Обращается к вам Анухина Л.И. из Красногоска, 72 ле т. Как стало возможным, что мне, пожилой женщине,18.11.24 г было отказано в назначении колоноскопии, хотя я прибыла сюда, по направлению, от проктолога из Медцентра в Красногорске, по ОМС? Врач Жинкина Я.Н.и зав. Киселева Асмат Османовна, отказали мне в процедуре, потому что я, категорически, не согласилась в дополнительном УЗИ кишечника, на ПЛАТНОЙ основе, 4000 р! Я не ожидала такого поворота событий, была очень возволнована и возмущена, подобным действием со стороны врачей института. Этот метод диагностики является допол., как вообще страна жила без него?Однако, мне не раз, врачи спасали жизнь! И сейчас,не везде, доступно и делается УЗИ кишечника перед колоноскопией! Мной предлагаемый письменный отказ от этой процедуры, не возымел должного результата. Мне было отказано в проведении колоноскопии, но письменного, обоснованного отказа, я не получила, хотя настаивала на этом! 2 года назад у меня были обнаружены два дивертикула, не в воспаленном состоянии и несколько полипов, которые были иссечены во время колоноскопии. Сейчас меня волнует, не появились ли вновь полипы, но увы, мне рекомендовали искать другие пути, в других лечебных учреждениях..( Похоже, специалисты института шага не могут ступить без УЗИ, которое часто бывает, не информативным..Считаю данное поведение врачей кощунственным.Сделала вывод, что в институте колопроктологии, специалисты не стремятся оказать помощь пациенту, их действия направлены на извлечение прибыли, их не волнует ни возраст, ни физ.состояние бол-го и то что, при миним. доходе, я приезжала несколько раз на такси, из-за болезни суставов...(( Всю жизнь проработала в Москве, но получить квалифицированную помощь в столице, бесплатно, по ОМС, для меня оказалось невозможным!(Мой отец ветеран ВОВ, защищал нашу страну, кто защитит меня и мои права на оказание бесплатной, должной медицинской помощи?Прошу оценить правомерность врачей института, если УЗИ входит в перечень бесплатных услуг по ОМС! Жалоба направлена в Минздрав. С уважением, Л.И.
Артём
Level 6 Local Expert
June 21
Все хорошо. К сожалению не помню как звали девушку, но обслуживание на 5с плюсом!!!очень вежливая и все коротко и ясно рассказала. Мы меняли полис по смене фамилии,все очень быстро и качественно. P.S руководство берегите и поощряйте таких сотрудников!!!
2
Show business's response
Инкогнито 7968
Level 3 Local Expert
May 20
Хочу выразить огромную благодарность сотрудницам данного пункта! Очень быстро оформили полис и проконсультировали по имеющимся у меня вопросам. Доброжелательная обстановка, в офисе чисто и даже есть конфетки для клиентов)))