По совету своего молодого человека зашла присмотреть себе зимние кроссовки. Нашла не сильно дорогие (около 2700 по скидке) ,они мне очень подошли ,я .я сказала понравились с первого взгляда .был незначительный брак на них(часть печати на внутренней стороне, но мы попробовали дома оттереть и все получилось),нам сделали скидку на эту незначительную деталь
В этом магазине есть гарантия 30 дней ,хотя во многих только 2 недели .Я ходила и радовалась ,пока в один прекрасный момент не увидела, что лопнула подошва на обоих ботинках!я просто была в шоке ,хотя была наслышана в этом году про эту проблему, но не думала ,что коснется меня ,причём в ТАКОМ магазине с таким известным брендом.
К сожалению, прошло чуть больше месяца гарантии(а точнее 1 месяц и 7 дней) ,поеду в этот отдел ,послушаю, что мне скажут продавцы и администратор.Позже дополню отзыв .
P.S.в морозы не ходила в ботинках ,есть на смену другие сапоги.максимум было -16
Дополняют отзыв:сегодня написала претензию в 3х экземплярах, жду звонка ,в течении 10 дней должны позвонить
Дополняю отзыв!все отлично. После написания заявления о возврате средств, позвонили и вернули деньги. Правда, я там такая не одна была .до меня еще 3 человека так же возвращали сумму за обувь
1
Show business's response
Ольга Паршина
Level 12 Local Expert
August 31, 2020
Если у вас есть карта "Халва", то я не советую ходить именно в этот магазин. Вчера 29.08.20 в магазине обуви "Respect" , расположенном по адресу: г. Владимир ул. Добросельская д.169 б, купили по карте "Халва", дочке на примерку несколько пар обуви, вопросы возврата обуви обсудили, сегодня 30.08.20., привезла обувь т.к. не подошла ни одна пара обуви, возврат оформили, после я выбрала ещё одну пару обуви дочке, но по карте "Халва", мне отказались продавать, сказали у них нет желания, ещё раз оформлять возврат, если обувь не подойдёт по размеру, на что я сказала что я эту пару обуви покупаю, но получила все равно отказ в покупке, сказали идите в банкомат, снимите деньги с карты и приходите снова.( продавец: Дарья Зв......а).
2
2
Show business's response
юлия луч
Level 2 Local Expert
November 29, 2021
Купила обувь, мне они понравились и подошли, но был обнаружен брак, на что мне ответили вы оплатите, а мы в срочном порядке сделаем за два дня, прошла неделя они так и не торопиться, продавцы хамло.