Ужжас!!!! Нет слов! Давно обхожу его стороной ибо, что ни контакт с банком, то кошмар. Сегодня (суббота) попыталась добраться до банкомата (по информации с официального сайта, работающего круглосуточно). Оказалась около 17.00 (сам офис с 16.00 уже закрыт). Входная дверь заблокирована. Все попытки через карту зайти оказались бесполезными. Служба поддержки минут 15 обьясняла, что отделение закрыто, но банкомат работает. В общем после 15 минут бессмысленного диалога дали телефон тех, «кто точто поможет». Те самые кто поможет, оказались обычными охранниками, которые откровенно хамили. Разумеется, даже без отдалённой попытки разобраться в проблеме. В общем на фразе «вот если бы вы застряли в банке и не могли бы выйти, то тогда бы звонили нам, а тут зайти не можете, мы здесь причем?» положила трубку… треш, а не сервис.
7
2
Ольга Андреева
Level 11 Local Expert
November 20, 2022
Для меня банк не удобный по месту расположения, часам работы вечером и в выходные. С переводом денег за кредит так же не удобно.
Посмотрела через сайт адреса работающих в вечернее время банкоматов. Приехала к закрытым дверям.
Olga Vorobeva
Level 4 Local Expert
June 10, 2022
Необходимо снести текущий ДБО и поставить современный рабочий клиенториентированный инструмент. Сейчас - это полнейшее древнее безобразие без рабочего функционала и с отсутствием userfriendly интерфейсом. ДБО - это лицо банка перед клиентами, и обозначение, что банк - современный, клиентоориентированный, креативный, а не домашний.
3
1
ftv
Level 2 Local Expert
March 21, 2022
Ужас, оформлял рассрочку через этот банк, рассрочку отменили, а средства чтобы вернуть нужно либо офрмлять карту, либо писать заявление в отделении, ближайшее от меня отделение 200 км, так мало того, они еще и каждый месяц по 500р будут списывать за содержание моих средств
3
3
Екатерина Иванова
Level 8 Local Expert
September 11, 2022
Самый тупой банк из всех ! На белорусской стоит отдельно банкомат но попасть к нему нельзя! По карте банка и другим картам дверь не открыть ! Получается только подстраиваться под режим работы самого отделения
Бред! Честно
4
1
Владимир Марченко
Level 2 Local Expert
March 25, 2023
Звонками своими достали, и днем и ночью звонят.не нужен мне ваш кредит!!!
Владислав Черней
Level 11 Local Expert
September 16, 2021
Впервые в жизни пользовался терминалом для пополнения карты. И честно, не знал как это делать. До этого делал онлайн, либо другими способами. И как же тяжело было ко мне подойти консультанту... Очень злая тетенька. Стояла рядом, но видно слишком уж не в кай ей было
1
Александр З.
Level 3 Local Expert
January 10, 2022
Самый поганый банк по отношению к клиентам.
8
4
Катерина😊
Level 11 Local Expert
December 17, 2020
В полне хорошие сотрудники работают, вежливые, в банке очередей нет.
2
6
Александр Цыцулин
Level 4 Local Expert
December 30, 2021
А где вообще банкомат? Его убрали, шедевр.
4
2
Дмитрий Медведев
Level 5 Local Expert
April 11, 2021
Банкоматы постоянно не работают!!! Шарашкина контора