При покупке планшета в подарок шел адаптер, вместо этого мне дали переходник и выбор не предоставили, поставили перед фактом, о данной акции я узнала случайно когда зашла в приложение, оказывается если заказывать онлайн то тебя не обворовывают и подарок идет по умолчанию (без выбора адаптер или переходник) при обращении в службу поддержки мне наглым образом врут! У меня есть свидетель, проверяйте камеры и разбирайтесь!

Show business's response

Дарья Марусова

Level 3 Local Expert

На первые майские купили часы Apple Watch 10 series, уже на вторые майские они перестали держать заряд настолько, что разряжались в 0 по 3 раза на день, сдали их на диагностику, указав что нужен либо возврат средств либо новые часы, консультант говорил тк они новые то диагностика займет 3-5 дней, в итоге прошла неделя, уже 3 дня часы в пути в магазин, откуда их везут непонятно, когда звонишь тебе просто пересказывают, что у них написано в статусе 1с, связаться с курьерской службой они не могут, чтобы понять когда придут часы, объясняла консультанту, что я большую часть времени одна с ребенком, телефон на беззвучном и не под рукой и без часов я вообще оторвана от связи, просила узнать, что с моим гаджетом поскорее, рассказывала что приехать за ними могу только в выходные, когда муж не работает и если решение будет в будни, то я еще неделю пробуду практически не на связи с миром, но никому не интересны чужие проблемы, клиентоориентированность на нуле, лишний раз пошевелиться и хотя попробовать сделать пару звонков, чтобы была хоть какая-то информация, не в их интересах, смотрят только статус в 1с, где даже не указано, какой результат диагностики, зачем их вообще возвращать в магазин если я хочу либо возврат денег либо новые часы, товар изначально работают некорректно. Надо бы быть более лояльным к клиентам, технику вы продаете не за 3 рубля, и работать с курьерской службой у которой можно отследить движение заказа, да и в целом, доставка по Москве больше 3 дней это вообще кошмар, даже пешком можно дойти быстрее Очень разочарована в подходе продавцов, просто выдавать технику и выбивать чек это их максимум

Show business's response

Алексей Т.

Level 3 Local Expert

Выбирали с женой часы,консультант помогал, подбирал модели. В самый ответственный момент, когда мы уже были готовы принять решение о покупке, к нему обратился другой мужчина, который просто хотел купить зарядку. Наш продавец без единого слова извинения тут же переключился на него, оставив нас в недоумении. Покупку совершать расхотелось, ушли ни с чем. Очень грустный опыт.

Show business's response

restore:

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

67 reviews