RESO-Garantia

Rating 4.0
388 ratings
Rate this place

160 reviews

Level 4 Local Expert
February 13
Добрый день, всем! Если вы хотите застраховать свой автомобиль в данной страховой компании, не в коем случае этого не делайте. Получите такой ......, что будите потом бегать с бумагами и столько потратите своего времени, для того , что бы получить согласование на ремонтные работы на Стоа. Страховала по Каско и ОСАГО свой автомобиль. Пришлось обратиться к ним по Каско и тут началось... Отправили на СТОА для выбора дали только два , хотя их значительно больше как оказалось потом. Осмотр тс , и потом снова согласование страховой заказ наряда. Согласовали не полностью при наличии страховки в полном объёме по Каско. Пригласили снова на осмотр в Стоа в присутствии представителя страховой компании и специалист по кузовному ремонту. Когда мною было оглашено, что сейчас прибудет независимый эксперт, сотрудник стоа исчез из поля зрения. Представитель страховой в шоке отфотографировал все вновь при этом не сделал ни единой записи у себя. Только фото. Сказал, что Московский офис не может вам согласовать ремонт этой детали. Хотя ущерб на лицо и замена этой детали значительно дороже. По скрытым дефектам сказал, что если что то и потом при разборе будет, то это еще дополнительное согласование. А это опять ждать. Еще и отвратительное отношение отдела урегулирования убытков, мало того, что ты им постоянно звонишь, так они тебе еще и отвечают идет время приема, перезвоните после пяти часов. Затем когда перезваниваешь , они отвечают программа не работает конец рабочего дня, звоните завтра. При звонке на следующий день, опять отвечают у нас прием, перезвоните позже. То есть я уже не клиент, если получила направление на стоа. Нервы мотают еще как. Вопросы которые им задаёшь вообще не внимательно слушают. Прежде чем выбрать данную страховую компанию подумайте десять раз. Отзыв еще потом дополню, когда всё-таки случится ремонт моего транспортного средства. За свои же деньги ты и дурак у них.
Level 5 Local Expert
December 11, 2024
Позвонила сегодня 11.12 за полчаса до открытия, трубку взяла сразу оператор Вероника(если не ошибаюсь) очень вежливо и понятно всё объяснила, помогла решить вопрос Сложилось впечатление, что девушка любит свою работу и действительно хочет помочь в проблеме! Спасибо!
Level 3 Local Expert
March 7
Хочу поблагодарить специалиста Ольферт Татьяна , очень мне помогла в решении моей проблемы спасибо что есть такие неравнодушные люди ❤️
Level 3 Local Expert
December 18, 2023
При простуде вызов врача на дом и оформление больничного - с этим всё в порядке. Когда дело коснулось чего то другого кроме простуды, тут началось веселье, несколько раз приходилось звонить и узнавать статус согласования, т.к. запрос по этому поводу куда то терялся и после этого в итоге не согласовали удаление атеромы. Говорят мол не страховой случай, похоже кроме больничного по простуде никакой пользы от этой страховой, видел расчётку, за меня каждый месяц туда не маленькая сумма перечисляется, могли бы и согласовать, обращался, очень не часто. Работаю в крупной компании, хорошие деньги на нас делают. За что компания им платит такие деньги непонятно, стоматология вообще изначально не включена, только если сам доплатишь, и даже в этом случае услуги стоматолога они частично оплачивают. Если бы не больничный по простуде поставил бы 1 балл.
4
Level 4 Local Expert
March 26
Спрвис ВТБ предложил эту страховую с самым дешевым предложением ОСАГО. Почитал отзывы. Волосы дыбом. Желание убежать подальше!
Level 10 Local Expert
August 21, 2024
Очень вежливый персонал,все быстро и по делу.Рекомендую.Не первый год страхуем там машину
Level 6 Local Expert
March 4, 2024
Не очень хорошая страховая. По ДМС связываться вообще не рекомендую. Согласовывают только общие анализы те что и так бесплатно можно сделать в любой поликлинике! Объяснять вообще ничего не собираются. Нет это значит нет. Точка!🤷
2
Level 9 Local Expert
June 27, 2023
Очень хорошая компания.Страхуюсь давно в этой компании, очень доволен работой компании.Персонал очень хороший и вежливый знаю многих только с положительной стороны.
1
2
Level 30 Local Expert
January 14, 2024
Все хорошо, персонал всегда вежливый и приветливый и вообще, что касаемо этой компании Ресо Гарантии, у меня к ним ни каких вопросов не было, рекомендую
Level 11 Local Expert
December 21, 2022
Местоположение хорошее. Помещение чистое, но главное сотрудники работают чётко и профессионаьно. Отвечют на вопросы, понимают с полуслова и не задают ненужных встречных вопросов. С момента обращения до решения вопроса потребовалось 15 минут. Спасибо, так держать!!
2
Level 6 Local Expert
July 25, 2023
Обслуживание ужасное. Пришла за три часа до окончания рабочего дня, чтобы оформить ОСАГО. Просидела в очереди больше часа, за это время обслужили троих человек. Когда я зашла в кабинет, работник мне сказала, что не думала, что я прошла по делу и уже собиралась домой. Страховку оформлять мне не стали, отправили в другую фирму.
6
Level 4 Local Expert
October 14, 2023
Самая отвратительная страховая компания!!! Никому не советую! В плане здоровья, обследования либо прием врача не добиться ничего. Только время и здоровье потеряешь. Смысла в страховании не вижу никакого в этой компании.
3
2
Level 4 Local Expert
October 6, 2023
Отказывают в страховке, из за того, что за 8 лет стажа было одно ДТП. А ОСАГО является государственной программой, кто ездиет на ТС, а эти, нарушая закон не страхуют, подвергая гражданина нарушить закон.
3
2
Level 7 Local Expert
April 1, 2024
Хорошие девушки приняли документы все хорошо объяснили прошу дать премию за такую работу по мимо зарплаты
1
Level 12 Local Expert
August 24, 2021
Пока все ок. Ставлю 5. По страховому случаю в Самаре специалист попалась мне вполне адекватная, добродушная, понимающая мое паническое 🙂состояние. Привела меня в чувство🙂, помогла оформить документы. Теперь жду согласования цены между Ресо и ты.фирмой по ремонту авто и ремонта. Благодаря специалисту Маргарите в Ресо, опять иду страховать авто в Ресо по каско и осаго. Больше таких специалистов в компании, и Ресо будет в шоколаде. Пока сидела в Ресо и оформляла страховой случай, не все специалисты были такими как моя, некоторые грубили клиентам, что не совсем правильно для компании. Поэтому, наверное, здесь прослеживаются недовольные отзывы в целом на Ресо гарант.
3
2
Level 3 Local Expert
September 11, 2024
Просторный офис. Приветливые люди. Время ожидания 0
1
2
Level 12 Local Expert
January 5, 2023
Несколько лет и несколько машин страховал по КАСКО И ОСАГО. Тарифы были очень приемлемые. Особых проблем с оформлением и оплатой страховых случаев не было. Но при оформлении страхового случая в Самаре нужно выделять минимум пол дня и занимать очередь минимум за полчаса до открытия.
2
2
Level 4 Local Expert
February 22
Все норм цена хорошая
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Лучшая компания в городе. Грамотный персонал в офисе продаж и быстрое урегулирование убытков.
3
2
Level 7 Local Expert
February 5, 2023
Уже много лет страхую машины в РЕСО. Когда-то и ОСАГО и КАСКО, теперь только ОСАГО. Иногда были и ДТП, в которых я был виноват. Насколько я понял, людям выплачивали все по нормальному. А в своё время и у меня по КАСКО не было проблем. Так что могу рекомендовать
3
2
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Хамское отношение к своим клиентам. Менеджер девушка по телефону отвечает неадекватно и грубо!
3
1
Level 3 Local Expert
August 24, 2022
Добрый день ,я более часа ожидала в очереди в отделе убытков СК Ресо-Гарантия,после чего сотрудники вышли и сказали что сервер не работает и до конца дня не заработает. Должность свою и ФИО назвать отказались. я отпросилась с работы,у меня нет другого времени приезжать сюда. Со стороны сотрудников не было оказано ни какого содействия (у меня произошёл страховой случай по КАСКО) В результате такой деятельности пролонгировать договор каско в данной компании я не буду,и прошу обратить внимание на работу сотрудников-так как это несёт репутационнын риски
5
3
Level 7 Local Expert
June 18, 2023
Хорошая страховая компания. Быстро принимают, очень приятный деликатный персонал.
2
Level 9 Local Expert
June 28, 2022
Ужасное место. Работать не хотят. Программа висит, подсказывать не хотят. Говорят что вообще безаварийника страховать невыгодно. Написали заявление на рассмотрение страховки. Сказали приезжать через неделю.. Приехали через неделю, в итоге того человека который принимал заявление нету на месте, сказали приехать завтра. И вообще лучше идти другую страховую И страховать там. И сколько так можно ездить туда сюда. Что вообще за такое отношение к людям. Катляр Елена Геннадьевна некомпетентна ни в одном вопросе. Чего не коснись ничего не знает. И советует ехать страховаться в другой страховой..Не рекомендую это место. Только время и нервы всё потратите. 👎👎👎👎👎
6
Level 2 Local Expert
May 1, 2024
Долго выбивал свои кровные. До конца так и не рассчитались. Не рекомендую
3
Level 13 Local Expert
March 10, 2023
Страхую авто второй год. Могу сказать что все просто как и везде. Почему здесь, было у меня ДМС от компании, мобильное приложение и решил так и застраховать там.
1
Level 15 Local Expert
June 24, 2022
Оказался у них по ошибке. Хотел вписать себя в действующее ОСАГО родственника, а вышло так, что мне нужна была другая страховая компания, что мне в итоге любезно выяснила и сообщила, работающая там женщина менеджер. Это ли не элемент настоящего профессионализма! Офис просторный, комфортный, доступность на общественном транспорте хорошая. Найти офис легко.
1
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
Гнилая контора
Level 6 Local Expert
May 8, 2022
Несколько раз обращалась в эту компанию, чтобы сделать страховку. Все нормально, делали достаточно быстро. Ни разу за выплатой не приходилось обращаться, все хорошо. Но вот сотрудники очень невнимательные и я бы даже сказала грубые. Всегда с нежеланием иду сюда.
3
5
Level 9 Local Expert
January 3, 2024
Хорошая компания, качественное обслуживание.
Level 6 Local Expert
October 25, 2022
Звонили с предложением услуг. Некомпетентные сотрудники, предлагая свои услуги, начинают опускаться до глупого шантажа сотрудников компании и грубого общения после отказа соединять с ген.директором. Обучитесь продажам, пожалуйста.
3
1
Level 9 Local Expert
May 22, 2023
Отвратительное, неуважительное отношение к клиентам , которые неоднократно уже оформляли у них Каско , страхование недвижимости и т. д ; в Самарском филиале работает ленивый и некомпетентный персонал , которому лень и сложно произвести расчеты ОСАГО по всем имеющимся в их базе данным клиента так , как это делается во всех других страховых компаниях .
4
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Хорошая страховая. В 2020 в мой автомобиль выехали при развороте. Оформили на европротокол. В страховой посчитали ущерб быстро. На данную сумму отремонтировала авто. Жаль, что сейчас подорожала услуга
3
1
Level 3 Local Expert
January 31, 2022
Отношения хамское! Каждый год возникает один и тот же вопрос по страхованию авто по ОСАГО! И это занимает каждый раз от часа до полутора, в открытую предлагают перейти в другую страховую компанию и не скрывают что таких как я клиентов у них море! А ежегодный вопрос стоит в том что каким то образом на мой авто зарегистрировано разрешение (лицензия) на такси, я единственный собственник авто и ни какие лицензии не оформлял на авто! ФИО сотрудника Котляр Елена Геннадьевна.
7
1
Level 13 Local Expert
April 16, 2023
Не самая лучшая цена осаго, рекомендую сверять цены по другим компаниям, саму страховую не буду рекомендовать.
1
1
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Хорошая компания! Страхуюсь там несколько лет,заранее напоминают про сроки, по приезду все документы готовы, на все оформление уходит не более 10 минут
3
Level 6 Local Expert
June 17, 2023
Обслужили быстро . в 12.12 зашла в 12.13 вышла) Отдавала европротакол. Поэтому и быстро наверно
1
Level 2 Local Expert
September 7, 2021
Не связывайтесь с этой компанией ! Самая отвратительная, с которой мне доводилось связываться ! А ОТЗЫВЫ ТУТ ПРОПЛАЧЕНЫЕ, посмотрите их группу "вконтакте", обсуждения и Обращение в Службу качества. Мой случай: Попал в дтп, виновник не я. Нашел детали на разборе, сервис прям по дешевле и ждал какую же сумму мне выплатит страховая. Так она выплатила в 4 раза меньше чем по факту обходится мне ремонт ( доп осмотр был, так что это их финальная сумма ). И это я максимально дешево еще чинюсь, и они еще умудрились в 4 раза меньше насчитать, абсолютно нарушают единую методику осмотра. И говорят мол хотите судитесь !
13
1
Level 11 Local Expert
November 12, 2023
Народу ни кого,девушка быстро внесла новые данные .В кассе тоже все быстро.
1
1
Level 6 Local Expert
May 4, 2022
Не выплатили по осаго, заявили что повреждения не соответствуют дтп! Такой наглости не ожидала вообще! На машину наехал трактор!!! И следы от его резины прям на крышке капота. Раньше всегда брала осаго у ресо, но как только страховой случай произошёл, так шиш от них! Никому не советую😡
5
1
Level 2 Local Expert
September 30, 2021
Крайне никому не советую связываться и обращаться в эту страховую компанию.Работают ужасно.Перед людьми у них нет никакой ответственности и совести.По окончании срока от них не получишь никаких денег,а тем более вместе с процентами (что как говорят "Ни ответа,ни привета")."Великолепная и отличная работа" страховой компании РЕСО-Гарантия!
9
1
Level 4 Local Expert
October 6, 2021
Оформляю ОСАГО много лет подряд. Все быстро и чётко, как и должно быть: оформление полиса, оформление страхового случая. Июль 2021, ДТП: выплата на 2й день после оформления, покрытие затрат вышло ~ 98% по данному случаю.
1
4
Level 26 Local Expert
September 28, 2023
Быстрые выалаты по ОСАГО без заморочек и задержек
3
Level 7 Local Expert
September 11, 2023
Горячая линия хуже некуда ответы дать не могут рассматривают обращения а ты как
2
3
Level 10 Local Expert
September 9, 2021
Вежливые и приятные сотрудники, работу свою делают быстро и качественно. По больше бы таких людей . И цена радует . Всем советую!!!
3
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Сделал большую ошибку, что обратился к ним. Оформил е-осаго, за неделю. В личном кабинете не возможно ни скачать полис, ни добавить водителя. Пришлось идти в офис, за добавление водителя назвали стоимость самой страховки, таким образом сделали ошибку, в буквах цифрах, даже не знаю в чем. И не правильно забили номер водительского. Женщина, которая сидит за соседним столом постоянно влазиет в разговор, отсылает меня с моими вопросами в интернет, ведет себя не воспитанно.
3
1
July 21, 2023
худшая страховая в своей отрасли. худшая КАСКО с отвратительными сервисами.
3
1
Level 6 Local Expert
January 25, 2021
Раньше проблем с этой страховой никогда не было. И выплачивали своевременно и в принципе всегда все хорошо было. А с 2019 странности начались: то по очевидному ДТП судимся уже полгода, то коэффициент при без аварийном вождении с моей стороны меняют непонятно на основании чего. Ну, и в ситуации, если вы с ними судитесь - автоматически заносят вас в чёрный список и отказывают в заключении страховки на новый срок
4
1
Level 7 Local Expert
July 28, 2023
Офис в подвале.мрачное место и оценивают ущерб авто по заниженной форме.
4
2
Level 10 Local Expert
December 8, 2023
Хорошая страховая, мне понравилась!!!
2