в номерах «Люкс» не работают кондиционеры, на что администратор отеля отвечает, что все, что они могут предложить - это вентилятор, но он не особо спасает в жару +37 градусов на самом верхнем этаже… сломано все: ручки, двери, замки, холодильник, кровати. когда администратору указывают на недостатки номера, она просто хамит в лицо и кормит завтраками, мол: «завтра (когда мы должны уехать) все починят», хотя, раз не чинили раньше, сомневаюсь, что починят сейчас.

Ирина К.

Level 3 Local Expert

Был забронирован номер с 2.05-5.05.2021 г, бронь производилась через booking ещё в феврале. Накануне 01.05.2021 около 21:00 позвонила администратор и сказала что принять нас не смогут по «техническим причинам», якобы жило много детей, которые засорили канализацию и теперь экстренно выселяют всех постояльцев и новых принять не могут. Наверное можно себе представить эмоции которые мы испытали в этот момент. К слову приехали мы уже 1 мая и на ночь остановились в хостеле. И 2 числа идти нам уже не куда. Насколько я понимаю по отзывам отель функционировал все майские праздники, а нашу бронь просто перепродали и даже не предложили повышение оплаты нам, а просто отказали в заселении. И скорее всего вы понимаете, что это такое найти адекватное жильё в Казани в разгар праздников и выходных. Спасибо отелю Бал за незабываемые и не очень положительные эмоции от Казани.

Татьяна Р.

Level 3 Local Expert

Ужасное место! Приехали с детской футбольной командой (16 детей и 4 взрослых). Вместо обозначенных номеров нас поселили в подвал в котором ещё даже ремонт не закончен! Без окон и вентиляции, с 1 душевой на всех! Вы в своем уме уважаемые? Холодно, дышать нечем, а нам ещё говорят, "что вы хотели от эконом-варианта"? Так а почему у вас фото реальности не соответствуют? Почему вы ремонт ночью доделываете? Почему вы считаете, что селить детей в подвал это норма? Отношение свинское. Так ещё и деньги не хотели возвращать, когда мы отказались там проживать. В общем, если бы можно ставить минус 5 звёзд, то поставила бы.

Restoran Bal

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

41 review