При выборе зимней обуви выбор пал на определенную модель, на что консультант мне ответил, что это "люксовая" коллекция, есть модель более бюджетная, чем Вы рассматриваете. К чему такая дискриминация к покупателям? С таким отношением нет желания делать покупки.
6
1
Константин Марков
Level 24 Local Expert
November 5, 2023
Широкий выбор обуви и сумок. В магазине много консультанов, готовых вам помочь. Большинство товаров представлены брендом ''Tendance''
1
Ирина Л.
Level 5 Local Expert
May 28, 2023
Магазин хороший есть выбор.
Предпочитаю делать покупки в интернет магазине, так как в обычный невозможно зайти и спокойно что-то выбрать из-за консультантов. Стоят у входа толпой и нападают сразу с предложениями и вопросами, ощущение что мы находимся на сочинском вокзале. Невозможно сосредоточиться
2
2
Светлана Савчук
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Директор отличный, а девушка продавец, видемо новенькая, вообще не понимает, что в торговле, надо обслуживать клиента, а не думать, как бы быстрее человек пошёл на кассу и оплатил товар, неважно какой, лишь бы оплатил. Продавец, в моём понимании, должен максимально помочь с выбором, что бы клиент, после покупки, был доволен
1
Нат Нат
Level 11 Local Expert
March 6
Представленная обувь очень низкого качества. Если купить бракованную обувь , и дефект проявиться сразу после покупки. Имейте ввиду магазин ваш откажет в возврате денег, самостоятельно произвелет ремонт обуви. И любой ответ на претензию, экспертизу будет отказом. Интересы покупателя не учитываются. Хотите мед с дектем , купите обувь в Рандеву. У меня сложился печальный случай.
2
Наталья З
Level 15 Local Expert
March 20
Раньше была хорошая обувь, не раз покупала.
В последние 2 раза обувь отвратительная, оба раза пришлось сдать обувь.
1
1
надежда чучина
Level 5 Local Expert
May 2, 2022
Покупала кроссы LIU'JO 8.04.2022 При носке буквально на третий день начало отклееватся нижняя подошва (профилактика). Привезла в магазин ТРК Планета, где и покупала. Продавец (администратор) предложила оформить претензию, забрав у меня кроссы на 2-3 неделе. Не предложив мне на месте, как то договориться и тд. Хотя я была готова сама отремонтировать+ мне сделали бы скидку...и всё вопрос закрыт. Но меня даже слушать не захотели, оформили претензию и отправили меня... Буквально на 4 день звонок, разговаривает со мной представитель уже с Москвы и предлагает ремонт произвести и скидку 30%. Причём озвучивает мне, а что мол вам на месте не предлагали варианты- договориться... О, как!!!
Ребята, дак я не против была на месте в Перми в ТРК Планете этот вопрос решить... а не ждать эти "покатушки" пипец 3 недели... Сегодня 2.05 до сих пор жду. Почему в ТРК Планете продавцы "не работают" ? Почему не могут такие проблемы решаться на месте!?
Подумайте, пересмотрите правила работы с клиентами.
4
1
Виолетта Иванова
Level 5 Local Expert
June 19, 2022
Большой выбор! Отличные цены! Хорошее качество!
Но этот магазин всегда оставляю напоследок, вот если прям вообще ничего не могу найти, иду туда. Только потому-что сервис отталкивает.
Продавцы постоянно стоят по несколько человек около входа, сразу оценивая своим взглядом. Потом ходят за тобой чуть ли не наступая на пятки.
Сколько не была в этом магазине и в разных филиалах, всегда одна и та же история.
2
2
Anna G
Level 4 Local Expert
January 13, 2023
Отвратительный сервис интернет магазина, нет информации о сроках доставки транспортными компаниями, при получении заказа оформила возврат, однако 15 дней не могу получить возврат денег!! Заказ ещё не вернулся, забавно, ко мне шёл 4 дня, а обратно вечность… Это ужас какой-то! Четвёртый день звоню пишу и все безрезультатно…
2
tatyana tikhonova
Level 20 Local Expert
November 15, 2022
Продавцы стоят кучей, болтают, обслуживают покупателей 2-3, остальные на тусовку собрались видимо. Выбор обуви большой, но то что нравится самых ходовых размеров нет. Покупку конечно совершила, но отношение такое себе.
3
Ольга Ерошина
Level 10 Local Expert
January 28, 2023
Просто обожаю ваш магазин.Вся моя обувь и обувь всей нашей семьи куплена у вас.Приветливый персонал,Всё найдут и покажут
1
Георгий Фокинский
Level 15 Local Expert
December 14, 2022
Отличный магазин ,большой выбор обуви и не только ,приветливые продавцы консультанты .
1
Юлия Г
Level 3 Local Expert
January 10, 2023
Неприятная контора . Относила босоножки 3 дня и все расклеилось . Отказались возвращать деньги , пришлось судиться . Убедилась что там все куплено.
1
1
Альберт Латыпов
Level 6 Local Expert
June 27, 2022
Обувь низкого качества и не стоит своих денег. Когда обнаружился брак, в возврате отказали. Предложили ремонт, после которого дефект снова повторился.