Хотел тут поменять валюту, пришел в первый день, меня отправили домой за паспортом. Приехал на следующий день с паспортом, мне сказали надо будет 10 минут подождать, хотя я хотел поменять всего 500$ было утро в банке ни души, в итоге пошел в соседний банк, где был выгодней курс, обслужили быстро и не потребовали даже паспорта. В ваше отделение, больше никогда не вернусь.

Show business's response

Вячеслав

Level 12 Local Expert

Давненько меня так не обслуживали в банке при оформлении кредитной карты. Молодой человек, видимо еще учится работать с клиентами, почти после каждого вопроса-ответа звонил по телефону, видимо что-то уточнял у куратора, часто переспрашивая у меня ответы (параллельно отвечал на каждый входящий звонок, считая клиента по телефону важнее, чем сидящего перед ним). Потом, девушке-куратору это надоело и она заменила молодого человека (представиться - нет, не надо, зачем?). Пришлось отвечать почти на все вопросы по второму разу… В результате кредитную карту оформляли 1 час 25 минут и это еще не было очереди… Во время оформления кредитной карты, просил отключить ВСЕ платные услуги. СМС-оповещение не отключили, позже пришлось писать претензию банку. Заставили (!) тут же активировать карту и сделать платеж якобы для проверки пластика. В общем все печально.. О доброжелательности в Химкинском филиале никто не слышал. Вывод: обращаться сюда только в случае крайней необходимости и умножать предполагаемое время на поход в банк на 2 (как минимум). ps отзыв написан на следующий день после посещения офиса в Химках (т.е. не на эмоциях))).

МИХАИЛ

Level 3 Local Expert

Безобразное отношение-новую машину через неделю после покупки с мелким ремонтом бампера по каско отправили к неофициалам-машина стоит там более 2 месяцев-под снегом -гарантия на машину теряется.Никому нет дела-станция на шоссе Энтузиастов, 12 -КСО Моторс- отстой машин-заказали запчасть только через 6 недель после получения.Хамят-некто Прохоров состояние ремонта не обьясняет.Дозвонится в Ренессанс -2 часа - операторы охают и пишут претензию в какой то отдел. И все-Ренессанс глубочайшее разочарование.

Show business's response

Renessans Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

81 review