RESO-GARANTIA

Rating 4.3
594 ratings
Rate this place

218 reviews

Level 5 Local Expert
August 18, 2024
Отличная компания!!! Отличные девушки работающие там!!! Благодарен за заботу и ответственный труд!!! Всегда позвонят и вас застрахуют даже от самих себя))) 😌 счастья вам и здоровья девочки🤗
3
Level 7 Local Expert
February 25, 2024
Уже второй год страхую здесь мотоцикл. Все нравится, начиная от скорости оформления и заканчивая стоимостью полиса. Девушки приятные, доброжелательные, все расскажут и объяснят. Единственный минус, что работают классическую пятидневку и надо со своей работы отпрашиваться, но это не критично.
3
1
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
Мои дети и внуки обращались за выплатой по осаго, профессионально и быстро. В субботу была авария, во вторник написали заявление, через два часа уже деньги были на карте. У внука была очень крупная авария. Через 10 дней ( включая сбор недостающих документов), тоже деньги пришли.
3
Level 3 Local Expert
March 14, 2024
Продал машину и нужно было расторгнуть договор ОСАГО. По факту, добирался до офиса, с левого берега, около часа. Сам процесс, расторжения договора, занял около десяти минут. Очень понравилось обслуживание клиентов. Персонал грамотный и вежливый. Всё чётко быстро и качественно. Плюс, ответили на все мои вопросы, по страхованию. Буду продолжать страховать свои автомобили в этой компании.
3
Level 15 Local Expert
February 5, 2024
Работаем 7 лет, и будем продолжать Ресо достойная компания! Без лишней суеты и всегда во время, клиету спокойствие компании процветания🤝
1
3
Level 3 Local Expert
March 14, 2024
Перед тем, как садить кого то на ресепшн, обучите их элементарным правилам общения с клиентом. Ни здрасьте, ни до свиданья. Ушел с настроением, как будто я ей должен что то. А так то она должна) Хотя бы сервис базовый предоставить. Мы вроде не продуктовом в 1995 году. Денежки то свои отрабатывать нужно)
1
3
Level 9 Local Expert
March 5, 2024
Дозвониться очень сложно. А когда в конечном итоге на третий день смог дозвониться и знал что вопрос по телефону не решается, нужно приезжать в офис. А надо то всего изменить адрес электронной почты в личном кабинете, причём эта проблема актуальна для многих новосибирцев кто пользовался нгс почтой.
1
2
Level 12 Local Expert
March 11, 2024
Давно с Ресо имею дело, только положительное отношение. Застрахована- машина, квартира, дача. Были страховые случаи, не по моей вине. Все выплатили, без задержек, и волокиты🤝
1
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Делала возврат страховки в будний день. Время ожидания заняло не более 10 минут, обслуживание на 5, всё оперативно сделано, молодцы!!! Рекомендую. Один недочёт по парковке, но это проблема в целом центра города Новосибирска.
5
1
Level 14 Local Expert
February 27, 2024
Не рекомендую компанию в качестве ДМС. Назначения врачей не согласовывают, приходится платить дополнительно. Не понятно, в чем преимущество ДМС.
2
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Как так в страховой организации нет гаража с подъемником сделать деффектовку ходовой части, просто немыслимо!!!!!!! Я должна записаться на СТО предоставить Страховой место для осмотра моего автомобиля, это как!?????????
3
1
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Середина дня, будний день. Из четырёх столов, работает один сотрудник. Зато мимо с кружками чая ходят пара других. Головной офис, чтоб вы понимали. На мой вопрос, почему так, дама за стойкой у входа ответила, "ну вот так". Весьма развёрнутый ответ, правда? В общем барак и нежелание работать
6
3
Level 7 Local Expert
January 22, 2024
Ежегодно страхуем в этом офисе машину, проблема только,нет места для парковки рядом с этим зданием.
2
1
Level 16 Local Expert
June 28, 2023
Больше 10 лет обращаюсь сюда. Советую Марченко Татьяну. Все грамотно расскажет и сделает профессионально.
3
Level 6 Local Expert
May 31, 2024
Вежливость по отношению к клиентам. Очередей нет, спокойно разьяснили все то, о чем спрашивала.
Level 3 Local Expert
February 2, 2023
Пыталась продлить полис ОСАГО, но на сайте в личном кабинете выдает, что неверные данные ТС. Хотя ни какие изменения в предыдущий полис не вносила. Много лет страхую машину в данной компании и проблем не возникало. Придется уходить в другую страховую, т.к. полис заканчивается 06.02, а продлить этот не возможности. Страховой агент мне сказала что программа не пропускает
3
1
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
произошло дтп.я потерпевший.подал все документы в с.к Ресо.2 фары бампер решетка бампера противотуманка и гос номер вместе с рамкой под замену.пришли на карту 14тыщ смешно.завтра буду делать независимую и писать претензия.люди обходите эту компанию стороной.не советую.только через суд можете добится денег.
11
Level 6 Local Expert
August 17, 2023
Крайне невысокое качество обслуживания, отказали в оформлении ОСАГО на б/у автомобиль без объяснения причин, что конечно же не соответствует закону. Буду обращаться в другую страховую и писать жалобу.
3
1
Level 7 Local Expert
August 7, 2023
Персонал приветлевый, по вопросу помогли, чисто, уютно, за парковку говорить ничего не буду
4
Level 5 Local Expert
November 20, 2022
Мда,хороших отзывов почти нет.вот и я добавлю свое мнение.страхуюсь два года у них,дтп не было,но кбм повышают и повышают ,уже как у новичка или аварийный.раньше не обращал особого внимания на него,но он уже сильно бьёт по кошельку.имею стаж более 20 лет,за всё время одно небольшое дтп по моей вине и около трёх лет назад.контора неадекватная действительно!
2
4
Level 4 Local Expert
October 9, 2023
Чтобы купить осаго вынуждают купить доп страховку, примерно + 50% от стоимости осаго. Вымогатели. Так много где делают и это место не исключение.
2
3
Level 6 Local Expert
June 18, 2023
Одна из топовых страховых компаний, где все прозрачно и понятно, где вся работа ориентирована на благополучие клиента!
5
1
March 9, 2023
Парковка этой компании в зимнее время кошмарная. Лучше парковаться на дороге. Время. Ожидания не более 5 минут. Сотрудники компетентные и вежливые. Приятное впечатление.
3
Level 10 Local Expert
October 30, 2023
Быстро, точно, без лишней суеты, может чуть дороже, чем через Сбербанк, но очень удобно.
4
Level 10 Local Expert
April 17, 2023
Отвратительная компания. Купил автомобиль, оформил ОСАГО, поставил на учет на себя - нужно внести изменения в полис. На сайте нет такой возможности, хотя тех поддержка меня уверяет, что есть! Поддержка хамит, ничего не делает! Типа, приезжайте в офис. На дворе 21й век!! Никому не рекомендую.
2
3
Level 10 Local Expert
April 9, 2023
Очень огорчён отношением страховой компании к постоянным клиентам стоило только стать виновником небольшого ДТП и компания отказалась продлевать полис на следующий год. Не ожидал такого подвоха от компании в которой страховал не один автомобиль на протяжении нескольких лет!
4
2
Level 9 Local Expert
January 14, 2024
Был недавно, скажу что обслуживание изменилось в лучшую сторону. Ремонт уже поистрепался.
3
Level 2 Local Expert
May 18, 2022
Добрый день! Ужасный сервис! Хотел оформить осаго но нужно сделать осмотр! Хорошо но всё по записи это начало июля! Раньше осмотр был в день обращения а теперь полтора месяца ждать! Но зато дали в офисе на проспекте димитрова 19 номер агента который сможет помощь за доп оплату и застраховать авто! Странное поведение! Страхую авто в ресо уже более 10 лет в первый раз столкнулся с трудностями!
3
Level 2 Local Expert
March 12, 2022
Доброе начало суток. Пишу отзыв спустя год, как оформила полис в этой компаний. что хочу сказать в принципе по сравнению с другими страховыми компаниями это еще по божески....одобряют без вопросов , но есть один минус девушка , у которой я оформлялась она в принципе адыкватная и диалог ведет нормально, но сидевшая впереди ее дама вела себя вполне не адыкватно грубо и пыталась повысить тон на клиента . Во-первых , если у тебя не все в порядке дома будь любезна свой проблемы оставлять дома , а не срываться на клиентов и , во-вторых , клиент не к тебе обращается , а пришла к твоей коллеге нечего лезть в диалог это не культурно , простите , что не могу по именам назвать девушку , что мне оформляла полюс и девушку , которая влезала в диалог наш , но в общем коротко если, то такая ситуация и да на счет парковки да согласна не очень удобно такое чувство, что парковочное место только для сотрудников здания больше не для кого. А так в принципе спасибо , что помогли получить полюс.
1
7
Level 5 Local Expert
April 15, 2023
Нарушают закон, отказываясь оформлять осаго. Приехал на автомобиле, предоставил все документы, а в итоге "ответ", что ваш автомобиль нужно записать на осмотр, ближайшая дата через 2 месяца.
2
3
Level 14 Local Expert
January 17, 2023
Страховали ипотеку, выбор банка. Цены космос. Потом решили перейти в другую страховую где на половину дешевле. Так мы выслушали столько не готова. Ужасная страховая и работники. И при чем их же коллегии предлагали страховку на мноооого дешевле.
3
2
Level 2 Local Expert
August 8, 2022
Закончилось накопительное страхование, приехала в главный офис в Новосибирске, чтобы написать заявление и подать необходимые документы. Долго ждала вызова главного бухгалтера, потому что никто больше не мог этим заниматься, о главном бухгалтере сложилось впечатление, что она не совсем компетентна в этом вопросе, ждём чтобы проверили документы уже полтора часа.
2
Level 8 Local Expert
September 22, 2023
Хорошая компания. Уже 5 лет оформляю здесь страховку на дачный дом и ОСАГО на авто
3
1
Level 17 Local Expert
July 9, 2023
Не дёшево, но выплаты делают, довольно быстро, в разумном размере. Меня устраивает.
2
Level 11 Local Expert
April 16, 2023
Страховала машину, в этом году коллапс со страховками. Объехала много страховых и агентов дорого. Поехала опять в Ресо и застраховалась ,цена приемлимая
3
1
Level 2 Local Expert
January 11, 2022
Позвонила по телефону в полисе и объяснила ситуацию, что мне нужно расторгнуть договор осаго. Сказали какие документы нужны. Ни слова о выводе из лизинга. Хотя я сказала, был выкуп и продажа. Приехала. И, разумеется, меня ткнули этим договором. Муки, прости Господи. Я вся больная приехала, задыхаюсь, а со мной разговаривают как с умалишенной. Прошу руководство, начальника отдела, ну что вы, они с простым людом бесед не ведут. В общем не советую эту сраховую. Как денежку страсти, так по 100 раз звонят, а как раскошелиться, так нет. Сразу я дура, глаза выпучивают и делают все, чтобы ушли и не надоедали. Отвратительное поведение офис менеджера на ресепшн Беке и специалиста Осокина. Которая двери демонстративно закрывала, чтобы не слышать меня. Никому и никогда не посоветую эту контору. Не болейте!
7
2
Level 10 Local Expert
August 15, 2022
С обслуживанием проблем никаких. Все быстро вежливо очередей нет.продлевал полис ОСАГО не больше 15 минут. А вот с парковкой большая проблема её просто нет и оставить авто рядом с офисом можно только если очень повезет.
2
2
Level 2 Local Expert
September 15, 2022
Ужасная страховая. Не обращайтесь... Была авария. Задето четыре элемента. Насчитали 15.400. Здесь не кто не за, что не отвечает. Если у вас страховой случай, то потратите нервы, время и скажут обращайтесь в суд, если вы не согласны. Хуже обслуживания, чем здесь не встречала не где.
5
2
Level 10 Local Expert
March 4, 2023
С этого марта страховые обнаглели в кубе, теперь праворукий авто вы можете не застраховать если он был в ДТП ,СК ищут всякие поводы чтоб вы ушли из их СК бред конечно, 8 лет страховался, печально.....
1
Level 5 Local Expert
October 4, 2022
Потребовалось изменить данные в ОСАГО, удаленная подержка сказала прийти в офис, в офисе нахамили и нагрубили, помогать отказались. Больше страховаться в этой шаражке я не намерен. Работать не хотят, помогать не хотят, только денег им приноси
2
3
Level 8 Local Expert
August 10, 2022
Отлично! Был удивлён качеством обслуживания персонала и очень быстро вернули оплату за проданный автомобиль.
1
Level 7 Local Expert
November 17, 2023
Приветливый персонал и все оперативно)
1
1
Level 2 Local Expert
August 4, 2021
Как и все начиталась не очень лестных отзывов ,приготовилась к худшему ....Но ,убеждаюсь в очередной раз, у каждого своя правда.Обратилась после дтп к сотрудникам страховой компании РЕСО ,никакой огромной очереди ,сделали все быстро ,в том числе и осмотр автомобиля на месте .Через 20 минут сказали сумму ,что меня вполне устроило ,этого хватало на ремонт вполне и выплатили буквально на следующий день.Сотрудник,который со мной работал ,все доступно объяснял ,не было никакой агрессии ,очень вежливо .Поэтому ,люди страхуйтесь в РЕСО !!!!!Лично я была приятно удивлена.
6
5
Level 9 Local Expert
November 9, 2022
Второй год возникают проблемы с пролонгацией договора страхования ипотеки. При оформлении услуги через приложение формируются некорректные данные. Приходиться ехать в офис для оформления доп соглашения. Жто является большим неудобством.
2
1
Level 11 Local Expert
May 13, 2024
Один раз страхует, нсли нет случаев. Молодцы.
Level 10 Local Expert
June 7, 2024
Не хотят делать страховку. Потом что мотоцикл
Level 3 Local Expert
January 3, 2022
Оформил здесь ОСАГО случайно, торопился, подвернулась РЕСО-Гарантия. После просто продлевал года четыре или пять. В декабре 2021 страховой случай - долбанули сзади-сбоку на светофоре, замяли переднюю левую дверь, шоркнули заднюю . Залез в интернет, посмотрел отзывы и как-то напрягся - отзывы далеко не все лестные. Но, как оказалось, напрягся зря. Оформили всё быстро, никаких очередей. Деньги перевели через день после подписания итогов экспертизы. И главное - сумма вполне адекватна ущербу. Правда, авто у меня не первой свежести, Mazda 2001 выпуска. Как-то так. Отчего не похвалить, если есть за что.
3
3
Level 9 Local Expert
August 11, 2021
Пришла в компанию в первый раз страховать автомобиль ,пришла с подругой она юрист скажу мнение мое не очень хорошее назначили предварительный осмотр перед страхованием аж на конец месяца ,что делать если машину на учёт ставить нужно в течений двух недель? Видите ли у их эксперта много клиентов ли и он один эксперт и у его много без меня записей пришлось взять копию заявления ,чтоб потом притензий не было в гай по вопросу не вовремя поставленного на учёт автомобиля ,буду надеяться ,что из-за такой нелаберности сотрудников по их вине я не понесу ущерб в виде штрафа!!
5
1
Level 5 Local Expert
December 16, 2021
Не очень приятный офис. Не сказать, что грубоваты, но через губу общаются, не приветливо. И девушка в документах накосячила. Неправильно дату вбила в бумагу, которую я в глаза не видела, чтобы проверить не предложила. Потом звонит, приедете исправьте. Хотя подписывать не надо, данные удостоверения водителя у неё есть. Вобщем, в следующий раз куда-то в другой офис или страховую….
3
1
Level 10 Local Expert
December 18, 2021
Решили вопрос очень быстро. Порадовало что есть оплата безналом. Персонал приветливый. Осталось приятное воспоминание о посещении.
3
1