Renessans Bank

Rating 3.8
356 ratings
Rate this place

152 reviews

Level 12 Local Expert
March 20
Не так давно, месяца три назад, взяла тут кредитку "2 года без %". Очень выгодная, в первый месяц можно снимать наличные без процентов. И за обслуживание платить не надо
1
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Навязывают открытие счета, воздействуем психологически. Обманывают как хотят. В результате потеряла много денег.
2
Level 22 Local Expert
November 2, 2023
Была днём. Обслужили быстро. Что ещё нужно от банка. Очень приятные сотрудники.
4
Level 19 Local Expert
June 30, 2022
Отвратительный банк. Сначала заманивают своими кредитками, рассказывают сказки об ожидании уменьшения процентов, а потом издеваются над пенсионерами. И долгов накручивают, а потом грозят по миру пустить. На реструктуризацию, как другие банки, не идут, несмотря на политику государства и закон делать кредитные каникулы. Коллекторов зарубежных насылают.
3
Level 2 Local Expert
October 25
Не берут трубку
Level 12 Local Expert
May 3
Ну, где же я еще могла найти такую кредитку, как не в этом банке. Два года без процентов — это прекрасная новость для меня.
Level 7 Local Expert
October 5, 2023
Проценты по вкладу «Специaльный онлайн» выше, чем в других банках. Я немного удивилась снaчала, потом убедилась, что вся инфа на сайте соответствует действительнoсти. Пользуюсь давно, нареканий нет.
1
Level 11 Local Expert
February 13
Продуктами банка пользуюсь давно, хожу в отделение на Варшавском шоссе. Нареканий нет, условиями и обслуживанием я доволен.
1
Level 7 Local Expert
August 19, 2022
Последние годы банк стал на редкость отвратительным, клиентоориентированность на дне, на горячей линии отвечают не очень сообразительные сотрудники исключительно по составленному скрипту (скрипт написан похоже также не особо грамотным сотрудником с нулевой поддержкой клиента). Желаю вам поскорее закрыться)
1
2
Level 12 Local Expert
May 26
Брал в Ренессанс кредит в их точке в магазине, уже выплатил. Ставка норм, платежи делаются онлайн без проблем
Level 9 Local Expert
March 12, 2023
Очень понравилось отношение сотрудников! Хочется прийти ещё и ещё!!! Молодцы!!!
Level 8 Local Expert
December 17, 2021
Приехала в офис, чтоб получить дебетовую карту "Главная" на платформе Мир, так как на сайте нельзя подать заявку, только "в любом офисе". Девушка за 4м столом мне сразу сказала, что карт Мир у них нет. По какой причине, ответить мне не смогла ни эта девушка, ни на горячей линии - там утверждают, что в любом офисе обязаны выдать. В итоге потратила время и деньги на дорогу зря
Level 9 Local Expert
October 1, 2023
Пришел в субботу, очередь на час не менее , ушел до лучших времён
Level 3 Local Expert
June 4, 2021
Ну раз уж вы так настаиваете и названиваете мне с вашими "спец. предложениями", я не могу удержаться и не рассказать о вашей работе другим. Вы достаёте меня, я достану вас. Итак, банк Ренессанс Кредит - самый обычный банк, как и все в России. Проценты конские, условия непонятные, клиентский сервис ниже среднего. Брал кредит на 2 года под порядка 40% при хорошей кредитной истории и доходом выше среднего. Досрочное погашение было только "условное", я выплатил всё на пол года раньше, но всё равно сумма списывалась все пол года, и я не мог обращаться в другие банки, так как предыдущий кредит по документам не закрыт. Кредит выплатил 2 года назад, до сих пор приходят письма от "короны" с напоминанием об очередном платеже. Звонят раз в 2 недели, предлагая следующие конские условия на свои продукты для обдирания нищего населения. Надеюсь онкология доберётся и до ваших основателей.
10
1
Level 11 Local Expert
June 11, 2022
Не профессионалы!! Не обращайтесь, потратите кучу времени. Выбрал это отделение, как ближайшее, чтобы забрать дебетовую карту. Предварительно оформил заказ,на сайте банка. Когда пришёл в банк, меня встретил "специалист", который 10 минут пытался понять какой талон мне выдать. Дальше потянулось ожидание, но не через 10, не через 20 минут менеджер или какой-нибудь специалист не освободился. Хотя в отделении было 2 клиента и 4 сотрудника. Когда прошло 30 минут ожидания, мне пришлось уйти, ждать больше я не мог. В итоге 40 минут потраченного в пустую времени.
2
1
Level 5 Local Expert
January 28, 2021
Самый гавенный банк.НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ТАМ КРЕДИТ!!! Особенно не оформляйте ничего у сотрудника КАРАСЕВА.Он так вас облапошит что вы будете в шоке.Он навяжет страховку, якобы без нее не дадут кредит,вместо оформления потребительского кредита втюхает вам карту .На словах процент он вам озвучит один,а в документах процент будет другой.Если просишь у него отключить смс оповещения он скажет что отключил,на само деле ничего там не отключил нааборот ещё добавлена функция ,которая тоже платная .Хотели написать жалобу на управляющего этого банка нам сказали что ее нет на месте.Бейджик этот работник прячет чтобы не было видно его фамилии и в документах он фамилию пишит так что нельзя прочитать.Я ранее в отзывах читала ,что это не первая на него жалоба,не пойму почему руководство не предпринимает ни каких мер.Мы сразу же на следующей день отказались от кредита и вернули все деньги назад.Я буду призывать всех своих друзей и близких не брать там кредит.
15
2
Level 10 Local Expert
December 8, 2021
Для того, чтобы попасть к операционисту потребовалось 45 минут ожидания и ещё 20 минут на переоформление депозита! Больше часа на простую операцию передо мной 3 человека в очереди было. Касса почему-то закрыта и кассир работает среди операционистов в опер зале, это вообще нарушение.
1
Level 18 Local Expert
January 30, 2022
Не советую брать кредит в этом банке сначала говорят одну проценты годовых потом узнаешь что ты платишь совсем другие проценты, но к сожалению будет поздно. С начала 10 раз подумайте чем брат кредит в этом банке
1
Level 12 Local Expert
June 5, 2021
Ужасный банк!!!! Мою дочь "уболтали " взять кредит, когда она хотела закрыть карту. Сейчас, когда в связи с пандемией она лишилась работы, сама тяжело переболела с осложнениями , эти (не побоюсь так назвать) варвары названивают, угрожают судебным разбирательством и арестом имущества (которого у неё нет) . Всё это в грубой форме, агрессивно и дерзко. Так же настаивают , чтобы я заложила свой дом. Особой наглостью и хамством отличается (как он представился мне в телефонном разговоре) Козинцев Евгений Александрович.
4
2
Level 3 Local Expert
May 13, 2022
Все очень понравилось .качественное и быстрое обслуживание
2
Level 13 Local Expert
December 11, 2019
Довелось и мне побывать в этом отделении банка. Была назначена встреча (сотрудник колл-центра прям таки уговорила приехать и записала меня на встречу) я приехала (не расчитала время немного раньше оговоренного). Сонная сотрудница заявила что мне надо позвонить на горячую линию и перезаписаться, в порядке живой очереди она меня принять не может. Я так и поступила. После немалого ожидания поздравили меня , что кредит мне одобрен на "драконовских" условиях. Я являлась клиентом банка с 2013 года, и процентную ставку мне озвучили ну очень не хилую. Поблагодарила и ушла, с чувством сожаления о потраченном времени. Само отделение это ужас: смотрите на фото, там вход -железная лестница , спасибо ,что не стремянка. Внутри узкое помещение, явно не предназначенное для офиса банка. Наверно поэтому персонал вечно недовольный. Возможно ,если бы мне выпало на долю работать в таком помещении , и я бы тоже к концу смены стала бы подобием тех "добрейших" сотрудников...
12
3
Level 27 Local Expert
September 14, 2021
Единственный банк, выдавший кредит родственнице пенсионерке на покупку ненужного ей смартфона, деньги за который вылачивали родственники. Конечно это бизнес ничего личного естестно
Level 9 Local Expert
November 10, 2021
Отвратительный банк. Данный офис не отстаёт. Бестолковая система - вход рубль, а выход уже два! Всё не для людей! Пытаясь закрыть все счета, которые сами по себе появлялись в течение нескольких лет и за которые требовали оплату типа "за обслуживание" Пришлось пройти 100 кругов ада и нервотрепки! Справку об отсутствии счётов не выдают! Зато каждый раз предлагают открыть новый банковский продукт. Сидишь там в ожидании и думаешь - ты дурак или лыжи не едут...
3
Level 17 Local Expert
September 6, 2022
Обслуживание понравилось. Вопрос решили оперативно
Level 2 Local Expert
April 12, 2020
Нет, это не банк. Это мутная контора образца 90-х. Если чуть не уследишь за ловкими манипуляциями их работничков-разводил, тут же тебя облапошат, впарят дополнительную страховку, с суммы которой, соответственно, нужно платить проценты. Сидит там такой Карасёв, наглый, бессовестный, ни слова не спросил, хочу ли я эту услугу. Признаю, что сама виновата, надо ухо востро держать с такими уродами и понимать, что имеешь дело с классическими мошенниками. Когда-то к ним обращалась, показался приличным банк, теперь это логово разводил. Никогда не обращусь и никому не советую. А если пошли к ним, то читайте каждое слово в договоре и перепроверяйте и переспрашивайте все условия договора.
20
Level 29 Local Expert
November 12, 2023
Подсказали всё, даже где купить колготки)
4
Level 10 Local Expert
July 25, 2020
Из плюсов - кулер с водой и не много народа, очереди почти не бывает. Из минусов - отсутствует специалист на входе, спросить не у кого. Остальные не обращают на тебя внимания, никто никогда не здоровается. Приходишь, оплачиваешь в терминале и уходишь. Ты - сама по себе, специалисты - сами по себе.
2
Level 5 Local Expert
October 2, 2020
Само отделение маленькое и неприглядное. Постоянные проблемы: то программа не работает, то касса зависла. За год был 6 раз, 4 из которых ждал больше 3 часов!!! из-за вечных тех.проблем. Из всех операционистов только одна девушка вежливая, остальные сидят и разговариваю с видом "как же вы меня все достали".
10
Level 12 Local Expert
March 10, 2020
Хорошее отделение. Работают чётко, все объясняют понятно. Предлогают несколько вариантов продуктов и подбирут, что для вас удобно.
2
12
Level 5 Local Expert
February 13, 2021
Отвратильные сотрудники, грубияны и никто толком ничего не объясняет, банк - дерьмо, страховку никакую не заплатили(хотя сожрали за неё 35000),да у них даже туалета для клиентов нет))). Этот банк даже врагу не пожелаю
11
Level 12 Local Expert
August 23, 2021
Очень маленькое помещение,ужасное приложение которое переодически слетает,ну и маленькие суммы кредитов.
1
Level 6 Local Expert
October 18, 2023
Отлично!
2
1
Level 2 Local Expert
December 18, 2019
Досрочно погасил кредит,но банк еще месяц добавил при расчете,мол у нас такие правила игры и спавку не дали ,что у меня нет долгов .Это свзано с тем,что когда я брал кредит банк взял с меня хорошую страховку.А если дадут справку, сразу им не выгодно потому ,что я затребую стаховую компенсацию за 10 мес согл.закона РФ Так,что ребята держитесь.Свое я потребую все равно
12
1
Level 16 Local Expert
June 3, 2022
Обыкновенное отделение банка. Есть предварительная запись
Level 14 Local Expert
November 2, 2022
Ночью нет доступа к банкомату.
Level 12 Local Expert
September 16, 2019
Нормальный банк брал здесь кредит, в принципе все нормально все устроило, этот дополнительный офис которой изображен в этом месте достаточно маленький может быть очень много народу можно там можно там провести не 01:00
5
6
Level 9 Local Expert
July 25, 2021
Очень маленькое и душное помещение. Любая операция от вклада до снятия - минимум полчаса.
Level 15 Local Expert
August 18, 2021
Собственно банк, который может выдать кредит вусмерть пьяному человеку банком назвать трудно.
2
Level 5 Local Expert
November 15, 2021
Худший банк. Обманывает. Доп услуги подключает сам. Остерегайтесь !!!!!!
3
Level 10 Local Expert
February 17, 2022
Отсутствует парковка. Очень долгое обслуживание
Level 8 Local Expert
October 27, 2019
Офис маленький.какая то движуха непонятная.Все заняты.а результата мало.Не офис ,а "броуновское движение".Даже присесть не где.2 часа ждал пока счет закроют хотя очередей вроде бы и нет.Причем банк мне должен был,а не я ему.
9
1
Level 7 Local Expert
September 30, 2019
Дебильные автоматы которым не нравится каждая вторая купюра.в кассе сидит высокомерная барышня,которая с просьбой поменять деньги,говорит что это ваши проблемы с купюрами.причем зачем то приплетая что у них на каждом углу висят камеры.угрожает что ль?
14
Level 9 Local Expert
October 24, 2019
Никогда больше не возьму у вас кредит. Банк берет проценты со своих же пользователей, в своих же отделениях со своих карт!!! Банк переименуйте в Банк РОССИЯ. Что бы сразу было понятно, что кидало.
14
1
Level 3 Local Expert
October 10, 2020
Худших сотрудников не встречал.Так держать!Искренне ваш вкладчик.(офис у м.Профсоюзная).
5
1
Level 12 Local Expert
March 6, 2020
Очень маленькое отделение, парковки нет, большие очереди, не хватает стульев что бы ждать обслуживания сидя.
6
Level 4 Local Expert
February 12, 2019
Ужасное отделение,приходил платить за кредит,решил внести сумму больше и сделать перерасчет.Сотрудник банка даже не выслушав просьбу все заполнил и оптравил в кассу.Начались звонки о просроченности платежа.Оказалось сделали все наоборот а не как их просили.
13
1
Level 5 Local Expert
April 20, 2020
Ужасный филиал, постоянные очереди, хотя людей мало, очень медлительный персонал, не все правильно обьясняют.
7
Level 10 Local Expert
December 16, 2021
Ничего не знают,ничего не подскажут.
1
Level 9 Local Expert
May 12, 2020
Не банк,а грабители! Очень жалею,что связалась! Взяв кредит в копеечку готовьтесь к тому,что сдерут три шкуры!!! Никому не рекомендую!!!
7
Level 18 Local Expert
August 11, 2019
Отвратительно. Тесно, не удобно, очень Всегда километр. Что б оплатить Их кредит в Их кассе берут себе комиссию. И платеж идёт день-два. Ужасный сон, а не банк!
8
3