Один сотрудник по оформлению полисов омс, обслуживание ооочень долгое. Внутри огромное помещение, но пускают по одному человеку, о чем составлено не очень грамотное сообщение на двери. Остальные стоят на улице. Девушка передо мной с новорожденным ребёнком на руках стояла на улице, я хотя бы с коляской пришла.
Позавчера у них не работала база. Вчера - не работал принтер.
Сегодня менеджер не знала, как оформить полис моему ребёнку , стала звонить в главный офис, но те уже были на обеде (в 13.50) . Вопрос не решили.
Почему бы не увеличить количество сотрудников в филиале?
Впервые встречаю такое обслуживание и отношение к клиентам.
Если бы можно было поменять страховую компанию до 31.12 , обязательно бы это сделала.
1
Любовь Чейн
Level 5 Local Expert
August 20, 2021
Мне оооочень помогли! Пошли навстречу без излишней бюрократии, все сделали быстро, спасибо сотруднику Ольге (подавала на омс)
1
Sergey Ivanov
Level 10 Local Expert
December 17, 2020
Заказали новорождённой ребёнку полис ОМС в РЕСО-Мед, ещё в июне!!! Офис в период локдауна закрылся, куда переехал офис и где искать наш полис, никто не знает!!! Зато офисный планктон, знает, что нужно маску одеть, а помогает ли она, тоже не знает))))
Вообщем-то порекомендовать РЕСО-Мед не могу даже врагам! Всем удачи, не болейте!