Спасибо консультанту Наталье Юрьевне за профессионализм, чуткость и внимание к моим проблемам! Быстро исправила мои ошибки при оформлении полиса ОСАГО.
Анастасия Селиванова
Level 6 Local Expert
August 8
Клиентоориентированность = 0. Пришла уточнить по замене страхового полиса ОМС, да, она была с клиентом, но мне необходимо было лишь узнать, можно ли это сделать у них, и нужно ли мне вообще дальше стоять. На мой вопрос извините, пожалуйста, простите, я только уточнить мне вообще к вам ли -женщина вступила в перепалку как она сильно занята! Диалог длился дольше, чем бы она выслушала мой секундный вопрос и так же секундно мне ответила. Ужасное отношение, всем своим видом показала недовольство, в итоге дождавшись своей очереди я получила ответ - нет! Я как раз ради этого же стояла ждала, пока мадам не будет ЗАНЯТА. Пришла бы с вопросом по ДМС не за какую бы цену не стала бы клиентом данного заведения, собственно как и ОМС мне уже не был нужен, дождаться ответа было лишь принципом, указать на то, как можно вовремя предотвратить трату попусту своего и чужого времени.
1
Show business's response
Танюшка
Level 11 Local Expert
June 24
Делала как то страховку по туризму, всё быстро оформили,вежливые женщины, недалеко от дома, рекомендую!!!!!