restore:

4.3

205 ratings

Rate this place

Ддд

Level 4 Local Expert

Давно присматривал для себя новый Айфон и решил осуществить мечту именно в магазине Restore. Почему? Сейчас подробно расскажу. Прежде всего на сайте продавца просто и удобно выбирать товары, сравнивать различные комплектации и характеристики. Также понравилось то, что заказ был оформлен практически моментально. Менеджер со мной связался, доставщики привезли покупку строго в оговоренное время к дому. Курьер без проблем позволит полностью проверить телефон. У меня нет никаких нареканий, только положительные эмоции. Планирую буквально на следующей неделе заказать еще чехол для Айфона и защитное стекло. Продавец предлагал сразу, но я отказал и зря. Сам же телефон

Show business's response

Мистер Т.

Level 7 Local Expert

⭐⭐⭐⭐⭐ Отличное место для ознакомления и приобретения продукции данного бренда, приятные, не навязчивые сотрудники, с лёгкостью подберут вам интересующий вариант, подскажут всё необходимое. Чисто, комфортная обстановка. Однозначно чувствуется уровень многолетнего стажа. Рекомендую.

Show business's response

Женя Иванов

Level 10 Local Expert

Покупаю в данном филиале всю свою технику от эпл, да и не только. В частности рекомендую консультанта Сергея И. Толковый специалист и отзывчивый человек.

Show business's response

Светлана К

Level 5 Local Expert

Супер удобно оформлять кредит на сайте, никуда не нужно выезжать, все онлайн. Одобрение пришло уже через 10 минут. Брала 15 Айфон на год, переплаты нет. Забирала сама на следующий день.

Show business's response

Мария Горчакова

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное за уютный прием и очень понятное разъяснение. Павел и Сергей - лучшие консультанты, очень вежливые и позитивные ребята. Взяли планшет, перо и чехол и обязательно вернемся за другими девайсами именно сюда! Смело приходите и выбирайте то, о чем мечтаете!

Show business's response

Анна Кузовова

Level 4 Local Expert

Очень разочарована обслуживанием и компетентностью специалистов. Вроде, официальные представители Applе, пришла с проблемой по восстановлению Айклауд, так как у меня было две учетной записи и я забыла какая из них подходит. Сказали, что нужно перепрошить телефон, что бы они увидели данные и почту. Спросив, как и точно ли это им поможет они сказали, что ПОМОЖЕТ. Через 2,5 часа пыток, я так ничего не получила. Ребята поняли, что не справились с задачей, может даже и не пытались, но телефон перепрошили ( зачем???) сказали, что сделают скидку, вместе 12 тыс, нужно будет заплатить 8. И отдали мне просто заблокированный айфон(как кирпич)…. Но самое главное, когда я отнесла телефон в обычную мастерскую(не оф. представителей), мастер сам списался с поддержкой эпл, восстановил мне Айклауд, ни рубля ни взял, сказав: для меня оплата в том, что официальные представители не справились,хотя у них больше возможностей и данных. Restore, а может нужно задуматься над своей работой?

Show business's response

Илья М.

Level 9 Local Expert

Обращался по вопросу гарантийного ремонта приставки Apple TV, купленной у re:store. Сначала не могли решить вопрос с необходимыми документами, пришлось писать обращение. На этом этапе всё было нормально. Приняли приставку на ремонт 25.06.25, срок по договору - 45 дней. И - тишина. Написал новое обращение, перезвонили только через несколько дней и предложили оформить возврат. Пришёл в магазин, потерял час времени из-за проблем с кассой (хорошо, бывает, не к сотрудникам вопрос). В итоге, за дублировали возврат, пришлось, опять же, самому обращаться в банк, чтобы отменили вторую операцию. Абсолютное безразличие со стороны re:store. По ЗоЗПП должны компенсировать 1% от стоимости за каждые просроченные сутки - шиш. Крайне разочарован уровнем послепродажного обслуживания. Не рекомендую!

Show business's response

Persona32

Level 9 Local Expert

Приобретал недавно IPhone. При покупке консультант предложил добавить в чек защитное стекло расхвалив товар как очень высококачественный. Уже дома при наклейке стекла оказалось, что оно меньше размером чем дисплей купленного iPhone. Теперь придется потрать время и деньги на поиск и покупку аксессуара должного размера. Неприятный опыт. P.S. Будте внимательны! И хороших вам покупок, в других хороших магазинах.

Show business's response

Михаил Золотухин

Level 9 Local Expert

Обращался в магазин Рестор с проблемой: часы не подключались к телефону. Менеджер сразу предложила «попробовать что-то сделать» за 4990₽. Через час выяснилось, что нужно ещё «разблокировать» телефон — уже за 14 990₽. Как потом стало ясно, проблема была в том, что часы обновлены, а телефон — нет. Нужно было просто обновить телефон, и всё заработало. Впечатление крайне негативное. Сначала навязывают ненужные услуги, потом резко меняют версию событий, когда понимают настоящую причину. Такое ощущение, что цель — не помочь, а заработать на неосведомлённости клиента. Не рекомендую.

Show business's response

Chemp

Level 7 Local Expert

Купил наушники. Через 2 дня поменял на дороже, но лучше. Все прошло без проблем. Наушники просто пушка. Все супер. Даже не буду смотреть сколько они стоят в других местах. Тут я уверен в качестве.

Show business's response

Александра

Level 18 Local Expert

Покупали здесь два телефона в разные годы, вежливый персонал, большой выбор аксессуаров

Show business's response

Анастасия Ясырева

Level 3 Local Expert

Великолепные консультанты, все очень подробно рассказали, во всех вопросах помогли, очень отзывчивые и приятные)) Покупали макбук, все необходимое установили, ничего не навязывали, очень рекомендую этот филиал

Show business's response

Илария

Level 25 Local Expert

17.09 зашли в магазин,девушка сказала-хотите промокод от Яндекс,я согласилась,в итоге она взяла мой телефон и установила поисковой системой Яндекс,отдала телефон и ничего об этом не сказала! Какое право вы имеете что-то менять в моем телефоне и даже не предупредив меня?? Я понимаю,что эти промокоды и установка поиска идут вам в план,но это треш

Show business's response

Ира Леванова

Level 2 Local Expert

Ну магазин просто сказка! Сотрудники магазина всегда подскажут или предложат альтернативу, если товара нет в наличии. Уже не первый год хожу только в этот!

Show business's response

Люся Баранкина

Level 10 Local Expert

Пришли с другом купить телефон, а ушли в другой магазин только из-за надменного продавца. Искали айфон se 2025 года ( 16е). Так мальчик консультант с таким самодовольным видом сообщил, что такого не существует. К сожалению, мы немного ошиблись с названием, тк на разных ресурсах его называют по разному, но неужели не для этого там этот консультант и есть, чтоб нам объяснить где ошиблись, а не стоять и попрекать. А потом стоял глаза закатывал, время его отняли драгоценное. Отвратительно и неприятно. Сюда больше не ногой. С таким отношением никаких продаж ждать не стоит.

Show business's response

Level 9 Local Expert

Не сказали, сколько стоит наклейка стекла. Я покупала сразу два стекла и думала в озвученную стоимость стекол входит наклейка. Но нет, в чеке увидела 6000₽ за пять минут работы. При чем на айфон 14 про Макс наклейка стекла стоит дороже, чем само стекло! Составила обращение, ответили, что якобы по словам сотрудников они уведомили меня о стоимости наклейки стекла, нет! Не уведомили, я изначально оплатила 32 тысячи!!!! И только потом в чеке увидела услугу. Прослушайте камеры свои! Сотрудники некомпетентны 👎 в клиентах не заинтересованы.

Show business's response

Иванов Иванович иван

Level 12 Local Expert

В реСтор купил компактную колонку для кухни. Хотел что-то небольшое, но чтобы играло достаточно громко. Консультант включил несколько треков, и я сразу понял, что это то, что нужно. Цена вполне вменяемая, заярж держит долго. Теперь утренний кофе под музыку - маленький, но приятный ритуал, который заряжает меня энергией перед моим рабочим днём.

Show business's response

Лиза Щ.

Level 9 Local Expert

Приехала сегодня получить консультацию по поводу проблемы в телефоне. В 10:00 несмотря на время открытия, указанное везде - магазин был закрыт. Закрыт он был и в 10:30 и в 11:30. Все это время я ждала. Администрация ТЦ ничего о данном инциденте сказать не смогла.

Show business's response

Анастасия Денисовна

Level 13 Local Expert

Приобретала наушники в restore на Пулковском шоссе, я восхищена. Большое спасибо за оказанную помощь при выборе. Очень вежливые сотрудники, готовы помочь в любой ситуации

Show business's response

Евгений

Level 15 Local Expert

Отзыв не по конкретному салону, а в целом на рестор. Читал отзывы про то, что вы с сомнительной компанией по доставке работаете. .Ну абсолютно согласен!!! И с этим пора уже что-то делать! Они же вашу репутацию опускают...Так нельзя! Заказал телефон, с доставкой за три дня до события, на которое он предназначался...В дату доставки никто ничего не привёз. Звоню в рестор...Оказывается доставка перенесена на 3 дня!!! Это как вообще? Ни на три часа, ни на вечер..а на трое суток...Давайте на пол года перенесём...Уже и новый айфон скоро выйдет. Объясняю, это подарок на день рождения...Через три дня я его подарить уже с утра должен. Не переживайте, мы сделаем Вам доставку утром..Ни сколько не сомневался, что что-то пойдёт не так...Так и есть, телефон привезли в 18 часов только..Настроение испорчено, праздник испорчен...Так нельзя! А в итоге курьер сказал, что никто ему не говорил сделать доставку с утра...А это уже вопрос к рестор...

Show business's response

Сергей В.

Level 3 Local Expert

Щикарные и очень вежливые сотрудники. Помогли и подсказали. Высший класс. Благодарен на все 100

Show business's response

Ани

Level 4 Local Expert

Персонал очень отзывчивый, помогли с выбором и рассказали о товаре очень полезно!!! Супер 💖

Show business's response

Гюнель Садыхова

Level 3 Local Expert

Екатеринп, Артём, Павел, лучшие сотрудники! Высококвалифицированные, заботливые и очень дружелюбные. Помогли на все 10000% процентов ❤️

Show business's response

Юля Байденко

Level 5 Local Expert

Люблю магазин, особенно во время распродаж, ухватила чехол редкого цвета на пятнадцатый с неплохой скидкой. Заказывала на сайте, забирала сама. Чехол отличный, был красиво упакован.

Show business's response

Анастасия Сухоносенко

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, всегда есть бонусны и акции и большой выбор оригинальных товаров

Show business's response

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Вчера покупали телефон. Сотрудник re store 15 минут пытался навязывать услуги, даже после отказа клиента. Устроила допрос почему мы не хотим воспользоваться их услугами, что вызвало негативные эмоции о данном магазине

Show business's response

Андрей Лазарев

Level 4 Local Expert

Думал обновить телефон, зашёл поинтересоваться о 15 про и 16 про различия характеристики и тд. Продавец общается на отшибись, как будто я собираюсь купить кроссовки на апражке за 500р, а не телефон за 100к. Из за такого отношения развернулся и ушёл

Show business's response

Алина

Level 7 Local Expert

Грамотные и ответственные консультанты, оригинальный товар, два года гарантии на технику Apple. Всегда положительные впечатления от магазина

Show business's response

Вера Любимова

Level 11 Local Expert

Сегодня посетила данный магазин. Девушка консультант - наглая и хамка. Я четко знала чего хочу и мне просто нужно было это купить. Получив миллион вопросов , при несогласии с чем либо, получила в ответ язвительные доп вопросы . Считаю, что в таких местах должны работать люди, которые, как минимум, владеют минимальными навыками общения

Show business's response

Виталий

Level 7 Local Expert

Безумно доволен! Артем лучший сотрудник и продавец - до боли квалифицированный специалист и клиентоориентированный! Прошу Артема премировать либо добрым словом похвалить его начальству, ибо таких работников немного!

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Неприятный магазин. Просто зашли просто забрать онлайн-заказ. Сначала навязчиво предложили оплатить через qr. Думали что-то за это начислят, но нет. Продавец попытался давить на жалость, что комиссия у них. Окей, а у меня кешбек, да и скидку я не выпрашиваю. Ладно, оплатили картой. После этого предложили промокод от Яндекса на что-то, окей давайте. Продавец берет телефон из рук и что-то начинает делать. Офигеть. Сейчас понимаю что мне что-то бы поменяли в настройках. Это вообще что? Обычно все условия на берегу обговаривается, а не вот так. В итоге развернулись и ушли, промокод не нужен. Такая навязчивость отбили все желание использовать этот магазин. Благо есть аналогичные.

Show business's response

Александра

Level 11 Local Expert

Очень неприятный магазин и очень неприятный опыт с re:store в целом. Как-то раз заказала у них ipad, привезли с опозданием, в мятой коцаной коробке. Конкретно в этот магазин обратилась за услугой сервисного обслуживания. В итоге выяснилось, что все, что пишут на сайте не совсем правда. Заявленные сроки 7-14 дней - только для тех устройств, что покупались у них. Для всех остальных существует какая-то другая очередь и ремонт может занять до полугода. Оригинальные запчасти они гарантируют только устройствам купленным у них. Это все со слов сотрудников. При этом еще рассказывали истории, что устройство забирают в сервис, проводят диагностику, потом выставляют цену услуги, которая может измениться. Сотрудник рассказывал, что цена представленная на сайте очень низкая и оригинальная запчасть будет стоить намного больше, что многие устройства возвращаются из сервиса без ремонта и обслуживания. Развод чистой воды, никак иначе это не назвать. Сотрудники не доброжелательные, вызывают желание поскорее уйти. Хотя может быть именно это им и нужно, когда дело не касается покупки устройств. Больше с re:store никогда не свяжусь. Очень гнетущее впечатление осталось после сегодняшнего.

Show business's response

Маргоша

Level 17 Local Expert

Как старый гик с многолетним стажем заявляю: альтернатив restore в нашей отечественной реальности нет. Укомплектовала девайсами домашний офис, периодически обновляю. По клубной программе давно уже Гамма, то есть на максимуме. Пробовала выбирать технику в других магазинах – не дотягивают по ассортименту, не говоря уж о том, что в последние годы велик риск нарваться на кривое-левое. Сейчас подсела на гаджеты для повышения продуктивности: умные часы, умные светильники, умные колонки))

Show business's response

oleg e.

Level 6 Local Expert

Осталось хорошее впечатление о магазине😊 Даниил все подробно и внятно обьяснил, остался доволен консультацией и посещением данного магазина💪

Show business's response

n0dk451k

Level 6 Local Expert

все отлично! да это дороже по стоимости, но гарантия, качество и нормальную растаможку. сотрудники - максимально адекватные

Show business's response

Леся Рахкошкина

Level 5 Local Expert

Магазин пушка-бомба, сотрудники красавчики) всё рассказали-показали. Зашли просто посмотреть, в итоге вышли с обновками. Обязательно вернёмся ещё! Полезно

Show business's response

Екатерина Татарко

Level 4 Local Expert

Спасибо за помощь в сравнении моделей и характеристик при выборе МакБука! Грамотно, вежливо, толково и вообще на пять баллов. Покупала в ТЦ Лето, лучшие впечатления от шопинга в этом году!

Show business's response

Алексей Железнов

Level 6 Local Expert

Отличная компания!!! Вежливый и грамотный персонал. Был удивлен когда сказали что поменяют сломанный телефон на новый, при учете что телефоном пользовался почти года. Отличный сервис. Если покупать то только у них!

Show business's response

Константин Житлухин

Level 7 Local Expert

Купил 10.09.2021 в магазине Re:Store телефон Iphone12 mini, в течении первых двух недель выявился дефект камеры, попытался вернуть товар - отказали. Будьте осторожны в аналогичных ситуациях, требуйте у продавцов принять товар ненадлежащего качества с оформлением должным образом. Иначе вас отправят на самостоятельную проверку качества в авторизованный сервис, а после проверки откажут в обмене товара на новый по причине истечения двухнедельного срока.

Show business's response

Софья Ю.

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, чудесные сотрудники, которые максимально подробно отвечают на все вопросы )) Спасибо!)))

Show business's response

Александр Горячев

Level 5 Local Expert

Писали претензию и по ней отказ,ну что ж,будем судиться А вам ребята совет,покупайте где угодно технику ,но только не тут…

Show business's response

Антон Гоностарёв

Level 8 Local Expert

Купил в декабре оригинальный чехол на IPhone 13 Pro Apple MagSafe силиконовый, меньше чем через месяц треснул на углу - прихожу в магазин обменять или поменять, мне нагрубили и отказали (объяснили это тем что это я сам его порвал) чехол стоит 5.000 - гарантия год (в чеке написано) уважаемое руководство этого магазина помогите в этом разобраться!

Анна

Level 5 Local Expert

Быть постоянным покупателем Рестора очень выгодно. Во-первых есть трейд-ин, старую технику сдаешь и получаешь скидку на новую. Во-вторых, баллы за предыдущие покупки можно использовать - тоже скидка. И плюс рассрочка без процентов. В итоге покупка дорогостоящей техники не особо-то и ощутима для семейного бюджета. Однозначно рекомендую этот магазин всем фанатам техники Apple.

Show business's response

Люля

Level 4 Local Expert

Вчера купила телефон в этом магазине. Помогал мне с выбором продавец Даниил. В итоге ушла с iPhone 16 Pro ровно в той конфигурации, которая мне подходит. После такой консультации хочется вернуться в этот магазин снова. Если бы все продавцы так работали, покупать технику было бы одно удовольствие. Отдельный респект за человеческое отношение, без навязывания ненужных аксессуаров, все четко и по делу!

Show business's response

Ксения Попадюк

Level 5 Local Expert

Приятный персонал, чистый магазин, большой ассортимент

Show business's response

Старк

Level 8 Local Expert

Екатерина помогла с выбором, оформлением рассрочки. Все прозрачно и точно объяснила. Подводных камней не обнаружено, айфон приобретен. Екатерина открыта, учтива и тактична. Готова помочь при дальнейших трудностях. Прийду еще. ☺️

Мария Панагушина

Level 6 Local Expert

Хороший магазин, с отличным ассортиментом и консультантами, которые помогли.

Show business's response

zverre

Level 20 Local Expert

Сдавал товар приобретённый в тот же день в другом магазине сети. Оформили быстро и без вопросов. Персонал вежливый. ТЦ удобный, парковка хорошая.

Александр Т.

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, хорошее обслуживание, вежливые продавцы, покупали часы

Show business's response

dmitrij rosin

Level 17 Local Expert

Заказывал iPhone через приложение Forward получение оформил в этом салоне в результате предложили перерасчитать телефон в результате получилось дороже чем было до этого думайте перед тем как что вам советуют в этом магазине

Show business's response

restore:

103 reviews