Residence 888
333 reviews
January 2, 2023
Это был полнейший трешняк! Сказать что я была в полнейшем шоке, это вообще ничего не сказать! Если бы можно было поставить -100500, я бы поставила такой рейтинг.
Не знаю, где мы так согрешили, что выбор ресторана на Новый год выпал на данное заведение.
Сначала все было просто замечательно, очень внимательный администратор, постоянно была с нами на связи, все объясняла. Рассказала что Новый год будет проходить в стиле великого Гэтсби. Замечательно, подумала я!
Нам сказали, цена за одного человека 7000 рублей. Если алкоголь свой, то пробковый сбор 1500. Если не хотите свой, то они скинули свою барную карту, что бы мы ознакомились с ассортиментом и ценой. Все ясно, понятно.
И вот наступает Новый год. Приезжаем в резиденцию 888, нас встречает охранник, который отправляет нас в администрацию, узнать в каком мы зале. По морозу идешь черт знает куда. Доходишь до туда, куда он объяснил, но ничего кроме туалетов найти не можешь. Идем обратно к охраннику и говорим, что мы не можем найти и тут охранник взбесился, начал орать, что «почему вы ничего не понимаете, разве это так сложно?!». Очень мило, если честно.
Ладно, потом все нашли, дошли до своего зала. Тут нас встречает девушка, ведет в гардероб, дойдя до гардероба, оказалось, что это не он! И нас повели обратно и увели в детскую комнату, сказали верхнюю одежду оставлять там. Ок, странно, но так и сделали.
Разделись, пошли до своего столика, оставили там свой алкоголь и пошли в другую комнату, где проходят всякие конкурсы. Наигравшись вдоволь, вернулись за свой столик. Достаем свой алкоголь и ставим на середину стола. (Мы принесли свою одну бутылку, все остальное, мы планировали заказать в данном заведении)
Тут начинается самое интересное. К нам подходит какой-то мужик, беспардонно, с наездом начинает говорить, что со своим алкоголем нельзя! Мы в недоумении говорим, так мы заплатим за него. Мужик развернулся и ушёл. Через несколько минут подходит опять и начинает наезжать, что мы не имеем права пить здесь свой алкоголь, мы еще больше ничего не понимаем и говорим, так мы отдадим вам за эту бутылку 1500, и он говорит, «а я что знаю сколько вас человек будет пить этот алкоголь!». Черт возьми, мы еще больше не можем понять, что происходит! Он начинает говорить « вы вообще здесь мялись доставать эту бутылку или нет». Чтооооо?! Нас обвиняют в том, что мы воришки? И тут он говорит! Если вы хотели со своим, то вы должны были за ЧЕЛОВЕКА заплатить 1500!!! Серьезно? Пробковый сбор это головной сбор?!
Мы в шоке! И говорим, ну хорошо, забирайте бутылку. Этот мужик, забрал бутылку и ушел. И тут возникает большой вопрос! Вы же серьезное заведение, почему какой то мужик, который сказал что он даже не администратор, и вообще не понятно кто это был, он просто подошел обвинил нас во всем чем только можно! Испоганив все настроение! Если мы что то не поняли, почему спокойно не подойти и не сказать «вы не правильно поняли, у нас тут правила другие» и мы бы спокойно убрали эту бутылку. Но нет! Максимально не воспитанный, беспородный, хабалистый мужик решил сказать нам все, что захотел!
Желание встать и уйти было у всего столика! Решили успокоиться и выдохнуть. Но тут мы берем меню бара и вот незадача, весь алкоголь дороже, как оказалось на 30% от того меню, что нам скидывали! Опять этот неизвестный мужик тут, и мы задаем вопрос, что это такое?! Он говорит, ну новогоднее меню у нас дороже на 30% чем то что мы вам скидывали. Мы еще больше недоумеваем, вы ведь нам скинули меню, что бы мы ознакомились с ценами. И этот неизвестный мужик говорит, «а почему у вас должна быть цена по старому меню? Вы что заказывали заранее?» Аааа?! Что?! Что вы несете!
Потом оказалось, что нас должны были обзвонить и сказать, что новогоднее меню будет на 30% дороже! Но либо никто не должен был предупреждать об этом, либо нас серьезно не предупредили.
Офигеть, это вы на столько серьезное заведение?!
Понимаете на сколько «замечательно» начинается нг в резиденции 888?) вот и мы сразу все поняли. Желание начать реветь от обиды и от испорченного настроения уже подходит к максимуму.
Дальше, к нам не подходят официанты, просто стоят в сторонке, толкая друг друга, кто к нам пойдет.
С самого начала нашего конфликта с неизвестным мужчиной уже началась праздничная программа.
Если вы забыли, то нам сказали Новый год в стиле великого Гэтсби, все гости пришли в костюмах из тех времен! Все такие красивые! А праздничная программа началась с песен «а белый лебедь на пруду», «как упоительны в России вечера»!
И как вы думаете хоть один намек был на вечеринку в стиле великого Гэтсби! Конечно нет! Была дискотека 80-х, 90-х!!!!! От великого Гэтсби максимум что было, это поздравление В.В.Путина! Нам его включили на минуту или две позже!
Когда били куранты на часах было уже 00:01!!!
А! Вот еще, мы часов в 11 заказали шампанское, когда официант его принес, мы с ним договорились, что в 12 часов он принесет еще одно и разольет нам. И как вы думаете он пришел?! Нет!
После этого он пробегал мимо и извинился, сказав, что он там на заказах был.
Серьезно?! Что?! Серьезноооооо?!
После этого нас отправили на улицу, что детей Дед Мороз будет поздравлять с Новым годом. И тут выйдя на улицу с ребенком, мы видим такую картину, стоят 2 дед мороза! Один из них спустил бороду и курил! И он говорит, хотите со мной сфоткаться?! И тут уже и ребенок был в недоумении!
Все что там происходило, было просто трэшняком!
Считаю что, если вы хотите испоганить себе праздник, то тебе обязательно сюда, к мастерам своего дела! Они лучше всех справляются с этой задачей!
23
July 13, 2023
Все огонь . Даже не успели за 2 суток всем попользоваться. Депозит пока обратно не пришел . Место огонь рекамендую снимали банкетный зал на 8 чел. Плюс 2 допа все огонь персонал весь на теретории скем общялись. Огонь.
1
2
May 1, 2023
Отличное место для хорошего отдыха и настроения. Отзывчивый персонал. Имеется парковка для автомобилей.
4
1
August 28, 2022
Здравствуйте, хочу поделиться своим мнением, отдыхали с женой в номере вилла 2, очень понравилось, пользовались рестораном всё было прекрасно, официант Максим готовил вкусный кальян, так же были вкусные закуски
4
June 29, 2022
Прикольно придумано, все отлично, жалко искупаться нельзя, озеро заросшее. Ну и цену бы раза в два дешевле, за пару дней, пол зарплаты отдай, и это без купания в озере, и без питания. Хотя я прекрасно понимаю, это не цена высокая, а зарплата низкая.
3
1
July 18, 2021
Отличное место, нам всё понравилось!))) Отдыхали на вилле2 с четверга на субботу. Виллу выбрали очень удачно, она отделена от других вилл и номеров, выходя утром с чашечкой вкусного свежесваренного кофе (есть капсульная кофеварка что для нас огромный плюс+++) у входа в виллу можно полюбоваться уточками и красивыми кувшинками. В плане сервиса 5+! А нам есть с чем сравнивать. В вилле есть всё необходимое и что порадовало больше всего это баня прямо в вилле! Мы в восторге! Бассейн входил в стоимость виллы, очень чистый и тёплый. Лежаками не удалось воспользоваться так как погода не совсем позволяла))) Ресторан тоже порадовал, еда очень вкусная. Ранее всегда отдыхали на Золотом пляже и в НП Зюраткуле, здесь качество им не уступает! Спасибо за отлично проведённое время, приедем к вам ещё!)))
3
2
November 8, 2023
Офигенно крутое место! Банька, озеро, шашлычок... Советую. Тем более часто бывают скидки.
August 28, 2022
Дорого богато, красиво удобно, комфортно. Много зелени и вечерней подсветки. Персонал добрый и отзывчивый. С удовольствием едем всегда.
1
April 8
ОЧЕНЬ хорошая кухня, территория благоустроена удобно.
1
1
January 9, 2022
Красивое место у озера с красивыми кустарниками и деревьями. Внутри дома приятная обстановка, чистенько и всё есть для приятного времяпровождения. И немаловажный момент, всё это недалеко от города! Рекомендую
4
1
August 17, 2022
Всегда чистота. Вежливый персонал. Много различной растительности и места для прогулок. Есть водоëм - это большой плюс. Хорошее место для отдыха 😉
August 5
Всё хорошо, но бассейн рано закрывается
July 13, 2022
Спасибо за чудесный отдых! Райский уголок недалеко от города. В Резиденции 888 нет плохой погоды. Всегда уютно, доброжелательный персонал, чистота.
1
1
October 1, 2023
Так получилось, что на халяву попал в сие заведение…
Колхоз - он и в Африке колхоз.
Туалет не работает, не уж то перед заселением проверить нельзя? Сантехника нет, будет утром! Ну тогда готовьте лопаты к утру.
К дому идет баня, сказали все сделают - растопят, ага, пока в телефон орать не начнешь, ничего не сделают.
дров принесли 5 шт, 5 Карл 😂
Ресторан, это вообще треш, зашли в 6 человек, чай и кофе попить, пол часа кофе готовили, а вместо корицы, принесли какао 😂
Территория красивая, безусловно!
Но сервиса нет совсем.
Место в каком то плане хорошее, но себя изживает.
Те деньги которые они просят, и те залоги что берут, я думал там что-то невероятное… Но нет, просто разрекламированный продукт, без каких либо вкусовых качеств.
3 звезды за территорию, более добавить нечего.
6
1
August 27, 2021
Прекрасное место для отдыха, как для семейного так и индивидуального. Всё красиво и аккуратно. Около котеджа удобные мангальные зоны. Сами коттеджи тоже очень шикарные, внутри очень уютно. Берег озера, открытый бассейн, зона спа отдыха - я рекомендую !
1
3
August 4, 2022
Приехали отдохнуть с женой, безумной понравилось. Воспользовались подарочным часом на развлечения, наш выбор пал на игровой зал, хотя развлечений предоставили уйму, есть из чего выбрать. Красивое место, видно что ухаживают за ним. Вежливый и отзывчивый персонал, который помогает в любом вопросе. Советуем это место!!!
2
2
April 29
Приятная атмосфера для отдыха , чисто, акуратно
1
1
September 6, 2021
Отличное место для романтического уикенда. Всё на высшем уровне. Зелёная красивая территория,отличное обслуживание. Были с пятницыпо воскресенье в номере люкс,он шикарен. Терасса просто огонь!!! С неё не хочется уходить,завтракать и ужинать на ней это сказка,такая романтика. Минусов вообще не нашли,только одни плюсы💯
3
2
July 11, 2022
Приезжали в июне на 3 ночи. Номер люкс 2+. Мы в полном восторге! Каждый ищет свое и все свое наши здесь: очень красивая территория, полностью укомплектованные номера. А детские площадки и теплый бассейн позволил отдохнуть на 100% и ребенку и родителям! Однозначно рекомендую к посещению
3
1
July 2, 2021
В целом всё хорошо! Отдыхали в люксе. Чисто,уютно всё есть самое необходимое. Но к сожалению ребёнок оставил телефон у бассейна, вернуть его не удалось. Искали своими силами,из персанала не кто не помог и не как посодействовали. Могли подключится. Телефон оставили ночью,утром явно там делали уборку.. ребёнок расстроился,я тоже.. телефон не очень дорогой,но всё же кто то его взял..
2
2
August 13, 2023
Территория неплохая, чисто и уютно, но из за отношения персонала больше не приеду. Впечатление испорчено.
5
June 19, 2022
Очень красивая территория. Много развлечений. Бассейн. Обслуживание и номера на уровне. Дорого. Минус - озеро не чистое, зато цветут купавна. Красиво
3
July 18, 2023
Отвратительный сервис. Отсутствие клиентоориентированности. Хамское отношение. Беседки все грязнющие, в паутине - ощущение, что внешний фасад не чистили годами - сидеть противно. Бассейн мутный как болото. При этом цена какаято космическая и ниразу не оправданная
7
August 6, 2022
Антисервис! Место красивое и на этом всё! За каждый чих просят платить! Берёшь дом за 24тр, а в него ничего не входит! У бассейна не лечь. Надо идти на ресепшн и оплатить себе лежак, без разницы что ты отдыхающий там. В номер заказать еды с ресторана стоит +10% к чеку, хотя там всё рядом! Ресторан как бы вообще не дешёвый. Завтрак не смогли заказать, потому что сначала не явились повара на работу, потом официанты, в обед мы тоже не смогли поесть, потому что на выбор предложили из огромного меню только картошку фри, шашлык из свинины и греческий салат! В этот день было 2 банкета и заняты все домики, думаю многие отдыхающие остались голодными. Мы шоке всё утро ходили, еду заказать нельзя, на территории мусор, убирать приходят почти к обеду. Сотрудников жестко не хватает! Кто есть, супер не сговорчивые и их ещё надо поискать на территории. Денег мы там конечно оставили дофига за сутки на 3 семьи, за всё штрафы, всё оплачивается отдельно, беспредел! В жизни больше туда не поедем! Аж глаз дергался когда уезжала оттуда! Сервиса Ооооо
13
2
August 13, 2022
Прежде, чем поехать в Резиденцию почитали отзывы, очень удивили ответы собственников-как только не называюь своих гостей-и свиньями, и писаками...Прямо удовольствие получают хозяева и набрасываются с комметариями и оскорблениями, если гость вдруг посмеет выразить недовольство. Я пишу комментарий не для администрации данной базы отдыха, а для нормальных людей, чтобы предупредить. Меня очень насторожил вносимый депозит в сумме 15 тыс руб, который возвращается-внимание!- после вашего отъезда. По факту это означает-нам нужно время, чтобы придумать за что его удержать. Поэтому при заселении обратите внимание и проверьте все! Кол-во посуды, полотенец, исправность оборудования и мебели. Выехали мы в 12, а в 19 только получили возврат 9 тыс из 15. Оказывается мы сломали кровать! Признаюсь мы не проверяли и может что то было неисправно ДО нас, но то, что предъявили "хозяева" это нонсенс, развалившиеся бортики...Ну и понятно ремонт- прикрутить на саморезы- был оценен в 5 тыс рублей! И почему то решили еще взять 1 тыс за уборку террасы-уронили арбуз. Но мы и так оплатили 18 тыс за 20 часов пребывания! В эти деньги даже уборка не входит? Как оказалось ранее тут отдыхали наши знакомые, у которых за 1 разбитый дешевый стакан удержали 2 тыс руб. И ты ничего не возразишь, ведь деньги ты уже отдал. При этом договор на отдых и депозит не существует, ты подписываешь бумажку куда вернуть тебе деньги и все..Купаться тоже не сможете-озеро обмелело и заросло. Странная политика владельцев-вместо того, чтобы гости возвращались не раз, мы лучше пятак урвем..Так что если у вас есть 18 тыс в будни или 25 т в выходные, потратьте их в другом месте!
15
1
April 8
Одно из лучших мест. Остались очень довольны отдыхом
1
August 11, 2022
Очень красивое место, отдыхали с женой на лежаках, понравилось обслуживание официанта, звали Максим вроде бы, заказывали пару коктелей очень вкусные, а так же шашлык ну просто огонь, скоро вернёмся)))
3
September 8, 2023
моя оценка по еде, очень скромно, если вы очень голодны то может быть и устроит, но о какой-о изысканности речи идти не может
территория обычная ничем не примечательная
3
April 23, 2022
Хотели забронировать на выходные мероприятие, ценник космический, хотя ничего обычного там нет.
Резиденция находится за территории СНТ урала, то есть нужно проехать все сады, потом только попадаешь к ним. Есть небольшая сауна, вместимость примерно 6-7 человек, час посещение которая стоит 5000 руб.
На компанию из 12 человек нужно быть готовым раскошелиться на сумму около 35 000, это только за аренду апартаментов (сауна оплачивается отдельно). Не стали арендовать у них ещё и по той причине, что после 23:00 там шуметь нельзя. Смысл смысл ехать большой компанией загород чтобы в 23:00 лечь спать или не выходить из номера и разговаривать вполтона 🤦🏼♀️
Кстати, если захотите потом продлить апартаменты ещё на час, то час продления одного номера них стоит 3000.
Хотелось бы добавить по поводу заезда и выезда: заезд в 16:00 выезд в 11:00, тоже как-то коряво сделано, ты заезжаешь почти вечером, пока все приехали пока все сели, уже пора собираться на утренний выезд))
В общем, мы там не остались, хотя реклама у них, безусловно, крутая. На это и «повелись». Но это единственный плюс.
8
5
September 18, 2023
Красиво, дорого для такого сегмента. Качество уборки номеров оставляет желать лучшего
3
August 28
Хорошие зоны для отдыха!
June 12, 2023
Обожаю это место.Дома оборудованные,максимально комфортные.Персонал доброжелательный.Чисто и тихо.
1
April 14, 2022
О парк- отеле "Резиденция 888" узнали от коллег, они так рассказывали об этом отдыхе, что самим захотелось)) В Резиденции 888 отмечали день рождения. Нам повезло с погодой, день , к счастью, выдался жарким)) Мы взяли с собой бадминтон, волейбольный мяч, так как территория большая, нам совсем не было тесно. Перед баней мы наелись шашлыков. Баня это вообще отдельная тема для разговора, давно в такой не парились! и вечерком самое то. Очень рады, что выбрали именно это место для отдыха!
4
1
April 11, 2022
Не рекомендуем!!! Видимо это последняя поездка в Резиденцию, хотя начиналось все совсем не плохо. Приехали с друзьями, заселились, нажарили шашлыков, отдохнули. Посетили ресторан с играми. Все на уровне. В Резиденции при заезде всегда берут депозит, который возвращают только через день после выезда. Объясняют тем, что вдруг обнаружится скрытая поломка (абсолютно наш случай). При выезде (выезд у них ранний-12.00) пришла уборщица, все посмотрела, посчитала, ни каких претензий не последовало. Мы погуляли по территории еще час и поехали в сторону дома. Примерно еще через час приходит СМС, что так как обнаружилась поломка пульта от телевизора, с нас удержат с депозита 3.000 рублей. Что за пульт стоимостью 3000??? От маленького телевизора в спальне, который вряд ли продать за такую сумму. Выслали фото нормально так разбитого пульта, по которому похоже ходили ногами и не раз... Мы очень аккуратны и ни каких пультов не портили, это точно. При общении с персоналом попросили тел директора, ну или владельца, который, как нам сказали сам оценил этот пульт в эту стоимость. В ответ-тишина! А за номер было заплачено ))) 18.000 рублей! Видимо персонал решил, что это мало и содрали еще 3000. (От них не убудет). Все впечатления от отдыха сошли на нет. Для тех, кто это читает, имейте ввиду, что смотреть в номере надо все и досконально, но даже это неи застрахует Вас от таких непонятных поборов. Даже боюсь, сколько бы они попросили за невключившийся телевизор... Доплачивать бы наверное пришлось. Поэтому перед тем как поехать туда, приготовьтесь доплатить за свой отдых!
12
2
July 1, 2023
Нет слов , просто класс !!! Лучше конечно летом ! Но и зимой тоже бесподобно .
Хотим попасть вот в Делюкс теперь
1
January 30, 2023
Отлично встретили Новый год на резиденции. Все чисто, номера просто шикарные, вкусная кухня
3
July 13, 2023
Всё понравилось. Всё здорово. Никаких нареканий. Персоналу отдельное спасибо.
3
March 26, 2023
Отличное место под разное: семейный отдых, отдых с друзьями, отдых с семейными друзья!
2
August 9
Понравилось, при случае ещё посетил.
December 5, 2022
Баня хорошая, дом уютный.
Еда , из местного ресторана ,ужас просто.
Брали шашлык из баранины, приготовлен отваратительно, салаты водянистые не вкусные.
3
August 25, 2022
Здравствуйте уважаемые люди, отдых очень понравился, все было замечательно, но есть одно НО, работает у вас мальчик в ресторане (думаю что он несовершенолетний) зовут вроде бы Максим, могу ошибаться, похож на наркомана, приносил нам заказ в виллу, серьезно настаивал на покупке дорого напитка!
А в целом все понравилось
2
3
December 1, 2021
Всё понравилось! Уютно, чисто, комфортно. Отдохнули прекрасно. Охранник Александр очень отзывчивый и дорожилательный, всегда готов помочь. Хороший персонал.
3
2
February 6, 2022
Рекомендую! Отличается в лучшую сторону от других, недалеко расположенных баз и центров отдыха. Вилла #1 самое огненное место. Находясь там, душа синхронизируется - благодать!
1
2
August 14, 2021
Очень классное место! Понравилось всё, красивый парк, чистейший бассейн. Девочки администраторы очень вежливые. Ставлю высокую оценку за организацию нашего семейного отдыха. Так держать!
3
July 11, 2023
Очень классное место, красиво, уютно!
Хочется снова посетить!
3
May 23, 2022
Ничего не понравилось! Комплекс умирает и загибается! Цена высокая, плюсов ноль! Домики натыканы как в цыганском посёлке. Озеро грязное. Арендовали домик 8, архитектору руки оторвать, дом бестолковой планировки буквой Г, все домики максимум на 4 человека, а позиционируются как на 10. Не пройти из-за стола, ни разойтись. Свет с потолка долбит в глаза. Сауна еле греет. Брали жомик с выходом в бассейн, обещали его заполнить к нашей дате-обманули воды не налили. В озере плавать не возможно оно очень грязное , смысл снимать у озера беседку за 20 километров от города отсутствует. Депозит если вернут, то это удача, могут через день-два предъявить вам поломанный интерьер к которому вы не имеете отношение. Администратор, то надоедает постоянно напоминать сколько у вас ещё времени, либо его не возможно дождаться, приходится идти самому что-то просить. Если вы задержались в беседке пока собирали со стола минут на 10-15, то из депозита спишут деньги за следующий час. Никому не советую. Резиденция в моем чёрном списке с этого момента!
10
1
November 9, 2022
Отличное место для отдыха! Красиво, спокойно, чисто и уютно. Цены кусаются))).
Рекомендую!
3
August 2, 2022
Был с женой и ребёнком, отлично провели время. В номерах чисто, есть игровые развлечения для детей и взрослых.
1
October 26, 2021
были с 11 по 12 сентября, руки дошли оставить отзыв только сейчас.
Плюсы: вип-спа просто супер, такого никогда не видел. Территория отличная, вилла аналогично. Включен бассейн, спорт.площадки в цену.
Минусы: бывает сложно дозвониться. средненький сервис, множество правил и запретов. Трудно разобраться за кого сколько доплачивать, если приехал с большой компанией. По сути пришлось почти 10к доплатить за возможность людям остаться с 17-30 до 22-00 примерно у нас на вилле.
Ладно, я все понимаю, правила есть правила и я с ними согласен, без проблем.
И даже то что при выезде пересчитываются все стаканы и прочее, не дай бог один где-то затеряется, и вам придется помогать его искать, тоже ладно.
Но через день после выезда, когда уже давно был отдан залог (!!!) мне позвонили и начали обвинять в поломке стула.
Прислали фото с каким то полностью развалившимся креслом, стоящим даже не на вилле судя по обстановке, и сказали, что чтобы так поломать стул, на него нужно прыгать.
А поломка с нашей стороны исключена, тк все кресла были заняты и никто не жаловался, компания у нас спокойная и дружная. Даже специально смотрел фото и опрашивал людей, не видели ли они каких-либо поломок. Все было в абсолютном порядке, когда мы выезжали.
Да и сами по себе просьбы оплатить какой-либо ущерб через полтора дня после выезда это наглость несусветная.
В итоге когда сказал об этом администратору, больше мне никто ничего не писал. Ок, тогда если вы ошиблись, как насчет извинений с вашей стороны?
Либо это работники базы левачат и пытаются развести компании на деньги (ну типа, они же пьют, полюбому что-нибудь сломают и забудут), а хозяева не в курсе, либо это просто политика руководства такая.
Итого 3 с натяжкой, за подобный инцидент, учитывая цену за все около 50к руб, можно и 1 поставить, но слишком уж хороши виллы и спа.
4
2
May 5
Красивое место, природа. Все хорошо.
1