restore:

4.4

220 ratings

Rate this place

Горжи Фирас

Level 9 Local Expert

At Rio mall re: store staff are not aware that they are at re: store they are very quiet and maybe sleeping 😂😂😂

кристина рачева

Level 3 Local Expert

Купила в ре:Store компактную кофемолку для утреннего кофе. Устройство небольшое, не гремит, зерна молет отлично. Цена понравилась, особенно с учетом скидки. В магазине доброжелательно объяснили, как правильно хранить помол, чтобы аромат сохранялся. Теперь утром просыпаюсь — и запах свежемолотого кофе наполняет кухню. Такой старт дня точно поднимает настроение.

Show business's response

Михаил

Level 6 Local Expert

Давно пользуюсь этой сетью (с момента выхода iphone 5). Но это конкретное отделение отбило всё желание покупать какую-либо продукцию у ритейлера, учитывая обилие предложений на рынке. Ситуация следующая: Я купил чехол для iphone 16 в онлайн магазине, оформил заранее (1 февраля), доставили его домой курьером как и планировалось 7-го февраля. Я чехол вернул в тот же день, потому что мне он не подошел: жесткий и отсутствует magsafe. Вначале меня заставили писать претензию, потому что «на свет видны мелкие царапины». Изнутри. Претензию одобрили спустя пару дней, а вот возврат оформили криво: деньги так и не вернули, потому что не хватает какой-то подписи. Предложили приехать в отделение в 3-ий раз, только вот оно находится далеко от меня и поездка после работы обойдется дороже стоимости самого чехла. Я считаю, что если сотрудник не умеет оформлять возврат как положено и с 1 раза, это говорит о его некомпетентности. UPD: деньги всё-таки вернули, может благодаря этому отзыву. Спасибо.

Show business's response

Ксения Панфилова

Level 2 Local Expert

Искала увлажнитель для спальни и остановилась на Philips. Он тихий, равномерно увлажняет. Цена нормальная. Консультант объяснил про фильтр. Теперь воздух мягче, спать комфортнее. Утром нет сухости в носу, это сразу чувствуется. И воды хватает на всю ночь, не нужно постоянно доливать. Поставила его возле кровати, работает почти незаметно. Очень удачная покупка для зимы.

Show business's response

Кристина Л.

Level 4 Local Expert

Очень вежливый и профессиональный молодой человек помог мне с моей проблемой, ребенок заблокировал часы и больше они не подключались к телефону, молодой человек буквально за пол часа разобрался с часами пока я спокойно пила кофе и они снова работают, очень благодарна, прекрасный магазин, прекрасный персонал, все отлично работают, спасибо

Show business's response

Артем Горлов

Level 5 Local Expert

Хороший выбор, и отличная клиентоориентированность. При покупке макбука попался заводской брак, обнаружил уже дома. Руководство салона пошло но встречу и обменяли устройство на новое. За качество, сервис, лояльность и клиентоориентированность 100% рекомендую салоны re:Store!

Show business's response

Эльвира Эльвира

Level 20 Local Expert

Искала Мак, определилась с выбором, пришла в магазин, чтобы посмотреть вживую и решила, что в этом магазине я его брать точно не буду, просто странно брать технику, о которой ты мечтала, в магазине в котором такое хамское отношение к клиентам. Консультантом там работает очень высокий, очень взрослый мужчина. Он отбивает всякое желание покупать что-либо в этом магазине. А жаль, магазин неплох. Но ошибка менеджмента в том, что нельзя ставить консультантом уставшего, злого и неудовлетворённой жизнью специалиста. Ведь консультант должен рассказать про тех. параметры, уметь проанализировать и сравнить несколько моделей, выделив особенности и преимущества. А не отбить желание вообще что-либо спрашивать. Менеджменту надо более тщательно подбирать персонал, ведь это репутация и прибыль и сейчас они обе страдают....

Show business's response

Nastyusha

Level 3 Local Expert

не предупреждают о том, что надо проверять товар с лупой и микроскопом, даже в случае если уточняешь можно ли будет вернуть, при возврате нашли микроскопические царапины, которые видны только под лупой. Товар при этом не использовался. Менеджер Анастасия невероятно бдительна!

Show business's response

svetlana

Level 3 Local Expert

Замечательный салон и очень компетентные консультанты, особенно хочется отметить Максима, помогал мне с настройкой учётной записи, очень внимательный, вежливый, знающий своё дело на 100%, спасибо большое

Show business's response

Мой Господин

Level 17 Local Expert

Оформил кредит на Макбук Про в филиале ТЦ Черемушки. Но забрать Макбук Про нужно было из ТЦ РИО. Несколько раз переспросил отдадут ли мне мак бук, и ответ был ДА ОТДАДУТ. В итогу мне сказали приезжайте завтра сегодня вы его не получите. Я отказался и от кредита и от мак бука. Вот такое обслуживание. Зачем отправлять клиента в другой магазин и говорить что отдадут, если это не так.

Show business's response

Алексей Назарко

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Спасибо огромное за великолепное обслуживание. Очень грамотные продавцы, помогли решить все проблемы. Без проблем проконсультировали по всем вопросам.

Show business's response

CTAB

Level 7 Local Expert

Приобретал чехол на телефон Приятным моментом оказалось отношение работников Понятно и по фактом смогли объяснить преимущества разных видов и необходимости защитного стекла Покупкой доволен как слон, обязательно ещё приду в данный филиал

Show business's response

Инкогнито 0300

Level 3 Local Expert

Консультанты большие молодцы! Помогли настроить новое устройство и перенести данные со старого! Спасибо Максиму и Андрею за консультацию!!!

Show business's response

Татьяна Р

Level 14 Local Expert

Самый лучший магазин благодаря очень дружелюбным сотрудникам. Прихожу достаточно часто и всегда получаю максимально ёмкий и квалифицированный ответ по своему вопросу. В частности хочу отметить Николая, Лидию и Николая. Кстати, выбор аксессуаров очень широкий. Рекомендую. Спасибо!

Show business's response

Шериф Муса

Level 3 Local Expert

Re-store всегда радует меня за высококлассное обслуживание и большое доверие испытываю всегда к apple через re-store! Re-store рулит!! Спасибо всем сотрудникам re-store!

Show business's response

Инна

Level 7 Local Expert

8 февраля в 15:45-15:55 мы были в магазине Restore Ленинский просп., 109 (этаж 1),в это время там работали неклиентоориентированные,некомпетентные,хамоватые продавцы-консультанты.Особенно парень со светлыми волосами.Я обратилась к нему с запросом покупки Iphone 17 Pro Max синего цвета,512 гб,nano sim+esim,на что он вынес из служебного помещения защитное стекло (о котором его вообще не просили,т.е попытка впарить (агрессивной продажи) абсолютно ненужный и незапрашиваемый товар) и сам Iphone 17 Pro Max синий 512 гб.Коробка с телефоном которую он вынес была очень грязной,со следами жира и грязных пальцев и с царапинами посередине коробки,естественно у меня возникли сомнения в подлинности данного товара и я попросила его принести тот же Iphone 17 Pro Max 512 гб синий,но в коробке почище и не с царапинами.Он проигнорировал данную просьбу и принес примерно такую же коробку с царапинами,но уже без следов грязи и жирных пальцев.На что я предположила,что может быть в оранжевом цвете есть Iphone 17 Pro Max в чистой или относительно чистой коробке без царапин,но он специально вынес и оранжевые Iphone 17 Pro Max в самых грязных коробках.Думаю в складском помещении были Iphone 17 Pro Max 512 гб в нормальных,относительно чистых коробках,но данный консультант специально выносил нам самые грязные коробки. Про проблемы с коробками из за параллельного импорта я знаю,но настолько грязные и потертые коробки как в данном филиале это совсем неприемлимо.Потом консультант с тёмными волосами пренебрежительно посмотрел на нас и хамским тоном,направленным в нашу сторону,сказал консультанту со светлыми волосами не выносить больше айфоны из складского помещения.Я была в полном шоке и негативном осадке от данного магазина ReStore Рио Ленинский проспект 109,данным консультантам вообще нельзя работать в продажах,они полностью игнорируют запрос клиента,не слышат клиента и изначально пытаются впарить все самое худшее и агрессивно пытаются навязать товары и услуги о которых их вообще не просили.Мне и моей семье не только испортили настроение и нахамили в этом магазине,но и не дали совершить покупку смартфона Iphone 17 Pro Max в данном филиале Рестор.Не советую никому данный филиал магазина.

Show business's response

Андрей Г.

Level 4 Local Expert

Большой выбор наушников, чехлов и техники Эпл. Нравится стиль магазина

Show business's response

Николай Б.

Level 5 Local Expert

Прекрасное место, каждый раз прихожу и всегда есть что-то для меня. Сотрудники очень вежливые, однозначно 5 баллов!

Show business's response

Алина Капралова

Level 4 Local Expert

Покупала айфон в январе , очень осталась довольна обслуживанием. Продавец Анастасия рассказала все про телефон, про его фишечки и особенности.

Show business's response

Leonid A.

Level 4 Local Expert

4-го мая приобрёл защитное стекло на iPhone 11 Pro max в магазине в ТЦ РИО Ленинский на сумму 4580 рублей (вместе с поклейкой). 10-го мая вновь обратился в этот магазин, т.к. стекло треснуло в углу, с просьбой заменить его по гарантии, на что получил отказ. Вместо этого мне предложили платно поставить такое же стекло, что мною считалось как хамство и издевательство: смысл мне ставить такое же стекло, которое треснет через несколько дней, за 4580 рублей? На вопрос про замену бракованного стекла (иначе не могу никак объяснить, почему оно треснуло при отсутствии нагрузки на него) вновь получил какой-то невнятный ответ, сопровождаемый очередным отказом. На протяжении всего диалога мне постоянно пытались внушить, что я сам виноват в том, что оно треснуло -- уронил телефон или ещё что-то. Вопросы, что если это бракованное изделие, игнорировались. Я несколько раз клеил это защитное стекло в этом отделении магазина. Каждый раз оно трескалось, но через несколько месяцев, либо по моей вине, к чему у меня нет претензий -- это суть защитного стекла, в конце концов. Сейчас же я столкнулся с полным отсутствием желания решить МОЮ проблему, которая возникла не по МОЕЙ вине (хотя мне настойчиво намекали, что по моей вине). На мою просьбу дать книгу жалоб и предложений меня переадресовали на сайт.

Show business's response

Сергий Арт

Level 9 Local Expert

До данного момента был постоянным покупателем данной сети магазинов. 18.07. пришел в магазин за очередной покупкой. На кассе узнал что мои накопленные бонусы сгорели. Служба поддержки ничем помочь не смогла от слова совсем. Клиентоориентированность «ноль».

Show business's response

Татьяна Д.

Level 4 Local Expert

Замечательное место! Помогли с настройкой телефона. Очень приятный персонал!

Show business's response

madlena viktorovna

Level 4 Local Expert

недавно посещала данный магазин, осталась в полном восторге. качественное обслуживание, учтивые консультанты помогли подобрать айфон для моей младшей сестры, спасибо! вернусь еще обязательно!

Show business's response

Анна Сухова

Level 7 Local Expert

Приятное место с прекрасной работой консультанта и хорошим ассортиментом

Show business's response

Наталия

Level 10 Local Expert

У меня крик души! Покупала телефон месяц назад. Продавец супер, помог, рассказал, предложил супер защитное стекло ... все взяли, все приклеили и ОП не прошло и месяца, а мое защитное стекло в сколах и паутинке!!! За такие деньги оно не прожило и МЕСЯЦА... на что в магазине мне ответили: «Не надо было ронять»! Я не сноб и если бы уронила то и не пошла бы. А достать телефон из сумочки и увидеть такое обидно. На сайте указано что и стекло выдерживает любое давление и падение с высоты... а по факту и ткани сумки не удержало. Остаётся вопрос какое стекло было продано и вопрос к обслуживанию в магазине ТАКОГО УРОВНЯ!

Show business's response

MyShopTovars

Level 9 Local Expert

Забронировал телефон, приехал, купил. Всё легко и быстро. Помогли подобрать аксессуары. Рекомендую.

Show business's response

Дарья Алексеева

Level 17 Local Expert

Покупала чехол и защитное стекло на 15-й айфон. Спасибо парню и девушке на кассе за качественную установку защитного стекла. Доброжелательное и вежливое отношение у ребят к клиентам restore. Спасибо!

Show business's response

Ilya Mors

Level 3 Local Expert

Недавно приобрел тут телефон в подарок маме , понравилось отношение продавца, все объяснила и помогла настроить устройство. Анастасия если вы это читаете отдельная благодарность вам :)

нулёвый

Level 4 Local Expert

Взял мышку, потому что старая просто бесила кликом… зашёл, ткнул в первую попавшуюся, покрутил в руках, вроде понравилась. Потом всё таки к продавцу подошёл за уточнение. Оказалось, что да, выбранная мною мыша вполне годная.

Федор Паксюткин

Level 23 Local Expert

(Отзыв был от 19 октября 2019 года, но отклонили. Исправляю так как хочу, чтобы он был тут). Бесполезный магазин. Зашёл взять 11pro зелёный, у них нет. Предзаказ 100% и ждать до 30 дней. Но конечно потом нашёлся от «одного клиента», которому не принципиально сейчас забирать, но тот с программой страхования обязательной и поэтому к его цене ещё 13% от стоимости телефона в 114тр)...Спокойно пришёл в связной рядом и взял без проблем и залогов. Этим магазином можно пользоваться только для консультации, и то она никакая там. Посмотреть можно, а купить все равно ничего не купите. Свежий отзыв. Зашёл в конце сентября 2020 узнать о часах 6 модели. Продавец - у нас есть они, да появились, просто мы ещё не распаковали. Я конечно переспросил - как это так, топовая модель за которой бегут люди и не распаковали... в ответ услышал что-то невнятное ну и ушёл. И только потом догадался, что это очередная уловка данной сети. В общем годы идут - традиции сохраняются.

Show business's response

Maxim K.

Level 5 Local Expert

Ужасный магазин. Живу в этом же районе и в один из дней решил зайти прикупить iPhone 15 pro Max. Давно подумывал о смене телефона, но все никак не получалось: работа, дела домашние, командировки… В итоге проходя мимо решил зайти, посмотреть цвет вживую и определиться с покупкой. Я был единственным покупателем в магазине и все хорошо складывалось пока не подошел продавец, вернее сказать подошла. Начал расспрашивать про телефон: какая страна и все ли форматы связи поддерживаются, а в ответ услышал лицемерные ответы, сопровождающиеся с очень надменным тоном. И в принципе не удивительно, так как в качестве продавца там была полуфрик бомжеватого вида, возможно студентка. По существу ответов на мои вопросы я не услышал, возможно косвенно где-то, но не явно. Печально еще и то, что когда в салон влетела «богиня» с вопросом, что у нее что-то с чехлом и еще ей надо стекло защитное - то это полуфрик переключился на «богиню», вместо того, чтобы нормально продать телефон. В общем Restore в Рио на Ленинском - это днище. Первый раз встречаю такой именитый магазин с никаким уровнем культуры продаж. Никому не советую, если увидите в магазине продавцов - фриков, то лучше обойти стороной.

Show business's response

Евгений В.

Level 4 Local Expert

Отличный выбор, профессиональные консультанты, рекомендую.

Show business's response

люба квартальнова

Level 2 Local Expert

приятный, чистый магазин, консультаты отзывчивые, дружелюбное обслуживание

Михаил К.

Level 9 Local Expert

Традиционно для re:store: два бездельничающих сотрудника, ни одного клиента, но в ответ на просьбу продать кабель для телефона слышишь "щазхтонибудьосвободиццаивасобслужат". Спасибо, уже не надо, я тороплюсь.

Show business's response

Полина

Level 4 Local Expert

Прекрасная сеть магазинов техники, все очень понравилось

Show business's response

Victoria

Level 9 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам в помощи. Очень помогли с настройкой стабилизатора . Лучшие 🌹

Show business's response

Анастасия Р.

Level 4 Local Expert

Ужасные неприветливые консультанты( говорю конкретно про Романа) Подходишь как будто к ним домой пришел..спрашиваешь про ассортимент каждое слово как клещами вытаскиваешь! Это что такое? Что за корона на голове? Никакого желания что то покупать с таким пренебрежительном отношением больше не хочется!

Сергей Соколов

Level 5 Local Expert

Купил в этом магазине айфон 11 в подарок жене на день рождения. Перенесли за деньги информацию с прошлого Айфона При этом поставили работники магазина на новый телефон приложение, которое начало передавать спам на новый телефон. Магазин около метро "новые Черёмушки"

Show business's response

Anastasiya Shamanova

Level 5 Local Expert

Очень хороший филиал магазина! Дружелюбные сотрудники и индивидуальный подход. Хороший выбор не только техники, но и аксессуаров к iPhone и Apple Watch

Алена

Level 14 Local Expert

Не понравилось обслуживание. Заставляли вскрыть айфон, мотивируя тем, что может быть брак. Расстроилась. Но не открыла, так как куплен в подарок. Все обошлось , все работает. Но осадок остался. Больше здесь покупать ничего не буду. Лучше в Черемушках.

Show business's response

Андрей Т.

Level 5 Local Expert

Купил новый iPad, дома при распаковке увидел небольшую царапину на экране, обратился в магазин, написал претензию. Ответ на претензию - стандартная отписка, с утверждением, что данное повреждение было сделано после передачи товара мне, т.е. его сделал я сам, хотя даже в официальной поддержке Apple написали, что в таких случаях можно обменять товар в магазине. Советую проверять купленные товары сразу в магазине на предмет дефектов. Не смотря на то, что у меня вся техника Apple куплена в Re:Store, покупать желания у них больше нет.

Show business's response

tana551

Level 10 Local Expert

Ближайший магазин от моей работы. И когда, что- то надо из техники ходу в него. Все четко и быстро. Профессионально.

Беатриса Фрикбард

Level 13 Local Expert

Приехали сюда с проблемой, спасибо персоналу всё доступно объяснили. Дали рекомендацию. Всё вежливо и понятно.

Александр С.

Level 7 Local Expert

Покупал телефон. В первый раз с таким столкнулся, что телефон продали нерабочий (банально не включается). Обменять на месте отказались - обмен/возврат в течение 10 дней. В общем, на 10 дней я без телефона и без денег. Кому нравится такой подход - все в Re:Store

Show business's response

Daria Kuznetsova

Level 11 Local Expert

Вся моя яблочная техника из этого магазина! Очень крутые ребята-консультанты! Молодцы!

Andrey Yurievich

Level 16 Local Expert

Недавно посещал, покупал iPhone 13, остался под приятным ощущением при посещении данного магазина. Предложили только расширенную AppleCare+, но я отказался, т.к. за 14 т.р. можно купить AirPods, либо ещё один телефон родному.

NEO

Level 30 Local Expert

Нормальный магазин. Хороший ассортимент товаров. Огорчили только две вещи: - баллами лояльности можно оплатить только 5% от покупки, хотя на сайте и в приложении до сих пор висит информация, что можно оплатить 10% от покупки! - в момент покупки обнаружилось, что в упаковке от чехла к iPad PRO лежит чехол от более старого и дешёвого ipad, там даже вырез под камеры не совпадает. Если бы не открыли упаковку- узнали бы об этом только придя домой и доказывай потом продавцам, что ты не верблюд🐪 ! Поэтому три звёзды! Всем ДОБРА!

Show business's response

Ни Д.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин! Всегда покупаю здесь технику

Show business's response

D.S.

Level 18 Local Expert

Хороший сервис, адекватные и контактные продавцы. Выбирал аксессуары: все открыли, показали, померили. Рккомендую

Артур

Level 14 Local Expert

Персо6к вам сам не подойдет, мы можете простоять 10мин в ожидании а потом подойти сами и узнать что в наличие нет. Очень тупой подход.

Show business's response

restore:

89 reviews