Я ни разу не пользовался продуктами Ренессанс банка. Его мне порекомендовал друг из другого города. Я пришел после обеда во вторник 26 ноября 2024 года в отделение, расположенное недалеко от Павелецкого вокзала и был неприятно удивлён. На входе и на стойке информации (ресепшене) не было ни одного сотрудника. Работало всего одно окно, где скрюченная, примерно 45-килограммовая дама неторопливо выполняла свою работу, а рядом с ней сидела очередь из пенсионеров. В общем не стал тратить время на очередь. По словам посетителей находятся и/или находились они там долгое время. Возможно и хорошо что не связался с банком. Почитал ещё отзывы, пока писал данный монолог с 1 звездой…оказывается навязывают всякие брокерские счета и прочие продукты, которые люди не хотели оформлять. Так что лучше почти в другое место.

Show business's response

ирина айкина

Level 7 Local Expert

Не рекомендую банк: они стали экономить не только на сотрудниках и бумаге,но и на офисах. Поясню. У нас в Иваново был один офис и вклады и счета предлагалось открывать только онлайн, чтобы вам на руки документы не выдавать( дескать в телефоне есть и у нас) А представьте ситуацию: телефон украли или заблокировали. И что! О сотрудниках молчу: в помещении 9 м2 1-2 сидят,деньги выдают округляя до 100₽,дескать нет у нас мелочи. С января 2025 г. закрывают офис, предлагают общаться только в моб. приложении и деньги также получать. А если что приезжайте к нам в Москву!!!. Пришлось как и многим ивановцам закрывать счета. Результат: потеря %за 10 дней декабря 7300,0₽ . Желающих забрать свои деньги было столько,что пришлось им двух охранников нанимать, а сколько люди потеряли в %! Но г- н Прохоров конечно, в выигрыше. Не доверяйте этому банку,а то окажетесь в ж...

Show business's response

Даша А.

Level 4 Local Expert

Добрый день, вопрос к руководству. Почему из 9 окон, работают 3? Передо мной было 3 человека, 50 минут ожидания. Серьёзно?! А если было бы 5,7 пол дня сидеть? Либо это экономия на сотрудниках, либо их наплевательское отношение к клиенту. Ещё замечательная ситуация сложилась пока сидела в очереди. Подошёл сотрудник спросил по какому вопросу. Я ответила.Рядом сидела девушка, которая пришла позже меня, оформить кредит. Сотрудник как услышал про кредит, сказала ей, что освободится и её позовёт. Опять же вопрос, либо кредитные клиенты в приоритете, либо неквалифицированные сотрудники, не знающие весь спектр работы. Впечатление от отделения ужасное. Не советую.

Show business's response

Renessans Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

265 reviews