restore:

4.4

261 rating

Rate this place

Полина пашинская

Level 3 Local Expert

Хочу поделится своим восторгом от посещения этого магазина . Во -первых меня приятно удивили выгодные цены на весь ассортимент телефонов и аксессуаров. Особенно хочется отметить высокий уровень обслуживания .🫶🏼 Хочу выразить огромную благодарность Вячеславу за его профессионализм и безупречную работу .❤️ Просто настоящий эксперт в своей области! Максимально точная консультация по ассортименту. Рассказал интересные факты и различия между смартфонами. Особенно хочется отметить его умение находить подход к клиенту.👍 Он был максимально вежлив и терпелив . Вячеслав не только помог с выбором устройства, но и подробно рассказал о возможностях, функциях и особенностях каждой модели, что делает процесс покупки максимально комфортным и информативным. Внимательность и готовность помочь создают особую атмосферу доверия и комфорта. В общем, я очень довольна и с уверенностью рекомендую этот магазин всем,кто ищет качественную технику по разумным ценам и отличным сервисом !❤️

Show business's response

Кристина

Level 8 Local Expert

Отзыв не относится конкретно к этому магазину, просто он ближайший. Заказывала доставку 17 про макс по промо цене у продавца-партнера. Мне попался ип Жуков Максим, телефон привезли в указанные сроки, курьерская служба: Курьер Сервис Экспресс. С телефоном все отлично, гарантия год, и в настройках телефона и от магазина restore. Немного переживала из-за негативных отзывов по поводу доставки, но осталась очень довольна. Спасибо большое продавцу-партнеру и самому магазину

Show business's response

Георгий Павлов

Level 17 Local Expert

История коротка: Заехали с супругой по магазинам, проходили мимо restore и вспомнили, что ее чехол для наушников покрасил кейс, никак не могли очистить:( Спасибо вежливому и не отказавшему в помощи менеджеру Виталию. Осмотрев наушники достал чудо средство и оттер все за пару минут. После подобрал нормальный и недорогой чехол из их ассортимента. В общем - огромное спасибо за помощь, магазин рекомендую, так как люди работают там достойные!

Show business's response

Мария М.

Level 7 Local Expert

Покупаю технику в restore c 2012года, раньше была всем довольна, в очередной раз сделала заказ через интернет-магазин, приехала получать в магазин в Сити-Молле. В магазине абсолютно не заинтересованные консультанты, гуляющие по магазину, как по музею🤦🏻‍♀️ предложить аксессуары они не захотели (ну, видимо, этот конкретный магазин не заинтересован в продажах). Дальше началось самое интересное: уточнили в магазине информацию по ремонту (решила заменить аккумулятор в старом iPhone 13pro), телефон покупали у них, сервисный срок истек, но решила отдать в сервис restore. Сразу скажу, сервисный центр у них в Москве, вся техника из СПб отправляется туда. В магазине мне обещали, что отправят телефон в течение 2-3 дней, по итогу отправили только через 14 дней, но в сервисный центр телефон так и не доехал за 6 дней. Занимаюсь розыском своего телефона, сотрудники в магазине ничего не знают, про реальный срок ремонта никто ничего не говорит. Вывод моего обращения таков: этот конкретный магазин абсолютно не клиентоориентирован; с ремонтом устройств куда угодно, только не к ним.

Show business's response

Любовь Пономарева

Level 12 Local Expert

Менеджер Игорь , это была лучщая и быстрая покупка . Все подробно описал , все рассказал , все сравнили , все пожелания учли , сделаи заказ нужного телефона . Очень все оперативно и со всеми подробностими . Рекомендую тем кто сомневается в покцпке и не шнает как лучще выбрать подходящуюю именно вам модель .

Show business's response

АЛИНА ЛУНЁВА

Level 11 Local Expert

Приобрела айпад в данном магазине. Приятный магазин, удобно расположение товаров, сразу нашли чехол к покупке. Продавец Вячеслав помог выбрать версию айпада и подобрать чехол, рассказал про сервисную программу раньше не знала о ней.

Show business's response

BoykovaJul

Level 17 Local Expert

Делала заказ с самовывозом из магазина. Покупала наушники AirPods, это был подарок на день рождения. Решила купить за 3 недели до дня рождения чтобы не бегать потом, когда забирала попросила не вскрывать, тк соответственно подарок. Но кто б меня предупредил что если вдруг с ними что то не так то я хлебну с полна. Дарю подарок и в первый миг человек счастлив, но оказалось один наушник не работает и мне по телефону сказали -а вот если бы сразу проверили то вернули бы деньги сразу, а если в течении 14 дней обратились то 21 день диагностики. И никаких денег, а если больше 14 дней после покупки то уже 45 дней диагностики и никаких возвратных денег. В нашем случае (как сказали в магазине такие наушники очень частые на неисправности) заменят один наушник и отпустят в плавание. Сейчас их нет в наличии, ждем результата экспертизы. Собственно за что 3 звезды магазину-ребята услужливые работают, улыбаются тут всё отлично, НО хоть бы кто из них рассказал какие подводные камни меня ждут если я не проверяю на месте. Я конечно понимаю что сама должна изучить и знать как Отче наш закон о правах потребителей, но чисто по человечески ребята, я умоляю вас предупреждайте покупателей. Я испортила настроение не только себе но и имениннику который ездил и сдавал эту прелесть, хотя в случае возврата денег я готова оформить более дорогие наушники лишь бы они работали

Show business's response

Алексей Зигалов

Level 4 Local Expert

Не советую переплачивать. Купил наушники, после вскрытия были следы эксплуатации, менять наушники отказались. Направили к своим юристам и лишили. Лояльности 0. Доверия 0.

Show business's response

Катерина Ревина

Level 4 Local Expert

Хороший магазин, приветливые консультанты, все очень понравилось. Купила новый айфон и здесь же его настроили, все перенесли и порадовали приятной скидкой на чехол.

Show business's response

Ольга Ерохина

Level 5 Local Expert

Отличный опыт покупки айфона. Отличный консультант Даниил, подробно ответил на все вопросы, с толикой юмора, что сделало покупку в разы более приятной! В наличии было все, что интересовало.

Show business's response

Даниил Е.

Level 4 Local Expert

Был в этом прерксном магазине с прекрансым сотрудниками! Понраивлось все, начиная от цен, заканчивая обслуживанием. Особенно мне приглянулся консультант Даниил, лучше него знающего человека в технике апле, я не встречал. Подобрал мне под задачи нужный мак бук и я остался счастлив, спасибо вам❤️

Show business's response

Виктория Милеева

Level 3 Local Expert

Покупала айфон в этом магазине, продавец ответил на все вопросы, качественно проконсультировал, покупкой очень довольна, уверена в данный магазин ещё вернусь и не раз😉

Show business's response

Даня Ревин

Level 2 Local Expert

В тот день довелось обойти много магазинов с целью приобретения себе компьютера. Несмотря на разные предложения остановил свой выбор здесь. Ребята все качественно объяснили, показали и помогли настроить. Все же не зря говорят, что restore - это премиум обслуживание и содержательные консультации без воды и ненужных сравнений. Спасибо.

Show business's response

Nikita Zordov

Level 3 Local Expert

Пришел за новыми наушниками, все подсказали все показали, посоветовали и продали, по качеству все супер, все добрые и улыбающиеся, спасибо.

Show business's response

наталия кухта

Level 8 Local Expert

Покупала наушники ,быстро сориентировали ,подсказали ребята … Покупкой очень довольна . Купила с шумоподавление ,летала в отпуск с ним,перенесла полет без боли в ушах и гула лишнего …

Show business's response

Валерия Ш

Level 4 Local Expert

Хотела поблагодарить сотрудника этого чудесного магазина - Виталия. Искренний , открытый , сразу предложил мне пути решений с моей бедой с телефоном . Ушла быстро с чудесным телефоном и работающей техникой . Побольше бы таких открытых сотрудников было 😍

Show business's response

Николай Верещак

Level 16 Local Expert

Спасибо менеджеру Николаю. Все информативно, быстро. В очередной раз приобрели здесь технику - все отлично. Спасибо

Show business's response

Виктория Ч.

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, адекватные цены, вежливый персонал. Самое главное, что все знают свое дело и могут грамотно подсказать и помочь, не навязывают ничего лишнего, как бывает в других магазинах

Show business's response

Григорий

Level 4 Local Expert

Потрясающий магазин! Все безумно понравилось :) Особенная благодарность Ивану за грамотную консультацию, все разложил по полочкам!!

Show business's response

Ксения Мизина

Level 5 Local Expert

Зашла в re:Store за новым iPad. Обслуживал меня консультант Пётр — приятный в общении парень, знающий своё дело. Не грузил лишней информацией, всё по существу рассказал: про характеристики, отличия моделей, какие есть нюансы. Сам магазин чистый, персонал вежливый и компетентный. В целом, осталась довольна покупкой и обслуживанием. Если буду брать ещё технику Apple — знаю, куда идти. Оценка: 5/5

Show business's response

Алиса Морозова

Level 3 Local Expert

Хороший магазин ,большой ассортимент,очень приветливый персонал.👍🏻 Хотелось бы отметить продавца -консультанта Вячеслава ,просто лучший !😉

Show business's response

KikiKotik

Level 6 Local Expert

Смотрели Макбук к приобретению, включили музыку, чтобы послушать, без матов, на что нам по хамски к нам обратился «Давайте выключим, в наушниках можете послушать», извините за вопрос, а как по вашему выбирать товары с не имея возможности их посмотреть?

Show business's response

hhysterical

Level 4 Local Expert

Купила наушники, особо не разбираюсь в них и моделях Вячеслав помог, рассказал вам, подсказал, просто супер) Спасибо большое Покупкой осталась довольна

Show business's response

Фимыч

Level 5 Local Expert

Чистый, опрятный магазин. Персонал вежливый и чуткий. Приятно общаться и приходить. Купил себе впервые айфон, консультировался с Зимой Петром. Счастливый как никогда. Обязательно ещё зайду

Show business's response

Олеся Михайлова

Level 3 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в данном магазине. Все четко, быстро, понятно. Были вопросы по гарантии и зарядке нового телефона- ответили. Рекомендую данный магазин!

Show business's response

Леша К.

Level 5 Local Expert

Посетили данный магазин. Была необходимость купить оригинальный блок, однако в ассортименте не было. Предложила девушка-консультан блок питания от типа "дочерней компании apple", оказалось, что соврала. Мало того, что соврали, так ещё у них была акция 50 процентов скидки на альтернативый блок с меньшей мощностью, однако сотрудница не удосужилась оповестить нас. Перед покупкой лучше заранее ознакомиться с ассортиментом!

Show business's response

Артём

Level 6 Local Expert

Крайне странное и неприятное посещение/покупка техники, явно не этого ожидаешь от премиум реселлера, даже более бюджетные конкуренты гораздо сильнее по сервису. Пришли покупать айфон 15 в кредит, причем уезжали за документами на часа 2 перед оформлением, нас проконсультировали, взяли номер и «забронировали» устройство. После приезда обратно в магазин оформили кредит, почему то консультанты не сообщают о том, что входит в итоговую стоимость, приходится выпытывать (речь про расширенную гарантию на 4 года, которая автоматически идет допом к рассрочке) итак, с документами на руках нам сообщают что желаемого цвета в магазине нет)) ну завтра привезут, извините, ошиблись. Непонятно только какое устройство бронировали пару часов назад, зато любезно предлагают другой цвет. В итоге консультант по убедительной рекомендации старшей коллеги едет в другой филиал самостоятельно, за что, конечно, спасибо, однако нас уверяют что успеют привезти за час, по итогу время ожидания около 2, за это время никто не позвонил и не сообщил о задержке. Хочется быть более лояльным к сотрудникам, но в отношении явно прослеживается безразличие к клиенту и невнимательность. Но! Вероятнее всего я бы даже не стал писать этот отзыв, если бы не сотрудник по имени Пётр (дата покупки 11.06.2025 если что) который в какой то из этапов покупки подошел к нам и сказал «Это ваш энергетик?» без приветствия и хоть какой либо вежливости, указывая на какую то зеленую банку «драйв» стоящую на столе. Интересно, он спросил бы это у любого человека стоящего рядом, или конкретна наша пара была выделена как возможный владелец этого напитка? В общем, это просто хамство, которого не должно быть в адрес людей, которые приходят к вам, закрывают вам план продаж, не конфликтуют и просто хотят купить технику. 2 звезды за то что айфон в итоге купили. Спасибо.

Show business's response

Андре

Level 11 Local Expert

Купил защитное стекло с установкой на айфон с установкой 02.05.24. Через 3 недели пошла трещина без скола, по телефону сказали «гарантий на стекла нет» при этом стоимость чуть менее 4 тысяч рублей. Ставил аналогичное стекло у соседей, за эти же деньги: гарантия год, фактически продержалось 2, пережив 3 падения. Думал в Ресторе будет еще лучше. Ошибся. И без гарантии

Show business's response

Петр Зима

Level 3 Local Expert

Отличный сервис, отзывчивые сотрудники. От посещения этого магазина, остались только хорошие впечатления.

Show business's response

Даниил

Level 5 Local Expert

Хороший магазин Проконсультировался, приобрел 16 pro и расстался безумно доволен обслуживанием! Рекомендую!

Show business's response

Алексей Тарабрин

Level 4 Local Expert

Очень хорошо принимают Всё понятно объясняют и всегда рады Станислав приятный молодой человек и всегда готов помочь

Show business's response

Никита Корчма

Level 5 Local Expert

Очень порадовал магазин в плане отношения со стороны сотрудников. Зашёл за мелочами и получил по всему консультацию. Спасибо :)

Show business's response

Ксения Головина

Level 5 Local Expert

полчаса сегодня расспрашивала Вячеслава о продуктах эпл. он все опосредованно рассказывал, отвечал на все вопросы про макбуки и айфоны. выпишите ему премию!

Show business's response

Константин Ж.

Level 6 Local Expert

Продавцы не в курсе,что продают! Как итог,потраченные напрасно 130000рублей

Show business's response

Анатолий Толкушин

Level 2 Local Expert

Персонал хамский!!! Прогнали и сказали "детский мир выше". Что детям уже в магазин техники нельзя зайти

Show business's response

Катюша В.

Level 4 Local Expert

Благодарна за внимательное и человечное отношение к вашим клиентам и посетителям! Всегда можно обратиться с вопросом или за советом к ребятам в этом магазине!!! И спасибо за помощь в выборе ! Очень довольна своей покупкой!!!

Show business's response

Екатерина Д.

Level 5 Local Expert

12.08 посетила салон, чтобы проконсультироваться по поводу модели телефона. Сначала очень опасалась судя по отзывам, что будет наплевательское отношение. Но! Как говорится «даже палка стреляет раз в год». Проконсультировала менеджер Виктория, очень доброжелательная, вежливая, помогла определиться с моделью, рассказала о принципиальных отличиях и даже показала какие адаптеры стоит приобрести. Как минимум Виктории я ставлю 5 баллов)

Show business's response

вася пупкин

Level 4 Local Expert

Не советую данный магазинчик купил в подарок 2 Айфона 17про макх другу не понравилось цвет и емкость памяти решил вернуть в заводской упаковке не вскрытой упаковке в магазине сказали пиши претензию вам ответят и Тог одни отписки не вернули и я остался с двумя айфонами при покупке сотрудник магазина не предупредил о том что он оформил страховку на год подлец я не обратил внимание потом уже выяснилось 17 про макх 256 гигабайт по 163.000 рублей не где нет очень дорого и такие подлые

Show business's response

Татьяна Г.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Викторию и весь коллектив магазина ТРК Сити Молл за понимание ,человеческое отношение и решение непростой ситуации 22.05. Такие сотрудники крайне редко встречаются в розничных магазинах. Благодарю 🌸

Show business's response

looooool x3

Level 3 Local Expert

Очень довольна обслуживанием. Продавцы уделили массу времени и внимания. Купила планшет, в августе приду за новтбуком. Рекомендую данный магазин однозначно!

Show business's response

Melissa

Level 11 Local Expert

Хочу выразить свою искреннюю благодарность команде магазина Restore: Club, а особенно Александру! Его профессионализм и внимательное отношение к клиентам сделали мой опыт покупок поистине незабываемым. Александр помог мне с выбором, предложив отличные варианты и учитывая все мои пожелания. Обязательно вернусь снова и порекомендую вас своим друзьям! Спасибо вам за прекрасный опыт!

Show business's response

FROLOV_FREERIDE

Level 27 Local Expert

Позвонили по телефону по поводу чехла mag safe ,уточнили 3 раза оригинальный ли у вас чехол? Мне ответили что -да оригинал стоит 4500 ,приехали и в самом магазине ответили,что таких у нас нет,что за отношение к людям? И почему идет такая некомпетентная сотрудников в плане товара? Вместо оригинала ,нам предлагают чехлы от «сторонних производителей» . Звонили на горячую линию.

Show business's response

Ладислава Лопатина

Level 5 Local Expert

Худший магазин, я оформила заказ на зарядку apple, иакалала именно старый адаптер, был только в этом магазине в наличии. Я оформила заказ, оплатила, мне сказали что заказ забронировал и никуда не денется, в течении трех дней можно подъехать. В итоге мне звонят и говорят через день, мол моего адаптера нет, можем предложить что-то другое. Теперь мне ждать непонятно сколько свои деньги и моего заказа нет, в общем худшие

Show business's response

Елена

Level 19 Local Expert

Пришли покупать часы apple watch. Менеджер , который нас обслуживал - реально не хотел ничего делать. Он ничего не объяснял, а когда я захотела сразу закрепить ремешок, то сказал, что часы потом не войдут в коробку. А я хотела на руку надеть. И да, заряд на часах был почти ноль. Ощущение, что мне сделали великое одолжение, продав часы, снизошли.... Нет желания вернуться. На Ваське у метро я получила больше информации, чем от этого менеджера. Странное отношение к клиентам. Почитала отзывы, ну да...

Татьяна М.С.

Level 4 Local Expert

Я обратилась в магазин с несколькими задачами по трем айфонам. Со мной работал Николай. Молодой человек выполнил все задачи и решил почти все проблемы . Я осталась очень довольна! Спасибо, Николай!

Show business's response

Юлия Кондратюк

Level 8 Local Expert

Купила телефон 14 про Макс 01.10 спустя месяц у телефона вылезли ошибки: зависание при записи видео, при фото, не передается фото и видео, не делается запись при записи экрана, не сохраняются данные в галерею, не отправляются в мессенджеры, не отправляются кружки в мессенджерах. После отправки на диагностику спустя 25 дней, при этом с осталась без телефона ( а работа у меня на прямую связана с ним), вернули телефон с заменой задней камеры. После чего вылезла ошибка о замене детали. При обращении в компанию попросила заменить данный телефон, без ошибок и без глюков. На что в письме компанию попросила акт проделанных работ и чек. Все было отправлено. В ответе мне сказали что деталь является оригинальной, исправить ошибку нет возможности. НО вины моей в этом нет, ходить с ошибкой в новом телефоне которым пользовалась месяц, ну просто обидно. И еще потраченное время. Отправила повторное письмо с просьбой о замене телефона.

Show business's response

Глеб П.

Level 6 Local Expert

Пусть научатся разговаривать с клиентами. Возвращал блок питания, сказали « вы же понимаете это некрасиво» и приняли. За советом для корректировки поведения обращусь к психологу. Обслуживала девушка имени не помню. Очевидно магазином пользоваться больше не будем .

Show business's response

Ania I.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин. Спасибо консультанту (возможно Жданову В.В.) за помощь в подборе и покупке наушников!

Show business's response

михаил г

Level 8 Local Expert

Будьте готовы к тому,что консультанты могут из-за вашего отказа покупки просто взять развернуться,а потом стоять и обсуждать вас на кассе с коллегами 02.01.26 21:05

Show business's response

Ольга Ш.

Level 8 Local Expert

Заказала 08.12.21г. айфон 13 pro, в интернет магазине и оплатила, приехала в магазин, что бы сделать отмену заказа, и сделать заказ на другой цвет модели и память побольше. Магазин отказался делать возврат, т.к. телефон у них не фигурировал никак, это ладно. Претензии к розничному магазину не имею. А вот интернет магазин, это ужас. Я каждый день звоню и прошу вернуть мне мои деньги, каждый день мне нагло врут о том что деньги уже переведены и их удерживает мой банк, но мне на ЭП даже никакой документ об отмене транзакции со стороны магазина не пришёл, как и деньги впрочем. Не рекомендую оплачивать онлайн, если не хотите потерять свои нервы, время и деньги.

Show business's response

restore:

135 reviews