restore:
72 reviews
March 21
На днях заходила посмотреть айфон 16 и заодно приглядеться к ассортименту магазина.
Проконсультировали грамотно, без воды, что меня еще больше заинтересовало в покупке данной техники.
В ближайшее время вернусь и обязательно приобрету себе новый айфончик и чехол на него))
В зале чисто, что сейчас редкость во многих магазинах…
Спасибо рестору за грамотных специалистов и хороший ассортимент 🔥
February 4
Магазин re:store — это место, где технологии встречаются с неожиданными сюрпризами. Пришёл я туда за новеньким iPad Pro 2024 года, а вышел с... iPhone 11. Да-да, открываю коробку дома, а там вместо планшета лежит старичок-айфон. Сначала хотел вернуться и устроить скандал, но потом подумал: «Ладно, может, это знак свыше?»
Но самое интересное началось позже. Когда я пришёл в магазин разбираться, консультант, видимо, решил замять дело. Его мама, которая оказалась там случайно (или не совсем), предложила мне «компенсацию». И знаешь что? Это была лучшая ночь в моей жизни! Теперь я даже рад, что купил не то, что хотел.
В общем, re:store — это не просто магазин, это место, где ты можешь купить одно, получить другое, а в итоге остаться с третьим. И всё это — с отличным сервисом!
2
March 21
Магазин насамом деле , очень хорош и ассортимент по более чем в некоторых , продавцы тоже молодцы , консультируют так что желание даже если не то покупаешь , хорошо наверно дресируют продавцов что аж они перед покупателями как на экзамене , по максимому рассказывают, одним словом все понравилось , советую посетить
February 16
Попросила зарядить телефон. Вместо оказания банального сервиса начались вопросы Спасибо, сошлись в диагнозе Но это было погранично Ребят, вы серьезно?! Это просто сервис !! Откуда такой пафос?????
March 17
Спасибо большое Максиму и Владиславу 💙 Правда сильно помогли разобратьс я в ситуации 🙏 Понимающие, отзывчивые
February 6
Не для всех, клиентов 0, продавец скучает, цены-космос, благо меня попросили купить наушники air pods pro2 . Купил, а мне то что средства не мои.....
April 9, 2024
Боже не дай вам Бог оказаться в сер висе этого магазина и вообще не дай вам Бог тут, что то купить, потому, что если вы окажетесь в сервисе вас там будут ждать муки, страдания и несправедливость. Купили ребенку Айпад и с тех пор не жалели об этом всего несколько месяцев а все остальное время до сегодняшнего дня я думаю за какие грехи я оказался в этом магазине. Все плохо! Только ребята чудесные.
2
2
December 2, 2023
Рассказывают что на Авито и других маркет плейсах продают паль))
Смешно было это слышать, учитывая что я все на Авито продаю, и часто после двух трёх раз использования. Бывает вещь не понравилась
Ту же мышь я продавал на Авито. Получается например я купил оригинал, а продал паль?))
Может конечно такое тоже быть, но как то с такой уверенностью это сказали что мне аж плохо стало. Сколько людей везёт из ОАЭ например продуктов. Короче бред. И этим выбесил меня
2
2
October 27, 2023
Консультанты при первом обращении дружелюбны но как только ты начал думать переключаются на другого а тебя просто игнорят. Несколько раз подходил и просил помощи и консультации. В итоге просто заказал в интернет магазине данного магазина и забрал именно в нем. Покупал наушники Bang Olufsen. Не смогли проконсультировать детей по часам apple watch 8. Поехали и приобрели данные часы в другом магазине, так как здесь просто отнеслись с каким то презрением.
2
3
April 6, 2023
Я очень довольна обслуживанием в магазине Re Store! Пр одавец-консультант - Александр Белов проявил исключительную вежливость и профессионализм при выборе защитного стекла на мой айфон 14. Он помог мне выбрать наиболее подходящий вариант, объяснил все детали и отличия разных моделей, что помогло сделать осознанный выбор. Я осталась очень довольна качеством обслуживания и продукта, который я приобрела. Большое спасибо за помощь!
November 17, 2024
Некорректное обслуживание и менеджеры которые не умеют решать элементарные вопросы по рабочим процессам.
1
August 27, 2023
Диалог с консультантом 27.08.23:
- Здравствуйте, я…
- Здравствуйте.
- … Да. Я бы хотел узнать о наушниках AirPods Pro 2-го пок…
- 28 тыщ
- Да, отлично, я видел цену, я бы хотел узнать можно ли у вас их послушать перед покупкой?
- Нет, их вообще нигде нельзя слушать, только после приобретения. (Лицо и взгляд, соболезнующий моей глупости и неосведомленности об очевидных вещах)
- Нигде нельзя послушать или у вас нельзя? В Эмиратах у официалов можно, в докторхэд можно.
- Ну можт и можно там.
- Понятно, спасибо.
То ли молодой человек очень устал, то ли какая-то мнимая надменность покрыла его разум, но я куплю эти наушники не в этом магазине, и, пожалуй, вообще не в re:store, на горбушке больше клиентоориентированности в 2000х было.
6
6
January 10, 2024
Я уже писал про Цветной. Всё тоже самое. Удобно. Подземная парковка. И в самом магазине персонал как нужно - без лишнего всё обьяснят и подскажут
July 20, 2023
Давно сдавали сюда и телефоны и планшет, нравился подход и качество работ.
Вот и решил наконец заменить аккумулятор на телефоне. Сообщили, что все сделают.
Так как была трещина на задней крышке телефона уточнил о возможности снятия без повреждений при замене или необходимо заказать заднюю крышку так как трещина возможно разойдётся дальше. Мастер уверил, что все сделает аккуратно и если будут повреждения то заменят за свой счет.
Забрала дочь, привезла, а он весь в нескольких местах как снимали крышку в изломах и трещинах. Приехал разобраться. Владелец объясняет, что нельзя было брать в работу и он уволил прежнего мастера. Давайте закажем заменим. Позвонили сообщили что пришла крышка, забирать можно. Говорю заменить обещали в связи с повреждением. А, говорит я новый мастер не знал, но слышал об этом.
Повезла дочь телефон, что бы поменять крышку, заменили забирайте приезжайте. Она пришла забирать смотрит и говорит да вот же край непроклеен, щель прям с миллиметр. Неохотно проклеили, но измазали все. Дочь решила больше ничего не говорить и забрать его что бы недоломали. Ей говорят, куда Вы надо платить, а на то что была повреждена работником ранее и обещали все сделать не предупредив, что это за деньги будет не сказали. Хорошо у дочки был второй телефон со сберпэем и перевёл ей деньги для оплаты, а то ещё бы не отдали телефон и непонятно что с ним сделали либы.
Не советую больше эту организацию, стала просто "шарашкина контора". Добавляю, крышка которую клеили отклеилась. Похоже клеили не специальным составом, а обычным резиновым клеем! Я, просто в ужасе, что они делают с электронными гаджетами в этой конторе.
3
5
March 24, 2024
Зашла узнать про различие симок в 15 айфоне. Деву шка консультант объяснила все и даже больше, рассказала про разницу между pro и остальными. Думаю, что через пару месяцев вернусь за новым телефоном.
6
November 2, 2024
Приехала 31.10.2024 г. с целью купить watch 10. Консультант очень неохотно все показывал и рассказывал. Отчего у меня пропало желание покупать в данном магазине. А самое главное-консультант ничего не сказал о том, что на следующий день акция браслет в подарок к часам закончится!!! Просьба принять меры.
1
September 30, 2023
Телефон перестал заряжаться от запасного провода. С целью выяснить в чё дело: провод это, адаптер или сам разъём, пришел в ближайший магазин по пути. Проверили адаптер, но полностью цепь (телефон - провод - адаптер) не смогли, так как в магазине re:store не оказалось провода USB. На вопрос: как так-то, ответили, что я гроблю аккумулятор и пользуюсь старыми технологиями. ;) Пошёл за проводом к «отсталым» соседям в Мегафон. Если магазин настолько передовой, непонятно, зачем торговать чем-то кроме type C. Надеюсь, это единичный инцидент и остальные сотрудники этой сети не настолько уморительно высокомерные. 🖖🏼
2
2
April 10, 2023
Самый отзывчивый персонал , просто ликует душа от отношения ребят по люб ому вопросу . Самые каверзные ситуации , и находят время и подсказывают и помогают , такое впечатление люди - нового времени ! Хочется зарабатывать и приходить в этот магазин за покупками ))). Вы лучшие - процветайте ! Всем желаю любви и достатка )).
October 9, 2023
Место хорошее, слева от входа. Но ребята продавцы не очень-то и приветливые. Консультировать не спешат. Продаж похоже очень много). Видимо, показалось, что не осилю покупку, но ошиблись. А когда сказала, что покупаю, зашевелились сразу оба.
1
July 28, 2023
отличный ре-стор. Консультанты молодцы, быстро, по делу - всё что нужно купил и с удовольствием, что в ажно, когда расстаёшься с деньгами.
1
May 26, 2023
Пришёл купить подарочный сертификат, продавец сказал что давно их нет и покупается он на сайте.... Подарите мол эл письмо с ссылкой.........
Другой продавец сказал что вчера привезли сертификаты.......
Сказали оплата ТОЛЬКО по QR коду, заплатил по коду 90 тыр и 2250 миль S7 кэшбэк на которые рассчитывал не получил....
Хотя re:Store и партнёр Тинькофф.....
Жуть жуткая......
1
2
November 27, 2024
Покупал тут Apple Watch СЕ 2. Пришел, спросил, показали, купил. И всё прошло хорошо 👌
Советую данный restore
1
April 1, 2023
Крайне некомпетентный и высокомерный консультант Александр ( парень с окрашенной челкой), общается с сарказмом, на вопросы отвечает «рекомендуем обращаться с вопросами в Америку» и усмехается. Если за консультацию нужны деньги-это можно озвучить, а если являешься некомпетентным сотру дником, то лучше пройти обучение общения с клиентами. Принципиально в этой точке никогда ничего не приобрету.
1
2
December 6, 2021
Отличный салон техники Apple! Качественный уровень сервиса, всегда можно обратитьс я по каким-то вопросам к специалистам, ребята очень оперативно решают вопросы и помогают! На сегодняшний день лучшая сеть магазинов, несмотря на то, что ценник здесь установлен достаточно высокий!
1
1
November 3, 2022
Вчера с мч зашли за айфоном, выбирали между 14 и 14+. Консультанты стояли за стойкой, не поздоровались, сами н е подошли, пока мы первые не начали задавать вопросы.
Далее один из них неохотно подошёл, начал предлагать 13про, хотя мы дали понять, что ориентированы на другой продукт, но он доказывал, почему стоит взять именно 13про. Не слышал наших доводов и стоял на своём. Рекомендовал чехол, хотя уже сказали, что не пользуемся ими, но консультант вообще не слышал.
Также попросили показать цвет, который не представлен на витрине. В ответ услышали, что ничем не могут помочь и что это невозможно. Премиальный магазин, а сервис как на рынке каком-то.
3
1
April 7, 2022
Пришла сюда вернуть чехол, купленный в другом ресторе. Сотрудник Игорь очень быстро сориентировался, подобрал мне другой чехол. Спасибо Юлии за то, что оформила возврат очень быстро и была дружелюбна. Кстати, чехлы Moonfish, которые цветные, они приятны на ощупь, но выворачивают карманы, когда телефон вытаскиваешь. Поэтому силиконовые чехлы в этом плане лучше.
Этот рестор можно и пройти, потому что в Цветном находится сразу по левую руку от входа
April 5, 2023
Прекрасный консультант Александр. Помог в важном для меня вопросе, все подробно рассказал и пожелал прекрасного вечера! Песня!
1
November 7, 2022
Очень благодарна Дмитрию .!помог выбрать и оформить МАГ БУК . Все объяснил , без разводов .
Советую , обращайтесь к Дмитрию . Все по делу расскажет, по полочкам объяснит .и посоветует
1
September 10, 2023
Консультант так пафосно себя ведет и хамско отвечает, что возвращаться к нему не хочется. У него сейчас могла быть продажа, но своим поведен ием он ее упустил.
1
December 7, 2021
Пришла в салон за помощью, покупала мужу мак, я в технике не очень разбираюсь и пользуясь случаем меня развели на все, что можно и нельзя! После вручения подарка мужу он изучил чек и по нашим подсчетам я переплатила 20000р за стандартную настройку, которую мне порекомендовали (ее можно дома сделать за 10 минут)
Хотела купить себе оригинальный чехол на 13 айфон, но его не было в наличии и мне порекомендовали китайский какой-то, он за месяц превратился в темную резинку, защитное стекло за 4000р, которое треснуло за 3 недели и что самое интересное -мне его ещё и наклеили за 1490р, хотя везде, при покупке стекла-его клеят бесплатно
Сказать что я в шоке-ничего не сказать, больше в reStorе ни ногой!
5
1
July 23, 2023
Покупала наушники в этом магазине. Вкжливый менеджер вче показал и рассказал. Покупкой осталвсь довольеа. Спасибо.
1
June 21, 2023
Искали "официалов". Пришли. Стекла на 12 нет. Пауэр банка нет... Зарядный блок не оригинал за 5 тр... расстроилась.
Ребята отзывчивые, адекватные.
Вопросы к политике.
1
February 1, 2023
Сдесь продают йфоны. Цены средние. Персонал отличный. Место расположения хорошее. Уверенные 4 зв езды
March 30, 2022
Заказал ноутбук за 300 тысяч. Три месяца ожидания доставки, затем звонок со словами - заберите деньги, поставки не будет.
На встречу никто не пошел, альтернативу не предложили. Спросил можно ли мне просто другую конфигурацию - сказали что только по новым ценам. А когда я спросил почему цены подняли в два раза, ответили: «из-за курса доллара». Вот только курс доллара на тот момент был выше всего лишь на 10 процентов(84 рубля).
Получается имеем абсолютно алчную компанию, которой не до клиента. Главное выгрести по максимуму бабок пока дефицит. И не важно что закупали они их по старой цене 👌
1
October 15, 2023
Консультанты хамят, не отвлекаются от игры в телефон во время разговора и о бщаются на повышенных тонах
2
1
April 12, 2023
Благодарность Александру Белову за помощь, активировать колонку одним волшпбным движением! Спасибо! Я опять слушаю музыку!!!
1
April 10, 2022
Вчера хотел купить часы. Очень хамское отношение. Консультант стоял и косо смотрел на меня. Через нехотя отвечал мне на вопросы какая модель лучше другой. В чем их отличие. Хотел посмотре ть ремешки - мне просто показали пальцем и сказали смотрите там. Отвратительно. Пошёл и купил часы в с сторе. Там меня «провели» от моей потребности до полной настройки часов. Не рекомендую этот магазин
3
May 29, 2023
Хороший магазин, отзывчивые и грамотные продавцы
February 3, 2022
Очнётесь удобно что рядом с метро. Консультант Кирил, поразил своими знаниями, ненавязчивостью и профессионализмом.
1
February 18, 2022
В Цветном приятная и удобная локация, но удивил один из консультантов (вероятно, именно его в отзывах описывали ранее «мы здесь только продаём») — в общем, классика неприветливого, хамоватого персонала, производит впечатление человека, которому нужно не только перестать работать с людьми, — но и, простите — сходить в душ лишний раз :/ Удивил Ресто р, удивил, всегда до этого было положительное впечатление, но именно эту точку не рекомендую.
3
1
May 29, 2024
Супер, все норм
1
1
September 2, 2022
Ребята из этого restore сделали чудо – помогли в очень непростой ситуации с моим телефоном. Особенно благодарен Кириллу.
1
November 19, 2022
Купила «оригинальную» (как сказали продавцы) зарядку для айфона в начале сентября, уже в ноябре она перестала работать. Делаю вывод, что все что они продают по завышенным ценам-подделка!
1
March 18, 2022
Большая благодарность за желание оставить отзыв менеджеру Олегу, который со своим высокомерием и нежеланием общаться может испортить всё отношение к сети! Я так понимаю надо ковровую дорожку и на коленях подползать к таким! Прошу руководство обратить внимание на сотрудника!
2
January 26, 2023
Дорого слишком. На любителя и на разный кошелек
April 15, 2023
нет наушников airpods max, также космические цены
January 10, 2023
Артем Белов лучший консультант. Были сегодня в ~21:50
1
September 21, 2021
21.10 в 14:27 сотрудник магазина очень грубо проконсультировал про наушники, оставил абсолютно негативное впечатление как о себе так и о магазине
3
February 13, 2020
Был в магазине 13.02.20 в 19:47 .
Пришёл приобрести iPhone 11 на 128gb попросил консультантов показать на витрине телефон мне указали пальцем и сказали вон тот что слево .попросил проконсультировать как без ноутбука перенести контакты в новый телефон если там будет другой ID мне невнятно объяснили что сделать попросил ещё раз обьяснить продавец сказал «ещё раз повторяю» это слабо назвать не тактичностью . Итог ничего не понял телефон на витрине нашёл самостоятельно . Покупаю телефон второй раз в этом филиале и история всегда одна нахамят ничего не объяснят . С iPhone хожу начиная с третей модели и все отлично но менеджеры что представляют этот бренд в магазинах это очень грустно.
5
2
June 7, 2022
Отправили в сервис на Тверскую.. там перезагрузили
телефон и всё🤦🏼♂️
1