Бежать бегом из этого банка!В Санкт Петербурге все отделения закрыты по выходным дням, в будни работают до 17.30-19 ч.При этом два перерыва на обед!Людям работающим вообще не попасть!Сегодня хотела на Комендантском закрыть вклад и открыть там же новый, на бОльшую сумму.Консультанту на входе сказала об этом,выдали талон электронной очереди.Работают два специалиста. Очередь на час.В итоге выясняется, что касса не работает вообще!До 31марта! Конечно, прощаюсь с этим банком навсегда! Мои деньги им не нужны! "Вклад можете закрыть в любом другом отделении и деньги со счета снять тоже!"Теперь надо озадачиться поездкой на пр.Просвещения, предварительно заказав наличные за два дня!То есть до понедельника забрать у них свои деньжищи не получится!

Show business's response

Level 3 Local Expert

-1 - неудобный график работы. Попасть в нерабочее время практически невозможно. В обед приходить бессмысленно: работает мало специалистов и медленно в целом. - 2 - организация работы. Снять деньги со счета-заказать процедуру за 3 дня. Заказать справку о движении, остатках денежных средств по счетам на отчетную дату - заказать за 3 дня. Сделать это все нужно лично, тратится времени много, пусть и процедура на 5 минут. А потом нужно справку забрать, что указывает на пунт 1 - неудобный график работы. - 3 - качество сервиса. Работники плохо владеют процедурой подготовки и оформления документов, постоянно советуются друг с другом и руководством, что требует еще больше времени. Безразличие и безучастие в помощи еще сильнее усугубляет стуацию. Итого: 2 звезды. К счастью, по кредиту не взаимодействовал с банком. Предполагаю, что будет 1 звезда. 0, увы, не поставить.

Show business's response

Екатерина

Level 20 Local Expert

Уууууу…. Пришла закрыть рассрочку с м.Видео до первого платежа. (Специально оформляла, для того чтобы сэкономить - так как была акция!) ну и меня так обслужили. Что ещё должна осталась. И узнала об этом случайно через 6 месяцев, когда решили покупать квартиру. Сказали на мне висит долг. В итоге я ничего не платила, что требовал банк. Писала претензию. Но это стоило моих нервов.

Show business's response

Renessans Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

91 review