Прекрасный отель! Близкое расположение к вокзалу! В отеле есть прекрасное кофе, где можно доставить еду в номер! Уборка каждый день! Шампуни, гели для душа, тапочки, полотенца, кондиционер! Приветливые сотрудники! Все для путешественников и их удобства! Рекомендую!
1
Show business's response
Valery Pilnikov
Level 5 Local Expert
July 8
Стоимость номера - 8 500 руб. / ночь, что не мало за хороший номер. Но отель очень плохой. Первый и последний раз заехал сюда. Не рекомендую.
Сервис никакой:
- места для ожидания нет
- комната для хранения багажа похожа на качалку из "слова пацана"
- спросили "дадут ли номерок от багажа?", на что сказали нет, и начали неистово шептаться и хихикать между собой
- администратор Александр отдает ключи от комнаты багажа всем, сам не ходит с гостями. Ну и понятное дело никакой ответственности за вещи нет.
Вы считаете это адекватным поведением и качественным отелем?
На завтраке из ресторана пахнет школьной столовой.
Номер "полулюкс с круглой кроватью". Белье грязное с зашитой дыркой. В комнате летают комары
Ну и, конечно, идет ремонт фасадов, прямо за окном висят строители, громко разговаривают и тд. Отель на это не делает даже никакую скидку или компенсацию. И так нормально ведь? Платите полную стоимость.
Я, честно, не понимаю, за что берут такие деньги? Вообще, тенденция отелей в Питере очень плохая. На фоне отсутствия конкуренции от международных сетей, цены в отелях сильно выросли, а сервис и качество остались очень посредственными.
UPD. Дополняю отзыв. Попросили на ресепшен поменять грязное белье, которое было при заселении в номер (см на фото). Через 40 минут мы позвонили узнать "как дела?":
-я звонил 40 минут назад, подскажите, когда мне поменяют постельное белье?
-при уборке номера
-когда она будет?
-завтра
-я завтра выезжаю, мне нужно, чтобы вы поменяли мне белье сегодня, чтобы мы спали на чистом
-хорошо, в течение дня мы постараемся это сделать
-мне нужно, чтобы вы до 16 его поменяли
-мы постараемся
6
Show business's response
Никита Б.
Level 3 Local Expert
June 8
Я не понимаю , как эта гостиница прошла под категорией 4 звезды. Лифта нет, спортзала нет. Персонал не улыбчивый , не внимательный. В стандарнтных номерах нет лосьона для тела , кондиционера для волос, низкого качества пастельное белье , шторы , внешне выглядит всё не плохо, но по факту все очень дешёвое
и не качественное , на 4 этаже очень сильный , не приятный запах собак. Есть щетка и паста (самая дешевая) - на этом спасибо! Если хотите не просто где-то переночевать и уехать , а получить эстетическое удовольствие от проживание в гостинице и комфорт 4 ЗВЕЗДНОГО ОТЕЛЯ , то я не рекомендую заселяться сюда. Тут можно просто приехать , поспать и уехать.
6
Show business's response
Виктория
Level 9 Local Expert
March 28
Номера расположены на 4 этаже. Чисто, уютно. У нас был номер студио. Отличается от люкса или полу люкса, наличием кухни и различается туалетная комната. Уборка каждый день в номере, что приятно удивило. Обслуживание отличное, быстро реагируют на просьбы. Огромное спасибо, что помогли занести чемодан. Лифтов к сожалению нет, а услуга поднятия чемодана есть😊🫣. Расположен не далеко от вокзала, минут 7-10 ходьбы. Не стоит тратиться на такси. Рядом есть остановки, с них можно добраться куда нужно и заодно посмотреть из окна транспорта на город😊. На такси цены применено такие же как и в Иваново. С детьми в такси проблема. Без спец кресла не сажают, а детский тариф замучаетесь ждать. Ну да ладно, мы про отель😊. Атмосфера уютная и спокойная. Хотелось бы вернуться сюда ещё раз! Нам все понравилось
1
5
Show business's response
Дмитрий Чирва
Level 2 Local Expert
September 19
Первый раз бронировал номер в этом отеле летом 2023 года и остался всем доволен. Так что, собравшись в очередной раз в Питер я знал заранее где остановлюсь) Проживал в отеле с 11 по 14 сентября. Всё очень понравилось. Уютный и чистый номер в котором каждый день наводили порядок и пополняли запасы воды, кофе, чая, сахара очень порадовал. Персонал дружелюбный и приятный. Местоположение отеля достаточно удобное. Единственное, что чуток расстроило это то, что сейчас идёт ремонт фасада здания. Но, надо понимать, это временно. Красоту наводят 😊 Отелем, в очередной раз, я остался доволен. Рекомендую 👍
Show business's response
Денисов М.
Level 3 Local Expert
May 6
Отличный отель! Чистый номер со всем необходимым. Приятный, вежливый персонал. Быстрый заезд. Удобное месторасположение. В номере неплохой телевизор, удобно расположен.
2
Show business's response
AlexanderN
Level 5 Local Expert
September 19
Все отлично.
Номера просторные. В номере чисто и аккуратно. Завтраки на уровне (можно порции и побольше, но в целом ок).
Самое главное, рядом с вокзалом (пешком 3-5 минут).
Show business's response
Надежда
Level 4 Local Expert
May 27
Отличное расположение в 10 минуиах от Московского вокзала. В номере чисто, есть все необхрдимое . Персонал приветливый.
Из минусов: из-за ремонта фасада здания сильный шум от рабочих и техники.
1
Show business's response
Анна Родионова
Level 7 Local Expert
June 16
Очень милый небольшой отель. При нём замечательный ресторан с вкусной едой и коктейлям и очень приятными ценами.
Чисто, вежливый персонал, всё необходимое в номере есть.
1
Show business's response
Валерия Вишнякова
Level 15 Local Expert
June 29
1. Поселили на 4 этаж, пешком туда-сюда бегать ОЧЕНЬ напряжно. Хорошо, что я одна, без багажа, и на одну ночь, но тем не менее..
2. В номере, откровенно, грязно. Мои белые носки стали черными буквально за 40 минут, пока я собиралась. Зеркала заляпаны отпечатками, их просто не протерли после прошлых гостей. В душевой все в водном камне, давно пора почистить и привести в приличный вид.
3. Батареи либо жарят, либо выключаются совсем. Золотую середину не смогли найти ни я, ни администратор.
4. ОГРОМНЫЕ проблемы с водой в душе - напора нет, регулируется очень резко и иногда сама по себе. Пока мыла голову, трижды замерзла и обожглась, и потратила на этот процесс ~25 минут вместо обычных 10-15.
Из плюсов - красиво, огромная удобная кровать.
В ресторане при отеле нам без проблем открыли бутылочку вина, потому что штопора не оказалось ни в номере, ни не ресепе - странно... Пришлось топать с 4 этажа пешком и обратно)
Еще, кстати, хочу отметить тишину! Не было слышно никого, а окна обладают такой шумоизоляцией, что закрывая их, погружаешься в полную тишину.
Была во второй раз, в первый понравилось куда больше. Не было таких проблем с водой и было гораздо чище. Думаю, что больше не вернусь.
Дополняю отзыв от ноября отзывом за июнь. Что могу сказать - в этот раз всё было гораздо лучше))
Принесли гладильную доску в номер по запросу, везде идеальная чистота и никаких вопросов. Остался только момент с "контрастным душем" - вода всё ещё меняет свою температуру сама по себе, это очень и очень неприятный момент, а также через приточку в ванную налетают комары... Нас это сильно удивило, раньше нигде с таким не сталкивались.
В целом теперь могу сказать, что это стабильно хороший вариант, чтобы остановиться на 1-2 ночи, без существенных недостатков и без излишеств. Главное преимущество, конечно же - расположение. Как минимум ради него можно потерпеть какие-то минусы)
1
Show business's response
Наталья Р.
Level 3 Local Expert
September 7
Отличный отель! В самом центре города, до Невского проспекта 5 минут ходьбы, номер просторный, убирались каждый день, водичку, чай, кофе пополняли тоже каждый день, просторная душевая. Всё очень хорошо! Буду всем рекомендовать!
Show business's response
Наталья К
Level 6 Local Expert
September 12
Отдохнули прекрасно, месторасположение - шикарное, самый центр СПб, номера современные, чисто и уютно! В номерах чай, кофе, вода в бутылках. При отеле есть гастробар
1
Show business's response
Виктория Опря
Level 5 Local Expert
April 14
Впечатления в целом очень хорошие, но было пару моментов, которые подпортили общее впечатление.
1. Душевая кабина не герметична, все из под дверей вытекает на пол. Итог - весь пол в воде, уборка после каждого душа обеспечена. Двери были закрыты максимально плотно, текло с обеих сторон.
2. На второй день проживания утром вода были либо ледяная, либо кипяток. Миллиметр крана и кипяток. Миллиметр и ледяная. Невозможность настроить воду сильно замедлила процесс принятия душа. Было не приятно и не комфортно.
Данную информацию сообщила администратору, на что получила ответ - иногда так бывает.
Шампунь лучше берите свой, предоставленный не моет голову, даже если используете в двойном - тройном размере.
После того, как оставила отзыв, со мной связались из отеля, пообещали устранить проблемы и дали скидку на следующее посещение. Приятно, что так внимательно относятся к отзывам!
1
Show business's response
Инкогнито 6325
Level 7 Local Expert
July 15
Хороший отель, есть все необходимое. зубная щетка и паста, тапочки, чай, кофе, сахар также можно взять утюг и гладильную доску. В номере кондиционер. Есть свой ресторан с хорошей кухней. Есть возможность доставки еды в номер.
2
Show business's response
Алексей Дзидоро
Level 10 Local Expert
August 22
по отелю: заселение быстрое, номера чистые, все необходимое есть, цена-качество соответствует.
Завтрак: вполне достаточен для начала дня. В целом впечатление позитивное, что ожидал, то и получил) для командировки - идеально.
Show business's response
Dina Golubeva
Level 2 Local Expert
April 15
Были в этом отеле 4 дня. Удобные , чистые номера, ванные принадлежности, вода в номере, всегда пополнялись! Хорошие сытные разнообразные завтраки, доброжелательный персонал.
1
1
Show business's response
Инкогнито 3264
Level 12 Local Expert
September 19, 2023
Хороший отель, новый, современный.
Расположен в пешей доступности от Московского вокзала (ст. м. "Площадь Восстания"). Пешком идти меньше 10 минут. Старинное 4-х этажное здание. Большой номерной фонд разного уровня. Мы выбрали номер-студию. Номер просторный, очень удобный, все грамотно зонировано. В номере есть кухня со всем необходимым (плита с вытяжкой, холодильник, микроволновка, чайник, раковина, вся необходимая посуда и разные мелочи для комфорта). Вся техника рабочая в хорошем состоянии. Ежедневно пополнялись запасы чая, кофе, сахара и пара маленьких бутылочек воды.
В ванной комнате все новое и чистое. Предоставляются наборы средств гигиены.
Кровать большая и удобная. Правда, одеяло было меньше кровати (на 2-х взрослых людей маловато) и 2 небольшие подушки. Дополнительных подушек и одеял в номере не было.
Постельное белье меняли на 3-й день, полотенца через день, а уборка в номере осуществлялась ежедневно.
В номере 2 больших окна от пола до потолка. Это очень красиво, но при отсутствии жалюзи (или хотя бы тюля) было не очень комфортно. Если закрыть шторы, то в номере совсем темно, т.к. шторы очень плотные. А при открытых шторах взору предстают окна напротив (офисное здание и соседние дома) и все их обитатели.
Отдельно нужно сказать, что в этом старинном здании не предусмотрен лифт. Гостям с чемоданами нужно подниматься по лестнице, в том числе на 3 и 4 этажи. Для нас это проблемой не было, но у гостей пожилого возраста или мам с детьми и с колясками сложности могут возникнуть.
К сожалению, на этаже не нашлось ни кулера с водой, ни гладильной доски. В отеле 4* ожидаешь немного больше комфорта.
Администраторы отеля вежливые, но, как нам показалось, очень усталые.
В целом, отель оставил приятное впечатление, хотя и есть к чему стремиться.
Будем рекомендовать друзьям.
5
1
Show business's response
Екатерина С.
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Проживали с ребеноком в данном отеле. Остались довольны: уютно, чисто, тепло и безгранично атмосферно. Лаконоичный номер, ничего лишнего и очень все продумано: стильно.
Мы брали номер без пттания. Ресторан очень понравился, атмосферно, подача и вкус приготовленных свежих блюд - красиво и безумно вкусно.
Мы остались довольны! Получили приятные эмоции, смена обстановки и красота в деталях))
3
1
Show business's response
Инкогнито 9179
Level 3 Local Expert
May 6
Приятный персонал. В номерах тихо, удобная кровать. Для такого формата отель отличный. Чрезвычайно удобное расположение. 5-7 минут пешком до центра и станции метро.
2
Show business's response
Elizaveta
Level 4 Local Expert
June 4
Удобное расположение, в центре, рядом с вокзалом. Удобно, что есть одноместные номера, комфортно. Красивый ремонт.
Про ремонт - да, летом это существенный минус.
1
Show business's response
248001 Берко
Level 3 Local Expert
June 26
Из плюсов - месторасположение, вежливый персонал, отдельное спасибо горничным, номер всегда был убран и чистым, но здание старой постройки и поэтому нет лифта, сами должны нести свой багаж на четвёртый этаж, я посоветовала бы ввести вакансию портерного или носильщика, постоянно перепады холодной и горячей воды, лично у нас в номере протекала душевая кабинка.
1
Show business's response
Наталия
Level 5 Local Expert
June 18
Отель " Реноме"расположен недалеко от Московского вокзала, номера чистые, уборка каждый день, всё необходимое для проживания в номере есть, заатраки вкусные, рекомендую.
1
1
Show business's response
Фёдор Комолов
Level 5 Local Expert
September 27
В целом отель нравится моей жене, только по этой причине сюда и поехали. Так как были тут, примерно 4 года назад.
Не могу сказать что что-то сильно изменилось, номера вполне чистые, всё остальное так же на уровне на котором и было.
Из минусов: за место геля для душа повесили мыльницу, не скажу что мне это сильно нравиться.
Тапочки можно было бы выбрать получше.
Халатов нет.
Водичку ставили каждый день, всё остальное тоже меняли и давали, претензий нет.
И самое главное. Во дворе была стройка, всё в строительных лесах, рабочие на всех этажах пряма в окнах, шторы приходилось держать всегда закрытыми. Жаловаться не стали, но могли бы предупредить или написать на сайте.
В целом всё хорошо.
Юлия И.
Level 3 Local Expert
May 3
По итогам нашего пребывания в отеле Реноме у нас осталось приятное впечатление от состояния номера, чистоты и удобства интерьера, обслуживания персоналом. Благодарим персонал за приятное время, проведённое в отеле Реноме. В будущем хотели бы и в дальнейшем пользоваться услугами отеля Реноме во время пребывания в г.Санкт-Петербург.
1
2
Show business's response
Ксения К.
Level 4 Local Expert
August 7
Мы приезжали с сестрой на фестиваль сап сёрфинга Фонтанка SUP. Приехали раньше заселения. Нас быстро зарегистрировали, предоставили место для наших сап бордов и мы спокойно пошли гулять до вечера.
Вечером выдали ключи и заселили. Хороший чистый номер. Абсолютно соответствующий фотографиям. Кондиционер работал прекрасно и мы не почувствовали дискомфорта от того, что не было возможности открыть окна из за ремонта фасада.
В ванной были все принадлежности и достаточное количество полотенец. Фен работал на ура. Многие писали в отзывах, что воду невозможно настроить, то горячая, то холодная. Мы такого не заметили. С комфортом мылись в идеально теплой воде.
За 3 ночи у нас убрались 2 раза точно. В номере было чисто , заменили полотенца, докладывали нам водичку в бутылках.
Холодильник холодил, телевизор работал, вся мебель была в исправном состоянии.
Смело уже всем знакомым посоветовала ваш отель❤️
Очень удобное расположение от вокзала.
В следующий раз даже не буду искать гостиницу и приеду к вам снова
1
Show business's response
ЛК
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Плюсы:
-удобное расположение в центре, рядом вокзал, невский, метро, рядом аптека, кафе, магазин 24, салон красоты
-просторный, стильный, современный, аккуратный и уютный номер
-очень тихо
-хорошая уборка
-хороший напор в душе, горячая горячая вода
-много мест для хранения вещей, тумбочки, ящики, большой шкаф
Минусы:
-безразличный персонал на ресепшн (такое сложилось впечатление, что очень уставшие ребята)
-нет лифта
-халаты нужно просить
-внизу есть кафе, но обслуживание и еда не очень
-слишком мягкий матрас
-слабый фен
3
Show business's response
462937 Лисиченок
Level 3 Local Expert
July 13
Супер! Чисто, комфортно и персонал просто замечательный! Всё есть, всё включено! Метро в ста метрах! Приезжая в Питер, всегда останавливаемся в "Ренуме" отдыхаем на отлично
1
3
Show business's response
Беляева Д.
Level 4 Local Expert
December 15, 2023
Мне очень понравился отель) Классно, что есть парковка, очень вкусный завтрак, в отеле тихо и можно спокойно отдохнуть)) а еще из бара можно заказать еду в номер, которую быстро принесли))
В номере чисто, есть все принадлежности.
На рецепшене работают вежливые сотрудники, все быстренько организовывают.
Ну и номер клевый, с чердаком кроватью))
Show business's response
Оксана Л.
Level 3 Local Expert
June 13
Я выбрала этот отель, главным образом, исходя из местоположения. Хотелось минимизировать передвижения, побыстрей избавиться от чемодана по приезде и на связываться с камерой хранения перед отъездом: мы были с ребенком 4 лет. Отель приятно удивил! Чисто, ново, стильно! Все функционирует! Персонал отзывчивый! Отсутствие лифта не считаю проблемой для себя, мы путешествуем с небольшим количеством вещей. Кровать удобная (у нас был улучшенный двухместный номер), широкая настолько, что для ребенка дополнительное место не понадобилось. Хорошее белье, в ванной комнате есть все необходимое. В следующий приезд остановлюсь здесь же!
1
1
Show business's response
Илона Андерсон
Level 7 Local Expert
September 3
Отель очень понравился, уютный чистый номер, хорошее обслуживание, вкусный завтрак. Посещением остались очень довольны. Администратор читает комментарии при брониронии и учитывает пожелания)
Show business's response
Денис С.
Level 3 Local Expert
February 27
Просторный номер, отзывчивый персонал, удобное расположение рядом с вокзалом. Расстроила подача горячей воды, сложно настроить комфортную температуру.
Отель нам понравился, поставим 4 из 5. Расстроила подача воды в душевой, в одном положении крана вода была то горячая, то холодная и приходилось постоянно менять положение крана, невозможно было настроить комфортную температуру воды. В номере было тепло, просторно, администрация быстро решала возникающие вопросы. Отличное расположение отеля. Своим пребыванием в целом остались довольны!
1
1
Show business's response
Анна Мужикова
Level 3 Local Expert
May 17
Замечательный отель! Если оценивать местонахождение, качество обслуживания, чистоту и услуги, которые там могут оказать, то наилучший вариант. Оставалась в этом отеле не раз: приехав сюда первый раз еще не было кафе, поэтому приехав сюда второй - была удивлена возможностью позавтракать, не выходя из отеля. Завтраки были вкусные и качество блюд не давали сомнений
1
Show business's response
Елена Черноскутова
Level 13 Local Expert
May 21
Очень приличный отель. По фото от отеля я думала мой номер одноместный будет хуже. В итоге все достойно. Необходимые принадлежности в ванной были, чай, кофе, бутылочка воды, тапочки тоже.
Из рекомендаций для отеля -поставить кулер на каждом этаже. И купить новые большие полотенца.
Все чистое и постельное белье и полотенца и сам номер. Просто большие полотенца немного старые стали.
Расположение отеля удобное. Рекомендую.
1
Show business's response
Oleg Stepanov
Level 7 Local Expert
January 5
Были в отеле на новогодние праздники. Выгодно удобное месторасположение. Персонал вежливый, помогут чем смогут. Кухня нормальная, но минус в том, что за неделю проживания в отеле меню не поменялось ни разу. Номера чистые. Рекомендую проживание в данном отеле в летний период. Зимой в отеле холодно, что в номерах, что в ресторане. Зимой отказывайтесь от номера 209. Под номером находиться арка и пол ледяной. Окна сквозят, на подоконнике лёд, температуру в номере измерить было нечем, но лёд говорит о себе сам. Дали второе одеяло, обогреватель так и недождались. Такой холод смазал всё впечатление об отеле.
Show business's response
татьяна сливкова(никитина)
Level 4 Local Expert
July 12
Добрый день! Отличный отель , хороший сервис, персонал выполнил все просьбы, уборка качественная, выбрав этот отель не пожалеете, при возможности обязательно вернемся именно к Вам. СПАСИБО)))
1
2
Show business's response
Дарья Клименко
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Из плюсов: удобное расположение, в целом уютные номера, хотя на мои ощущения по температуре в номере прохладно, из минусов - очень интересная история происходит здесь с заселением. Заселение в 14.00, пришли в 14.30 - номер не готов, по словам девочки администратора - у нас, мол, полное заселение (и это даже не лето, а декабрь, ну ок, бывает), подождите минут 20, к слову, то же самое сказали девушке, которая регистрировалась перед нами. Удивились, но делать нечего ждём, спустя 20 минут нам выдали ключ, поднимаемся в номер и наблюдаем там картину, прилагаю фото, и комментарий "ещё минут 20 подождите". Здесь душа поэта не выдержала, я снова пошла к администратору с этой фотографией и просьбой дать телефон старшего сотрудника или управляющего, естественно не решить вопрос самостоятельно, не дать контакты начальства администратор не смогла, снова ссылалась на полное заселение. Отсюда лично у меня возникает вопрос - какого нового года если у вас полное заселение не хватает понимание, что нужны доп.руки и больше уборщиц?? Выселяют из номеров в 12. 00, заселяют в 14.00 и 2 часа нет на уборку?? Короче, заселились мы спустя 1,5 часа от назначенного, время потеряли, настроение подпортили. Такой вот крик туристической души)
7
4
Show business's response
Mira
Level 5 Local Expert
July 30
Номер классный ,комфортный ,удобно что все рядом ,вокзал ,невский ,транспорт, НО УБОРКА НОМЕРА ЭТО НЕЧТО ,ЗАЧЕМ ВЫ ПЛАТИТЕ ИМ ДЕНЬГИ ЗА ЧТО ,ЕСЛИ ОНИ НЕ УБИРАЮТ ,МАЖУТ ПОЛ ГРЯЗНОЙ ТРЯПКОЙ ,И ВСЕ НЕ ПЫЛЬ ,НЕ ЗЕРКАДО,НЕ РАКОВИНУ ,НИЧЕГО БОЛЬШЕ, ГОВОРИШЬ ПОДХОДИШЬ АДМИНУ ,РЕАКЦИИ НОЛЬ ,ВСЕ ТАК ЖЕ ,ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СВОИХ УБОРЩИЦ!!!!!!!!
1
Show business's response
Дмитрий
Level 3 Local Expert
November 20, 2023
Добрый вечер! Останавливались в этом замечательном отеле не первый раз! Очень нравится местоположение отеля. Как всегда прекрасное обслуживание, персонал очень вежливый. Всегда очень чисто, всегда прекрасное белье, чай, все принадлежности для ванны. Очень уютно и комфортно. Всегда с удовольствием возвращаемся как уже домой. Как можно желаем благодарных клиентов и дальнейшего процветания.
Show business's response
Денис С.
Level 10 Local Expert
June 9, 2023
Номер скромный, без излишеств но опрятный и функциональный, очень даже комфортный. Отличная звукоизоляция, что для Питера редкость. Уборка ежедневно, персонал очень доброжелательный и отзывчивый. Второе оделяло по запросу принесли очень быстро. Не понравился зубной набор - вместо привычного тюбика какой-то непонятный пакетик, из которого сложно выдавить пасту. Завтрак замечательный, но в следующий раз, наверное, буду заказывать без завтрака, т.к., скорее всего, будет дешевле заказать в гастробаре внизу завтрак самому, чем оплачивать полностью завтрак, который все равно весь не съешь. До этого, в марте останавливался в другом бутик-отеле практически в том же доме. Здесь понравилось больше и цена вышла ниже.
3
2
Show business's response
Aikaktak
Level 7 Local Expert
May 13
Это не 4 звёзды, от слова "совсем". Там и на 3 заезды не топ уровень. Побывав там на майские не вернусь ни за что. Администраторы сидят на негативе без малейших "здрасьте", "до свиданья" каждый день новые, каждый день их кто-то учит что делать, видимо такая бешеная текучка, такие хорошие условия работодателя... Ну да ладно, по еде сказать нечего, там не ели. При этом номер без еды стоил 6,5к. Номеров при раннем заезде конечно же не оказалось. Так что не ведитесь на надписи на фото. Номер выглядит норм, пульт от кондея заботливо убран, чтобы не пытались включать его на тепло, очевидно. На праздниках погода была близкая к 0, и это был не сюрприз для отеля, прогноз был всем известен заблаговременно... Что по итогу - кондей не работает, отопление толи отключено толи на самом минимуме, но добивает всю картину душ... Еле капающие струйки ладно что увеличивают время нахождения под душем, так ещё и по утрам горячей воды из него просто не дождаться. Убирались в номере каждый день и после уборки в номере всегда воняло ссаниной, как будто уборщица своей тряпкой перемыла несколько общественных сортиров перед тем как протереть пол в номере.
В общем, впечатление наиотвратнейшее. Никому не советую.. подобный сервис можно получить за намного меньшие деньги в каком-нибудь хостеле.
1
1
Show business's response
елена б.
Level 3 Local Expert
April 8
Очень удачное расположение.Отличное соотношение цена/качество.
Очень понравились завтраки.Есть выбор и большие порции.
Внимательный и вежливый персонал.
Чистые номера.
1
1
Show business's response
О. Ч.
Level 4 Local Expert
August 12
Старинное здание со старинной лестницей. Чисто. Удобно. Продуманные мелочи в номере. Пять минут до Московского вокзала.
Из минусов - к сожалению, из-за ремонта фасада ничего не было видно из окон.
Show business's response
Инна Попова
Level 11 Local Expert
March 7
Удобное расположение отеля, уютная обстановка, чистота, приветливый персонал!
Все это оставило приятное впечатление.
Просторные номера, качественная уборка!
Из неприятных моментов, за что и сняла звезду
достаточно шумная улица и в номере нет ощущения тишины и спокойствия, а так же не было тапочек.
В остальном все хорошо!
3
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
August 16
И одной звёзды мало. Кто вообще дал этому отелю первую категорию? Остановились на Гончарной. Первый сюрприз был то, что здание в лесах и на реставрации, поэтому воняет краской, пыль летит в комнату. О том, что проводятся строительные работы, нас никто не предупредил. Естественно, если все в лесах, не видно названия. Позвонила для уточнения нахождения отеля, ответ на звонок ждала долго, уже думала что не ответят. По итогу нашли сами. На ресепшене 2 сотрудника, но гостей заселяет один. Другой сидит в наушниках, поэтому звонок не слышал. Лифта нет, и донести вещи на 3 этаж естественно никто не предложил (хотя первая категория). Персонал хамоватый. Комната тесная, мебель игрушечная. Слава богу не заказали завтрак, как чувствовали.
3
2
Show business's response
Олег Шмаков
Level 30 Local Expert
September 13, 2023
Отличный отель в пешей доступности от Московского вокзала.. Персонал очень внимательный, во всем идут навстречу клиентам. В номерах и интерьерах всегда чистота и порядок. Есть чайник, кофе, чай, сахар, питьевая вода. Постельное белье меняют на третий день. Есть охраняемая автостоянка. Ребёнку 9 лет предоставили дополнительное место по приемлемой цене. Всем советую.
1
1
Show business's response
Наталья М
Level 7 Local Expert
March 26
Рекомендую отель. В пешей доступности от Московского жд вокзала, чистый номер, у нас был "Студио" с мини-кухней. В отеле была возможность и нас заселили в номер в 9.30 утра, без дополнительной оплаты. При выселении багаж остался в камере хранения в отеле, также без дополнительной оплаты. Персонал отеля молодцы, очень вежливые и внимательные. Все вопросы решались очень быстро. Внизу есть гастробар, который дарит шикарную скидку на завтраки, обеды и ужины для постояльцев отеля (если Вы бронировали номер без завтраков)
Номер у нас был с окнами во двор, было очень тихо и комфортно, других гостей отеля не слышно было.
Спасибо всем сотрудникам отеля, Вы максимально постарались🧡
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
May 4
Гостиница на твёрдую пятёрку с минусом. Минус за работу горничных. Не скажу что всё плохо, но идеальной чистоты не ждите. Отель расположен очень удобно. Завтраки и ужин есть, но есть фиксированные блюда. Жил там примерно месяц и всем остался доволен.
1
Show business's response
grot z.
Level 6 Local Expert
June 1
Заселился 31.05.2024, на улице жара под 30 градусов, в надежде охладиться полнимаемся(как оказалось как оказалось без лифта на 4 этаж) в свой люкс с видом на город, включаем свет и ....оказывается что кондиционер не работает, вау как же повезло то, спасибо "прекрасный отель" что не предупредили заранее при бронировании о том, что у вас не работает в номере(блин люкс с видом на город) кондиционер.
(У отеля ремонт фасада и кондиционер не работает во всем отеле)
дальше:
1.окна нараспашку целый день были до нашего заселения, весь пол в пыли,
Вместо вида на город - вид на заляпанные строительными материалами окна и строительные леса.
2. Пытаемся воспользоваться сейфом- положить документы и ценные вещи- бам он не работает, по телефону обешают разобраться позже, тащите все с собой гости дорогие.
3. Вернулись с прогулки, пошли в душ- вода идет очень плохо, напор не равномерный, очень большой риск с намыленной головой оказать под потоком либо горячей либо холодной воды, настроить комфортную температуру врядли получиться.
4. Высушить волосы-такая же проблема, фен выключается через 2 минуты и не включается несколько минут,нужно ждать чего то.
5. Матрас очень мякгий, форму не держит, ложишься в кровать как в гамак, проваливаешься посередине и в итоге положение тела неудобное и не правильное.
6. Улица очень шумная, пришлось открывать окна что бы от жары ночью не задохнуться, и в итоге весь шум с улицы очень хорошо слышен.
7. На окнах нет москитных сеток, все насекомые будут вашими гостями.
ИТОГ:
Отдых испорчен!
Больше не приедем сюда.
Всегда уточняйте о всех удобствах и в рабочем состоянии ли они.
3
1
Show business's response
Наталья Дальгеймер
Level 9 Local Expert
December 20, 2023
Брали номер двухуровневый с кухней, окна выходили на Гончарную улицу, шумно ночью, но есть кондиционер и можно закрыть окна.
Хорошее обслуживание, чисто, уютно, лаконично, места всем хватило, а нас было трое, центр города, метро и все главные улице в шаговой доступности. Магазины и кафе рядом, в самом отеле есть ресторан, можно заказывать еду в номер, но мы утром готовили, в остальное время ели в городе. Вся посуда есть. Отличный отель. Я в восторге.
2
Show business's response
Maria Solovyevа
Level 6 Local Expert
July 1
Красивый отель, нам все понравилось! Номер просторный, уютный и чистый. Есть кондиционер, а также все необходимое! Персонал вежливый, рекомендую этот отель!