Хочу выразить огромную благодарность за оперативные, профессиональные действия мед. специалистов, которые в рамках Полиса добровольного мед. страхования, вчера 13 сентября 2023 г., буквально вытащили меня, весьма пожилого 86-летнего человека, из довольно сложного для меня случая внезапного заболевания. К сожалению, не могу назвать фамилии но вчера "на вахте" была Екатерина, которая провела нужную консультацию с другими врачами и принял решение о вызове скорой помощи. Спасибо, Екатерина Вам за это. Особую благодарность хотелось бы выразить бригаде Скорой, в составе двух профессионалов Косаткина Ивана Георгиевича, ФИО другого не знаю, к сожалению.
И, наконец, неожиданно рано утром позвонила мне доктор Ольга, дежурный врач РЕСО, выяснила моё состояние, проконсультировала меня ещё до приезда "помощи на дому", которую тоже организовала бригада замечательных людей из РЕСО Гарантии. Большое всем спасибо от Ветерана!
2
Анастасия
Level 6 Local Expert
June 21, 2023
Запаситесь терпением и не советую посещать если у вас ограниченное кол-во времени. В остальном все ок, услуга оказана в полном объёме
Алексей
Level 5 Local Expert
January 26, 2022
«РЕСО-Гарантия» - ужасная компания, которая абсолютно не думает о своих клиентах, а только лишь ищет повод, чтобы не выплачивать страховку.
Случилась беда: автомобиль стоял на парковке бизнес центра, посреди ночи в него въехал мусоровоз. Меня подняли в 2 ночи звонком, примчался на парковку - мусоровоз снес автомобилю пол передка да так, что передвигать его можно было только на эвакуаторе. Вызвал ДПС, они оформили дтп. Все повреждения были описаны сотрудником ДПС в Определении. Все подробности описал в Извещении о дтп, виновник свою вину признал и Извещение подписал. В страховую я обратился в тот же день, передал им все материалы, фотографии/видео с разбитым автомобилем и автомобилем виновника с места дтп. Причем что примечательно: и у меня, и у виновника, страховая - «РЕСО». Думал из-за этого будет проще с оформлением. Как выяснилось, это было весьма наивно с моей стороны.
Страховая назначила аж 2 осмотра: с места ДТП и на сервисе для поиска скрытых повреждений. Эксперты все повреждения описали, по итогу мне сказали - можете ремонтировать, ждите выплаты. Если найдутся еще повреждения - вызывайте еще раз, все опишем. Я было уже поверил, что страховой не все равно, раз сами настояли на повторном осмотре и так тщательно все осмотрели.
Однако 31 декабря, в канун Нового Года, позвонил в страховую и получил «отличную» новость. Статус дела: отказ в страховой выплате, причина: "Заявленные повреждения данного тс не могли образоваться при обстоятельствах, изложенных в материалах дела". В шоке оформил и отправил Претензию со всем пакетом документов, на которую через полмесяца также получил «вежливый» отказ.
Итог: мусоровоз мне разносит пол переда, факт наезда со всеми повреждениями фиксирует ДПС, но оказывается эти повреждения не могли быть так образованы! Мало того, что автомобиль разбит аккурат к Новому Году, так еще и страховая преподносит такой «подарок»! Просто уму непостижимо, на какие уловки идет компания «РЕСО», чтобы только не выплачивать страховку.
Я не намерен сдаваться, а собираюсь идти в суд, чтобы обязать компанию «РЕСО» выплатить страховку, которую она должна мне возместить по закону. При этом прекрасно понимаю, что у них армия адвокатов, которые знают все уловки и лазейки, и уже в сотнях таких дел участвовали. Но все равно верю, что справедливость должна восторжествовать.
А тем, кто думает о выборе компании «РЕСО» в качестве страховой, я бы не посоветовал компанию, которая так наплевательски и безразлично относится к своим клиентам.