Residence

4.7

135 ratings

Rate this place

Александр Г.

Level 3 Local Expert

Отличное место для комфортного отдыха! Спонтанно решили съездить до Усть-Качки и выбрали данный отель для ночёвки и не пожалели! Отличный просторный балкон, где можно подымить кальян, который выдаётся в аренду со всем необходимым! В отеле имеется сауна, которую заранее нужно бронировать. Это как отдельный номер с 3-мя кабинками сауны и джакузи, а так же туалет и душ. Брали без завтраков поэтому о еде ничего сказать не могу, но зато была возможность разогреть свою еду в обеденной зоне. В целом очень хорошее место для остановки, на ресепшне нам помогали по всем вопросам и сделали наш спонтанный отдых максимально комфортным, рекомендую данный отель!

Show business's response

Виктор Тиунов

Level 5 Local Expert

Останавливались на одну ночь, бронировали заранее номер с балконом так как хотели заказать кальян! НО !!! Номер дали без балкона, все очень «уставшее» интерьер, мебель Сетка на окне сломана, территория не ухоженная, кухня грязная, администратор пребывает в прострации, в каком то параллельном мире, Цена 4700 за ночь Больше в этот «отель» не поедем !

Show business's response

Любовь

Level 6 Local Expert

В первую очередь хотелось бы поблагодарить персонал отеля!!!!! Спасибо большое за вашу отзывчивость и заботу. Вы супер гостепреимны!!! Всё было чисто, комфортно, уютно. Рекомендую другим отдыхающим ваш отель.

Show business's response

Григорий

Level 2 Local Expert

При плохом самочувствии не надейтесь, что в этой гостинице вам помогут. 3 часа пытался уснуть с ознобом в лихорадке. Администратор Елена посоветовала лишь снова лечь в кровать. Аптечки, по ее словам, в отеле нет. Ладно хоть чай смог согреть. А если станет настолько плохо, что не сможете двигаться, чай в номер не принесут: «Спускайтесь, делайте», – говорит администратор Елена и вешает трубку. После пары ходок со второго этажа до кухни, температура поднялась до 39. Утром, когда почти получилось уснуть, у меня случилась паническая атака: мысли были только о том, что усну и больше не проснусь. Сердце забилось слишком сильно и я тут же уехал. Никогда не было так страшно. И никогда больше не вернусь в это место, ведь приоритетом для любого отеля должны быть безопасность и здоровье гостей. А здесь это не так. P.S. Наличие аптечки в отеле регулируется законодательными и санитарными нормами, обязательными для всех гостиниц. Призываю Роспотребнадзор провести проверку отеля «Резиденция» на соблюдения правил предоставления гостиничных услуг, которые включают и наличие аптечки, ибо не хочу, чтобы кто-нибудь из гостей оказался в таком же положении, как и я.

Show business's response

Ilga Li

Level 10 Local Expert

Тихое место, уютная почти домашняя обстановка, есть бильярд, сауна, просторные номера, приветливый персонал. Рядом всё необходимое - магазины, аптеки, автостанция

Show business's response

Екатерина Буянкина

Level 30 Local Expert

Прекрасное расположение,Рядом, буквально тут же курорт Усть-Качка.Через дорогу есть продуктовые магазины и кофейня.Можно доехать на общественном транспорте и на своем личном автомобиле.Персонал отзывчивый и приветливый.Цены мне кажется чуток завышены.Номера стандартные бедноваты и мебель уставшая.Когда я там была, у нас окно не открывалось на проветривание..и в номере было грязновато.

Show business's response

Антон А.

Level 17 Local Expert

Останавливаемся здесь периодически раз в год на протяжении 5-7 лет. Мебель и интерьер по прежнему на 5 из 5 для 3-х звёздочного отеля. С водой в этот раз были перебои, горячая сначала долго нагревалась, затем через 20мин начала пропадать. Замок во входной двери вышел из строя, не могли выйти около часа из номера. Пришёл мастер и вскрыл замок. Ничего лучше не смог придумать, как сменить ..... ДВЕРЬ! С новой дверью от другого номера было куда лучше. При прошлом хозяине помнится работал повар и можно было неплохо перекусить. Сейчас только под заказ привозят. Побывал в этот раз на кухне. Очень грязно, думаю отсутствие повара только к лучшему. Не мешало бы пригласить РЕВИЗОРРО. Интерьер конечно тускнеет, ковры на полу вытираются, но всё равно по соотношению цена/качество остаются вокруге лучшие!

Show business's response

Данил Шилов

Level 2 Local Expert

очень хорошая гостиница, очень хороший администратор чистота в номере, очень вкусно кормят.

Show business's response

Мария Гарбулева

Level 3 Local Expert

Приезжаем уже второй год, раньше всегда останавливались на самом курорте или снимали квартиру, но с прошлого года останавливаемся только здесь и другие варианты не рассматриваем. Нереальная атмосфера комфорта, в этом году снимали номер люкс, комфортный, уютный, все чисто. Для меня очень важно постельное белье и комфорт сна, все идеально, в отличие от постельного на самом курорте, здесь не синтетика, а хорошие качественные материалы. Отдельное спасибо персоналу, все очень приветливые и общительные, безумно вкусная еда, все такое домашнее, семейное. А какое счастье почитать книгу в пледе на балкончике. Из отдельных и огромных плюсов: нас пустили с маленькой собачкой, чего многие не делают. Конечно нужно быть уверенным в своем питомце, что он ничего не испортит, но во многие места с собачками не пускают. А здесь после моего обращения сварить пресную гречу для песеля, никаких вопросов не задали, все сложили в контейнер и я без проблем жила два дня и не думала о проблем с его питанием. Вообщем очень рекомендуем!

Show business's response

Кирилл Ж.

Level 3 Local Expert

В отеле практически не было посетителей и ,несмотря на это, нам выдали самый маленький номер. Мы там были в первые и нет что бы удивить и дать лучший в своей ценовой категории.... Дали худший Вот это испортило

Show business's response

Ta_Dasha

Level 13 Local Expert

Уютный отель Дружелюбный персонал Удобное местоположение Чисто, красиво Удобные номера с кондиционером и балконом Радует, что есть несколько способов бронирования

Show business's response

Иероним

Level 2 Local Expert

Останавливались проездом. Просторный чистый номер с кондиционером и холодильником. Большой балкон с шезлонгами. К минусам можно отнести отдельный туалет с душем (идти через общий коридор). Есть парковка. Есть свой дворик с качелями и шезлонгами. До санатория 5 минут пешком. Кухня выше всяких похвал, вкусно по домашнему и не дорого. Особое спасибо персоналу, мы в восторге от отношения и созданной атмосферы.

Show business's response

Константин Кисель

Level 4 Local Expert

Посещал данный отель в рабочей поездке. Отель есть на Яндекс картах по этому выбор пал на его. Войдя в отель с первого шага хотелось снять обувь, настолько там чисто! Предложили хороший номер со всем необходимым и по приемлемой цене. Обязательно остановлюсь там снова если будет возможность.

Show business's response

Katerina a.

Level 5 Local Expert

19.07.2025 г. Проживание не состоялось! На платформе Суточно.ру забронировала номер "Двухместный с 1 кроватью Классический комфорт", а по приезду в отель предоставили номер с туалетом на этаже (на сайте отеля такой номер заявлен как "Классический light"). Туалет не в номере, что уже не Комфорт, а дискомфорт. Сходить в туалет, душ - это надо одеться, чтоб выйти из номера. Мною номер был забронирован заблаговременно, а не за сутки! Администратор отеля не смогла пояснить кто распределяет номера. Решением по замене номера и вообщем ситуации в целом заниматься не стала. Даже элементарных извинений не было. Конечно, настроение было испорчено! Планы на отдых сорвались! Время на дорогу потрачено в пустую! Администрация отеля (хозяйн) могли бы предупредить до заезда, что номеров "Классический Комфорт " нет. Работы с клиентами нет. Дополняю ответом.... О какой погоне за скидками идёт речь? Если на сайте посредника стоимость за номер 4 700 руб. (Фото прилагаю), а то что у меня есть бонусы, так это МОИ БОНУСЫ за ранее совершенные поездки. Речь идёт о том, что на сайте посредника в описании номера у вас нет ни слова, что туалет на этаже. Тем самым вы вводите клиентов в заблуждение. И как интересно по фото можно опередить туалет в номере или нет?!

Ирина Арт

Level 12 Local Expert

Неплохой отель, на первом этаже есть кухня, можно заказать услуги спа и массажа, из минусов очень жёсткие полотенца и халаты.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Останавливались проездом на 1 сутки,остались очень давольны,атмосферный отель,мебель шикарная,чисто,уютно.Однозначно всем рекомендую!!!!

Show business's response

Наталья

Level 8 Local Expert

Отличный отель. Уютно, чисто, комфортно. Номера просторные, удобные. Хороший дворик. Вкусное, недорогое кафе, хороший выбор. Приветливый персонал. Очень все понравилось. Обязательно приедем ещё.

Show business's response

Людмила

Level 12 Local Expert

Были в конце октября 2022 года. Гостиница понравилась. Очень чисто. Просторные номера .Хорошее спальное место и постельное бельё. Очень понравился персонал гостиницы. Доброжелателый, отзывчивый, знающий своё дело. Небольшая ложка дёгтя - дополнительное спальное место- раскладушка. Неустойчивая, очень провисающая. А всё остальное прекрасно. Кроме ночлега есть чем заняться - настольные игры, караоке, бильярд и даже возможность позавтракать- поужинать прямо в гостинице. Для более плотного приёма пищи в шаговой доступности есть кафе "Базилик" и пекарня. Рядом большое количество магазинов и иных объектов инфраструктуры. От посещения этого заведения остались приятные воспоминания.

Show business's response

С Александр

Level 6 Local Expert

Уютный по-домашнему отельчик рядом с территорией курорта, просторный номер (с одной двухспалкой и балконом), однако, персональный санузел для этого номера, размещён на этаже, что неудобно. Питание по выбору и качеству хорошее.

Show business's response

Вероника Пичкалева

Level 13 Local Expert

Отель хороший) чистый, интерьер в классическом стиле. Отдельно хочу отметить персонал, очень внимательные и импативные люди. За такие не большие деньги -больше чем 5 +

Show business's response

Наталья Ежова

Level 6 Local Expert

Отличный небольшой отель . Чистый номер , приветливый персонал . Близко к курорту . Магазины все рядом .

Show business's response

Натали Друженькова

Level 4 Local Expert

Любимая гостиница в Усть-Качке. Приятный и отзывчивый персонал. Очень вкусный завтрак, уютные номера.

Show business's response

Андрей Бахматов

Level 10 Local Expert

Очень удобное месторасположение, от автовокзала минут десять пешком, размер номера - отлично, на двоих за глаза, с просторным балконом. Чистота - отлично. Персонал приветлив, очень хорошая кухня: завтрак, обед и ужин, меню можно согласовать с поваром, оплата счёта отдельно, по выписке.

Show business's response

витя кулябин

Level 3 Local Expert

В номерах табаком пахнет. Администратор неопрятная. И главное за негативный отзыв сразу в чёрный список отправляют.

Show business's response

Елена П.

Level 4 Local Expert

Очень милый, очень домашний отель. Приветливый персонал. Отдыхали большой компанией с детьми. Отдельное спасибо повару Татьяне. Готовит не по меню, а по твоему желанию)

Show business's response

Алла Шилина

Level 10 Local Expert

Уютное место, отзывчивый персонал, огороженная территория с плетеной мебелью, хорошие номера, вкусная кухня, безопасное место

Show business's response

Тимофей Горяйнов

Level 13 Local Expert

Так себе , ожидал лучшего, в номерах чайника нет, на этажах кулеров тоже , бегаешь за кипятком в обеденную на первом этаже...

Show business's response

Anonymous review

Провели лучшие каникулы всей семьей! Решили выехать за город - ведь свежий воздух сам по себе отличное лекарство. Отдельное внимание территории самого курорта Усть-Качка. Все ухоженно, красиво, празднично. Прогулка доставляет эстетическое удовольствие. Во время отдыха скучать не приходилось. Еды хватало всем, и она была действительно вкусная и разнообразная.

Вячеслав

Level 13 Local Expert

Претензий нет. Пришлось переночевать, так как в Усть-Качке больше нет отелей, гостиниц!!! Всё устроило, кроме цены-4000 р!!!!!!!! В Перми можно было остановиться в таких же, номерах за 1500+2000 р.!!!!!!!!!!

Show business's response

Мила

Level 4 Local Expert

Была в августе 2021.Супер!Обстановка как дома.Питание великолепное.Проживание комфортное.Приеду ещё обязательно.

Show business's response

Марина Мигунова

Level 8 Local Expert

Отличное место, сервис на все 100!!!! Кухня самая лучшая, что я пробовала. Все для людей. Простыни чистые. В номере уборка. Сломалась дверь на проветривание, через 10 минут уже в номере был мастер и все исправил.

Show business's response

Мастердот

Level 7 Local Expert

+ Просторные номера, удобные кровати, кондиционер в номере - необходимость самостоятельно решать вопрос питания, некоторая удалённость от территории курорта и платный вход на него

Show business's response

Анна Д.

Level 2 Local Expert

Не рекомендую. Проживали два дня в этом отеле в номере «Классический с балконом и одной кроватью». Возможно раньше это и был хороший отель, но сейчас он находится в ужасном состоянии. Во-первых, это скорее апартаменты, чем отель. Сервис нулевой. Из минусов: 1. Убитые номера с устаревшими мебелью и ремонтом. 2. В санузле плесень за душевой кабиной и постоянные проблемы с горячей водой. Либо она была еле тёплая, либо невероятно горячая. 3. Для проживания необходим был холодильник, изначально до заселения узнавали все ли с ним в порядке. Сотрудники заверили, что все ок. В итоге работал он через раз и на второй день проживания, он все таки потек. 4. Возможно если бы мы заселились в тёплую погоду все было бы по другому, но на улице было +12 и дожди, и в номере было очень холодно. Стоял обогреватель, но управление им оказалось тоже непростым. Пришлось звать сотрудника, чтобы разобраться, оказалось, что к нему идёт пульт, который нам принесли только после нашей просьбы, но в итоге как и с холодильником, срабатывал он не всегда, иногда просто не выключался. 5. Отсутствие мусорного ведра в комнате. Бытовой мусор пришлось просто хранить в пакетах. 6. При этом необходимо отметить, что уборки в номере за 2 дня не было, никто не обновлял необходимые принадлежности, полотенца и не выносил грязную посуду. После первого дня попросили убраться в номере, на что получили от администратора грубый ответ, что «уборщицы сегодня нет и уборки не будет». А на следующий день она нам и не нужна, так как был запланирован выезд из номера. 7. В завершении нашего «приятного» проживания вечером с искрами выпала лампочка из люстры прямо на кровать. Очень напугались, думали белье загорится, но все обошлось. Из плюсов, пожалуй, можно отметить только близкое расположение к курорту Усть-Качки.

Александр Ладыго

Level 7 Local Expert

Приветливый персонал, чистые номера, парковка под окном.

Show business's response

Екатерина Гайнутдинова

Level 3 Local Expert

Прекрасный отель: уютно, чисто, тепло. Отзывчивый персонал, помогут решить любой вопрос. Останавливались 3 раза, каждый раз всё на высшем уровне. Всем рекомендую.

Show business's response

VK#PAPAKARLOFOREST

Level 7 Local Expert

Отличное место для отдыха и прогулок с семьей и не только ! В летние и даже в зимние дни ! В резиденции не мешало бы сделать ремонт так как присутствует лёгкий запах залежавшейся мебели .

Show business's response

Ирина Новачек

Level 5 Local Expert

Все понравилось! Единственное… доп.места из неудобных раскладушек.

Show business's response

Михаил Кудинов

Level 20 Local Expert

Прекрасные номера, отзывчивый персонал!

Show business's response

Дмитрий Ильиных

Level 12 Local Expert

Просторный номер. Вкусная кухня.

Show business's response

Ирина Разорвина

Level 3 Local Expert

Очень хороший персонал, все приветливые, все что попросили, все выполнили, ни в чем нет отказа, спасибо огромное, обязательно вернёмся, отдельное спасибо за кухню

Show business's response

Евгений Гилев

Level 13 Local Expert

На Яндексе написано, что есть завтраки, а на самом деле их нет, а так чисто окуратно.

Show business's response

Илья Сумароков

Level 13 Local Expert

Было тихо, что важно. Чисто. Номер хороший.

Show business's response

Светлана

Level 12 Local Expert

По-домашнему уютно, чисто. Персонал замечательный - добрый, ненавязчивый

Show business's response

Артем Смирнов

Level 13 Local Expert

Отличное место для семейного отдыха!

Show business's response

Ольга Камских

Level 5 Local Expert

Чудесное уютное место для отдыха, всё понравилось, приедем ещё

Show business's response

Алексей О.

Level 8 Local Expert

Место не плохое, но персоналу (администратору), следует обратить внимание на свое обращение с гостями.

Show business's response

евгений озимов

Level 7 Local Expert

Очень милый семейный отель с хорошей кухней

Show business's response

Алена Косарева

Level 4 Local Expert

Красивые номера, чистый и уютный отель. Есть кафе прямо в отеле

Ольга Рычкова

Level 13 Local Expert

Там тихо, спокойно, закрытая территория, много приезжают с детьми.

Show business's response

Андрей Ершов

Level 5 Local Expert

Отличие место, доброжелательный персонал, все отлично.

Show business's response

Residence

64 reviews