Опишу ситуацию. Делал перевод другу на карту через СПБ. У банка вызвала подозрение операция и они ее заблокировали. Через минут 10 поступил звонок, я ответил и сказал, что неудобно разговаривать. Они сразу же заблокировали доступ в мобильный банк и сказали перезвонить на горячую линию.
Я позвонил на горячую линию спустя час и оператор проверив информацию говорит, ждите 2-3 рабочих дня, вам позвонят и все это время вы не сможете пользоваться своими средствами. Представьте себе не сможете 3 дня. На вопрос, а почему так долго ответ прост, это регламент банка. А теперь вдумайтесь, что у вас это единственные средства на карте и банку просту наплевать на вас. А ОНИ В ЭТИ ТРИ ДНЯ БУДУТ КРУТИТЬ ВАШИ ДЕНЬГИ, ПОТОМУ ЧТО ИМ ТАК ВЫГОДНО.
Ни разу не видел, чтобы сбер или Газпром так сделали. В общем плохой банк. Как только разблокируют, сразу все продукты закрою.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ.
ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ.
ХУЖЕ БАНКОВ ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ.
6
1
Show business's response
Инкогнито 1528
Level 2 Local Expert
January 16
Один из самых худших банков, все построено на обмане клиентов. Оформила карту на покупку товара 2 года рассрочки, специалисты не предупредили, что существуют какие-то скрытие услуги и платежи при оформлении карты. В итоге по истечении месяца были начислены страховки в сумме 8 000 т. р.,за смс оповещения 199 руб. и 1% от суммы лимита по кредитной карте 2050 руб, в общем попала по полной программе! Самовольно без предупреждения повышают лимит по карте. В итоге пришлось уплатить все начисления, раньше срока закрыть сумму покупки, чтобы прекратить данные поборы. Однозначно не рекомендую данный банк, если хотите сохранить свои деньги!
1
Дарья Лазарева
Level 5 Local Expert
November 28, 2024
Мой отзыв был удалён, но что же, напишу снова.
Никогда не обращалась в этот банк, но однажды мне пришло письмо из него, о том, что я взяла кредит, и не выплачиваю его. На что я среагировала, обратившись в полициЮ и написав заявление со всеми разъяснениями. Затем сотрудники полиции уведомили об этом банк, и тот, в свою очередь, тоже обратился в органы. Приезжала, оставляла образцы почерка, давала объяснения. Выяснилось, что кто-то взял несколько кредитов через этот банк, имея лишь ксерокопии паспортов, непонятно, откуда взявшихся. Возможно, махинацию провернули сами работники этого банка. Место работы, указанное в договоре, было вымышленным, на тот момент я даже не работала официально. Почта электронная тоже не моя, почерк и подпись тоже не мои... И, после этих проверок банк Ренессанс берет и продаёт долг коллекторам. И, судя по комментариям участкового, предварительно забрав заявление из полиции. Меня шестой год достают звонками с требованием возврата денег, которые банк выдал непонятно кому, ничего не проверив. Просто по копии паспорта. Не советую связываться с этим банком, никакой безопасности, просто слов нет! Подставили меня и спихнули коллекторскому агентству.