RESO-Med
61 reviews
November 21, 2023
Не советую!!!!
Простой вопрос о полисе ОМС обернулся проблемой, волнением, бесконечными звонками.
Специалисты доводят заведомо неверную информацию! Не знаю нарочно или некомпетентные специалисты, - оба варианта неприемлемы.
Полис мне нужен был срочно. Я объяснила, что срочно. Но мне не только удлинили процесс, но вообще это оказалось невозможно сделать после 1 ноября.
Пошла в свою страховую, а не ближайшую, сделала все за один! день! Почему мне это не объяснили в РЕСО, я не понимаю. Я же именно задала вопрос: как сделать полис быстро?
3
September 17, 2023
17.09.2023 в 19:10 прибежала в офис оформить полис ОМС для новорожденного ребенка, это ближайшая к дому страховая, работающая в воскресенье. Страховой представитель Марина Грига отказала мне в обслуживании, сказала, что ничем не может мне помочь, у нее ещё 3 полиса онлайн и ещё сидит крайний на сегодня клиент, я не успею и ничего не получится, какие-то странные отсылки на базу, упреки в мой адрес, что нет онлайн заявки и так далее. На мои попытки объяснить, что у меня ребенку 3 недели, муж после операции в больнице и у меня нет другого времени прийти за полисом, давайте что-то решать. Хамское и бесчеловечное отношение к клиентам. Услуга мне не была оказана, на горячую линию Ресо-мед жалобу я также отправила и жду мер со стороны руководства в адрес такого сотрудника, который отказал в рабочее время выполнять свои должностные обязанности.
5
September 26, 2023
Странный подход к людям и некомпетентный менеджер на точке. 17.09.2023 приехала оформить полис ОМС для новорожденного. Сначала меня долго пытались убедить что полис мне должны были дать в роддоме и я зря пришла. Нет, в роддоме мне ничего не давали. Ладно, оформили бумаги. Менеджер сообщила что в течение десяти дней мне придёт смс с полисом и мне нужно будет повторно приехать именно в этот офис чтобы полис этот распечатать. Я специально уточнила можно ли в другой офис так как Сокол мне не очень удобен. Ответ: нет, только к ним. В итоге смс пришла мне уже 19.09.2023, но открыть её мне никак не удавалось. Позвонила на горячую линию. Оказывается менеджер не внесла номера СНИЛСа ребёнка (хотя все бумаги я ей предоставляла) + ехать повторно никуда не нужно, распечатали всё дома на принтере.
1
October 28, 2022
Хорошая страховая компания. Удобный красивый офис в бизнес центре. Всегда приветливый персонал. У БЦ можно припарковаться, либо добраться на общественном транспорте - удобная локация в шаговой доступности к метро и автобусным остановкам.
1
July 28, 2023
Обслуживание отлично.
Очередей нет - видимо так сложилось!
Персонал вежливый и грамотный!
Расположение удачное- рядом метро
Парковки нет совсем и это единственный минус
1
1
June 16, 2023
Была 15 июня '23 на переоформление ОМС из-за переезда по региону: очередей нет, метро в шаговой, чисто+ кулер, прОфи инспектор+ консультация по страховки животных( я волонтер), рада таким переменам, спасибо!
1
June 11, 2022
Персонал вежливый, отзывчивый. Проконсультировали по всем имеющимся у меня вопросам по телефону (необходимо было получить полис ОМС по утрате). На месте уже была со всеми необходимыми документами. Охранник вежливо попросил подождать, т.к. сотрудница заканчивала с клиентом (время ожидания было недолгим - 1-2 минуты) Само оформление у меня заняло не больше 5-7 минут.
4
June 8, 2022
Оформили быстро, вечером в 19 очереди не было, персонал дружелюбный. Если что здание называется Ресо-гарантия, но по факту внутри и услуги по РЕСО-мед. А вот найти само здание мне удалось с трудом. Яндекс карты ведут до конца БЦ и предлагают свернуть, но там не свернуть - здание утыкается в ограждение и подземный паркинг. Спасибо охраннику, который сказал пройти чуть назад и пройти сквозь здание через арку во внутренний двор. Яндекс, поправьте на карте маршрут, пожалуйста. Уставшему человеку после работы это целый квест.
3
July 23, 2022
Обслуживание отличное, сотрудники вежливые, а вот расположегие не удобное, мало указателей, заходили почти во вме двери, нас перенаправляли... И с парковкой не удобно. Бесплатных парковок нет (или не нашли). Мест на платных нет... Нашли в итоге за 900 метров платную, долго шли в жару....
3
October 28
Чуть по внимательнее быть им не помешало бы!
September 4, 2022
Всегда вежливый персонал, очень дотошно объясняют все важные моменты по процедуре страхования и подготовке документов. Очереди двигаются довольно быстро.
4
July 12, 2023
Персонал показал грамотную и четкую работу.
Отдельно хотелось бы поблагодарить Марьям !
2
June 28, 2022
Самое бюрократизированное место. Если не уверены в документах до запятой, даже не приезжайте.
1. На вопросы «что именно необходимо в документах, которые они просят, чтобы не приезжать в 4-й раз», отвечают «просто привезите.» Абсолютно не слышат вопросов и повторяют одно и то же, не вникая в суть. У меня трудовой договор и к нему около 10 доп соглашений. Просят и не объясняют, что нужно
2. Не знают законодательства. Если в договоре срок не указан, то согласно тк ст 58, это означает, что он бессрочный. При этом пока не покажешь законодательство, принимать не будут.
2
December 1, 2023
По поводу полиса омс. Оказывается он оформляется до 2 часов дня. Об этом в письме конечно не говорилось(
1
August 4, 2022
Все очень быстро, профессионально, вежливые сотрудники, удобное расположение, офис приятный
1
September 29, 2023
Быстро обслужили, очень вежливо, на все вопросы ответили👌👍
September 11, 2023
Быстро все оформили, вежливые сотрудники
July 10, 2021
Очень хотелось оставить гневный отзыв о работе горячей линии данной компании. (2 раза звонил, первый раз отправили в неработающий офис, второй раз сказали идти далеко, (сам виноват - живёшь не там, станцию метро посоветовали сменить).
Про этот филиал узнал в интернете приехал, обед... спасибо Евгению Зайцеву потратил свой обеденный перерыв и оформил полисы для меня и моих детей!
3
August 21, 2021
Москвич. Полис от Медстраха. Последний раз пользовался в начале июня или в мае 2021. Лето на море. В августе приехал, решил записаться на вакцинацию - полис заблокирован!!!!, хотя бессрочный. Медстрах приказал долго жить, всех (?) передали в РЕСО-Мед. Никто ни о чем не уведомил!!! Никто!!!!!!!! А если бы это на югах??? А сейчас со справкой, записаться только лично и к дежурному терапевту!!! Класс!!!
1
1
August 6, 2022
Удобное расположение, вежливые сотрудники, все очень быстро
3
August 29, 2021
Компетентные специалисты, нет очередей, быстро, парковка рядом, хорошая территория вокруг. Все понравилось
3
October 16, 2022
Быстро оформили медицинскую страховку, всё качественно
1
March 22, 2021
Пришла в 18.30,в будний день, - ни одного человека в очереди, все оформили за 10 минут. От м. СОКОЛ минут 5 пешком. Удобно, приятно, быстро! Спасибо!
4
April 20, 2022
Быстро обслужили, приветливый персонал, удобное место
3
July 1, 2021
Все «окошки» приема граждан работают. Спокойно, быстро, профессионально перерегистрировали мед полис. Пробыла в офисе 6 минут, в 18.20 в рабочий день.
4
December 30, 2022
Очень быстро решили вопрос с которым обратилась
3
January 16, 2023
Менеджеры молодцв, за 3 минуты все сделали.
3
December 24, 2022
Очень отзывчивый персонал!)
3
July 8, 2022
Эти за бабки любую бумажку, много жалоб по оплате за страховка, крученые.
2
2
September 23, 2021
Вежливые специалист внимательно выслушал и объяснили молодцы
March 27, 2020
Было не без проблем, но работники старались максимально не доставлять дискомфорт. Очередей нет. Все делали хорошо и быстро. Оформляла полис. Рекомендую.
3
April 27, 2022
Вежливо, быстро. Все понравилось.
3
October 24, 2023
Отлично
April 29, 2022
Очень долго ждать, на весь офис один сотрудник сидит.
1
3
January 16, 2022
Делал полис омс . Очень быстро и чётко
1
September 20, 2020
Офис расположен удобно, рядом с метро. Парковку в будние дни не найти
2
January 15, 2023
Спасибо! Все ок!
1
October 6, 2021
Хороший персонал всё быстро и без очередей
3
June 25, 2021
Всё быстро и удобно второй раз приезжаю очередей нет
July 14, 2020
Супер, все быстро и грамотно делают. Советую. Оформляла 4 полиса здесь
3
September 28, 2021
Большой приятный офис компании РЕСО-Гарантия
January 15, 2022
Самая надёжная и богатая компания
3
March 4, 2020
Был два раза, делал Зелёную карту. Довольно быстро. Очереди практически не было. Отделение маленькое. С первого раза трудно найти.
June 29, 2021
Ничего лишнего. Доброжелательная симпатичная девушка. На вопросы четко и ясно. Несколько минут и дальше.
July 8, 2022
Не оформляют ОМС по РВП.
1
3
June 17, 2019
На картах часы работы до 21, по факту написано круглосут. Для таких компаний уже сервисы придумали чтобы помойки не было на картах - pntr.io не благодарите!
January 23, 2022
Спасибо за полис.
3
September 15, 2018
Работают быстро, четко, грамотно. Полис медицинского страхования сделала быстро и без проблем
3
1
March 9, 2020
Оформлял страховку на авто, очень долго, постоянно какие-то стажем.
3
1
March 23, 2020
Внимательный персонал, воспитанные люди.