Вернулась в клуб спустя 1,5 года. Люблю Репаблику, тут особая атмосфера, уже своя спортивная семья. Очень нравится , .что нет текучки персонала, все встретили как родную))
Да, немного можно душевые подшаманить )))) но в целом всегда улыбки и спортивная аура в клубе. А тренерский состав всегда на высоте.. Пилатес, Йога…. 💙
1
Show business's response
Александр И
Level 6 Local Expert
January 22, 2024
Две звезды за не клиентоориентированный подход менеджеров при продаже абонементов, сначала менеджер при демонстрации зала сказала, что парковка входит в стоимость, потом в финальной части диалога уже не входило) Вопрос не существенный, но дело принципа) Работа менеджеров оставляет желать лучшего. При этом бюджет на рекламу исправно расходуется, скидки для привлечения и тд, а на местах недоработка. Бывает.
Из наблюдений по самому комплексу, два или три круга пришлось сделать по парковке, чтобы хотя бы куда то приткнуться в районе 17:00 часов (это даже не час пик), в тренажёрном зале более чем людно в это время, то есть прям плотно). Про бассейн тут уже многие отмечали, что порой как бы не зайти.
На фоне все этого, высокомерный тон менеджеров выглядит понятно, но ошибочно, как результат, был выбран другой клуб.
Show business's response
Николай Б
Level 7 Local Expert
March 14, 2024
Лучший зал,огромное количество тренажеров, работает до 2
Минусы музыка не располагающая к тренировке и чуть уставшие душевые
А так все на уровне
3
Show business's response
Anna Sokolova
Level 7 Local Expert
December 30, 2022
Отличное место. Много групповых занятий. Мое любимое: Пилатес аллегро. Тренера: Ангелина (очень помогла найти и понять тело), Юрий, Инна - все замечательные. Большой тренажерный зал, тренер Алексей Баранов очень внимательный, квалифицированный. Йога - Елена Иванова - заряд на весь день.
3
Show business's response
Дмитрий Самарин
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Кафе, если вы ограничены по времени, не советую посещать. Продавец, на мой вопрос о времени приготовления блюд, сообщил, что 10 мин готовится, что 5 мин. Так как у меня было 30 мин, заказал сендвич и чай. Спустя 27 мин моё терпение лопнуло, стал разбираться, где заказ за 10 мин. Мне его отдали со словами могу завернуть с собой. Зачем мне с собой, если я планировал здесь и сейчас? Ни извинений, ни объяснений от продавца ЛЖИ. В добавок сендвич с лососем не берите, качество так себе.
3
2
Show business's response
Влад Айрапетян
Level 10 Local Expert
February 2, 2024
Суперское место. Самое любимое из всех клубов. Тренажерный зал, тренеры все супер. Не говорю уже про бассейн. Шикарный, всегда мало людей.
1
Show business's response
Виталий Рустанович
Level 13 Local Expert
April 19, 2022
Из "плюсов" - есть парковка для авто - вместительная, как у входа, так и во дворе можно парковаться, что очень приятно. Есть бассейн - 5 дорожек, с нормальной температурой воды и достаточно чистой водой (на мой субъективный взгляд). Большой тренажерный зал с вполне достаточным количеством "дорожек" и др тренажеров. График работы - с 06:00 и до 01:00. Хорошее кафе: чай, кофе, фитнесс-завтраки - вкусные (во всяком случае те, что я пробовал). Отдел продаж - вполне адекватные и доброжелательные, идут на встречу, не тупят.
Теперь "минусы" - в клубе есть ряд правил, которые вполне логичны и адекватны для большинства клиентов. Но администрация клуба ничего не делает для выявления нарушителей этих правил. В итоге, в клуб ходят, по моим субъективным оценкам, несколько десятков людей, которым эти правила до фонаря. Простой пример - на глазах у сотрудника клуба, сидящего и контролирующего ситуацию в бассейне, из мужской раздевалки выходит мужчина - весь в поту и красный, как рак (явно из сауны) и сходу ныряет в бассейн - ему по кайфу, после бани надо куда-нить нырнуть. Сотрудник клуба (сидит на стуле) и вместе с ним еще и парочка тренеров по плаванию, наблюдают этот процесс и никак не реагируют. Ну, то есть от слова совсем... Это как?!? Другой пример: перед в ходом в сауну (в мужской раздевалке) висят три таблички с предупреждением "не лить жидкости на камни". Сотрудник клуба, собирающий / меняющий полотенца стоит и молча наблюдает, как один за другим в сауну заходят мужчины с бутылками с водой (от 0,5 до 1,5 л). В воде, как обычно, всякие масла и "душистые благовония", от которых внутри сауны уже не продохнуть не выдохнуть. В итоге - в сауне постоянно наблюдается повышенная влажность, вонь от масел, частые ремонты и замены оборудования. И опять, со стороны сотрудников Клуба и администрации - никакой реакции! Ну и таких примеров еще можно много привести. Вот и получается - вроде клуб то неплохой, но порядка нет, безопастности нет, контроля за дисциплиной и соблюдением правил поведения в клубе - нет! Так и живем.
24
10
Роман
Level 26 Local Expert
October 31, 2022
Отличный фитнес зал, удобно добираться на машине, с парковкой нет проблем.
Хорошая насыщенность спортивным инвентарем, тренера на высоте, профессиональное образование. СпаЗона располагает к отдыху после тренировки.
Однозначно рекомендую , качество соответствует цене.
3
Show business's response
Syuzi
Level 9 Local Expert
June 11, 2023
Персонал хороший. Тренера знают свое дело. Отношение к клиентам хорошее, доброжелательное. Спасибо 🌸. В целом чисто.
Но в послее время, чистота воды в бассейне оставляет желать лучшего😑. На пилатес для начинающих сложно попасть.
3
Show business's response
Светлана Кот
Level 7 Local Expert
November 9, 2023
С 1 ноября 2023 года фитнес ввел оплату за въезд под шлагбаум. На самом шлагбауме висело объявление «зайдите в отдел продаж и поменяйте карты». Я сюда хожу только ради спортивной секции сына с Артемом. Остальные услуги мало интересны. 9 ноября девушки в отделе продаж хамили на моё возмущение, почему паркинг стал платным и почему ранее не было информации. Ответы были - не хотите, ставьте авто за пределами. Позвала администратора, отмечу, никто из сотрудников не представился и ни у кого не было бейджа. На что та мне сказала - у нас 3000 клиентов, ну на одного меньше, не проблема для нас. В след сотрудница пожилого возраста желала мне плохих клиентов. Я сюда хожу 3 года и от такого хамства просто в шоке. Дело не в 2тыс рублей, это смешные деньги, в сравнении с ценой абонемента. Но в фитнес клубе такого уровня опускаться до «базарных теток», низко.
8
Show business's response
Анна О.
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Это лучшее место, вначале лета приобрела абонемент в этот фитнес клуб и ни разу не пожалела. Одни только плюсы и кайф, минусов нет от слова совсем. Это классное место в котором приятно находиться и оно того стоит
3
Show business's response
Екатерина С.
Level 4 Local Expert
November 10, 2022
Зона бассейна заставляет регулярно приходить в зал, хожу с удовольствием, красивые панорамные окна, много места, много света, всегда есть свободная дорожка. В фитнес-центре есть хамам, сауна и солевая комната. Огромный выбор тренажёров, единственное стоят довольно близко, очень хороший зал и тренера. Всегда бывают выгодные предложения и скидки. Для резидентов фитнес-клуба есть заезд на внутреннюю парковку, где всегда есть место.
3
Show business's response
Ирина Радуга
Level 8 Local Expert
January 13, 2023
Очень респектабельный клуб.
Вежливый персонал, грамотные тренера, огромная сетка расписания групповых программ, красивый бассейн с понарамными окнами. В целом внутри сам клуб очень красиво и стильно сделан. Обожаю это место.
Show business's response
Алексей Шахов
Level 12 Local Expert
November 4, 2023
Меняю свой отзыв с позитивного на отрицательный. Сделали платной парковку для клиентов, зарабатывая с этого 3000 в год. Проблем оплатить эту сумму, конечно, нет, но показывает отношение к клиенту и сервис в общем. Кроилово и экономия на таких мелочах никогда не приводит к существенному плюсу, но вызывает крайне негативные эмоции у своих, до этого лояльных, клиентов. Теперь не советую, так и начинается упадок, дальше будет хуже.
3
Show business's response
Рамиля Набиева
Level 5 Local Expert
December 21, 2024
Самая лучшая сауна из можжевельника 😍Есть детский бассейн❤️
Соня
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
Приятное место поплавать и расслабится после 9 уроков в школе. В низу после плавань есть кафе с ожидаемыми высокими ценами но качественной едой.
Show business's response
Мария Г.
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Про парковку, сотрудники сильно преувеличивают и недоговаривают😂: 200 мест у входа в клуб нет, там 50 максимум. Вероятно они также считают парковку ШКОЛЫ И САДА, что по соседству…
Также не стоит забывать, про школу гимнастики, которая находится в одном здании с клубом и даже имеет один вход, и также использует парковку на переднем дворе. В дни, когда у гимнасток соревнования и тд, запарковаться было оооочень проблематично.
Ну а про парковку в 200 метрах от клуба-это вероятно возле Вкусвилла, но и там нет 100 мест😅 там максимум 40, не сложно выйти и посчитать😅 Полагаю, сотрудники случайно со счета сбились, они ведь точно не хотели дезинформировать текущих и потенциальных членов клуба?😂
Парковка Калины-кантри принадлежит этому заведению, а не клубу. Это норм, что вы рекомендуете членам клуба чужую парковку?😅
Ближайший пешеходный переход от Калины на расстоянии 250 метров, чтобы дойти до клуба нужно сделать приличный крюк. Зимой, например, после бассейна👍🏻
Про соблюдение норм гигиены:
Воду в большом бассейне сливали в прошлом 2022 году, а в этом решили не сливать, тк никто из членов клуба не пишет письменных обращений(жалоб), как сказали в клубе, а слив воды стоит денег.
Но, данная процедура объективно требуется: в большом бассейне есть сколы плитки, вода там бывает мутной, есть черный налёт на бортиках.
Чтобы устранить все это слив воды необходим.
Так как сливать воду не планируют в этом году и устранить выше перечисленное не смогут, это делает невозможным продление абонемента, хотя продлить 2 абонемента хотели бы(пользуемся только бассейном(((
4
1
Show business's response
АННА позитив
Level 12 Local Expert
February 27, 2024
Отличное место.
Всегда есть места на парковке.
Можно было бы добавить занятия для детей. А так все супер! 💪
1
Show business's response
Valeria Josan
Level 6 Local Expert
June 16, 2023
Тут прекрасно всё, от раздевалки, до бассейна с сауной и хаммам! В полном восторге, приятный персонал, все рассказали, показали, скидочки сделали) я млею… хожу на тренировки с удовольствием!
4
Show business's response
Ирина М.
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Приветливый персонал, большой бассейн, детский бассейн, чисто, много полотенец всегда, сауна, хамам, соляная пещера.
Show business's response
Sestrenka
Level 9 Local Expert
January 22, 2023
Хороший фитнес клуб, посещаем всей семье! Одно из лучших мест в нашем районе! Очень удобные раздевалки и возможность самостоятельно выбрать шкафчик!
Отдел продаж конечно ведет себя, как директора, не понятно, с чего такая подача.
Хорошо, что туда мы заходим только при покупке и продлении абонемента! За это снимаю одну звезду!
3
Show business's response
Николай Рыжков
Level 20 Local Expert
December 29, 2024
Посещая данное место получаю огромное удовольствие. Рекомендую...
Газимьзянова Гульфия
Level 13 Local Expert
April 27, 2024
Все бы ничего, но душ - это отсыл к девяностым) кабинки открытые, нет гибкого шланга, места мало! Беговые дорожки стоят притык к друг другу!
Не хватает стрейтчинга в вечернее время, только раз в неделю!
Show business's response
Иван Иванов
Level 8 Local Expert
May 7, 2023
Доброжелательный персонал, залы чистые и оборудование соответствует нормам современности. Тренера всегда помогут и подскажут. Кондиционирование и уборка на высшем уровне.
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Прекрасный клуб, хорошее оснащение в тренажерном зале и на групповых занятиях. Тренеры- профессионалы своего дела. В клубе уютно и чисто.
1
Show business's response
Роман Зверев
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
Отличный зал, большой, просторный с огоомными панорамными окнами и современным оборудованием! Приветливый и проффесиональный персонал, всегда поможет и подскажет по любым вопросам!
1
Show business's response
Alena Porseva
Level 9 Local Expert
December 9, 2022
Хожу третий год из-за груповых занятий Йога с Еленой Ивановой, Пилатес и МФР с Ангелиной Кочетовой и Цигун с Галиной Леммельман. Еще Инна Лиддовская профессионал своего дела. Зал где железо тоже очень удобный, прекрасный бассейн с зоной отдыха, соляной комнатой и хаммамом.
1
Show business's response
Петр Михайлов
Level 9 Local Expert
May 15, 2023
Лучший фитнес-клуб из всех ранее встреченных. Особо отмечу первоклассный бассейн и зоны раздевалок и душевых. Профессиональный клиентский сервис отлично дополняет это место.
3
1
Show business's response
Илья А.
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Отличный клуб, денг своих стоит. Бассейн ,сауна раздельная для мужчин и женщин, хаммам, зал. Не плохая кафешка, уютно, приятно, ну а что еще нужно для спорта и отдыха
3
Show business's response
Мария Потехина
Level 7 Local Expert
April 10, 2024
Хорошее место есть бассейн, фитнес, массаж и многое другое. В кафе еда очень вкусная.
Show business's response
Лия
Level 5 Local Expert
August 17, 2024
Клуб хороший, ,бассейн на твердую 4 из 5🤩но хочу отметить кафе в холле.постоянно грязнючие столы в крошках,липкие, причем все и всегда,раскиданные стулья,жуткие салфетницы,никакой эстетики и гигиены ,прям надоело это за 6 (!)лет,кофе то не плох тут как и еда…
1
Show business's response
Иван Михайлов
Level 15 Local Expert
November 3, 2022
А я исправлю 4, хотя до этого была 5.
Клуб шикарный: ощущение, что ты на курорте. Своя парковка, большая раздевалка, бассейн, сауна и так далее. В общем, все, что люди ниже писали.
Но все было испорчено, когда закончились абонементы у нас с женой, и мы решили привезти браслеты и вернуть залог, прописанный в договоре.
31 октября я приехал в офис продаж. Девушка сначала зачем-то мне рассказала, что теперь браслеты невозвратные (зачем мне эта информация, если мой браслет был прописан в договоре)? Чтобы я сказал "ну ок", развернулся и ушел?
Затем она добавила, что для возврата залога за браслет жены нужна рукописная доверенность (тут вопросов нет).
А вот для возврата денег надо будет приехать ещё один раз через 2 недели. Вы что, серьезно?
Или это скрипты, чтобы люди плюнули и уехали? В общем в этот день ничего не получилось.
На следующий день супруга позвонила и уже другой менеджер по продажам (Павел) сказал, что вернут все день в день.
И действительно, приехал с рукописной доверенностью и поменял браслеты на залог.
Подытожив, хочу спросить, как можно такой осадок оставить клиентам, которые равно или поздно снова будут покупать абонементы? Только уже встанет вопрос, в каком клубе.
Почему нельзя было отправить напоминание клиенту (например, "уважаемый клиент, напоминаем, что у вас закончился абонемент. Вы можете пролонгировать договор на выгодных условиях. Либо вы можете подъехать к нам в офис продаж для возврата залога за браслеты. Не забудьте взять с собой паспорт, браслет" (указав время присутствия бухгалтера, чтобы клиент не катался два-три раза).
лишний раз показав клиентоориентированность. уведомление отправить через приложение или на вацап. Разве это сложно?
Ведь всегда вспоминается негатив, а это была последняя эмоция от клуба, в который мы ходили.
15
Show business's response
Ирина efremovalandscape
Level 22 Local Expert
October 7, 2024
Спокойное , кулуарное место спорта и отдыха.
Show business's response
Liliya C.
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Хожу не первый год, рекомендую! Тренерскому составу отдельная благодарность ! Сауна, хаммам, бассейн -супер!
4
Show business's response
Evgenika Gunko
Level 13 Local Expert
August 20, 2023
Влюблена в этот зал. Супер на 100%. Чисто, удобно, профессионально. Беру абонемент сразу на год. Рекомендую всем
1
Show business's response
Светлана
Level 17 Local Expert
July 7, 2023
Испытали пока только бассейн. Бассейн отличный,дорожки широкие,дежурит спа атель, в доступе ласты,доски,колобашки, лопатки. Ежедневно замер концентрации хлора в воде. Температура воды одинаковая,оптимальная для плавания.
Show business's response
knigi knigi
Level 10 Local Expert
June 24, 2022
прекрасное место для отдыха и тренеровок. удобно добраться и пешком и на машине и на автобусе. всегда аккуратно и чисто. дружелюбный и квалифицированный персонал. получаешь заряд бодрости на весь день. Желаю процветания и благополучия
3
Show business's response
margott
Level 4 Local Expert
May 5, 2024
Очень красивый фитнес клуб ! Всегда очень чисто, хорошие тренера .
3
Show business's response
Дарья
Level 15 Local Expert
December 13, 2022
Чтстый и стильный фитнес. Немноголюдно, очень приятный контингент
Всё исправно работает, есть сауна и хамам, соляная комната. Шикарный бассейн и тренажерный пилатес
1
2
Show business's response
Polina
Level 4 Local Expert
November 27, 2023
В душевых сливы в волосах, в раздевалках грязно, полотенца неприятные, и не всегда в наличии кстати, личное беру уже периодически, в залах прохладно иногда почему то, на все вопросы и жалобы, разводят руками только с извинениями...история со шлагбаумом вообще непонятная, купили пропуск, а пользуюсь через раз, охранники открывают. Все для клиентов или кого?!
3
1
Show business's response
Татьяна Якушкина
Level 6 Local Expert
June 15, 2022
Отличный клуб!!! Пусть не очень Новый, но тренерский состав классный, обстановка очень приятная! Отдельный респект Василию П. Его дэнс микс это прям любовь 😻 . Также Дарья, очень хороший тренер по Плаванью, быстро научит ваших деток плавать 🤗
3
Show business's response
София Галица
Level 11 Local Expert
January 7, 2023
Мой любимый спортзал, приятные тренера, хороший и удобный зал, есть кафе, рядом магазины, поэтому этому залу можно поставить с уверенностью высокий балл
Show business's response
Роман Р.
Level 6 Local Expert
June 13, 2023
Замечательный клуб, все есть, чистота, полотенец достаточно, детский Бассеин отдельно, много групповых занятий бесплатно.
Show business's response
Дмитрий С
Level 7 Local Expert
November 14, 2023
Хлоркой и правда воняет, наладьте пожалуйста подачу воды в душевых, воды полно везде от этого налеты и вид уже неприятный становится. В остальном клуб не плохой,большой бассейн,просторный зал, со множеством тренажеров, хожу в это место в принципе с удовольствием, надеюсь услышав отзывы исправят и не разочаруюсь в дальнейшем.
3
1
Show business's response
Елена Мешкова
Level 6 Local Expert
January 25, 2022
Супер место! Просто песто силы!!! Очень удобно, чисто, комфортная парковка, все сделано для удобства посетителей! Менеджеры очень внимательные и ненавязчивые, всегда готовы помочь, пойти навстречу, главное клиент!!! А уж какие работают тренеры!!!! Это место, куда бежишь!!! Очень рекомендую!
4
1
Show business's response
Артур Мовсесян
Level 10 Local Expert
April 17, 2022
Прекрасный тренажёрный зал, есть бассейн, сауна, хамам. Есть своя кафешка, немного дороговатая, но готовят хорошо. На территории есть различные СПА процедуры. Нравится контингент людей. Есть детская комната, можно оставлять детей, удобно. В целом, мне нравится
4
Show business's response
Михаил Кетько
Level 17 Local Expert
October 6, 2023
Хороший фитнес. Большой зал. Нормальный бассейн. Замечательная сауна. В час пик бывают проблемы с парковкой.
Show business's response
Константин Алешин
Level 11 Local Expert
March 12, 2023
Шикарный фитнес центр. Потрясающий тренажёрный зал. Отличное кафе, где продаётся моё любимое мороженое Ростагрокомплекс. Класс👍👍👍
1
1
Show business's response
Галина
Level 11 Local Expert
May 3, 2022
Расположен среди нового микрорайона Новогорск. С парковкой никаких проблем, здание современное, красиво оформленное, бассейн, мягкие лежаки, сауны, полотенца, шкафчики, хорошая мебель... всё работает. Занятия по графику. Рекомендую
3
Show business's response
Юрий
Level 6 Local Expert
January 17, 2024
Лучший клуб в Москве! Всё на уровне: чистота, сервис, тренерский персонал, менеджеры.