Очень жалею, что связалась с этим магазином. Через интернет был сделан заказ - ботинки женские, на сумму 12197 руб. Транспортная компания заказ доставила. Открыв упаковку, я обнаружила, что обувь имеет заломы, на подошве видны следы недовытертой пыли, их либо носили, либо часто мерили. Естественно- отказ! У меня нет желания за такую цену, брать то, что мне подсунули. Оператор горячей линии магазина предложил мне оплатить транспортной компании сумму доставки- триста с чем- то руб., а потом писать обращение в интернет- магазин и просить их возместить. Я их не оплатила, но теперь думаю у меня начнутся проблемы с транспортной компанией. Это что у магазина такая схема: втюхивать ненужный товар, да и транспортная компания при заказах ??? Кому это понравится, в чём вина покупателя? Почему я обязана нести эти расходы, а потом добиваться их возмещения? Крайне возмущена! Категорически не рекомендую магазин « Респект».

Show business's response

Алена Штефанова

Level 3 Local Expert

Совсем не ожидала такого отношения со стороны персонала. 30.12.24 купила последнюю пару обуви в своём размерном ряду (бежевые, нат. кожа, нат. мех, очень мягкие, нежные). Продавец-консультант при примерке убедила меня, что обувь из натуральной кожи, разносится со временем. Впервые надела после НГ и обнаружила, что очень неприятно на правой ноге жёсткий формованный задник упирается в пятку. Думала, что разносится, с левой ногой таких проблем не было. Пришла в магазин 08.01.25 с целью заменить обувь по гарантии. Продавец Анастасия начала утверждать, что проблема в моих физиологических особенностях ноги (но с обувью никогда проблем не было), сказала: подайте сами на независимую экспертизу. Пока не напомнила ей, что обувь на гарантии, принимать не хотела. Второй продавец, Юлия, начала в месте задника продавливать и отметила, что с правой стороны задник плотнее, чем с левой. Анастасия проигнорировала это замечание коллеги, начала утверждать, что задник могла испортить я в процессе ношения (надевала их два раза, настолько качественная обувь, что испортилась за два ношения). Задник с правой стороны действительно плотнее задника с левой стороны. Нехотя взяли обувь на экспертизу, хотя прямым текстом сказали, что будет отказ в возврате по гарантии. После посещения чувствую себя униженной и оскорблённой, прямым текстом дали понять, что именно я испортила новую обувь, что моя нога с какими-то недостатками, что меня очень возмутило. Не рекомендую посещать данный магазин!

Show business's response

Марина С

Level 8 Local Expert

Олеся, сотрудник без бейджа, ужасное обслуживание, бросила обувь и ушла, на кассе вежливо общаться видимо не учили, постоянно перебивала, не могла толком ни чего объяснить, ужасное обслуживание, других слов нет...

Show business's response

Respect

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

27 reviews