Renessans Bank

Rating 3.7
252 ratings
Rate this place

107 reviews

Level 11 Local Expert
July 31
Не советую никому обращаться в этот банк. Более 12:лет назад я брала там кредит. Пои переезде в другой населенный пункт кредит я закрыла. Прошли годы... И тут ,случайно через Госуслуги ,узнаю что некая организация требует с меня деньги через суд. Начинаю выяснять . Оказывается этот банк продал им мой "долг".Для того чтобы отстаивать свои попросила в банке выдать мне две справки. Первая график платежей, вторая какая сумма долга и когда он был передан третьей организации.В банке мне попытались отказать в выдаче справок сославшись на тайну. Я ответила девушке что по закону она не имеет права отказаться принять мое письменное заявление о выдаче справок, так же я сообщила девушке что в праве потребовать эти справки через суд. "Суд это дорого, а у нас хорошие адвокаты ответили мне" Заявление у меня в итоге приняли, справки мне выдали и я с удивлением узнала что мой " Долг" продавали 6 !!!разным организациям за это время. История явно темная, сотрудники мутные... Проходите мимо...
1
Level 26 Local Expert
November 21
Отделение очень уютное и сотрудник Олеся помогла разобраться с моими вопросами и предложениями банка. Не удобно, что парковка только во дворе, так как со стороны 1й продольной паркануться по правилам не получится.
Level 5 Local Expert
August 20
Получил кредит в этом банке, одобрили 120 тыс руб, как я и подавал заявку. Для оформления понадобился только паспорт. Срок кредитования 2 года, ставка приемлемая, платеж вменяемый. Уже начал платить за остатком слежу в приложении.
1
Level 4 Local Expert
August 16
Выбрал в этом банке кредитку 2 года без процентов, самый большой льготный период из всех карту, которые смотрел. По паспорту одобрили 25 тыс кредитного лимита.
1
Level 2 Local Expert
September 3, 2023
Осторожно!!! Не связывайтесь с этим банком!!! 28.05.2021 г. для оплаты услуг в «Волгамед» мне оформили потребительский кредит банка Ренессанс на сумму 82 140 руб. На следующий день я заехала в офис банка (Волгоград, ул.Рабоче-Крестьянская, д.4) чтобы погасить кредит, но мне сказали, что банк ещё не получил документы из медицинской организации. Через два дня я опять приехала в офис банка. По указанию сотрудника позвонила на горячую линию для оформления заявки на погашение кредита и внесла в кассу банка сумму, озвученную мне по телефону горячей линии (в приходно-кассовом ордере от 31.05.2021 указана сумма 82 242 руб. и основание платежа: «Погашение кредита. Комиссия за приём наличных денег», а также заполнила бланк почтового перевода на 190 руб. Надо было сразу попросить справку о закрытии кредита, но не догадалась… А через 2 года при запросе кредитной истории в БКИ я узнала, что данный кредит НЕ ПОГАШЕН и долг составляет 22 750 руб.!!! Приехала в офис. Сотрудники сказали, что нужно оформлять обращение через горячую линию, так как они видят ОШИБКУ БАНКА: в системе заявка на досрочное погашение кредита есть, поступление денежных средств тоже есть, но банк кредит не закрыл! Сумму, которую я внесла, не направили на досрочное погашение кредита, ее просто положили на счет и ежемесячно списывали часть долга и проценты. Все это время банк пользовался моими деньгами, при этом ежемесячно начисляя в свою пользу проценты! После рассмотрения обращения сотрудники горячей линии озвучили, что «банк кредит не закрыл, так как сделал перерасчёт по состоянию на 02.06.2021 и 03.06.2021 и недоплата составила 32 руб.» На вопросы о том, почему перерасчёт делался через 2 дня после погашения кредита и откуда взялась недоплата, если в кассу была внесена та сумма, которая была озвучена на горячей линии, мне ответили, что это уже новые запросы и ответа на каждый следует ждать ещё 7 дней. Но самое главное: даже если допустить факт недоплаты в 32 рубля, почему банк не закрыл кредит частично? Согласно «Общим правилам…» клиент имеет право как на полное, так и на частичное досрочное погашение в течение 30 дней. При этом в случае недостаточности суммы для полного погашения кредита и при наличии заявки на досрочное погашение банк обязан погасить кредит частично не позже следующего операционного дня. На данный вопрос банк ответил, что он ВПРАВЕ, но НЕ ОБЯЗАН частично закрывать кредит, несмотря на наличие заявки на досрочное погашение! Сейчас на мне висит долг. Банк настаивает, что я получила «необоснованную выгоду». Не обращайтесь в этот банк! Посмотрите на количество отрицательных отзывов. Если обратились и вас ещё не обманули - это случайность. Обходите Ренессанс стороной!!!!!
11
1
Level 5 Local Expert
December 10, 2023
В этом банке одобрили кредит на 270 тыс руб, деньги нужны были срочно, получила довольно быстро на карту банка. Ежемесячный платеж приемлемый, ставка адекватная. Установила приложение, слежу за остатком
2
1
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Пользуюсь дебетовой картой банка, а недавно решила открыть накопительный счет РенКопилку. Сделать это оказалось очень просто и удобно, за пару нажатий в приложении. Зато там 9,5% годовых в первые месяцы можно получить на остаток и условия гибкие. Хоть снимай, хоть пополняй
Level 5 Local Expert
December 12, 2023
Неделю назад подала на сайте заявку на кредитную карту, оформляла только по паспорту. Карту одобрили, с лимитом 20 тыс руб, заказала доставку. Получила в удобном месте в удобное время. Условия по кредитке выгодные, особенно выгодный большой льготный период.
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
На днях получил с доставкой на дом кредитку 2 года без процентов. ждал 3 дня, доставка бесплатная. Карту оформил через сайт Ренессанс Банка, для оформления нужен был только паспорт, лимит у меня 30 тыс руб.
1
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Давно знаком с банком, никаких претензий не имею. Нравится, что у них постоянно появляются новые и интересные предложения, условия хорошие для клиентов. Кредит успешно закрыл.
1
Level 5 Local Expert
August 12
Одобрили кредит на сумму 160 тыс руб под выгодный процент.
1
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Хорошее обслуживание, менеджеры всегда достаточно быстро разбирают очередь. Максимально, сколько я ждал, это пол часа. А так всегда быстрее
2
Level 5 Local Expert
September 4, 2022
Отвратительный банк. Брали товар в кредит. За каждый перевод списывают процент ща перевод. Хотела сейчас оплатить кредит частично, мне выдали комиссию 600 рублей. За что?!!!!! Ехать далеко в банк, так живу в ТЗР, а банк на Рабоче-крестьянской находится. Не хочу больше связываться с этим банком. Мало того, постоянно названивают и предлагают свои кредиты. Уже чуть ли не матом с ними разговариваю, что не нуждаюсь в их и услугах.
8
2
Level 3 Local Expert
April 13, 2022
Больше года назад покупала товар в рассрочку. Магазин работал только с банком Ренессанс. Очень не понравилось. Возможности досрочного погашения нет, деньги списывают день в день. Мало того, к моменту окончания срока кредита, не дай Бок заплатить больше на 1 рубль, с вас сразу начнут снимать деньги за ведение клиентского счета. При этом в личном кабинете нет никакой возможности самостоятельно перевести излишне уплаченные деньги между своими счетами. Только по заявлению в офисе банка. Ладно, кредит выплачен, можно выдохнуть, а нет...Прошел где-то год, ни одним из продуктов я больше за это время не пользовалась. Приходит мне СМС, что тарифы по моей карте с 25.04.22 изменятся и составят 149 р/мес за ведение счета и 250 р/мес за страховку. Звоню в банк, выясняется, что у меня остались открытый текущий счет (он бесплатный) и дебетовая карта, которая все это время была заблокирована. Так вот комиссию будут брать за эту карту. Умный менеджер банка мне сказал, ну, это вы пластик заблокировали, а не счет, к которому карта привязана. И уже успели снять с меня 297 рублей. МОИХ!!!! Ни ЗА ЧТО!!! Теперь чтобы закрыть все их долбаные продукты, надо гасить долг. Откуда???? Как вообще такое может быть??? Резюме: банк-мошенник, для меня в черный список однозначно. Выплатили кредит, не забудьте сразу же закрыть все открытые функции к нему (счета либо карты), т.к. блокировка не равно закрытие.
22
Level 6 Local Expert
June 30, 2022
ЧЕТЫРЕ ЗВЕЗДЫ ПОСТАВИЛ СЛУЧАЙНО! ОДНА, максимум!!!! Банк мелкого жульничества. С 23.06.2022 заявили хороший процент на накопительном счете РенКопилка 12% первые три месяца, потом 9%. Перечислил деньги на расчетный счет. Несколько раз 27.06 пробовал перевести их в РенКопилку: безуспешно, транзакции даже не регистрировались (Особенность - Ваши действия в этом банке становятся видно даже при нормальном исходе через 1-1.5 часа). В итоге 28.06 деньги перевел в РенКопилку с полтыка, НО!!! Банк уже изменил условия : 9% первые три месяца, потом 7%. Просто ***)))))
8
Level 3 Local Expert
April 2, 2022
Унизительное отношение к клиентам. Оформил онлайн заявку на кредит. На определенную сумму. Пришла смс с предварительным одобрением. Позвонили из банка и попросили приехать с документами к ним в офис. Сказала, что онлайн или по почте скинуть нельзя. Хотя это еще не оформление кредита, а лишь получение одобрения. Другие банки делают это дистанционно. И уже на финальном этапе, когда финальное одобрение от банка получено, просят вживую показать скинутые ранее документы. Тут же попросили сразу со всем этим ехать к ним в офис. Ехал через весь город, убил кучу времени. И всё ради того, чтобы сотрудница в банке уже спустя минуту сказала, что максимальная сумма кредита у них в 2 раза меньше той, что я запрашивал. Она еще даже не попросила мои документы. О таком ограничении можно было сказать и по телефону.
11
Level 4 Local Expert
September 16, 2022
Ужасный банк, оформил карту рассрочки привезли быстро спросил через сколько можно будет активировать карту сказали что в течении часа, второй день не могу активировать и при звонке в банк результата не дало (дозвониться не возможно постоянное ожидание то 12 минут то 13, звонил 2 дня по 20-30 минут но так и не услышал сотрудника) В вообщем не рекамендую % по просрочки около 70%
8
Level 3 Local Expert
August 6, 2022
Банк понравился! Причем мнение сложилось именно из мелочей. Например, не все банки предлагают бесплатное обслуживание по картам. А этот предлагает. Повышенный кэш аж 3 процента. правда, всего два месяца, но его здесь можно в обычные рубли обналичить. Причем курс 1 к 1! Еще можно и дополнительно до 30 % получить у партнеров!
2
4
Level 5 Local Expert
December 8, 2023
В этом банке одобрили кредит 150 тыс руб на 2 года. Деньги получил быстро, оформляется быстро через сайт.
2
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Открыла в Ренессанс банк дебетовую карту главная МИР, по карте отличный кэшбек, да и в общем условия адекватные.
1
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Открыла тут вклад ещё в 2020. Уже прилично процентов накапало))) очень довольна и банком и условиями своего вклада))
1
1
Level 10 Local Expert
January 21
блар в кредит 15000. стал должен 600 000. думаете не правда? они потом передали другим коллекторам.
1
Level 11 Local Expert
July 26, 2022
Хочешь пополнить счёт на крупную сумму? Банкоматов нет - иди в кассу. В кассе можем положить деньги на карту, но придут только завтра. Видимо путь сложный и не близкий. Ок. А ещё в кассе могут положить деньги на счёт. Для этого нужно обратиться к менеджеру, кассир приходник сделать не может. У менеджеров классическая очередь на час. Как называются те, кто такое организовывает? ЧУДАКИ
7
Level 6 Local Expert
September 13, 2023
2 месяца назад через Ренессанс банк взяла кредит, чтобы приoбрести детскую мебель. Оформились прямо в магазине, заняло пару минут. Выбрала из всех предлoженных Ренессанс банк, ставка там пониже была, сейчас выплaчиваем. Все устраивает
1
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Я не эксперт в банках, не дoводилось как-то обращаться. Но тут понадобилось взять кредит, чтобы слетать отдoхнуть по «горящей путевке». «Ренессанс банк» меня выручил, так как предложил небoльшую ставку и деньги дал день в день в офисе.
3
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
присмотрел дорогой ноут, решил взять кредит на товар у банка. Работают быстро и честно. Рекомендую
Level 4 Local Expert
August 9, 2023
Хорошее отделение, правда есть небольшие очереди. Персонал приветлив, обязательно помогут в любом вопросе.
2
Level 6 Local Expert
January 4, 2023
Никаких негативных моментов при использовании этого банка не заметила. Всё прошло хорошо. Что мне обещали, то я и получила. Быть в долгах всегда неприятно, но самое главное не забывать и не просрачивать платежи. Из плюсов: хорошее и простое в использовании приложение, бесплатное обслуживание и льготный период пользования. Закрыла быстро, много переплачивать не пришлось.
1
3
Level 5 Local Expert
January 8, 2023
Неплохой банк и уютный филиал. Но если хотите прийти в офис, то заранее запаситесь терпением. Здесь бывают очереди. По персоналу тоже есть некоторые вопросики, иногда кажется, что вежливы они лишь дежурно. В остальном всё нормально.
4
1
Level 4 Local Expert
October 4, 2023
Срочно нужны были деньги, пошла в «Ренессанс банк», офoрмила карточку «Два года без %». Деньги потратила, с каждой зарплаты по чуть-чуть на карту кидаю, прoценты никакие не начисляют. Еще и выписку присылают на e-mail.
2
Level 2 Local Expert
May 26, 2023
Отвратительный банк. Операторы ничего не могут решить. Только и знают составлять обращения и в итоге ничего не решать.
4
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Открыл вклад «Специальный онлайн» через мoбильное приложение. Мне понравились условия и что информацию по вкладу можно отслеживaть через телефон. Считаю, что банк хороший.
3
Level 2 Local Expert
February 15, 2022
Работаю с более 10 банками. Есть с чем сравнивать. Отвратительное отношение, операторы бросают трубки не решив вопроса. Оператор Жанна, просто огонь, такого беспардонства я просто не видела.. Никакой заботы о клиентах. Первый раз связалась с этим банкои, расквитаюсь и буду закругляться. Такое отвратительное отношение меня не устраивает. Не рекомендую.
7
1
Level 13 Local Expert
February 24, 2023
Вывеска весит непонятно где,все ищут где этот банк и ходят по другим магазинам спрашивают,все соседние магазины как справочное бюро
4
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Была клиентом банка, больше никогда не стану. Мой муж купил телефон в салоне связи в кредит . Теперь вкушает все прелести банка ренессанс. Люди обходите его стороной!
9
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
У меня была карта Практичная. Понравились условия. За обслуживание ничего платить не нужно. Почти два месяца использования без процентов. Начисляют кэшбек за покупки. Удобно пополнять: через СБП, через мобильный банк или терминал.
3
2
Level 6 Local Expert
January 15, 2022
Обслуживание долгое, персонал не торопится никуда, проценты по банковским продуктам очень большие. Банкомат только в банке и то в рабочее время, в остальное время деньги не положить! Лучше через сайт банка. Советую не связываться с этим банком
4
Level 3 Local Expert
May 5, 2021
Банк ужасный! Сегодня написала на горячую линию. Попросила пояснить, как может работающий человек оплатить кредит, если единственный банк в городе работает с 9 до 18.00. То есть как бы банк работает с 9 до 19.00, но тут у них случились праздники... и их рабочий день сократился на 1 час. Бессовестные! Во всех НОРМАЛЬНЫХ банках банкомат работают круглосуточно!!! А у них, блин, круглосуточно работает банк он-лайн. ))). Ребята, вы с луны свалились? А хочешь платить через другие банки, пожалуйста, но с вас будет комиссия удержана. В общем, один из самых НЕКЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫХ банков! Процветания вам не желаю.
16
1
Level 6 Local Expert
May 10, 2022
Самый отвратительнай банк, в праздник 9 мая 2023г названивали весь день с 8 утра и до 9.30 вечера каждые полчаса, что бы кредит у них взяли, так и 10го, в выходной с 8 не оставили в покое..
7
1
Level 4 Local Expert
September 7, 2022
Самый ужасный банк.Банк обманщиков.при оформлении кредита,говорят одно,в итоге переплата намного больше.страховкю сумму не возвращают.не советую этот банк
6
1
Level 11 Local Expert
April 24, 2021
На новый год решила купить украшения из золота, мне предложили кредит в банке Ренессанс. 21.04.21 я пришла в Ренессанс взять справку о долге для банка Промсвязьбанк и вот тут произошли чудеса. Справка Ренессанса долг 19916.98, а в электронном виде 33249. И на данный момент банк Ренессанс мне должен 13000 с капейками и сотрудники Ренессанса мне сказали вы получите эти деньги но и проценты будьте так любезны заплатить за возврат ваших денег. Капец! Как так можно работать?
6
2
Level 11 Local Expert
July 18, 2021
У меня об этом банке остались негативные эмоции. Развод полный, даже чтобы оплатить кредит в КАССЕ ЭТОГО ЖЕ БАНКА, с вас сдерут комиссию 100 руб (меньше берут если переводом с карты другого банка). Телефонов в отделении нет или не дают, только горячая линия. Не зря наверное только одно отделение осталось..... Вообщем мое отношение к этому банку отрицательное!!!!
13
1
Level 3 Local Expert
November 2, 2021
. Сегодня 02.11.2021 обратилась в Ренессанс-Кредит, по адресу Волгоград, ул. Рабоче-Крестьчнская 4. Обслуживала менеджер Дарья Пягай, благодарю за компетентную работу и внимательное отношение.
3
2
Level 5 Local Expert
December 25, 2022
Пользуюсь банком не так давно, но пока что всё нормально. Есть выгодные предложения по кредитным картам, беспроцентный период эксплуатации и бесплатное обслуживание.
1
2
Level 4 Local Expert
June 16, 2021
Я не стала брать кредиткоторый мне одобрили в этом сраном банке, они заставляют меня оплачивать услуги, которыми я не воспользовалась! Аферисты настоящие! Люди не одобряйте тут ничего! Заставляют платить даже если ты не взял деньги с их счёта! Это просто кошмар! Буду жаловаться в прокуратуру, пусть проверят их махинации!
8
2
Level 8 Local Expert
June 29, 2020
Люди добрые,обходите этот банк стороной! Если до посещения этого банка у Вас была одна проблема,то взяв кредит,обретете еще проблемы. Обман начинается с самого начала,вас методично начинают разводить на то,чтобы взять сумму больше,чем Вам нужно. Девушка -менеджер говорит,что 350т.р.Вам дать не могут,а вот 500 банк одобряет,и все это под 15% годовых. А потом вдруг выясеяется,что 22%. Тебе в обязательном порядке впаривают страховку,яко бы жизни и здоровья,от риска потери работы,но потом в этом ворохе бумаг ты обнаруживаешь,что это две идентичные страховки твоего жилья! А до твоей персоны им дела нет. И страховки жилья-то всего на год. Аферизм высшей гильдии. Где только готовят таких бессовестных менеджеров? Чтоб их отцам и матерям всю жизнь повсюду встречались такие "честные" специалисты. Но это,еще не все. Когда случился режим повсеместной самоизоляции,я попросил банк о предоставлении кредитных каникул. И тут из добросовестного плательщика кредита( 2 с лишним года я платил без просрочек), меня сразу перекинули в проблемные кредиторы! В офисе банка девицы-менеджеры сказали,что помочь ничем не могут. На письменное заказное письмо ответа в течении месяца я не получил,банк не удосужился мне ответить.Хотя до этого недели не проходило,чтобы банк не присылал разные предложения,то о картах,то о рефинансировании.Понимая,что этот банк на меня смотрит как на отработанный материал, я обратился за рефинансированием в другой банк. Там, действительно работают специалисты, в течении часа моя проблема была решена, за что им огромное спасибо! За несколько дней до очередного платежа я закрыл кредит в Рениссансе и больше не хочу ничего о нем слышать. Я читал отзывы до того,как взять кредит в Рениссансе,и думал,что негатив-это происки конкурентов,но нет, это реалии жизни. Так что,дамы и господа: лучше подождите,лучше несколько более серьезных банков пройдите,но в Рениссанс не ходите. Через пол месяца после закрытия кредита в Рениссансе поступил звонок с горячей линии, девушка менеджер решила сообщить мне результаты моего письменного обращения в банк. Она начала требовать,чтоб я представился по их форме( хотя позвонила она мне,а не я ей). Я даже не стал узнавать,что там решил злополучный банк и предложил ей оставить этот ответ для собственных нужд банка.
32
3
Level 5 Local Expert
September 21, 2021
Банк ренессанс занимаются мошейническими действиями, по документам и по закону не подкопаешься,лучше с этим банком не связываться,взял кредит на 2 года, пришёл досрочно закрыть его, а мне на 100000 т.р,рисуют больше.
8
2
Level 9 Local Expert
May 23, 2021
Ужасный банк. Скоро судя по всему обанкротится. Офисы по 2-3 недели не работают без объяснения причин, приложение временами по неделе или две не работает. Это просто ужас. Серьезно, сторонитесь этого банка. Без шуток. Это вообще не банк, какая-то шарага
13
Level 4 Local Expert
September 13, 2020
Отвратительный банк , оформлял кредитные каникулы, специалист сделал до декабрь месяца , звонок у вас задолженность оплатите за сентябрь , начал звонить разбираться, специалист низкого уровня , будто без опыта,с авито взяли . Никто так и не смог решить мой вопрос и мою проблему , вопрос один зачем сделали кредитные каникулы и обнадёживать людей коль вы не идёте на встречу своим клиентам
13
3
Level 10 Local Expert
May 24, 2021
Ужасное отделение. 6 окон для приема клиентов, а работает 1 специалист! При этом 3 сотрудника демонстративно пошли на обед! На просьбу открыть ещё окно , предложили позвонить на горячую линию. За 30 минут прошёл один клиент, а очередь была 8 человек. Уехали в другой банк. Клиенты банку не нужны.
8