RESO-GARANTIA

Rating 4.0
256 ratings
Rate this place

104 reviews

Level 21 Local Expert
September 30
Ни когда более в жизни не приду в это чудесное заведение ! Это такое заведение что нет приличных слов описать их полным текстом , могу сказать одно им интересен клиент только когда он идет и несет деньги каждый год и все мило улыбаются. Но если случиться страховой случай (не приведи ни в коем случаи) то так же как и мы Вы будете 3 года ходить как на работу в суды , даже когда суд присудит Вам то что положено , они подадут все заново и снова будет нервотрепка ! Спасибо огромное Вам господа хорошие !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
6
Level 15 Local Expert
June 27
Обратилась с помощью по ДМС сразу не смогли помочь, но как решить проблему объяснили. Раньше часто использовали Дополнительное Медицинское Страхование очень удобно!!! Не нужно стоять в очереди чтобы попасть к врачу, операцию тоже оплатили 👍Детки так же могут быть закреплены к ДМС. Цена приемлемая!!!
1
Level 4 Local Expert
September 9
Обслуживание отвратительное, специалист постоянно отвлекался и занимался своими вопросами во время обслуживания, хотели вписать человека в страховку, назвала космическую сумму, сделали через приложение в 3 раза дешевле!
1
Level 9 Local Expert
March 29
Надо было вписать в страховку еще одного человека. В нашем городе отправили во Владимир там не смогли вписать. Приехал в главный офис обслуживание не особо понравилось. Очередь не соблюдается, на слова добрый день даже не реагируют… спросить нельзя… после окончания страховки буду в другой компании страховать… В Коврове остался хороший осадок, но приехав во Владимир все кардинально поменялось…
4
3
Level 2 Local Expert
March 11
Клиентоориентированность на нуле.... Обратилась в данную страховую чтобы оформить осаго на автомобиль, оформляю его впервые. Обратилась сюда, так как у меня супруг уже несколько лет оформляет полис в этой страховой. При посещении офиса мне отказали в страховке придумывают какие-то осмотры экспертами-оценщиками с записью на пятый день, и то нужно уточнять. Вопрос какие пять дней и почему нужно подстраиваться под Вашего "эксперта-оценщика", если мне в течении 10 дней нужно поставить автомобиль на учет, и у меня уже запись в ГИБДД? Полный какой-то бред.... Обратилась в другую страховую все сделали быстро и без каких-либо проблем, "экспертов-оценщиков", и к тому же дешевле. Поэтому, если Вы оформляете страховку впервые, даже не тратьте свое время обращаясь сюда, Вам в ней откажут, так как им не выгодно. Оформляйте в другом месте и через год можете прийти попробовать сюда. К тому же читая отзывы к данной страховой, на деле оправдывает она не очень.
4
Level 7 Local Expert
November 10
Отличная компания! Замечательный коллектив👌👏👍💐рекомендую👌🙏👋
2
Level 6 Local Expert
March 24
Всем привет. Ни когда не страхуйте в ресо свои машины. Страховал машины с 2010 года в ней, в этом году произошло ДТП, до этого 100% без аварийность. В итоге насчитали просто копейки задета вся левая часть машины, за запчасти считают по своему низу рынка и ремонт покраска элемента 1600р. Смех. На данный момент буду судится с ними, итог без машины 2 месяц пошёл, ещё всё впереди. Обходите стороной РЕСО-Гарантия.
6
1
Level 7 Local Expert
March 11
Оплату страховой премии требуют вовремя и по рыночным ценам (продукт КАСКО). При наступлении страхового случая выплата произошла спустя почти 2 месяца после ДТП. Калькуляция вызывает вопросы. Полностью отсутствует клиентоориентированность. УТС до последнего пытаются не считать. UPD В феврале 2024г. была взыскана недоплаченная часть суммы страхового возмещения. Недоплата составила около 35%. Вывод можно сделать однозначный.
4
1
Level 5 Local Expert
May 23
Выплаты по ОСАГО просто смешные , занижены в 4 раза ! В офисе на ул. Северная 108 офис 2 , технические эксперты обманывают наглым образом , подсовывают бумаги на подпись с некорректным осмотром, читайте внимательно что подписываете , особенно пункт повреждения доаварийного характера. Не рекомендую 100%.
2
2
Level 19 Local Expert
September 3
Всегда страхую свои машину здесь, быстро и удобно. Странно что яндекс отклонил
Level 5 Local Expert
April 13
Страховала машину 2023г, прошёл год снова страховать, смотрю в страховке не тот номер моей машины не обратила внимания раньше. Выходит что я езжу с недействительной страховкой. Ужас.Агент Белова Ирина Геннадьевна. Вот думаю, а если бы было дтп, то что? Судиться?
4
1
Level 3 Local Expert
November 29, 2023
Страховался в сентябре месяце по Каско в рассрочку на два полугодия заплатил за первое полугодие Через 2 месяца Машину продал пришёл на дворянскую с целью вернуть страховку за первое полугодие объявили что вы должны оплатить страховую страховку полностью чтобы вернуть мне деньги за первое полугодие если я плачу полностью то вернуть всю сумму за вычетом страховой премии 35% своих же средств Не рекомендую остраховаться в этой конторе обман
2
2
Level 3 Local Expert
May 2
Самая ужасная страховая. Выплаты занижают, даже в судах не компетентность прослеживается. Не страхуйтесь здесь никогда, если не хотите проблем с выплатами
2
Level 13 Local Expert
January 25, 2023
Страховой компанией довольны. Ежегодно страхуем машину и квартиры. Страховой агент Катерженко Ю.В. , которого не меняем в течении нескольких лет ответстственно подходит к своей работе, пунктуальна, объясняет , какой вид страхования лучше выбрать . Общение приятное, главное, не навязывает ничего лишнего. Когда возникали страховые случаи с машиной, решалось все быстро. Но!!! Нужно внимательно смотреть, где именно будет ремонтироваться машина и не на все сервисы нужно соглашаться.
4
Level 6 Local Expert
June 6
Одна из лучших компаний! Рекомендую всем.
Level 10 Local Expert
July 13, 2022
Отличная страховая компания, опытный и вежливый персонал, быстрое движение по очереди. Пятидневка, удобное расположение в центре города, вместительная парковка.
3
3
Level 8 Local Expert
December 12, 2022
Приятная обстановка, вежливый персонал. Очередей нет, всё быстро и граммотно. Удобное расположение. Небольшой минус - нельзя оплатить картой.
1
1
Level 6 Local Expert
October 5, 2022
В начале 2022 года страховала автомобиль, в сентябре продала, купила новый. Решив сэкономить, поехала в Ресо. Менеджер милый, вопросов нет, но есть одно но! Деньги за прошлую страховку вернули без вопросов, а новую насчитали на 3000 дороже, чем расчёт в калькуляторе! На вопрос почему - не знаю. Подсказали, что нужен тех осмотр, спрашиваю, можно ли у вас пройти, да, но, примерно, через неделю!!! Что??? Неделю???? Плюнула, поехала на тех осмотр, в тот же день и на месте оформила страховку. Менеджер пробила несколько организаций, в том числе и ресо и ОНИ МНЕ ОТКАЗАЛИ В СТРАХОВКЕ!!!!! С учётом того, что стаж 17 лет безаварийного вождения!!!! А мне даже скидку не сделали на очередное продление страховки. В другой организации, оформили мне по цене калькулятора.
6
1
Level 7 Local Expert
April 3, 2023
Выражаю благодарность представителю РЕСО Лизинг и РЕСО Кредит филиала в г.Владимире Руслану Черашеву. Оформляли авто в лизинг, он нас вел. Все профессионально, качественно и оперативно, включая присутствие на выдаче, несмотря на длительный процесс согласования и большой список документов. Отдельное спасибо за высокую стрессоустойчивость!)
3
4
Level 19 Local Expert
April 21
Частенько обманывают,полисы недорогие Ро с выплатами все не так просто Так что лотерея...
1
Level 5 Local Expert
May 1
Очень отличная страховая. Всем рекомендую!👍✊😎
1
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Хуже этой страховой ещё не встречала, сервис на нуле, любые изменения можно внести только путём личного помещения офиса, график работы офиса не удобный. Поддержка не компетентная, внятных ответов дать не можете.
5
2
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
Отказались страховать без осмотра транспорта,осмотр ждать больше недели,застраховал в другом месте без всяких тупых осмотров.Ещё и дешевле вышло в другой компании.Кстати,когда пришло время осмотра,из Ресо даже не позвонили.
5
1
Level 4 Local Expert
July 18, 2023
Компания которая делает вид что работает, когда дело доходит до страхового случая помощи от нее не жди только проблемы, отправили на осмотр потратил целый день и никакого решения не дали
5
Level 9 Local Expert
February 2, 2023
Принимают деньги за страховку с улыбкой и радостью, а как дело доходит до выплат то начинаются приключения и суета. Суммы назначают с потолка и конечно занижены, так что восстановить машину можно только в гаражах с сомнительным качеством....не страхуйтесь здесь. В случае дтп можно сразу привлекать юристов и независимых оценщиков в поисках справедливости.
5
1
Level 3 Local Expert
August 19, 2022
Вообще, не понравилась эта страховая! Виновник и пострадавший в ДТП застрахованы в ней. В итоге, сделали расчёт, после чего предложили заключить соглашение со страховой. После уточнения цен на покупку деталей и ремонт в разных сервисных центрах, выяснилось, что сумма ощутимо занижена и не соответствует реалиям. После того, как сотруднику страховой была озвучена реальная сумма ремонта, сотрудником было предложено подождать перечисления страховой выплаты на банковскую карту, и, в случае, если сумма не устроит, обратиться к автоюристу. По итогу перечислили сумму ещё меньше, чем предлагали по соглашению!!! Второй момент: эксперт, осмотрев автомобиль, зафиксировал только видимые повреждения с оговоркой, что, возможно, есть скрытые. Якобы при съёме детали в сервисе, если они обнаружатся, нужно будет ему позвонить, он подъедет и зафиксирует их. По факту оказалось, что это очень и очень не просто устроить!!!!!! Т.е. эксперт не выезжает по звонку, а заявка на вызов эксперта обрабатывается 4-5 дней. И, если в сервисе вдруг обнаружатся скрытые повреждения, то нужно оставить у них автомобиль до приезда эксперта! Ага, так все сервисы на это и согласились!!! В общем, всё сделано таким образом, чтобы человек, помотавшись и, испытав определённые неудобства (т.к. все к тому же работают, нужно ещё где-то отпроситься, да как-то время состыковать), просто плюнул на всё, удовлетворился мизерной выплатой и оставшееся сделал за свой счёт!!! Мой совет, настаивайте, чтобы фиксировали все повреждения сразу. У многих из-за этой суеты ни сил, ни времени, ни денег уже на автоюристов нет!!! В общем, очень не советую!
6
3
Level 10 Local Expert
September 21, 2023
Муж страхует тут машину. Приезжаем к назначенному страховщиком времени и никогда не стоим в очереди. Это очень удобно и оперативно
1
1
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
Если Вам надо быстро и дёшево застраховать автомобиль и Вы настолько уверены в себе, что не задумываетесь о выплатах в случае ДТП, то Вам, конечно, сюда. Застрахуют быстро, с улыбочкой. Но все, что касается выплат - отвратительно. Сразу хамское обращение и обслуживание; занижают стоимость ремонта так, что и на одну запчасть не хватит. Непонятно, где берут такие цены, даже б/у дороже стоит
7
3
Level 12 Local Expert
May 31, 2022
Ни за что не страхуйте тут машину! Как брать страховую премию - мило улыбаются. Когда обращаешься за страховой выплатой как пострадавшая сторона- считают так, что даже на половину запчастей не хватит, только на б/у с разборов! Направления на ремонт не выдают вообще, якобы нет договоров со СТоа ввиду сложившейся ситуации на авторынке. То есть ты пострадал, невиновен, обобьешь сто порогов, так ещё и сам себе ремонт сделаешь за свои. Агенты на Северной в отделе урегулирования убытков- хамло, не желающее оказать никакого содействия в решении ситуации и могут посоветовать обратиться к автоюристу на вопрос о дальнейших действиях в случае несогласия с суммой выплаты. Эксперт оценщик тоже тот ещё, нет клипсы брызговика- значит не факт что она отлетела при дтп во время наезда, может вы ее потеряли до... , Да ладно, что вы придираетесь, она же 100 рублей стоит...То есть всяческими способами готов занизить стоимость реального ущерба. Шарашкина контора, тряхону жалобами по ним, хоть Господу Богу напишу.
10
1
Level 3 Local Expert
January 31, 2023
Онлайн сервис не работает. В офисе на ул.дворянской предлагают оформить осаго с разницей на 10000р. дороже. Аварий не было прошлый полисы оформлял у них онлайн. *** которых не ищет полиция. Скольких они обсчитали уже...
3
3
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
Приехал вот сейчас человеку добавить страховку они закрылись и сидят хотя до 17.30 работают что за фигня не понимаю сидят и не открывает куда можно обратиться хотя звонил прежде чем ехать
3
3
Level 15 Local Expert
May 4, 2022
Очередей нет, цены не выше других, всегда приветливый персонал, обходительный и вежливый. Обслуживание на должном уровне. Советую и рекомендую.
4
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Нужно было сделать ОСАГО, в нашем городе оформить не смогли, отправляют в центральный офис. Приехали после обеда, ближе к концу рабочего дня. Народу было очень мало. Девушки очень доброжелательные, все объяснили. Оформили в течении получаса. Спасибо им большое
3
1
Level 6 Local Expert
March 31, 2022
Попали в аварию, три месяца прошло, а воз и ныне там. Машину не отремонтировали, отговорки и отказ от ремонта всеми правдами и неправдами. А машина новая и по логике надо ремонтировать всё и бесплатно, но только не в этой компании. Ресо открещивается. Компания работает не для людей, по крайней мере, такое оставляют ощущение. Никому не посоветую. Много здоровья отбирают. Не думают, что закон бумеранга никто не отменял...
8
Level 4 Local Expert
June 20, 2022
Отвратительная контора! Люди платят деньги за страхование, все довольные сидят, с милой улыбкой. Как только что-то случается - они не готовы разбираться, и вину смело повесят на вас, лишь бы ничего не выплачивать. Предъявляешь бумаги, доказательства - им всё равно. Закрывают на все глаза, лишь бы не платить. Не вздумайте сюда приходить!!!!
5
Level 3 Local Expert
June 11, 2021
Впервые сталкиваюсь с этой ск по необходимости пройти врача по ДМС.насчет компетентности сотрудников сильно сомневаюсь но то что им нужно учиться коммуникабельности или хотя бы держать свой неадекват при себе это точно.на связи постоянно оказывается истеричная дама которая просто кричит в трубку что моя ситуация не входит в список ДМС.да может быть и не входит но адекватное и спокойное отношение никто не отменял...хочется напомнить этим мягко говоря не профессионалам что они работают с оюдьми и их з.п.напрямую зависит от их клиентов.своим знакомым я явно не посоветую к ним обращаться,
8
Level 3 Local Expert
June 20, 2022
Очень плохая страховая компания. Выплаты по ДТП минимальные. Один обман. Сотрудники ходят зомбированные.как можно так людей обманывать? Не хватило даже на ремонт одной запчасти. Конечно буду обращаться в суд. И всем посоветую НИ ОДНУ БУМАГУ в этой компании без ЮРИСТА НЕ подписывать.
6
Level 5 Local Expert
March 21, 2023
ДМС город Владимир. Отвратительное отношение к клиентам. Согласование по ДМС можно ждать неделями и то не факт, что согласуют. Не рекомендую
4
1
Level 6 Local Expert
March 13, 2023
Отвратительная компания! Страховой случай по ОАГО, платить не хотят, повреждения объективно не согласовывают для ремонта. Общаются по хамски.
4
1
Level 6 Local Expert
April 1, 2022
Страхуюсь в этой компании по ОСАГО давно и всё было нормально . Но , второй год подряд пропала скидки на ОСАГО. Аварий нет, кбм уменьшается , цена растёт . Третий год подряд 4900. У других дешевле буду уходить.
5
Level 6 Local Expert
February 19
Отличная страховая компания
1
2
Level 3 Local Expert
November 23, 2022
Единственная моя на данный момент претензия к РЕСО - неудобный график работы обоих-двух владимирских офисов.
3
Level 2 Local Expert
September 28, 2021
хотели застраховать машину просидели в офисе полтора часа консультанты оргументируя тем что программа занята болтались без дела одной вообще небыло на месте.когда спросила как долго еще ждать мне ответили что незнают.уехали в другую страховую компанию нам застраховали машину в течении 15 минут.не хотите работать закрывайтесь
9
Level 3 Local Expert
January 30, 2023
Сотрудник у етого офиса ненормальная, осаго прошу аформит, она мне уговаривает какое то страховку. Несёт бред
3
2
Level 6 Local Expert
May 22, 2023
Супер. Особенно Екатерина, которая оформляля мне страховку!!!
2
2
Level 4 Local Expert
July 30, 2021
Чтобы я ещё раз застраховала свою машину в этой компании?! Никогда! Два раза попадала в аварию, и оба раза насчитывали копейки! В последний раз мне разбили весь перед машины, всё под замену, в том числе и лобовое стекло, а насчитали по этому случаю копейки. Этих денег не хватит даже на запчасти, не говоря уже о работе. Теперь мне придётся тратит своё время, чтобы судиться с этой недобросовестной компанией!
12
Level 12 Local Expert
October 5, 2021
тинькоф отвечает в чате круглосуточно и все делает, Зетта по фотке прав через вайбере вписывает в страховку человека, только забрать... А что у нас с РЕСО? оно застряло в каменном веке. телефон работает только в рабочее время, и в итоге нужно приезжать в офис, которых всего 2 в городе. Для кого работаем? для безработных? Бегите люди отсюда...
5
Level 6 Local Expert
December 15, 2021
Сидят абсолютно незаинтересованные помочь люди, осталось очень неприятное чувство после посещения данного места. Никогда больше не обращусь. Общалась с тремя специалистами, это люди без эмоций,в глазах одно - ты никто и мы тебя разведем на деньги.
9
Level 22 Local Expert
June 19, 2022
Занижают стоимость ремонта и выплаты. Ужас. Теперь как виновник должен выплатить пострадавшему не малую сумму. Будем подавать на регресс.
4
1
Level 8 Local Expert
April 3
Расчёт делают копейки
1
1