Renessans Bank
242 reviews
December 12, 2023
Неделю назад стала клиентом Ренессанс Банка, открыла здесь вклад Специальный Онлайн. Если открывать через приложение ставка выгодная, 14,5% на пол года.
3
2
October 23, 2023
Безобразие! Постоянно звонят какие-то Марии и предлагают услуги банка! Я не пользуюсь услугами этого банка и никогда не пользовалась! Наведите уже у себя порядок!!!
4
March 18
Долгое время ожидания, электронная очередь с фантомными клиентами, сотрудники все равно обслуживают не по ней и то если заметят клиента. Операция за которой обратились осуществлена не была по технической вине банка. Извинения никто не принес. Сотрудники максимально безучастны.
3
1
November 23, 2023
Банк молодцы - быстро выдают кредиты. Могут быть проблемы с смс-ками, так как возможно в спам заблокированы. Голосовой робот звонит с напоминаниями о платежах исправно и вовремя.
5
1
September 20, 2023
Я искал самую выгодную кредитку, на 2 года без процентов оказалось такой. Все отлично, спасибо)
1
February 8, 2023
Всем, добый вечер! Пришел сегодня в банк закрыть брокерский счет, ожидал, что придётся долго ждать, поскольку наступил вечер и большинство специалистов ушли. Оказалось, что несмотря на малое количество сотрудников, меня быстро приняли и достаточно скоро помогли закрыть сам счет.
Спасибо большое специалисту Валерии за оперативность и пофессионализм.
1
5
September 6, 2023
С таким уровнем сервиса и обслуживания вы недотягиваете даже до самых маленьких и скромных банков. 8 отделений, которые работают с 10 до 18 и только по будням, а из них 2 до 19 и 20 (Химки вроде). Банкоматы исключительно в отделениях. Перевод средств - 3 рабочих дня. В отделении полумрак и серость. Сотрудники как будто только с прогулки и пришли на работу дальше в праздной обстановке проводить время. Очередь не двигается вообще.
Очень надеюсь, что в ближайшее время вы обанкротитесь.
3
February 16
Ужасное обслуживание,номер талона не отображается в мониторе,прождала минут 20.Менеджеры сидели без дела.
2
May 23, 2023
Банк заблокировал карты и интернет банк без объяснения причин!!! Без возможности восстановления. Оставил без гроша в кармане! Горячая линия сказала ехать в офис, в офисе никто не понимает почему произошла блокировка, объяснить ничего не могут, просто поставили перед фактом. Чтобы получить свои же деньги, нужно платить огромную комиссию! Это беспредел!
7
June 13, 2022
Ничего хорошего не стоит ожидать... Карту получил, все успешно... Но смысл от этого... Свое же время теряете) обращение составил, т.к. Изначально была Временная прописка. В чате написали что нужно новую заявку оформить. А старую карту получается выбросить? Смысл тогда от получения? Ничем не помогли в итоге, заблокировали и наверняка из акции выкинули на 1000 р. Ещё не имел дел с банком. Но Все уже ясно.
Результат расследования: Заявка по карте завершена, пользование картой невозможно. Клиент проинформирован о возможности подачи новой заявки. На данный момент клиент не может определиться с необходимостью карты и какой.
5
December 6, 2022
Такое ощущение что банк либо работать не хочет, либо не может, либо закрывается. В офисе банкомат наличку не принимает, есть только приемный терминал, который делает прием без карты. Чирикает по 15 к, если нужно внести большую сумму, будете вносить час. Внести через кассу нужно иметь паспорт, а все конечно постоянно с паспортами ходят. То что карта и телефон при себе, на сотрудников офиса впечатление не производит. Причем речь не о снятии денег, что можно бы понять, но о приеме!
8
1
March 21
Мне нравятся дебетовая карта в этом банке. Во-первых, за их оформление или обслуживание не надо платить. И то, и то бесплатно. Во-вторых, хороший кэшбэк - 1,5 процента вообще за любые покупки. Кэшбэк набегает приличный.
1
December 8, 2023
Самый не приятный банк за что я повидал!!!
Не могу собственные деньги снять!! Требуют 10% комиссии
За что ?!?
Заблокировали карту
2
1
March 20
Оформила здесь дебетовую карту "Главная". У нее кэшбэк 1,5 процента на все покупки
1
January 28
Самый высокий процент по вкладу, который я видела – это в Ренессанс банке! Аж 17 %! Кто со мной оформлять?
1
1
May 29
Один кредит от Ренессанс я выплатил, обратился за вторым. Банк выбираю из-за хорошей процентной ставки и небольших ежемесячных платежей, которые делаются онлайн, так что в банк даже ездить не придется, потому что терминалы только в офисах.
April 12
Для разнообразия вложил средства во вклад в банке Ренессанс. Выбрал Инвестиционный. Удобное онлайн-управление счетом и конкурентные процентные ставки. Пока доволен, больше ничего сказать не могу. Ставок выше в других банках пока не встречал.
April 20
Дичайшие проценты и навязывание дополнительных пакетов-сервисов-услуг!!!!!! При отказе от этих пакетов стоимостью в половину суммы кредита, процент вырастает в 2,5 раза. То есть, изначально предлагают под 20 % процентов, но сразу снимают 230000 за сервисы и услуги, а при отказе от них процент вырастает до 44,5. Чудовищно.
4
June 20
Открыл тут Ренкопилку, а так как еще и являюсь зарплатным клиентом банка, получились неплохие проценты на счете))
July 30, 2023
Не связывайтесь с этим банком,если нужно удобное и быстрое обслуживание. Пуши и смски об операциях могут прийти через час! Обновлённое и актуализация ированное приложение постоянно глючит, вечные тех работы в приложении...А в остальном банк как банк. Ещё не пытайтесь оофомить кредитку Разумная, не одобрят...банку видимо ваши данные просто нужны. Соответственно банк личные данные получил, а потом их попробуй отозвать обратно, пройди квест
5
September 7
Хорошее отношение к клиентам
July 3, 2022
Не могу сказать про всех сотрудников банка, но есть там явно непорядочные люди, которые не отвечают за свои слова. Предложили получить дебетовую карту, со сроком получения до 14.00 3 июля 2022 г. Я дал согласие, специально ни чего с утра не планировал, ждал курьера. А как результат в районе 13.40 перезванивает сотрудник банка с колцентра и предлагает перенести получение на сутки, разумеется, чтобы не повторять свои ошибки я отказался. Интересно в банке привыкли отвечать за свои слова и действия, честно говоря, верится с трудом.
5
1
March 10
Тут очень красиво. Прекрасная обстановка
1
1
August 3, 2023
Менял визовскую карту на мир, очень быстро обслужили и, что порадовало, не приставали с услугами, как это делают во многих других банках.
2
August 14, 2023
Понедельник 11 часов утра во всем банке работает 1 касса очередь большая людей много пока отстоишь всю очередь начнётся обеденный перерыв
3
November 13
Часто происходят сбои в работе переводов по СБП, в связи с чем не удается сделать перевод своевременно!
June 15, 2023
Хочу поблагодарить банк, за положительное досудебное решение моего вопроса. Возврат денежных средств был осуществлен. Спасибо сотрудникам банка.
1
2
August 4, 2023
Сколько можно звонить???? Почему мне КАЖДЫЙ ДЕНЬ звонит ваша менеджер МАРИЯ с разных номеров и не слушает меня вообще, что меня не интересует ее предложение о кредите, переводит меня на вашу горячую линию?? За три дня позвонили пять раз с 5 разных телефонов. На ответ «мне неинтересно» отвечают - Тогда я перезвоню вам завтра или Все равно выслушайте наше предложение. Это похоже уже на хулиганство!!! Наладьте работу вашего колл-центра! Жалоба отправляется в ЦБ и ФАС.
12
1
August 20, 2022
Отделение самое близкое для меня. Всегда вежливо и приветливо. Все разъясняют и даже покажут, если надо. Мне они подходят)
3
3
December 27, 2021
Отвратительный банк!! По Москве в больших магазинах практически у всех банков есть терминалы и банкоматы, это единственный банк у которого их НЕ СУЩЕСТВУЕТ!! Филиал на ул,. Северный б-р д. 2 вообще не работает по 4 дня(с 23 декабря по 26 декабря), а 27 работает только один терминал работает д/внесения кредита,утром после не работающих 4-ех дней скопилось оч много народа, безпредел да и только! 2 филиала по СВАО, это конечно -капля в море.Есть ещё люди у которых технический кретинизм и они не умеют работать с компом и переводить деньги на официальный сайт, гасят кредит только в банкомате,но руководителям банка на это начхать вероятно, потому и закрывают офисы, чтобы создать своим заёмщикам как можно больше проблем!! АУУУУ, руководители-ПОСТАВТЕ УЖЕ БАНКОМАТЫ В КРУПНЫХ ТОРГОВЫХ СЕТЯХ!!
12
2
April 9
Приобрела новую стиральную машину через банк Ренессанс. Консультант магазина помог оформить кредит без лишних хлопот. Условия прозрачные процент, нормальный. За пару месяцев закрою))
November 23, 2022
Банк уровня колхоз. Звонил из Екб, хотел уточнить решение вопроса по погашению проблемной задолженности. Сотрудник службы колл центра в итоге нахамила, и предложила поискать пути решения проблемы в интернете. Клиентоориентированность 0. Никому не реккрмендую
9
July 8, 2023
Как заявил ребенок: нет воды(кулера), нет ручки или карандашей, пока ждёт родителей не может ни попить, ни порисовать.
September 15, 2021
Главный минус банкоматов Ренессанс, когда закрывается отделение, а все банкоматы находятся там, невозможно что-либо оплатить
Только онлайн, а это не всем удобно!!!
Т. е если Вы заканчиваете работать в 21 час, а отделения закрываются намного раньше, Вы не можете ничего оплатить!
Боюсь, порой у многих из-за этого растут пени (*проценты за невовремя внесенный платёж)
До какого часа работает банк можно узнать только если дёрнешь за ручку - (закрыто-значит уже ушли..) Как правило, пишут на двери далеко не на всех отделениях! На сайте также ничего - НЕТ! Только если звонить и спрашивать у автоматизированной системы! Ну и это не всегда и всем удобно
Снять деньги или перевести в другой банк, так вообще невозможно!
Так как непридусмотрены данное банкоматами вообще!!!
14
1
December 11, 2023
Надоели звонить и что то предлагать, у Вас даже офис закрылся в нашем городе, отстаньте. На требование удалить мой номер из их телефонной базы игнорируется, три раза просил, результата 0. Если Вам человек раз сказал, что неинтересны ваши «выгодные» кредиты, зачем дальше названивать?
5
2
July 19
У меня их кредитка 2 года без %. Все ок, проценты не начисляются, условия понятные.
January 29, 2022
Победитель в номинации "Самый ужасный банк". Здесь сотрудники убеждают, что вы получите самые выгодные условия, на все уточняющие вопросы отвечают в лучшем виде, а потом, несколько месяцев спустя, выяснится, что в договоре всё прописано не так, и вы должны платить банку больше, чем Вам обещали. Моя мама 50-ти лет уже дважды так попадалась, и я вне себя от раздражения. "Стратегия назойливого впихивания" здесь доходит до гомерических размеров. Никому не советую.
14
2
February 5, 2023
Ранее совершила оплошность и была клиентом этого «банка», о чем очень сожалею! Имеют наглость после окончания всех отношений названивать в выходные по 3-4 раза с предложениями! Во-первых, это противоречит закону, в выходные нельзя беспокоить человека, а во-вторых, может отзыв увидят доблестные сотрудники банка и соизволят более не звонить в выходные! Когда я сказала об этом сотруднику банка, который позвонил во второй раз за последние полчаса, он просто кинул трубку.
В общем, не связывайтесь с ними, а сама буду писать жалобы в соотвествующие структуры!
8
March 31, 2023
Очень сомнительный банк, больше недели везли мне карту, и то после повторного обращения. В итоге бонусов я не получаю, классический обман...
6
July 21, 2022
Банк, который заманивает клиентов ТВрекламой, но не связывайтесь с ним
А тем более брать у них кредитные карты. Долг накручивается в два раза больше кредитного лимита карты. И должников продают коллекторам, которые тоже славятся увеличением суммы долга и бандитскими способами общения
5
February 22, 2023
Мне. хотелось. обеснить. со старшим. роботником. банка. на. сходнинсом. Но. там. Рядовые. янезнаю. что. делать они.меня очень. обманули
5
April 8, 2023
Накопили кучу народа очередь большая, обслуживание медленное, никакого комфорта, вешалки нет, туалета нет. Ужасное отделение!
Пришел банально закрыть счет, сижу час!
7
May 26
Перешла на дебетовую карту банка, не жалею. Все для клиента, и за обслуживание платить не надо, и кэшбэк большой.
March 23
Я здесь брал кредит на ремонт. Потребительский вполне устроил - и проценты божеские, и оформили без кучи документов
1
June 1, 2022
Согласен, что банк стал отвратителен. Делают все, чтобы не вернуть деньги по окончании депозитного договора (мне лично отказали в выдаче наличных, а при попытке перевода средств в другой банк заблокировали всю сумму, как "подозрительную операцию").
7
May 4
Процент капает по вкладу хороший, если пользуешься дебетовой картой. Поэтому банк Ренессанс мой давний выбор.
May 23
Оформила тут кредитку из-за огромного льготного периода и большого лимита. Получилось даже что-то вроде кредита)
January 28, 2023
Время ожидания долгое, полчаса простояла в очереди, которой нет, долго выдавали карту. Некоторые сотрудники грубы, люди здесь сидят, а не работают
7
June 6
Взял в банке кредит из-за хорошей ставки и небольших платежей. Пока все норм.
August 17, 2023
Отвратительное моб.приложение,не обновляется,когда с бубнами и плясками наконец-то обновилось-не устанавливается. Приходится сносить и заново устанавливать,но тут засада восстановить пароль можно только через контактный центр,а там вопросы про последние операции...а если не пользуешься несколько месяцев.И так по кругу)))
2