Обратился за прикреплением 21.04 - отправили поставить штамп на моем полисе. У женщины из РЕСО-мед не работал компьютер - заполнил анкету на бумаге, она поставила штамп. Но внести данные так и не смогла. До ноября ни я ни регистратура не могли понять, почему не срабытывает. Я оставался без медицинского обслуживания. При повторном обращении обвиняла меня, что я сам отказался (я отказывался оформлять новый полис, раз у меня есть старый. Новый полис она очень сильно навязывала, но он мне не требовался). Позвонил руководству - выяснилось, что она три раза пыталась, но не смогла дооформить и просто забила. Когда все выяснилось, и я обратился снова она оформила новый полис (о котором грезила с самого начала), но ничего не пояснила. Полис оказался временным и требует замены. Очень недоволен обслуживанием. К тому же сотрудник сидит в поликлиннике у гардероба в разгар пандемии и без маски. К ней обращаются в перемешеу больные и здоровые. Мало того что сотрудник некомпетентный, так еще и ставит под угрозу чужие жизни.

Наталья Захарова

Level 17 Local Expert

Меняла полис . Очень долго все. Женщина , которая оформляет документы очень медлительная .все перепутала. Обещали смс на телефон по готовности документа. Конечно , не прислали. Ходила уточняла сама