Renessans Bank

Rating 3.2
153 ratings
Rate this place

45 reviews

Level 6 Local Expert
March 6, 2023
Слетело приложение, в итоге просрочка Приехала на место в банк ни кто ни чего не знает, помощи ни какой. Абсолютное безразличие сотрудников. Как решить проблему не подсказали ссылаются на горячую линию но и там помочь не могут . Банк не рекомендую
2
Level 2 Local Expert
March 11, 2022
Было несколько вкладов в этом банке на разные суммы. Всегда одно и то же: работают максимум 3 менеджера, чаще 2, полуживые. Записывайся или не записывайся, все равно час из жизни как минимум потратить там. Был маленький вклад в долларах, около 250 долларов, с которых получила процентами 10 рублей, да и то со второго раза, потому что надо было их заказывать заранее и ждать 3 дня (это было в ноябре 2021, не сейчас). При закрытии вклада по ставке до востребования 0,01 % можно получить меньшую сумму, потому что проценты перечисляются на отдельный счёт, и оказалось я их уже получила в декабре при закрытии другого счёта, поэтому сейчас я получаю меньше, чем положила изначально. Вот так то. Больше сюда - ни ногой.
11
3
Level 11 Local Expert
October 16, 2022
Ужасное обслуживание, очень медленно, на вопросы ответить не могут, ссылаясь на горячую линию(которая в свою очередь ссылается на отделение банка). Отзыв как про отделение так и про банк в целом.
5
Level 5 Local Expert
August 27, 2021
Полнейшее неуважение к клиентам!!! Заказала перевыпуск карты. Позвонили, сказали, что готова. Приехала забирать, просидела 1,5 часа в очереди, ко мне подходит девушка и говорит: Извините, сегодня выдать не смогут, т.к. рабочее время подошло к концу, а у них только 2 менеджера и они не успевают. Через скандал начали шевелиться и все-таки выдали. Менеджер обслужила без маски, про перчатки я молчу, хотя масочный режим никто не отменял! Мало того, что по выходным отделение не работает, так еще и в будни до 18:00, успевай как хочешь.
13
2
Level 7 Local Expert
February 4, 2022
Самый плохой банк ,звонят и звонят , чего им надо не понятно , кредит даже под низкий процент мне от этого банка не надо , постоянно очереди , а кредитную карту если возьмете ,то все хана ,никогда не выплатите им ,это вот как паразиты присасываются в кишечнике ,так и этот банк
11
2
Level 10 Local Expert
March 16, 2022
Ждала приём 1,5 часа. Как новый клиент хотела открыть счёт в банке. Принимают по принципу лотереи, как программа выберет номер. В итоге три человека пришли позже меня, но пошли раньше. Клиентское обслуживание к сожалению = 0
9
1
Level 12 Local Expert
August 27, 2022
Все что написано правда,записался электронно на 10:00 в результате просидел 40 минут и заявленную сумму не одобрили а дали в три раза меньше!только время терять
7
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Самый отвратительный банк из всех с кем приходилось работать! Трое суток к ним не дозвониться! Отделение в Туле нечего не знают, на вопросы не отвечают!!!!
8
Level 5 Local Expert
January 16, 2021
Режим работы вообще безобразный, переехали в регион, постоянно проблемы с погашением. Еду по 1,5 часа в банк, постоянно вынуждена отпрашиваться, никаких адекватных альтернатив, я уже не говорю про поведение сотрудников. Если ты не за кредитом с допами, то вообще не интересна. Сегодня в очередной раз я не смогла внести средства, девушка демонстративно закрыла дверь перед носом и её не интересует как я должна работая до 17 часов, успевать в их офис до 18 тратя на дорогу до офиса 1,5 часа и это без пробок. Последний раз я сотрудничаю с этим банком. В 2х регионах уже наблюдаю одно и тоже безразличие или ответят так, что охота отпадёт. Могут вообще при клиентах ругаться. С каждым разом все хуже и не удобнее. Зла не хватает.
18
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Банк с названием,, проходите мимо,, хотел оформить кредитную карту ,,практичная,, подал заявку в отделении банка, получил отказ , предлогают оформить другую карту ,альтернатива,, с невыгодными для меня условиями., причину узнать не удалось, и на горячей линии, полный мрак и тайна.
1
Level 11 Local Expert
July 10, 2021
Удобное местоположение. Всегда свободные места на парковке. Специалисты приветливые. Объясняют все понятно и доступно
2
12
Level 22 Local Expert
November 29, 2020
Это оценка для всех банков. Кредиты за 23 года брал практически во многих. Внимательно считайте. Дурят. Конкретно. Кредит в этом банке, плачу 7000,о талось 1.5 года. Ставка больше, предлогают рефинансировать. Озвучивал те же условия(сумму, период). Платеж-15000,сотрудник банка сам не принимает, как такое может быть, ссылается на программу. Ужас, делают видимость для президента. Сказал 6-7%,банки ответили,-есть.
11
2
Level 11 Local Expert
June 27, 2022
Самый ужасный банк,который только может быть,совершенно неопытный сотрудники ,лучше звонить на горячую линию ,не советую, обходить мимо
8
Level 7 Local Expert
March 12, 2022
Саааамый ужасный банк с которым я к сожалению связался, самый неадекватный это просто ужас, завтра еду закрывать свои счета в этом банке
7
1
Level 16 Local Expert
September 13, 2021
Не знаю почему пишут столько негатива! Обращалась к ним не первый раз! С графиком все нормально, персонал все объяснил что и как! Обслужили быстро!
3
9
Level 9 Local Expert
January 5, 2020
Напрягает обслуживание в окнах 1, 2, 3. Клинент стоит около стойки. Специалистов во время обслуживания отвлекают другие клиенты, которые подходят к банкоматам и электронной очереди. Содержание беседы со специалистом слышат другие посетители, отсутствует конфедициальность. Считаю, что руководству офиса нужно серьезно подумать над тем, чтобы клиенты не испытывали подобных неудобств. Особенно, если клиенты являются вашими вкладчиками.
16
1
Level 6 Local Expert
September 2, 2019
Банк отличный, сотрудники вежливые, профессионалы своего дела! Второй год, являюсь клиентом Ренессанс и очень довольна обслуживанием, что самое главное никакого обмана и изменений без согласования с клиентом!
2
13
Level 5 Local Expert
April 28, 2022
Хуже банка не встречала. При оформление кредита говарят одно, при выплатах другое. И в сам банк лучше не обращаться. 2часа ожидания обеспечены
7
1
Level 7 Local Expert
January 16, 2020
Да нет так чтоб очень но идут навстречу как только стали отказываться от кредита сразу цменьшили страховку но все равно забивание мозга и сбивание с толку свои ходы хитрости долго рассказывать конец таков что оформляешь под один процкент а когда выходишь из банка оказался,другой хочешь возвращайся ....
6
4
Level 12 Local Expert
June 2, 2022
Мне нравится банк, а особенно кредитка Разумная.
3
7
Level 4 Local Expert
April 21, 2022
Не при каких жизненных обстоятельствах наберите здесь кредиты !!!
9
1
Level 5 Local Expert
August 12, 2022
Очень плохое обслуживание. Его нет практически
8
Level 4 Local Expert
November 6, 2019
"Попала" на менеджера Анастасию А. ((( Неквалифицированный сотрудник: информацию выдает не в полном объеме, даже кол-во рабочих дней не может посчитать правильно. Из-за этого пришлось несколько раз посещать банк по одному и тому же вопросу, а из-за этого - упущенная выгода и испорченное представление о банке!
10
2
Level 11 Local Expert
August 9, 2020
Имею кредит в этом банке. Есть терминалы, электронная очередь. Обычный банк с обычным продуктами. В период карантина оплачивать стала оплачивать он-лайн.
3
4
Level 10 Local Expert
January 31, 2020
Кредит в 13,9% чудесным образом превращается в 27%. Менеджеры на входе совсем не понятно что делают. деньги выдают только наличными, на счет положить почему то не могут. не советую.
12
1
Level 8 Local Expert
January 5, 2020
За каждый чих требуют деньги. Девушки недовольные какие-то сидят, не здороваются. А так про сам банк ничего плохого сказать не могу. Взяли кредит и платим, очень удобное приложение.
9
Level 10 Local Expert
January 14, 2020
Очереди постоянные!сотрудники не компетентные!много недочётов!отказались от этого банка!!!фу фу фу !!оплата через их терминал !!!много очень много недочётов!!навязывают страховку !!!
14
Level 6 Local Expert
May 15, 2022
Хорошее Оношения к клиентам.
2
7
Level 11 Local Expert
February 8, 2022
Банк ни о чем. Сплошное мошенничество
7
1
Level 13 Local Expert
July 28, 2019
Хороший банк... "любой каприз за ваши деньги"... есть недочёты, но это некритично, видно что работают над этим... Пятёрка, но с минусом
4
10
Level 12 Local Expert
October 3, 2019
Нехороший банк, не пойду к вам больше. Навязывать услуги, прикрываясь вежливым обслуживанием, не стоит.
10
Level 12 Local Expert
March 7, 2020
Удобно оплачивать кредит. Находится близко к остановке.
3
7
Level 23 Local Expert
October 26, 2019
Есть маленькая парковочка для клиентов. Это удобно, но места всё-таки маловато
4
3
Level 5 Local Expert
April 25, 2021
Не дозвонится, скверно обслуживание
10
1
Level 13 Local Expert
August 22, 2019
Брала кредит в этом банке. Обслуживание хорошее, специалисты квалифицированные
4
8
Level 3 Local Expert
December 3, 2019
Не понравился ваш банк, были проблемы с погашением кредита. Никогда. Плохой банк!
11
1
Level 5 Local Expert
September 6, 2019
Брала кредит, навязали лишние услуги процен в итоге вырос. Ушла от них в ВТБ
11
Level 8 Local Expert
December 17, 2019
в декабре обслужили четко.администрации респект
3
6
Level 2 Local Expert
October 1, 2017
очень хороший банк, прекрасный персонал, думаю, один из лучших по отношению к своим клиентам в отрасли.
10
Level 3 Local Expert
May 6, 2021
То
2
7
Level 15 Local Expert
January 30, 2018
Добрый персонал. Отзывчивые люди. Баке не хуже не лучше других.
2
8
October 19, 2019
Некомпетентные сотрудники!
11
Level 7 Local Expert
October 28, 2019
Банк как банк
3
7
Level 3 Local Expert
September 15, 2013
Банк очень ЖАДНЫЙ!!! Взимает комиссии, о которых не уведомлял при заключении договора... При предъявлении претензий - лепит всякую лебеду...
14
Level 2 Local Expert
June 29, 2013
жадный банк большие проценты так еще за каждый платеж комиссия даже если платишь в кассе банка
14