Отвратительное обслуживание.Прождала час для того, чтобы получить бумагу о погашенном кредите. За 1 минуту мой вопрос был решен. Работают три менеджера, при 5 столах. 2 из них совсем новые сотрудники, которые "дёргают" третьего, опытного, своими вопросами. Он бедный бегает то к одному, то к другому, подсказывает. Я всё понимаю, людям надо нарабатывать опыт, но оставлять в офисе двух новых сотрудников, как минимум странно и не логично со стороны руководства данного отделения. Всё хорошее впечатление о банке, обнуляется, после такого обслуживания в офисе.
3
1
Потапов Эдуард
Level 17 Local Expert
February 15, 2020
Недобанк, убогое зрелище. Нет сотрудников, хорошо если хоть один бедолага сидит для работы с клиентами. Нет даже банкоматов, чтобы снять свои же де ньги (более 25т) надо сначала дождаться приёма и потом ждать вторую очередь в кассу. Пока были неплохие %% вынужден был это терпеть.
Теперь, давай до свидания!
1
1
Andrey Golóushkin
Level 4 Local Expert
January 16, 2019
В августе 2018 года брал кредит в банке Ренессанс-Кредит.
Заключил договор страхования по программе страхования жизни и здоровья заемщиков кредита № 175750465*** на сумму 29 184 руб. (несомненно, об обязательности страховки мне было сказано только устно, работники Банка прекрасно знают, что это незаконно).
В банке не был ознакомлен с полисными условиями вообще.
Был устно ознакомлен, что после досрочного погашения кредита я смогу вернуть бОльшую часть страховой премии.
Однако, после досрочного погашения кредита, позвонив в СК Ренессанс-Жизнь, мне было сказано, что я могу вернуть страховую премию за весь неиспользованный период, однако с вычетом административным расходов, которые составляют всего каких-то 98% (девяносто восемь процентов).
Надеюсь мой отзыв здесь и на других ресурсах поможет нормальным людям не иметь дело с этими обманщиками.
А сам я иду в суд, хотя уверен, что у них все по нашему законодательству прекрасно.
Всем добра!
3
2
vasiliy barjak
Level 19 Local Expert
July 26, 2019
Грамотные консультанты, можно открыть вклад, кредитную карту с беспроцентной отсрочкой на 55 дней, взять кредит, процентные ставки средние. Есть инвестиционные вклады на 5 лет доход больше в сравнении с обычными вкладами. Выгодные ставки при открытии счёта через интернет.
1
3
Varvara B
Level 21 Local Expert
January 24, 2020
Взяла кредит. Спокойно выплачиваю. Никаких истеричных звонков с рекламой, никаких приставучих менеджеров, в отличии от Альфа-Банка и Восточного. Даже удивительно.
1
2
Виктория
Level 20 Local Expert
November 3, 2018
Хорошие процентные ставки по вкладам и абсолютно отвратительное обслуживание. Заранее заказала деньги, назначили дату и время!!! Приехала - прождала 2 часа!!! В итоге после написания жалобы на их сайте - меня знают в этом отделении по фамилии, как только я ее произношу сразу обслуживают вне очереди, правда я там не была давно, может забыли уже, нужно проверить)
1
1
Антон А.
Level 8 Local Expert
November 29, 2018
Зашёл пополнить вклад, открытый на другого человека. На руках была доверенность. Мой паспорт имеет надрывы первой страницы вдоль корешка, но ничего не склеено и страница не оторвана. О тказали принять деньги, сославшись на внутренний регламент кассиров!!! Браво!!! При этом Сбербанк, Райффайзенбанк, ВТБ делают абсолютно все операции по этому паспорту!!!
2
1
Anonymous review
September 15, 2019
Для размера купюры в кассе запросили паспорт и дали заполнить анкету. К чему такая волокита??? В итоге произвела обмен в сбербанке без всяких заморочек
1
Сергей Г
Level 15 Local Expert
December 6, 2019
Банкомат проглатывает только три купюры. Дальше все снова. Не первый раз уже. Скорее бы оплатить кредит.....
2
2
ihheca m
Level 9 Local Expert
August 12, 2020
Даже если пара человек, день потерян, очень медленно работает персонал
1
Камал Шихаев
Level 30 Local Expert
April 17, 2020
Мой друг оплачивал там кредит, говорит, что хороший банк и хорошее обслуживание
Алексей И.
Level 3 Local Expert
July 17, 2019
Безответственные банковские служащие(впрочем как в основном и в остальных банках)..
1
1
Стас Серюгин
Level 9 Local Expert
December 11, 2019
Время работы ограничили, работают хуже чем раньше.
1
1
Александра С.
Level 5 Local Expert
February 14, 2020
Не работают в сб-вс, что странно.
3
Anonymous review
March 28, 2014
Ужасное обслуживание... Зашел в помещение, пока не спросишь - внимание на тебя никто не обращает, менеджеры заняты обсуждением фотографий в "вконтакте". Писал заявление на отказ от страхования, менеджер Анна Петросян думала явно не обо мне, так копию заявления мне предложили взять уже когда я ушел и менеждер позвонила на трубку... Пока заполнял документы - менеджеры постоянно обсуждали клиентов, которые им зв онили, или которых только что обслуживали (после их ухода), совершенно не стесняясь присутствия других клиентов... Хотел сделать вклад у них но теперь точно передумал.
2
3
Анна Мешковская
Level 11 Local Expert
March 28, 2020
Тихо спокойно.
Анна
Level 13 Local Expert
December 8, 2019
Очереди, мало персонала
2
1
Максим Гордеев
Level 4 Local Expert
December 11, 2013
Обслуживание отвратительное, как впрочем в любом отделении этого банка.
... пришёл, чтобы погасить кредит. Прямо у входа, я тесноте заставили говорить с какой-то "горячей линией", так как к данным по моему договору они доступа не имеют, поэтому я сам должен звонить и узнавать сумму для погашения. Так как это место у самого входа, у меня за спиной, вплотную, постоянно кто-то ходил. Мне пришлось 4 (четыре) раза, четырём разным операторам, диктовать все свои данные (ФИО, номер паспорта, дату рождения, номер договора...) в голос так, что это слышали все (!) посетители отделения. В итоге мне это надоело, я бросил трубку и ушёл ни с чем.
Дальше маленького закутка у входа я так и не попал...
2
2
Анна
Level 9 Local Expert
July 21, 2018
Лучшее отделение! Заехал по пути # оплатил и время не теряешь)