РЕСО-Мед
95 reviews
November 28
Отличные специалисты, вежливые, помогли сначала по телефону, проконсультировали, подсказали нюансы в поиске снилс. Восстановили за пару минут.
December 6
Все четко быстро и понятно, девушка все объяснила и переоформила региональный полюс на московскую область, теперь есть понимание этого процесса
December 19
13.12.24 Обратилась за помощью по данному адресу. В очереди никого не было. Сотрудница взяла документы и начала проверять их через ПК. Через некоторое время подошла с моими документами к сотруднице, которая сидела рядом. Та ей отвечает: "ПОДОЖДИ, МНЕ НЕКОГДА". Напоминаю, что в очереди никого не было. После чего мне вернули документы и сказали, что ничем помочь не смогут. Толком ничего не объяснили. На вопросы начали по хамски отвечать. Обратилась в эту же компанию только по другому адресу. Там решили мой вопрос быстро.
Зачем держать таких некомпетентных сотрудников, которые так общаются с клиентами? Из-за таких "дамочек" Вы теряете клиентов. Не рекомендую обращаться за услугами по данному адресу.
1
June 20
Все быстро оперативно оформили полис, но к сожалению полис каким то образом задвоился и пропустили запись к врачу.
1
March 31, 2023
Работают профессионалы: быстро, вежливо, доходчиво,грамотно! Могут служить примером , как работать с людьми в современном мире!
January 3, 2023
Очень выручил. Нужно было срочно оформить мед.полис. оформили за минуты. Так же и изготовили очень быстро.
Вежливые, быстрые и сделали все качественно.
January 26
Огромная благодарность. Пришла, подала документы. ( У меня ВНЖ) через 5 мин мне на руки отдали, так быстро! ⚡🏃🚀 Очень хорошие женщины 🤗😃🙂
3
August 18, 2023
Страховала авто, как резидент. Все сделали, единственное оплата не прошла по штрих коду, но вопрос решили. Спасибо Ирине, очень приятный и добросовестный страховой агент.
December 26
Работают две девушки красавицы, профессионалы своего дела, продления срока действия полиса сделали за три минуты! Класс спасибо!!
July 20
Самые ужасные сотрудники которые встречал
2
May 27
Полис сделали, но зная, что есть проблема с распечаткой по ссылке, не исправляют.
February 9, 2023
Ужас! Стояла в очереди 30 мин. Дама хамила и орала на каждого! Законов не знают! Все их раздражают! Когда я сделала замечание,в мой адрес посыпался мат и крики! Хуже не бывает!
В слезах уехала в другой офис! Примите меры пожалуйста,так нельзя обращаться с людьми!
12
2
December 24, 2022
Вежливо общались, все выдали быстро, ничего плохого сказать не могу, когда там же подавал на оформление, была небольшая очередь, но три человека перед тобой в очереди, не смертельно от слова совсем
1
December 1
Отзывчивые сотрудники
1
January 14
Быстро и качественно получил необходимую услугу
April 11, 2022
Работают по законодательству РФ, а законов незнают, даже не в курсе что в России появился новый документ, по которому они обязаны выдавать страховые полюса.
Приходила к ним в январе 2022, сказали что не работают по такому документу, отправили. Я написала жалобу в министерство здравоохранения, после сделала себе страховой в Москве. Сегодня 11.04.2022 пришла чтоб переоформить полюс на Московскую область, снова меня отправили, на вопрос "почему мне в Москве дают полюс, а у вас нет"? сказала обращаться на горячую линию и сразу начала принимать других граждан. Я снимала всё на видео, видео будет отправлено по адресу нужным инстанциям.
Советую вам учить законы, раз работаете по ним!!!!
9
1
January 3, 2023
Расположение данного пункта остает желать лучшего,не вывески ничего на улице нет. Мы пол часа ходили по улице искали вход и спрашивали у людей.В остальном более менее нормально.
1
March 22, 2022
Забирала медицинский полис. Передо мной были люди азиатского происхождения, не знаю точно, из какой страны, они тоже получали постоянные полисы. Узнав, что они не взяли с собой временный медицинский полис, им нагрубили, сказали, что теперь придётся возиться с их нерусскими фамилиями, переводить их нерусские паспорта. В итоге, ребята дали им свои СНИЛСы, чтобы сотрудницы смогли найти их полисы. Перед клиентами кладут закрытый журнал, в котором нужно найти свою фамилию - полистать самому - расписаться... Т. е., даже не могут сами открыть, показать где расписываться. Пример "совкового" сервиса, еоглм "вас много, а я одна"...К самому сервису оформления полиса претензий нет.
7
March 7, 2023
Кабинет-Филиал ада, находится в тц по моему на 3 этаже, вход в кабинет перегорожен столом, Ожидание в коридоре, на раздолбанных стульях. В общем - колхоз неистовый. Сотрудницы вежливые, посетители во время обслуживание стоят…
3
1
January 29, 2022
Пришла со всеми документами, как положено. Было в смс написано, что подходите в субботу. Пришла в субботу, отдала все документы , начали что-то делать, а потом отдали документы и сказали- приходите в понедельник, вы не сказали, что подавали онлайн заявку. А меня никто и не спросил. Нигде не сказано, что нужно придти и сказать об этом! Девушка начала возникать и делать меня виноватой, хотя это она не спросила и начала что-то делать. Из-за её ошибки я должна теперь тратить время в своё рабочее время. Прошу исправить поведение персонала, она не имела права повышать голос и обвинять меня!
7
2
October 25, 2023
Ужасный офис. Сидит толстуха с рынка, ещё позволяет себе орать на всех. Пришли переоформить полис ОМС, начала орать, ничего не объяснит. Как вообще такие работают. Руководство увольте эту базарную баб... у.
Никому не рекомендую РЕСО, застрохуйтесь в другом месте, благо их много
5
1
November 14, 2023
Отзывчивые сотрудники. Несколько раз помогали с переоформлением полисов
1
December 20, 2022
Ужасно, сидят две женщины сотрудницы, принимают по 20-30минут каждого, не торопятся никуда, на замечания пытаются огрызаться, одна у другой вечно что-то спрашивает. Короче день прошел да и ладно, вот все впечатление о их работе.
3
November 26, 2022
Делают всё быстро обычно, в очереди стояла 1 час при большой загруженности с учётом у них обеденного перерыва.
Так бы за минут 20 проскочила бы)
August 18, 2022
Быстрое обслуживание. Вежливый персонал. Удобно расположены территориально.
August 12, 2021
Что бы получить направление на операцию нужно было поменять в полисе регион с мос .области на Москву. Спросил сколько по времени, специалист говорит 5 минут. Я спрашиваю: когда регион на госуслугах обновиться, говорит 2 дня. Прошла неделя ничего не обновилось. Звоню на горячую линию говорят от 3 дней до месяца. Мне на операцию ложиться, каждый день на счету, а тут такое. Если не знаете зачем говорите, а если знаете зачем обманываете? Вы не просто бумажки перекладываете. Это медицина, тут жизнь людей на кону, тут нельзя так небрежно относиться. Я реально из-за вашего отношения могу инвалидом остаться.
9
June 24, 2021
Оформила полис, долго по срокам, но без огромных очередей, пришла сразу отдала и так же быстро забрала. Первый раз попалась очень вежливая женщина, объяснила бумажный или пластик душе брать, во второй раз конечно очень недовольная женщина:ни здравствуйте ничего даже не ответила, ну и ладно, я туда не за вежливым общением пришла.))))
1
March 20, 2021
Рядом с домом. Сотрудники приветливы, отзывчивы. Видно, что компания следит за имиджем. Хоть с виду невзрачный кабинетик, но работают как и вся РЕСО. Так получается, что страхуюсь в основном в этой компании. Всегда пытаются помочь.
1
January 20, 2023
Всё хорошо, приехал, обозначил проблему, пять минут и всё решено. Здоровья сотрудникам!!!
July 11, 2021
Здравствуйте)Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам. В тжару +35 они сидят в кабинете и очень доброжелательно и ответственно относятся к работе и людям. Отелось бы попросить руководство поставить в кабинет кондиционер. Ведь они люди им же тоже плохо. Такую духоту очень тяжело переносить всем....
3
2
October 27, 2023
Все в лучшем виде обслуживание
1
1
January 19, 2021
Оформила 2 заявления (онлайн заявка) на полис ОМС - заявление №543958 и №543874. На последнем этапе система предложила выбрать дату посещения и время для предварительной записи! Я приехала к указанному времени, просто сверить оригиналы документов. Хотя в анкете надо было даже электронные версии документов прикрепить и подписи с фото. Я выбрала пункт выдачи на ул. Паустовского 1. Это сложно назвать помещением. ПОД ЛЕСТНИЦЕЙ комнатенка с 2 сотрудницами. При входе стояло около 20 чел. В ХАМСКОЙ форме сотрудница РЕСО сообщила мне, что по записи они не принимают, только живая очередь. Я заняла очередь и начала ждать. Простояв 30 минут без движения, я поняла, что тут весь день проторчишь. То есть система онлайн оформления заявки с такими подробнейшими пунктами - абсолютно БЕССПОЛЕЗНАЯ вещь для клиентов! Запись - тоже. Самое отвратительное, что компания РЕСО получит от государства денежные средства за каждого застрахованного. Это не акт альтруизма! Я так же обратилась по общему телефону с разъяснением по этому поводу 19.01.2021, но мне и там подтвердили "живую очередь". Отвратительное и хамское отношение к клиентам от сотрудников страховой компании "РЕСО", ОГРОММНЫЫЫЫЕ очереди за небесплатные услуги. Сомнительное удовольствие за наши налоговые деньги.
9
February 4, 2022
В принципе, так как заявка на полис была оформлена онлайн, взаимодействие было не долгим. Только расписалась на уже подготовленных документах. Очередь была небольшая.
4
January 10, 2022
Была дважды по указанному адресу по осени в году 2016, для подачи заявления на оформление полиса ОМС. И собственно получение его же. Все прошло отлично, так же повезло с отсутствием очереди.
3
March 19, 2022
Приехала в единственный день, в который в связи с работой успеваю. А они нигде не выложили объявление на сайте его не было, просто не работают
2
1
April 9, 2021
А вот интересно для чего мы отзывы пишем? Для того, чтобы организация устраняла недостатки, не так ли?? Ну неужели трудно поставитт в коридоре несколько стульев?? Такая бедная контора, что денег на стулья нет?? Вот здорово!! Народ стоит ,подпирая стену... как то не очень .. Вам так не кажется, работники? Иногда стоит долго!!! За неуважение к клиентам ставлю 2 звезды👎👎👎👎👎👎👎👎👎
6
September 9, 2022
Делала в этом месте медицинский полис. Пришла в первой половине дня,людей не было вообще. Взяли паспорт и СНИЛС,5 минут и готово,выдали временный полис, теперь жду СМС чтобы прийти за постоянным. Имейте ввиду,что когда придете за постоянным полисом лучше временный взять с собой.
1
1
May 4, 2023
Менял полис. Сделали всё быстро и вежливо
April 13, 2022
Все критерии на твёрдую пятёрку, обслуживание 5,качество 5,персонал вежливый, приняли в течении получаса.
3
October 22, 2022
Спасибо за это компания получает полис там очень хорошая работник
3
December 9, 2021
Страховая компания. Застраховался поставив печать в полис ОМС, простояв небольшую очередь. Сотрудники очень вежливые.
2
December 28, 2022
Молодцы девчонки за оперативности
1
December 24, 2021
Да,была здесь,обслуживание очень быстро,главное чтобы с документами подойти
2
September 14, 2022
Поменяла прикрепления полиса за 5 минут, доброжелательный сотрудник
2
1
February 9, 2023
Все быстро и профессионально . Оформление ОМС
July 5, 2023
Комерческая организация
1
November 23, 2021
С первого раза не найдёшь, перманентная очередь на час минимум, и не важно что ты записывался
4
November 25, 2022
Спасибо все очень быстро
2
1
August 26, 2021
Очень неудобный режим работы!
Как работающий человек 5/2 с 9-18 в Москве может забрать свой полис ?
4
November 7, 2022
Работают медленно, хамят, длинные очереди
3