Останавливались в данном «отеле» с 20.07 по 28.07 в апартаментах #2. Сервис отвратительный, месторасположение хорошее, только поэтому и не 1 звезда.
Заселение было с 15:00, учитывая, что обычно оно везде с 14:00, при этом, несмотря на более позднее заселение, выезд почему-то как у всех - до 12:00. Уборка в номере и смена полотенец не производится. Инструкция по заселению не была отправлена, мы бронировали через озон, обратите на это внимание, так как цитируя менеджера «заявки через сторонние сайты нам поступают не сразу», хотя мы бронировали за 1,5 месяца, пришлось стоять искать номера телефонов самостоятельно. Также, с 15.07 по 25.07 не было горячей воды, о чем нас тоже не предупредили, узнали случайно из отзывов, когда искали номера. У нас, к сожалению, была менеджер Кристина, которая не здоровалась при переписке и могла не отвечать по 1-2 дня.
Сам номер маленький, но мы это знали, это не минус, просто факт. А вот из минусов: плесень на раковине в ванной, сам размер раковины - как будто для детей. Не самая чистая шторка в душевой, ну как в душевой, в поддоне, который, кстати, протекает. Лестница на второй этаж вертикальная, расположенная за дверью ванной. Предоставляемый вентилятор на первый взгляд был сломан, но все же оказался рабочим.
В номерах есть набор посуды: столовые приборы, тарелки (глубокие) и плоские, чашки и стаканы, но настоятельно рекомендую помыть все самостоятельно, для собственного спокойствия.
Постельное белье и полотенца живут далеко не первую свою жизнь.
В общем коридоре есть стиральная машинка с ужасно грязным лотком для порошка/геля и кондиционера, которая работала через раз, напольные сушилки, гладильная доска и утюг.
В номере проживали 3 девушки, спальных мест 2: диван внизу и двуспальный матрас наверху, спальных комплектов тоже было 2 и на просьбу предоставления дополнительной простыни, не полноценного комплекта или доп. подушки/одеяла, а только одной простыни, поступил ответ, что о «раздельном сне» надо было предупреждать заранее, ибо это влияет на стоимость номера, как одна(!) простынь может изменить стоимость номера, мы так и не поняли, но простынь нам в итоге не выделили. Шкаф был с 1 вешалкой, о том, что вешалка нужна была каждой, видимо, тоже надо было предупреждать заранее.
Если у вас яркое окрашивание, берите с собой свое полотенце для волос, так как, если, останутся следы на их полотенце, залог 3000 рублей вам не вернут, хотя полотенца прекрасно отстирываются. Фото полотенец после прачечной нам не предоставили, сказали, что их прачка сразу выкидывает не отстиравшиеся вещи, просто отказали в возврате залога из-за 2 полотенец не первой свежести.
В общем и целом отель был бы не плохим вариантом на пару ночей, если бы не такой ужасный сервис.
Виктория Буйновская
Level 4 Local Expert
July 31
Хорошая квартира для проживания двух молодых человек, которые способны забираться на высокую лестницу, всё компактно удобно.
Из минусов как таковых вынести можно только, что чайник протекал и было страшно им пользоваться и был сломан вентилятор, но не критично.
Олег Стоянов
Level 7 Local Expert
June 28, 2023
Уютно, был с женой и ребенком.. посуда есть, холодильник,фен,.. микроволновка и утюг находятся в общем коридоре. Стиральная машина не работает. . До центра близко. В номере маленькое окно.. примерно шириной 50 см,которое выходит в стену дома, то есть солнца там нет вообще.. и если задвинуть шторку,то можно отлично выспаться .. из минусов было то,что на второй день пребывания отключили корячую воду.. Бойлер не работал,,почему хозяева не позаботились о том,чтоб поставить рабочий водонагреватель?? На переписку по поводу отсутствия горячей воды никто так ничего не ответил и ничего не решили.. было неприятно , особенно после жары..нюдуш не принять...