Renessans Bank
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Khovrino
3.9 km
Первомайская улица
19 m
Customer traffic and business hours
14:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
81 review
July 4, 2024
Давненько меня так не обслуживали в банке при оформлении кредитной карты. Молодой человек, видимо еще учится работать с клиентами, почти после каждого вопроса-ответа звонил по телефону, видимо что-то уточнял у куратора, часто переспрашивая у меня ответы (параллельно отвечал на каждый входящий звонок, считая клиента по телефону важнее, чем сидящего перед ним). Потом, девушке-куратору это надоело и она заменила молодого человека (представиться - нет, не надо, зачем?). Пришлось отвечать почти на все вопросы по второму разу…
В результате кредитную карту оформляли 1 час 25 минут и это еще не было очереди… Во время оформления кредитной карты, просил отключить ВСЕ платные услуги. СМС-оповещение не отключили, позже пришлось писать претензию банку. Заставили (!) тут же активировать карту и сделать платеж якобы для проверки пластика.
В общем все печально..
О доброжелательности в Химкинском филиале никто не слышал.
Вывод: обращаться сюда только в случае крайней необходимости и умножать предполагаемое время на поход в банк на 2 (как минимум).
ps отзыв написан на следующий день после посещения офиса в Химках (т.е. не на эмоциях))).
December 29, 2022
Хотел тут поменять валюту, пришел в первый день, меня отправили домой за паспортом. Приехал на следующий день с паспортом, мне сказали надо будет 10 минут подождать, хотя я хотел поменять всего 500$ было утро в банке ни души, в итоге пошел в соседний банк, где был выгодней курс, обслужили быстро и не потребовали даже паспорта. В ваше отделение, больше никогда не вернусь.
3
1
October 26, 2022
Никогда не обращайтесь в этот банк,сотрудник банка нагло обманул вместе с начальницей,брала кредит под 26%оказалось по 33%шок,составила жалобу,банк отказывается идти на снижение ставки по непонятным причинам.Якобы будут разбираться по этому делу,а мне от этого не легче.Вопрос мой решить не могут.Вы же видели что подписывали,я видела,но сотрудник рассказывал совсем другое.***,сам банк просто отвратителен никогда не могут решить хоть один вопрос клиента.Буду разбираться дальше с ворами.Никогда не берите деньги в данном банке.Камеры кстати без звука ,поэтому сделано хитро,нужно потрудиться чтобы что то доказать.
5
1