Обратился отремонтировать кофеварку, мастер дважды, в последний момент, переносил встречу, наконец, на третий раз приехал. Это мое первое обращение в сферу ремонтных услуг. Стало интересно, как это все происходит. Итак, мастер или посредник, непонятно, (зовут Батраков Сергей Владимирович) взял предоплату, договорились, что заберет прибор в мастерскую, проведет диагностику, после чего определимся по дальнейшим действиям. Забрал. Через неделю звонит и бодро сообщает, что ремонт произведен, с вас столько... По итогу: настаивайте на том, чтобы делали при вас, в случае отказа - гоните в шею. Ремонтных организаций в городе достаточно. И вообще держите ухо востро в общении с представителями данной конторы. Особенно с вышеупомянутым субъектом. Теперь по поводу положительных отзывов. Все десять размещены в период с 24 по 27 апреля (!). Такая волна позитива, и именно в эти 4 дня. Ни до, ни после, отзывов нет.
Звезды, видимо, сошлись. Или мастера в ударе были... В общем, решать вам. Советую обходить стороной сие заведение. Всем добра.
***
07.08.2023 от "руководства компании" пришел ответ о том, что хотели бы урегулировать ситуацию в позитивном ключе. Верится слабо. Хотели бы, давно набрали на сотовый, мой контакт есть. Электронную почту (куда можно им написать) найти невозможно. Посмотрел в сети, что пишут другие люди. Реальные. Волосы дыбом. Я видимо еще легко отделался. Тут материал хороший для ОБЭП. Смотрите сами.
https://www.otzyvru.com/alfa-remont-tehniki
https://nahjob.top/black_list/оооальфа-3
3
1
Show business's response
Андрей Смирнов
Level 14 Local Expert
September 11, 2023
11.09.2023 в 14.30 позвонил, вызвал мастера для ремонта посудомоечной машины. Оператор пообещала приезд мастера с 17.00 до 18.00. Никто не приехал, не позвонил. Я перезванивал 4 раза. Разные трое операторов говорили, что сообщили начальству, мастер должен перезвонить. Никто не перезвонил. Вот уже 19.20 ч. Тишина. Никто не звонит. Сервис на уровне 0. Я после 20.00 ч. перезвонил. Оператор ответила, что моя заявка отменена. Мне якобы должны были сообщить. Вот так. Обращайтесь, и операторы Вас услышат. На этом, сервис по ремонту окончен.
1
Show business's response
марина тарасова
Level 5 Local Expert
October 18, 2023
Обратилась по ремонту духового шкафа, три дня мне обещали что ко мне приедет мастер,то машина у них сломалась ,то им некогда, то снова машина сломалась. К и сказали что ближайшие два дня им будет никогда точка не рекомендую этот сервис. Какие-то мутные
1
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
April 25, 2023
Вызывали мастера на ремонт посудомоечной машины, приехали быстро, починили, рассказали как правильно ухаживать за техникой, нам очень понравилось. Рекомендуем от всей души мастера Никиту)
Show business's response
Максим Желтков
Level 5 Local Expert
April 27, 2023
Идеальный мастер, золотые руки! Приехал вовремя и устранил на месте причину поломки, был вежливым ,договорились о цене, дал несколько советов по уходу. Спасибо большое!!!!
Show business's response
Екатерина Алексеева
Level 2 Local Expert
April 24, 2023
Очень довольна работой мастера! Сломалась посудомоечная машина, не сливала воду.Приехали в день обращения, все сделали быстро, я довольна! Теперь моя помощница работает, всем рекомендую обращаться именно сюда!
Show business's response
Анастасия Ш.
Level 3 Local Expert
April 27, 2023
Сломалась стиральная машина, набирала воду, но не крутила барабан. Мастер приехал, сделал все быстро и качественно! Спасибо за работу, все супер ☺️
Show business's response
Артем Коростелев
Level 2 Local Expert
April 25, 2023
Хорошие, вежливые мастера, несколько раз вызывал, приезжали вовремя, мастера знают что делают, цена приятно удивила, до этого приезжали другие мастера и называли цену больше
Show business's response
РУСЛАН З.
Level 2 Local Expert
August 18, 2023
Если хотите разочароваться то пожалуйста Вам сюда. Мастер Эльдар, будет весь такой вежливый, но в итоге может только смазать несколько деталей, потом с умным видом исчезнуть с вашими деньгами(). В итоге машинка не работает, время потрачено, деньги пущены на ветер. Обходитк мимо этого юнца). Лучше обратитесь к опытным специалистам!!!. У меня была проблема минимальная, а нервов потрачено уйма!!! Человек берет деньги не за что, потом в не зоны действия. Учтите это.
2
Show business's response
Олег Санатуллов
Level 3 Local Expert
April 24, 2023
Вызвал специалиста по ремонту стиральных машин, приехал вовремя отремонтировал быстро и качественно ремонтом доволен
Show business's response
Дарья Федулова
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
Сломалась стиральная машина, мастер быстро решмл вопрос, починил насос у стиральной малины. После ремонта нареканий в работе стиралки не было. Спасибо
Show business's response
Никита С.
Level 2 Local Expert
April 25, 2023
Вызывали мастера для ремонта стиральной машины. Работы была выполнена качественно и в срок. Цена устраивает
Show business's response
Иван Щ.
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
Барахлила варочная панель, мастер приехал оперативно и устранил неполадку в этот же день. Отличный сервис