restore:

4.4

326 ratings

Rate this place

Татьяна Воротнева

Level 2 Local Expert

Покупала недавно эйрподсы в Ресторе и не пожалела, что пришла именно в этот магазин. Консультант дал послушать, показал разницу между режимами, объяснил, как правильно настроить под себя. Цены стали заметно гуманнее, чем раньше, но сервис остался на том же уровне. Еще начислили бонусы по программе привилегий, мелочь, а приятно. Пользуюсь каждый день, звук и шумоподавление радуют.

Show business's response

bounty

Level 3 Local Expert

Купила телефон 16 pro max за 160 тысяч, переплатив почти в 2 раза , в атоме он стоит 100 тысяч. Отдала предпочтение вашему магазину , так как хотела быть уверенной в качестве телефона. Первые две недели телефон садился в ноль буквально за 4 часа. Консультант развел руками и сказал что может только отправить его в Москву на диагностику , но она подразумевает под собой вскрытие телефона🤦‍♀️. Так же брала телефон в рассрочку, у вас на сайте везде написано беспроцентная рассрочка , на что я и повелась 🤦‍♀️Консультанты все оформили, ни слова на сказав о процентах. Только спустя месяц платежа мы поняли, что сумма долга не уменьшается. А рассрочка под 20%. Телефон вышел мне золотым !!! Теперь я должна за него 192 тысячи в итоге. Ужасное отношение, максимально не советую данный магазин. Я понимаю, наша вина тоже присутствует, были не внимательны , но всегда доверяли вашему магазину и очень разочаровались . Больше к вам не прийдем как и все знакомые в окружении 🤬

Show business's response

Тоня Тарасенко

Level 3 Local Expert

Большой выбор товаров, очень грамотные консультанты. Очередей нет, быстрое обслуживание. Все товары удобно выставлены в зале, можно попробовать интересные приложения на гаджетах

Show business's response

Александр Чубовский

Level 9 Local Expert

Всегда оригинальная продукция, большой выбор интересных аксессуаров и прикольных товаров, продавцы тоже на уровне 👍

Наталья Бачурина

Level 10 Local Expert

ужасное отношение!не знаю как в розничном магазине, но онлайн- с тебя списывают деньги за товар , а дальше разбирайся сам и жди когда таки приедет твой заказ! Все сваливают на транспортную компанию, хотя сам магазин не в курсе, что вечером и по выходным заказы ТК не доставляет! Несколько дней жду телефон , и названиваю Рестору -где мой заказ?! Издевательство, а не магазин. Про качество дополню как получу товар .

Show business's response

Е. К.

Level 4 Local Expert

Норм ассортимент макбуков в наличии. Пришла посмотреть макбуки разных цветов перед покупкой, осталась довольна. Сотрудники помогли проверить все что необходимо перед покупкой, очень доброжелательно и понимающе. Ребята, спасибо 😍

Show business's response

Лилия Трофименко

Level 4 Local Expert

Посещение магазина техники оставило самые приятные впечатления благодаря высокому уровню сервиса и отличному обслуживанию. Продавец-консультант Анна проявила себя как настоящий профессионал своего дела: внимательность, компетентность и умение выслушать клиента помогли сделать правильный выбор. Магазин отличается безупречной чистотой и продуманным интерьером, что создает комфортные условия для покупок. Товары размещены удобно, что позволяет легко находить нужные позиции. Все вместе создало отличное впечатление и желание вернуться сюда снова. Обязательно порекомендую этот магазин своим близким и знакомым!

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Подлинность товаров эппл под вопросом, особенно «от партнеров». Консультанты на вопросы о подлинности отвечать не готовы

Show business's response

Mitya Belkin

Level 5 Local Expert

Сотрудник магазина списал со счета 127к вместо 105к, без предупреждения. Требование компенсировать навязанные услуги игнорируют.

Show business's response

Александра

Level 10 Local Expert

Большой выбор товаров. Очень приятные и компетентные консультанты-продавцы, Генрих и Денис. Отдельное спасибо Генриху за помощь и за ответы на все интересующие вопросы!

Show business's response

Екатерина Караулова

Level 5 Local Expert

Прекрасный вежливый персонал Буквально за 20 минут все объяснили , показали и предложили наилучшие варианты. Сразу же пошла на кассу расплачиваться)

Show business's response

VERONIKA BIKNIS

Level 3 Local Expert

Недавно приобрели айфоны в restore,остались довольны и покупкой и обслуживанием!! Спасибо большое консультантам Даниилу и Анне, ответили на все интересующиеся вопросы!

Show business's response

Alex Denisov

Level 2 Local Expert

Пытались продать паленую клавиатуру apple magic keyboard под видом настоящей. Обязательно проверяйте серийный номер при покупки техники apple у них.

Show business's response

Анатольевна

Level 5 Local Expert

Прекрасный магазин с отличными сотрудниками. Даниил вы чудо😍 подобрали, рассказали, всё всё сделали 👍. За яблоком только сюда 😉

Show business's response

Инкогнито wbc

Level 19 Local Expert

Мне не очень понравилось посещение в 2023 году возможно в этот раз там изменили . По наличию очень мало что было . А ждать это не про меня . Пришлось мак брать уже в Москве.

Show business's response

Инна BASARAB

Level 8 Local Expert

Всегда покупаем эпл технику только здесь, персонал красавчики, спасибо за работу👍👍👍 Сегодня появились новые часики😍

Show business's response

Дарья Басалаева

Level 3 Local Expert

Постоянно покупаю технику и телефоны в этом магазине. Консультанты Генрих и Александр очень отзывчивые. Вся команда магазина молодцы 👏

Дмитрий Кондратенко

Level 18 Local Expert

Я не понимаю людей,которые покупают там технику. Переплачивать за сертификат 30 тысяч не вижу смысла. Но там можно всё потрогать и поклацать,это удобно! Хотя если ты можешь не считать деньги,то можно и там покупать. Как магазин всё отлично и хороший персонал!

Show business's response

Марина Хлабыстова

Level 4 Local Expert

Звоню в этот магазин по определённому вопросу трубку поднимает оператор Максим я начинаю пытаться объяснить ситуацию и слышу очень сильное ЭХО от моего голоса который меня сбивает и я не могу нормально ничего сказать. Я СПОКОЙНО говорю оператору Максиму, что очень сильное эхо я и что я не могу нормально объяснить из за эхо так как оно меня сбивает, что же делает оператор Максим конечно же кладёт трубку ничего НЕ сказав Ну я подумала (окей) ждала где-то 2 минуты когда он мне перезвонит в итоге мне никто не перезвонил👍🏻 ну ок позвонила сама объяснила ситуацию уже эхо не было и все что сказал оператор Максим «сейчас уточню» и бросил трубку и ничего по типу сейчас перезвоню подождите пожалуйста мне данный оператор ничего не сказал. Прошло уже 25 минут с момента звонка мне никто так и не перезвонил, да я думаю и не перезвонит. Я конечно понимаю что мой голос возможно позвонку звучит «по-детски» но это не повод для того чтобы так себя везти особенно для работников такой крупной сети магазинов. Ладно если бы в магазине продавались какие-нибудь типа молоко и хлеб но нет блин техника и не самая дешёвая!!! А а вот в магазине Apple Ростов всегда уважительное отношение к людям никогда просто так не положат трубку особенно без предупреждения! Теперь технику покупаю только там❤️❤️❤️❤️ И цены намного лучше

Show business's response

Dmitry

Level 30 Local Expert

Хороший ассортимент качественной техники. Только вот специалисты никакие и очень ленивые. Вечно очереди из-за нежелания работать

Show business's response

Алина К.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин, отзывчивые продавцы, не раз приобретали там технику.

Show business's response

Алексей Иванов

Level 7 Local Expert

Ценник ну очень высокий, по сравнению с конкурентами. Сейчас уже все параллельный импорт, а цена как на Ростест. Персонал не хочет общаться, ну совсем. Даже три года назад, отказали в гарантии на приобретенный у них блок питания для 13 про макс (за 2000), а М-Тайм все же поменяли по гарантии. Работайте пожалуйста с персоналом, позвоните в М-Тайм, как пример общения. С удовольствием в будущем исправлю оценку на повыше

Show business's response

name NS

Level 20 Local Expert

Простояла 20 минут в ожидании, когда освободятся консультанты, которые даже внимания не обращали на скопившуюся очередь! Ушла без покупки. Терпение закончилось! Вас не учили работать с клиентами, даже если у вас очередь?! Требуется переОбучение персонала!

Show business's response

Aleksey Pishkov

Level 12 Local Expert

Пытался вернуть деньги за сертификат наличными. Был оплачен наличными. Чек принес. Отказали. Начали придумывать какую то схему с расчетным счететом. Написал претензию

Show business's response

Иван Иванов

Level 14 Local Expert

Главный плюс-много товара в наличии и не нужно ждать день два,что порой очень решает! Приятный персонал. Один большой минус, не припаркуешься рядом))

Энергоинформационная Б.

Level 6 Local Expert

Супер магазин. Консультанты на высшем уровне профи. Всё объяснили, показали обслуживание на высоте. Как результат, новый гаджет. И года ни властны над ними

Show business's response

Eugeneer

Level 9 Local Expert

Ничтожно малое количество аксессуаров и по заоблачной цене. Также очень часто нет в наличии того что хочется купить. Начисляют кучу бонусов но потратить их можно лишь на жалкие проценты от покупки.

Show business's response

Ольга Ю.

Level 5 Local Expert

Очень хорошие, внимательные продавцы, все подскажут, консультируют, обслуживание быстрое

Show business's response

Александр Глызов

Level 8 Local Expert

Приятный магазинчик, продавцы ненавязчивы, чётко и быстро помогают. Ничего не навязывают. Ассортимент на полках порадовал — полно всяких козырных штучек (дроны DJI, звук Naim, ...)

Илья Лютвайтес

Level 10 Local Expert

Отличный магазин. Компетентные продавцы которые очень хорошо знают товар. В остальном дорого, качественно и только положительные впечатления. Очень люблю этот магазин и всем рекомендую.

Say My Name ..

Level 9 Local Expert

Покупал в этом салоне чехол на iPhone 15 Pro . Понравилась компетентность сотрудника при выборе чехла. , всё объяснил и показал ! Здесь же сразу установили стекло на экран ! Спасибо всё понравилось !

Show business's response

Настя Павлова

Level 6 Local Expert

У меня претензия к компании Apple😡😡😡😡 Вы позиционировали себя как компанию для которой важна защита ваших клиентов. У вас техника стоит выше среднего на рынке. Что мы видим сейчас? Не разобравшись в ситуации или не захотев. Вы берёте отключаете базовые услуги которые в технике. Нельзя оплачивать картами, заблокировали оплату автоматическую с карты, даже заблокировали для России вашу новую презентацию, не можешь обновления сделать, потому что не знаешь чего ещё от вас ждать. Это вообще как? На протяжении нескольких лет я выбирала вашу компанию, как и многие в России , но в одночасье мой телефон, часы и ноутбук превратились грубо говоря в кирпичи. Это что за отношение к покупателям, которые за такие цены покупают у вас продукцию???? Отключаете функции, хорошо. Возвращайте тогда деньги за товар, потому что по вашему решению ваша техника не соответствует изначальным характеристикам. Мне уже все равно вернётесь вы в Россию или нет, потому что выбирая в следующий раз телефон я уже не буду рассматривать вашу компанию.

Show business's response

Кристина Савельева

Level 5 Local Expert

Ребята умнички, помогли подобрать,и еще с выгодой. Консультанту Даниилу выражаю благодарность

Show business's response

Sergey Z

Level 4 Local Expert

Персонал молодцы. Помогли подабрать телефон и аксесуары.

Show business's response

Максим Осадчий

Level 3 Local Expert

Хороший персонал все понравилось !

Show business's response

Павел Карпенко

Level 8 Local Expert

Спасибо всему персоналу, особенно Даниилу, за грамотную работу с клиентом!

Show business's response

Oleg Zhidkov

Level 15 Local Expert

Хороший магазин, неплохие акции и цены на продукцию apple, учитывая что этот магазин является единственными официальными представителями данной продукции в городе! Удобное расположение. Минус звездочка за не очень приветливый персонал.

Максим С.

Level 5 Local Expert

Ни за что не делайте предзаказ здесь. Пока доставят, устройство уже морально устареет. Дополнение: прошёл месяц с оформления предзаказа. За это время магазин успел уведомить о времени доставки, затем написали, что товара не оказалось на складе. А оператор по телефону сразу после этого сказал, что товар на самом деле на складе и доставка планируется в назначенное время. Вечером того же дня последовало сообщение, что заказ отменён. С личного кабинета вся информация о существовании заказа пропала. Спасибо, рестор. Надеюсь вернуть деньги за заказ, и больше ни ногой. (За это «небольшое недоразумение» додумались прислать 1000 бонусов, что даже смешно)

Show business's response

Игорь Р.

Level 3 Local Expert

Хороший магазин с грамотным персоналом и отличной техникой.

Show business's response

Karen

Level 8 Local Expert

Цены очень высокие на apple

Show business's response

Анна Лавриненко

Level 17 Local Expert

Рекомендую.Благодарность сотрудникам,в частности Виталию за терпение,корректность и грамотность.Доходчиво объясняют,подсказывают.

Александр Петров

Level 14 Local Expert

Цены как на рынке, но если что то накрылось они максимально сливают на покупателя мол это по вашей вине. 2 раза попадал на ремонт за свой счёт. Выбрал другой магазин.

Show business's response

Олеся Негода

Level 8 Local Expert

Великолепные консультанты и абсолютно неадекватный «директор магазина». Пришли с тем, чтобы именно купить товар. Он усиленно мешал консультации, обращался по половозрастному признаку и даже откровенно хамил. К сожалению, пришлось уйти из салона вместо покупки. Искренне надеюсь, что руководство торговых точек сменит этого «менеджера», потому что с такое отношением к постоянным клиентам бросает тень на всю компанию Apple, её сервис и качество.

Show business's response

Виктория И.

Level 9 Local Expert

Все. Многолетнее сотрудничество закончилось. То ли сервис в Ростове-на-Дону отличается от Московского, то ли просто вы как компания испортились. Но больше желания быть вашей клиенткой у меня нет. Причина - что мне всегда оказывали сопутствующую услугу по переносу информации со старого телефона на новый при покупке. Никогда я не платила за это дополнительные деньги. И в этот раз при покупке через интернет-магазин оператор мне сказал, что я могу подъехать в розничный магазин и получить там данную услугу. Ни о какой оплате меня не предупреждали. В итоге я потратила кучу сил и времени, чтобы приехать в розничный Ростовский магазин в ТЦ Горизонт. И мне выкатили ценник 2900 руб. И оператор на линии поддержки не смогла найти никакого решения данной неприятной ситуации. В таких обстоятельствах я реально не вижу смысла продолжать у вас покупать с явной переплатой. Прежде хоть был смысл - я переплачивала «за сервис» и отношение к себе. Но ничего этого сейчас нет. Разочарование года, restore((( огромный минус вам за отсутствие клиентоориентированности.

Show business's response

Мария Овчинникова

Level 10 Local Expert

Удобное расположение, сотрудники добрые и приветливые, компетентные…. Такое впечатление что пришёл к своим! За покупками только к ним

Михаил

Level 6 Local Expert

Был зимой, очеееень долгая очередь при том что трое ребят обслуживали, в общем мне очень не понравилось ждать 40 минут... А так магазин ничего)

Show business's response

Виктория

Level 7 Local Expert

Всё отлично,только здесь покупаем качественный товар 👍

Show business's response

Владимир Дубинин

Level 9 Local Expert

Отличный магазин, компетентный персонал, помогли выбрать и купить компьютер!

Анастасия М.

Level 20 Local Expert

На удивление сейчас на некоторые позиции цена сравнялась с другими магазинами, поэтому выбор пал именно на Apple Watch series 3 именно в re store, консультанты очень грамотные, спасибо большое за сервис 😉

Аркадий Колпаков

Level 14 Local Expert

Как и всегда - зачёт! Приятно зайти, приятно купить, приятно решить вопросы. Побольше бы таких магазинов.

restore:

107 reviews