Renessans Bank

Rating 3.6
461 ratings
Rate this place

242 reviews

Level 6 Local Expert
April 10
Очень удобно пользоваться дебетовой картой от Ренессанс банка. Безлимитные снятия наличных и моментальные переводы. Сейчас ещё оформила кредитную карту "2 года без процентов", привлекли условия.
5
Level 2 Local Expert
February 11
Печальное отделение Не работала печать талонов, надо запоминать. На огромный зал с утра - две операционистки. Причем, вроде как, одна новичок. Обслуживают медленно, раздувают очередь. Посидел минут 15, понял бесперспективность и ушел.
4
Level 3 Local Expert
August 11
Давно пользуюсь дебетовой картой Главная, выгодный кэшбек, получаю 1,5% от всех трат.
1
Level 12 Local Expert
June 4
Кредитную карту 2 года без процентов вполне себе можно оформлять вместо кредита. Одобрение получается легко и быстро, мне одобрили максимальный лимит в 300к за пару минут онлайн. Но и кредитная история у меня хорошая, может быть, поэтому все так легко получилось. Карту я забрал, покупку сделал -появились обязательные платежи на два года вперед.
Level 5 Local Expert
December 22, 2023
Для социальных пособий оформила дебетовую карту мир главная, очень выгодная карта. За обслуживание не плачу, все переводы, оплата коммунальных услуг, мобильной связи без комиссий, но это как и у всех дебетовых крат. По этой карте действует программа лояльности, получаю 1,5% от трат каждое 15 число месяца.
2
Level 6 Local Expert
March 26
Очень волновалась, так как деньги нужны были срочно, а в других банках отказали. Здесь все оформили быстро и без проблем, и процент невысокий в итоге получился
5
Level 5 Local Expert
September 27, 2023
Мы уже несколько раз брали в банке кредит на покупку товара. Мне так больше нравится, чем обычный кредит. Сумма определенная тратится, и она пойдет точно на то, что нужно. Плюс, первый платеж отсутствует. А сотрудничает банк с разными магазинами.
2
2
Level 3 Local Expert
January 9
Был сегодня в банке , хотел дать им лимон, менеджер обяснил что для открытия вклада надо скачать мобольный банк , и потом в течении 4х дней я смогу открыть вклад, причем со стационарного компьютера я это сделать не смогу. Вообжем лет 5ть назад я поставил этот банк в черный список , видимо надо продлить еще лет на 5 ть
5
1
Level 5 Local Expert
March 16
Долго избегала кредитных карт. Была уверена, что это кабала на всю жизнь. Сложная ситуация вынудила рассмотреть этот вариант. Остановила выбор на банке Ренессанс. Условия хорошие, условия по карте выгодные, первые 2 года вообще без%. Свое мнение о кредитке после этого .изменила
4
Level 9 Local Expert
June 26
Очень понравилась кредитка два года без процентов) мне ее одобрили, хотя кредитной истории у меня нет. Сумму я выбрала небольшую, в 70к - ее и получила. Радует, что после первого месяца льготный период у карты тоже большой, 200 дней.
Level 10 Local Expert
August 7, 2023
Сегодня пришел Дорохов Алексей Владимирович, должен был выдать карту. Когда стал его спрашивать по пунктам в договоре, он стал нервничать и не смог ответить ни на один вопрос. В договоре есть пустые места, поставил в них прочерк, чтобы после подписания в них ничего не появилось, чуть на крик не перешел. Начал говорить, что это делать нельзя, когда я его попросил повторить это на камеру выхватил часть подписанных документов и не выдав карты ушел. Странный сотрудник и действия его больше похожи на действия мошенников.
13
Level 10 Local Expert
June 11
Мне, лежачему инвалиду заблокировали карту.. Внимание! По 115 статте фз! А это... Отмывание денег и оплата терроризма! Единственные операция с карты это оплата продуктов и соц защита. Предлагают приехать в банк, в я лежачая. Денег обратно не вернуть. А это единственные мои средства на жизнь. Написала Бастрыкину, выложила скрин и запись звонков в банк. У меня шок. Беспредел
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
В этом банке очень выгодные условия для оформления кредита. Подал онлайн-заявку на сайте, через какое-то время пришло смс, что одобрили. Для оформления даже не пришлось ехать в банк, все оформил онлайн и деньги получил на карту. Одобрили 220 тыс руб на 2 года
1
2
Level 5 Local Expert
March 24
Я полностью довольна этим банком. Брала тут кредит наличными, не хватало на покупку квартиры. Быстро одобрили, сразу выдали. Проценты не высокие.
3
Level 8 Local Expert
May 2
В этом чуде внутри банковские переводы идут более 3 суток. Поэтому прежде чем нести сюда деньги подумайте. Сколько вы их вытаскивать потом будете. Не рекомендую это банк.
2
Level 12 Local Expert
July 25, 2023
Отделение недалеко от остановки, работает обычно 1 операционист. К самому отделению претензий нет, но политика банка в отношении клиентов, оставляет желать лучшего, мало того, что замучили спам звонками в предложении кредитов и продуктов банка (5-8 звонков в день, на протяжении 2 недель). Так и договор о самих кредитах кабальный, нигде не встречал таких огромных процентов. Внимательнее вычитывайте договора перед подписанием.
9
1
Level 6 Local Expert
June 18
Прикольно, что работают с магазинами бытовой техники, можно быстренько кредит оформить под норм процент.
1
Level 4 Local Expert
July 28, 2023
Уже 2-ю неделю пытаемся добиться от этого банка справку по счету, который висит в налоговой. Не могут никак найти этот счёт в банке. И справку не дают, ищут уже вторую неделю этот счёт, у нас даже карты никогда не было, а счёт висит!!! Справка срочно нужна для соц защиты, не могут дать нам никакую информацию, никаких справок, только продлевают сроки по обращению!!! Почему так долго ищете счёт?? Если его нет, вы дайте нам справку что такого счета нет в вашем банке!!!
11
Level 3 Local Expert
September 1
Обманом заводят физиков в фондовый рынок через опифы, иис. Потерял из за них миллион.
1
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Вклад Пополняемый в этом банке очень классный. Минимальная сумма вложения 5000р, а потом можно постепенно закидывать суммы больше и увеличивать итоговый доход. То есть сразу не нужно закидывать крупную сумму денег, так намного проще
2
1
Level 7 Local Expert
October 19, 2022
Решил оформить кредитную карту “Разумная”, потому что меня привлекли условия, а именно – бесплатное обслуживание. Также, по акции можно было получить 2000 рублей, совершив покупку на определенную сумму. Карту мне одобрили, и во время получения карты были стандартные процедуры подписания кредитного договора и других бумаг. Во время подписания документов сотрудник банка подробно рассказывал про каждый пункт, под которым я подписывался. Таким образом, он рассказал мне про платное смс-информирование и другие услуги и я уже принимал решение о подключении этих услуг. После таких подробных разъяснений я был немного удивлен заботой сотрудника и банка о клиенте, потому что не раз сталкивался с тем, что сотрудники дают бумаги на подпись, ничего не объяснив. На другом документе сотрудник попросил меня поставить подписи в местах, где он уже поставил галочки. И при этом, сотрудник не рассказал что я подписываю. Я уже вошел в доверие, и был уверен, что подписываю согласие на оформление кредитной карты, или внутреннюю отчетность для сотрудника. Копия этого документа сотрудник мне не дал, ведь это внутренняя отчетность банка, думал я. Спустя два месяца я обнаружил в мобильном банке списания за страховку на сумму 5805 рублей. У меня уже были подобные случаи, когда после оформления карты появляются услуги, которые каким-то магическим образом я подключил. И мне в таких случаях компенсировали эти суммы. Но в данной случае банк Ренессанс отказался возвращать мне сумму за услугу, которую мне подключили таким необычным способом. Вот таким неудачным оказалось моё первое знакомство с продуктом банка. Я прочитал несколько аналогичных отзывов и в этих отзывах банк принимал решение о возврате суммы за страховку. Но мой случай особенный. Есть у банка плюс – для закрытия кредитной карты не нужно посещать отделение банка. Закрыть карту можно в мобильном приложении, что я и сделаю, после погашения долга.
13
Level 17 Local Expert
March 13, 2023
Отозвать персональные данные из этого банка, не возможно. Прекратить звонки с предложения из банка, так же невозможно. В личном кабинете, закрыв все счета, отправила запрос на отзыв персональных данных. Сказали через 45 дней персональные данные будут отозваны. Прошло несколько лет. Звонки продолжаются, персональные данные не отозваны. При очередном разговоре со служащей банка, стали составлять заявление на отзыв, как она в процессе разговора, прерывает разговор. Звоню на горячую линию, 13.03.2023 в 14:43, мне отвечают, что надо ехать в банк и писать заявление. Супер! Выдавать кредиты дистанционно банк может, а отзывать персональные данные, надо ехать в банк. И сообщают об этом спустя несколько лет. Это как вообще понимать?
28
2
Level 16 Local Expert
November 23
Нормальная организация,операторы вежливые и знающие
Level 13 Local Expert
December 12, 2023
Я три года назад имела глупость обратиться туда за услугой! Так сейчас они задалбливают звонками по три раза в день! Выглядит как пытка! Звонила, просила! Составляли заявки на удаление телефона! Не помогает! Опасайтесь с ними связываться!!!!!!!!!
5
3
Level 9 Local Expert
June 18
Очень долгое время ожидания (более1.15, а передо мною было человека 3).
Level 2 Local Expert
March 23
Я здесь брал кредит на ремонт. Потребительский вполне устроил - проценты божеские, и оформили без кучи документов.
3
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Кaрта «Два года для процентов» - рaбочая. Нужна была приличная сумма денег на разовую покупку, я обратилась в отделение банка, мне быстро выдали кредитку. И самое главное, я закрываю сейчас без %
1
1
Level 10 Local Expert
June 1
Ренессанс меня выручил в одном магазине, когда не хватало денег на понравившуюся стиральную машинку. Прям на точке предложили оформить кредит, причем на небольшой срок и по нормальной ставке. Однажды испытал нервный трепет, когда подвисло приложение и с первого раза не прошла оплата, но вроде потом все восстановилось.
Level 21 Local Expert
June 4
Не обладающие информацией операторы! Звонила по номеру горячей линии. Разговаривала с двумя операторами, тк первый вызов скинули со стороны банка даже не дослушав вопрос! Не ответив на вопрос говорят " Рады были вам помочь!" )) Смешно! Плохое впечатление о банке!
Level 9 Local Expert
August 5, 2023
Худший банковский сервис, с которым столкнулась. Приложение не 24/7, мутные схемы начисления процентов по кредитной карте, не работает СБП при выводе денег и самая вишенка на торте - отказали в отмене ошибочной транзакции между своими же собственными счетами! В техподдержке просто ноль внимания, фунт презрения. Никогда больше не воспользуюсь и никому не посоветую.
11
Level 2 Local Expert
January 17
В банке нет согласованности между отделами. При возникновении проблем советуют обращаться только на горячую линию. Рассмотрение - 7 дней.
3
1
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
не первый раз беру кредит на покупку товара в банке. Сотрудничают со многими магазинами и предлагают самые выгодные условия среди всех банков. А, первый платеж не нужен.
3
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Если выбираете кредитку советую 2 года без процентов от Ренессанс Банка. Это карта с льготным периодом 2 года (за все траты в первый месяц) и адекватной процентной ставкой.
2
2
Level 3 Local Expert
June 5, 2023
Работа банка и сотрудников оставляет желать лучшего. Не могу восстановить чек о покупке несколько недель. К слову, выгрузить его из приложения банка не удается, его попросту там нет. Банк регистрирует заявки на тему восстановления чека, но воз и ныне….То операторы, которые по хамски общаются с клиентами, не дозвонились, то забыли перезвонить…Настоятельно не рекомендую связываться с этим банком.
5
1
Level 9 Local Expert
September 3, 2023
Отличный банк между прочим! Качество продуктов и лояльность к клиентам, операторы и сотрудники суперпрофи а девушки все нереальные красотки)
4
Level 4 Local Expert
May 1, 2023
В очередной раз не работает приложение. Зайти невозможно и соответственно провести необходимые операции. Условия обслуживания, проценты по накопительному счету и возврат кешбэка одни из самых выгодных, НО всякие технические проблемы возникают в самый неподходящий момент
4
Level 9 Local Expert
June 22
В данном отделении бываю часто, так как банк почему-то свои терминалы ставит только в своих офисах)) поэтому если хочется пополнить наличку - велком!
Level 5 Local Expert
September 19, 2023
Взяла кредитку. Понравились условия. Есть система кэшбека, уже вернула около двушки обратно на баланс. Если не тупить с погашением, то условия и вправду отличные
2
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Приятно удивило такое хорошее обслуживание. Раньше во многих банках так было, а сейчас чаще хамят, чем нормально разговаривают. На контрасте в Ренессанс очень приятно приходить.
2
Level 12 Local Expert
August 9
Уютно ,но персонал как вареные были
Level 4 Local Expert
August 19
Указано, что работают до 20:00. В 19:20 никого нет.
Level 10 Local Expert
April 17
первый раз взяла кредит в банке Ренессанс. Не только в этом банке, а в принципе это был мой первый в жизни кредит. Осталась довольна оперативностью и прозрачными условиями. Спасибо! Хочу быстро расплатиться и потом оформить кредитку в этом банке.
Level 5 Local Expert
November 28, 2023
Нужна была консультация, получил ее в лучшем виде. Менеджер рассказала про все продукты, предложила самый подходящий именно мне!
3
1
Level 4 Local Expert
June 29
Оформил тут кредитку, чтобы не заморачиваться с кредитом. История у меня хорошая, поэтому максимальную сумму в 300к мне одобрили. За два года я уж явно эту сумму выплачу, главное об обязательных платежах не забывать)
1
Level 7 Local Expert
December 20, 2022
Такого беспредела, как в банке Ренессанс, я нигде больше не встречала! В банке у меня открыт вклад и дебетовая карта. В воскресенье 18 декабря я перевела со вклада на карту некоторую сумму. А затем с карты перевела эту же сумму по системе СБП в другой банк на свой же счет. Сразу после этих нехитрых действий мне пришло сообщение, что у меня образовалась техническая задолженность. Напомню: я перевела СВОИ деньги между СВОИМИ счетами. Спустя пару часов мне потребовалось снова перевести небольшую сумму на карту другого банка, но банк Ренессанс заблокировал мою карту из-за той самой технической задолженности! Мне нужно было в данный момент оплатить услуги врача для ребенка, но я не смогла это сделать, "благодаря" банку Ренессанс. Сотрудник в чате написал, что перевод требует подтверждения и оно придет в понедельник. Соответственно, карта будет разблокирована также в понедельник. Это прекрасная новость для человека, который не может воспользоваться СВОИМИ деньгами, чтобы оплатить срочную услугу. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РЕНЕССАНСОМ! БЕГИТЕ ОТ НИХ! ОНИ КИНУТ ВАС! UPD: судя по всему, Ренессанс вообще заблокировал мне перевод денег на карту другого банка. Видимо, много переводила, по мнению банка. Система выдаёт неведомую ошибку, а сотрудники чата поддержки стандартно НЕ выдают ничего конкретного.
19
1
Level 4 Local Expert
April 6
У меня дебетовая карта в банке Ренессанс и я уже вполне оценил удобство ее использования. Мобильное приложение банка - отличное дополнение к услугам. Из минусов - банкоматы только в отделениях. Но у меня прям недалеко от дома, так что проблем с зачислением денег на карту при необходимости в целом нет.
Level 6 Local Expert
November 3, 2023
Глядя на рейтинг идти было страшно, но мою проблему решили быстро, компетентно и дружелюбно. Спасибо большое, успехов вам!
4
2
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
Офис просторный, достатосно места для ожидания. Средний по дружелюбности персонал. Из минусов: отсутствие туалета для клиентов (тем, что для персонала, пользоваться не дают).
1
2
Level 11 Local Expert
June 24
Пользуюсь дебетовой картой от банка с апреля, в мае вывел первый кэшбэк. Делать это надо вручную, автоматически на карту он не приходит. Зато возвращается реальными деньгами, причем неплохими
Level 7 Local Expert
November 19
Открыла через сайт вклад Специальный онлайн, по нему выгодная ставка. Я получила 22,5% годовых, открывала на 1 год, с выплатой процентов в конце срока вклада