RESO-Garantia
123 reviews
January 15
Несмотря на скромное помещение, не самые лучшие условия для работы, стоит отметить внимательное и корректное отношение сотрудников данной организации к посетителям. Они всегда стараются выполнить свою работу добросовестно и в кратчайшие сроки.
March 2
Минусов нет,из плюсов - хорошее отношение и понимание. Женщина, которая принимала меня, внимательно выслушала и отнеслась с пониманием к моей ситуации
December 29, 2024
Неадекватные сотрудники. Хамят, без покупки дополнительных услуг не оформляют ОСАГО. Сотрудники не воспитанные, переходят на личность, высказывают *** оскорбления. Не рекомендуется обращаться в РЕСО по этому адр есу.
August 1, 2024
Филиал обычный,девушки-сотрудницы доброжелательные и вежливые, заменили полис буквально за 5 минут, за пару дней до приезда (оставляла он-лайн-заявку на посещение в определенный день) связалась девушка и поинтересовалась,верно ли я выбрала офис и удобно ли мне будет добираться до них(прописана совсем далеко от красногорска) иначе она может подсказать и помочь записаться в другие офисы.
November 28, 2024
Не нравится
Не хочу больше оформлять осаго Ресо
Не соответствует выплата ущербу,даже в несколько раз .
Зачем нужна такая страховая
November 4, 2024
Набатова Марина Николаевна, отличный специалист находящийся на своём месте 👍
December 13, 2022
АТ12551833 заявил лобовое стекло почти 2 месяца назад. Попросил направить в Майджер на новую Ригу. У меня в полюсе прописано право выбора за страхователем. И тут началось динамо полнейшее. То мы Вас отправим в гараж не понятный на замену то выплатим наликом с износом. Ремонт по Каско. Я естественно отказался. И тут вообще забыли про своего постоянного страхователя. Слышно мы Вам перезвоним а в ответ тишина. Перезваниваешь, сново одни обещания и тишина. Не страховая компания а детский сад. Пока платишь и не обращаешься они Вас любят. Только стоило обратится с одним стеклом в ответ тишина. Такого не профисионального и не уважительного обращения я не ожидал встретить такой крупной СК РЕСО. Пора задуматься о смене страховой и максимально предупредить остальных страховщиков. Что-бы были болле осторожны в выборе СК. Просто два месяца динамить с одним стеклом это ужасно просто. Страшно представить если обратится с чем то по серьёзней. Не советую обращаться в данную страховую компанию РЕСО.
6
October 4, 2024
Попал в дтп, насчитали что только на краску хватит.... Последняя моя страховка в рессо...
January 25, 2024
2 раза посещала данную организацию, место положения не очень удобное , с парковкой не очень, но это не как не отражается на обслуживании, ожидание не более получаса, заполнение документо в все четко, осмотр машины по времени, выплаты во время
4
1
December 29, 2023
Квалифицировано, по делу специалист помог с бумагами, эксперт, в оговоренное время ,осмотрел повреждения, оперативно передали документы, как я понял , в центральный оффис. Направили заявку исполнителю. Получилось быстро.
January 28, 2024
Хорошее отделение, живая очередь. Достаточно быстро обслуживают. Отдельная благодарность сотруднице Марине!
January 22
Оперативно ! Очередь быстро двигается.
October 4, 2024
Персонал , не приветливый и очень грубо разговаривают с клиентами.
June 24, 2024
Небольшое помещение, но толпы нет. Вче чётко и быстро. Много информации на стендах.
November 30, 2023
Была там 20.11.2023 сидела женщина которая лезла в личную жизнь и давала непрошеные советы при это стараясь делать это «вежливо» говоря «ну я ничего не говорю, просто…» очень отталкивающая, отстала она только когда я начала говорить что это не ее дело и я пришла сюда делать полис.
1
1
April 18, 2023
Являюсь клиентом РЕСО с 2009 года, но не разу не обращалась за страховыми выплатами.
И тут, к сожалению, мне пришлось столкнуться с данным отделением для оформления возмещения.
Работа ведётся крайне медленно, персонал не клиентоориентирован, пропитан негативом и его излучает вокруг.
Совок полный во всем: начиная от очереди НА КОРИДОРЕ, выходов коллективных покурить (пока очередь ждет), записи на осмотр автомобиля через неделю (хотя на осмотре очереди не было) и комментариев "Когда назначим - тогда и приедете автомобиль показывать!", " как насчитаем - так и выплатим, не хватит - сами доплатите"... я в ужасе от отношения, тона разговора, сервиса в данном филиале...
Желание немедленно расторгнуть все существующие страховки на данный момент и оформить в другом месте!
Рассчитывая на надёжность компании и доверяя им столько лет, я получила ведро помоев и уйму негатива.
4
1
November 24, 2022
Со знанием дела хочу оценить работу данного офиса в части урегулирования убытков как невероятно положительную. Сотрудницы стрессоустойчивые, доброжелательные, хотя им приходится общаться с посетителями, заранее ориентированными на негатив. Ведь любое ДТП клиентов с их любимыми машинками это стресс, недовольство и ожидание того что их обидят, обманут, насчитают минимум, денег не хватит на ремонт … И это ожидаемое «кидалово» отображается на поведение клиентов при обращении в офис за урегулированием убытка. Так вот, сотрудницы офиса, в частности Мария (если не ошибаюсь в имени) профессиональны высочайшим образом. Здесь можно было бы приводить эпитеты в превосходной степени. Говорю это со знанием дела, так как много лет руководил подобными подразделениями в разных крупных страховых компаниях. Спасибо. Здоровья, удачи в делах, хорошей зарплаты, долгих лет жизни.
С уважением, Александр Дв-ков.
1
June 7, 2023
при подаче заявления на выплату по ОСАГО прождали час, хотя был совобдный человек который этим занимается. заставили заполнять какие-то документы, которые на сайте у РЕСО указаны как необязательные, а потом заново описывать то, что уже описано в протоколе.
ужасно долгое ожидание вообще всех процессов которые происходят
оценщик это воообще. ничего не замечает, на мои замечания говорит «не мешайте мне работать». спорит о повреждениях.
никому не рекомендую данную страховую компанию и в особенности данный офис
3
1
November 8, 2023
Назначают время, по этому времени никто не принимают . Сидишь в живой очереди , и ждешь. Все люди работают , и не думаю, что могут уделять столько времени страховой компании. Напоминает не частную организацию, а государственную поликлинику.
3
1
December 11, 2023
Доброго времени суток. Ездил на осмотр после ДТП. Вышел работник посмотрел пофоткал кое как и с чувством исполнено долга собрался удалица. Это я фоткать не буду,туда я не полезу,это я не знаю и.т.д.
1
1
March 8
Быстро работают там дамы. Вежливые.
September 24, 2024
Позвонил для записи на диспансеризацию. Хамоватый мужик отшил меня.
September 17, 2022
Ожидание приёма около двух ча сов,, сотрудникам все равно, машину для осмотра припарковать проблема. Нужно «закладывать» целый день, чтобы все сделать. Раньше ( пару лет назад), было по лучше с обслуживанием. Причём купить полис, без очереди берут, а кому получить выплаты, сидят в ожидании. Буду либо офис менять, либо страховую по истечении срока полиса.
3
January 27, 2024
Все хорошо, но снег а также сплошной лед вокруг здания . Короче убирать территорию надо хоть иногда.
June 4, 2023
Ужасный Эксперт-оценщик! Мне въехали в дверь загнув край двери во внутрь стойки и повредив ЛКМ! Этот «прекрасный эксперт» сделал вид что так и надо и посчитал только покраску двери, в результате выплата 9 тысяч за дверь на Хавале Джулион 22 года! Буду подавать в суд!
3
2
June 28, 2022
Внимательный персонал, прекрасное обслуживание, все быстро чётко. Хор ошее, доступное расположение!!!
1
1
June 16, 2022
Хочу поставить 5 но останавливает совдеповский антураж офиса. Ощущение что пришёл в госучреждение в 93 году. К специалистам вопросов нет, все молодцы и оказывают качественные услуги в сфере страхования. Вот работодателю не стыдно? Сделайте людям современный офис, вы не самая бедная компания тогда будет полноценная 5!
1
July 16, 2022
Очень довольна обслуживанием. Персонал вежливый. Время ожидания всегда по разному, можно придти и зайти, а можно на часик зависнуть. Удобное расположение, но с парковкой проблема и нет места для инвалидов.
4
2
December 30, 2021
Удобно и приятно, что к офису ведут большое количество указателей, что говорит о заинтересованности компании в клиентах и заботе о них. Без указателей придется понервничать. Сотрудница РЕСО-мед быстро, вежливо и эффективно переоформила полиса, полученные в другом регионе, ответила на все вопросы. В общем, спасибо
1
2
August 10, 2023
По поводу ДТП- очень долго, душный коридор, не самое удобное расположение.Сотрудники хорошие.
November 24, 2022
Обратился по страховому случаю в компанию РЕСО-Гарантия в г. Красногорск ул. Ленина 38 б, сотрудница Набатова Марина Николаевнам ОЧЕНЬ большим высокомериям и в некорректной форме отказала принимать страховой случай, это самая ужасная компания.
3
1
March 31, 2021
Оформляли в марте 21г. выплату по ОСАГО, с документами из гаи приехали к открытию, управились за 40 мин, затем приехали в другой день к назначенному времени, все ч ётко, сразу осмотр, потом 10-15 мин ожидания, распишетесь и можно уезжать. Загрузка у сотрудников большая и раз на раз не приходится судя по отзывам, поэтому расчитывайте время, лучше наверно приехать утром. Офис у них маленький конечно, тесно. По обслуживанию вопросов нет, чётко, по делу, не грубят, не отшивают.
Потом сказали в он-лайн поддержке, что во дворе дома вроде как есть стоянка для осмотра, открывают шлагбаум клиентам, поэтому уточняйте при приезде на осмотр, места у офиса на улице не всегда есть.
2
June 7, 2022
Неоднократно пользовалась услугами этого офиса так , как располагается близко к дому , всегда один негатив.
Очередь меньше часа это просто везение, в 16:30 д окументы на оформление случаев Осаго уже не принимают. Персонал относится так , как будто им наплевать на вас.
5
2
January 25, 2022
К Ресо лично у меня вопросов нет. Страховался, был страховой случай, получил компенсации вовремя, сполна и без заморочек! Тут все хорошо. Один бал минус за локацию)) Это же какой-то ужас! Проблемно добраться, запарковаться, найти сам офис. А с остальным вопросов нет! Рекомендую
1
1
January 14, 2024
Очень быстро, спасибо 🔥
Рекомендую )
1
July 14, 2021
Мне кажется если сделать все такие ресо офисы, страховка подешевеет в 2-3 раза. В остальном нормаль но, сотрудники сутра могут опоздать и начинают позоде раб.день с чая, рекомендую первым сутра не рваться. Эксперт наберает несколько 5-7 машин и оформляет партией, тут стоит приехать первым, попадёте в следующую партию и будете ждать пока он оформит всех предыдущих, отдохнёт, наберется новая партия и.т.д в самой партии жксперт оформляет не по очереди кто раньше приехал, а как ему удобнее видимо.
1
1
January 17, 2024
Быстрое и качественное обслуживание.
2
September 19, 2022
Вежливый персонал, есть возможность предварильной записи. Быстро и удобно.
1
1
December 30, 2022
Всё здорово страхую в Рессо уже много лет у Надежды Сергеевны это лучший специалист!!!
2
1
July 23, 2022
Очередь конечно есть, но вежливость и учтивость сотрудников свела недовольство очередью на нет. Непонятно почему у такой огромной компании всего два филиала занимаются оформлением ДТП.
1
December 5, 2022
Пробыл в офисе 30 секунд, вошёл получил заряд бодрости от тети без настроения и вышел…в оформлении омс отказали, не известно по какой причине, крайне надменно беседовала тет енька сотрудник…
2
1
December 25, 2022
Персонал доброжелательный!приняли ,даже не дождались конца перерыва,вызвали,все оформили,объяснили!оформляла маме омс.
1
August 19, 2022
Это просто жуть , сидит девушка с недовольным лицом и явно не довольна своей жизнью, работать не хотят 100% , сидел ждал час , при том что очереди не было . Это просто жуть, Ресо умеет удивлять
2
April 2, 2023
Выплаты по осаго быстро, но такие копейки. На ремонт не хватает. Не рекомендую страховую компанию
January 26, 2022
Последний раз когда страховался в «ресо» , сначала идёшь как по квесту , потом попадаешь в очередь ожидающих везения , 1 женщина ленивец рабо тающая в одном единственном окошке , главное шутку не расскажите ей . Помещение зашквар , запах вкуснятина 🤤 прям можно от радости умереть попадая в ресо , но если вы терпеливый человек , то вам понравится )))
5
July 13, 2024
Хорошие специалисты!
August 20, 2022
Удобное расположение, хороший персонал. Быстрое оформление страховки
1
February 25, 2024
Очень приветливый персонал!
1
September 9, 2022
Приятный персонал . Набатова была фамилия девушки которая принимала доки . Очень компетентная и приятная
November 2, 2023
Очень оперативно. Парень, который осматривал машину, прям молодец!