Respect
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Дом детского творчества
105 m
Features
Manicure
Credit card payment
Parking
Pedicure
Gift certificate
Price for women's haircut:200–400 ₽
Price for men's haircut:200–350 ₽
Hair removal:sugaring, men's depilation
Hairdressing services:dyeing, toning, keratin straightening, perm, coloring, for child, evening hairdo, curls, ripple, hair extension, conditioning treatment, highlights, hairdo, cutting, ombre, hair care procedures
46 reviews
September 5
Я впервые столкнулась с таким отвратительным отношением к клиентам. Полное отсутствие клиентоориентированности с учетом того, что вы позиционируете себя как салон красоты. Я была записана на маникюр с покрытием к мастеру Вере 04.09.2024 в 13:00. Я пришла во время, меня попросили подождать. Мастер вышла ко мне, махнула головой и сказала «пойдемте». Разве специалисты не должны хотя бы представиться? Например «Здравствуйте, меня зовут Вера, сегодня я ваш мастер маникюра». Хорошо, опустим этот момент. За рабочим местом, я сразу сообщила, что будем делать наращивание. Мы перешли к аппаратному маникюру. Такое ощущение сложилось, что это не мастер маникюра, а бывший слесарь, и мои руки перепутали с деревом, а аппарат с электрической дрелью. Мастер, если ее так можно назвать, давила на ногти, рвала кутикулу. Полное отсутствие связи с клиентом и заинтересованности «а все ли в порядке?». Встает вопрос, хорошо ли мастер видит? Может ли отличить кровь от цвета кожи? Мы перешли к обсуждению дизайна, на что я услышала «я не умею, у меня не получится». Ей подсказали, как нужно делать, но ее мнение не изменилось. Я лояльный клиент и готова пойти на встречу, потратить больше времени на процедуру, если что-то идет не так. Удержать клиента не хотел никто. Я ушла в слезах и с испорченной кутикулой, оплатив только работу дрели и вашего слесаря. Я пришла в ваш салон за услугой и обслуживанием, за которые готова платить деньги. Пожалуйста, научите ваших мастеров справляться с плохим настроением вне работы, а не на клиентах.
2
June 15
мастер Линара. Делала укладку. Отлично. Учла все мои капризы. Получилось просто супер. Действительно салон. Напоили чаем. Советую однозначно.
July 29
Приходила на классический аппаратный маникюр к специалисту Татьяна Л.
Мастер, мягко сказать, неприветливая.
Вела себя так, будто мне платит за маникюр.
Длину не убирала, с формой практически не работала, так как попросила оставить такой, какая она есть. Но очень возмущалась, что моя кутикула толстая.
Была негативно настроена. О ее тактичности и речи не было. Через 2 дня все пальцы покрасились заусенцами.
В ваш салон я больше не приду) научите персонал общаться)
1