Покупала айфон недавно, и больше всего впечатлило не только устройство, а именно обслуживание! Персонал — просто супер. Девушка-консультант всё подробно объяснила, помогла выбрать модель, показала функции, даже помогла перенести данные со старого телефона. Было ощущение, что реально заботятся о клиенте, а не просто продают. Обслуживание на уровне: вежливо, спокойно, без навязчивости. Атмосфера в магазине приятная — всё чисто, аккуратно, можно спокойно протестировать телефон. Ушла с отличным настроением и новым айфоном

Show business's response

Yulya Nimchuk

Level 5 Local Expert

Являемся постоянными клиентами. Месяц назад покупали айпад и аксессуары к нему, все было в порядке, общались с девушкой-консультантом. 12.12.25 сделана новый заказ 12.12.25 в 18:22 прислали счет на оплату 15.12.25 в 11:50 заказ был оплачен 15.12.25 в 12:18 я сообщила в магазин, что заказ оплачен, ранее все общение по заказам происходило через сообщения в мессенджере. 15.12.25 в 12:18 сообщение было доставлено 15.12.25 в 15:50 сообщение было прочитано, но обратной связи не поступило Вечером этого же дня в 18:15 мы приехали за ОПЛАЧЕННЫМ товаром, тк он находился в магазине, а после прочтения сообщения о том, что мы все оплатили мне не поступило никаких сообщений о трудностях получения. В выдаче ОПЛАЧЕННОГО товара нам было отказано, тк оплату не видят, а бухгалтерия уже не работает. Помочь и решить ситуацию не захотели, старший продавец Антон заявил мужу, что если он не сбавит голос на пол тона ниже, а будет продолжать громко разговаривать, то нам вообще придется закончить диалог и покинуть магазин. Это ваша клиентоориентированность? В магазине куча консультантов слоняющихся без дела. На этапе прочтения моего сообщения бухгалтерия еще работала, и можно было легко решить этот вопрос. На этапе прочтения моего сообщения можно было мне написать что оплату не видят и я бы выбрала другой день для получения, мы бы не ехали по вечерним пробкам, не стояли бы на платной парковке и не портили бы вечер. Но ваши сотрудники не сочли нужным и важным вести диалог и отвечать.. они, судя по всему, были заняты целым НИЧЕМ. В данный момент прошу связаться и решить конфликт, либо по номеру телефона, либо по почте указанной в реквизитах к заказу.

Show business's response

софья логунова

Level 5 Local Expert

Отвратительные сотрудники работают в данном магазине. Купили с мужем у них ремешок на Apple Watch Ultra, причем я изначально не хотела его брать, так как он прозрачный и я сразу сказала, что он спустя короткое время пожелтеет и потеряет вид, но сотрудник меня заверил, что у данной модели это является гарантийным случаем и если в течение года он пожелтеет, мы сможем прийти и сдать его обратно. Ремешок на секундочку стоил больше 6000 рублей. Ну по прошествии 3 месяцев, я оказалась права, ремешок потерял товарный вид, весь пожелтел. Мы принесли его в магазин, хотели сдать, на что нам сказали, что это не гарантийный случай. Я в шоке смотрю на продавца, говорю зачем тогда вы меня убеждали, что я смогу его вернуть если он пожелтеет. Вообщем нас просто обманули, мы приобрели ремешок; который через 3 месяца можно выкинуть в мусор, обратно принимать отказались.

Show business's response

restore:

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

152 reviews