Оформлял страховой полис, к счастью не пришлось им воспользоваться! Продал автомобиль, созвонился, приехал оформил возврат денежных средств, к сожалению возвращается 70% процентов от уплаченной суммы! Обещали вернуть в течении 10 рабочих дней, персонал вежливый.
1
Альбина Владимировна
Level 6 Local Expert
April 23
Это не офис, а какая-то насмешка над клиентом. Приехала внести изменения в полис ОСАГО после получения номеров на мотоцикл. Перед этим ЗАРАНЕЕ позвонила по номеру, указанному в страховке — сказали, можно обратиться в любой ближайший офис. Нашла этот через Яндекс.Карты (и в ДубльГИС потом тоже проверила) — везде указано, что они работают с ОСАГО.
Приехала — и мне в лицо говорят: "Мы этим не занимаемся. Мы вообще с другими людьми работаем. Надо было ехать на другой берег. И вообще, надо было смотреть не Яндекс, а ДубльГИС." Что?! Я должна теперь проверять каждый офис по всем справочникам страны, на случай если где-то что-то "не так поняли"? Это бред.
Моя страховка была подарком, оформлена без номеров, сейчас номера появились, нужно внести изменения — обычная стандартная процедура. Но этим "офис" заниматься отказался, сославшись на то, что даже не знают, кто принимает звонки по номеру, указанному в самом полисе. То есть у вас внутри компании никто не знает, кто за что отвечает?
Прошу руководство разобраться, почему ваши сотрудники на местах некомпетентны, почему информация на картах не соответствует действительности, и почему клиент вынужден бегать по городу, чтобы внести элементарные изменения в полис.
Show business's response
Инкогнито 4634
Level 7 Local Expert
July 8, 2024
Навязывают дополнительные услуги, отказываются от письменного отказа, написал жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру, по факту мошенничества, так как, "агент" елена, говорит, купи то-то и то-то, потом полис будем оформлять! То есть не после оформления ОСАГО а ДО а это мошенничество, не рекомендую никому и никогда.
1
1
Show business's response
Инкогнито 9238
Level 7 Local Expert
June 24, 2024
Обращался для прекращения действия полиса страхования, всё сделали быстро! Персонал вежливый, профессионалы своего дела! Рекомендую.
1
Show business's response
Дмитрий Багрянцев
Level 13 Local Expert
November 10, 2022
Если в страховом бизнесе и существует разум то это РЕСО. Очень коммуникабельная компания. Персонал на своем месте, комфортный офис. Цены восторг.
1
Show business's response
анатолий марков
Level 12 Local Expert
June 19, 2024
Быстро и качественно обслуживают.
1
Show business's response
Ольга Бригадина
Level 10 Local Expert
November 7, 2022
Почему то в последнее посещение возникли проблемы с оформлением ОСАГО, причину озвучили туманно. В итоге отправили без полиса по другому адресу. У меня от ворот поворот оставил неприятный осадок!
1
1
Show business's response
Милана Виллис
Level 8 Local Expert
August 13, 2023
Нет парковки, не понятно где нужно парковаться, так как имеющаяся парковка частная
1
1
Александр Тарновский
Level 9 Local Expert
August 16, 2022
Нужно было аннулировать полис из-за отмены рейса. Огромное спасибо Светлана Никоновой - она помогла, и деньги мне вернули.
3
иван кириенко
Level 3 Local Expert
July 24, 2024
Гоняют из офиса в офис , по телефону заранее ничего не говорят ,
1
Show business's response
Alex
Level 12 Local Expert
April 16, 2021
Привет всем. Бабули там есть интересные. Вежливые, медленные и хитрые. На пол года ОСАГО на мото не оформлялось.... Пришлось сказать что я никуда без ОСАГО не уйду. Сидели молчали, подвешивая мне на уши лапшу. Надоело, начал звонить с жалобой в Москву, пока разговаривал, волшебным образом всё заработало, теперь снова верю в домовых и деда мороза!👍
6
ахо мода нск
Level 5 Local Expert
February 28, 2020
По телефону проконсультировали хорошо, подготовил все что нужно, приехал - оформили страховку без лишней траты времени, так как все нюансы обсудили заранее. Доброжелательные сотрудники, умеют разговаривать не только заготовленными шаблонами с дежурным выражением лица - нормальные живые люди, приличный офис. С парковкой - как везде)), но тут уж не к СК вопрос, а в целом офис расположен удобно. С оплатой бы еще решили вопрос - карточкой рассчитаться у меня не получилось, терминал бы - было бы отлично.
3
Андрей Полежаев
Level 7 Local Expert
September 1, 2022
Страхуюсь не первый год. Цена адекватная. Рекомендую.
2
Владимир Б.
Level 4 Local Expert
June 11, 2021
Сотрудники не хотят работать , попросил по телефону сказать примерный ценник для внесения человека в страховку сказала ничего не могу приходите завтра в офис
2
1
Екатерина
Level 7 Local Expert
December 8, 2020
Отличная страховая компания, правда была в другом офисе. Самое главное, что надежная.
1
1
Алексей Кремнев
Level 8 Local Expert
June 25, 2022
Остался доволен!
2
1
Наталья
Level 7 Local Expert
March 25, 2020
Удобное местоположение. Компетентные сотрудники. Помощь при любом вопросе. Отсутствие очередей!!!