restore:

4.4

209 ratings

Rate this place

Наталья Турченкова

Level 2 Local Expert

Искала небольшой, но полезный подарок к Новому году — в Restore: нашла отличный блендер Tefal. Даже не думала, что кухонная техника может так порадовать человека, но подруга была в полном восторге. Консультант показал насадки, объяснил, что лучше использовать для смузи и овощей. Цена оказалась очень комфортной, а упаковку сделали аккуратно и приятно. Теперь подруга готовит свои коктейли каждый день и благодарит меня за «самый удачный подарок».

Show business's response

kate k

Level 5 Local Expert

Прислали MacBook Pro M5 по предзаказу без пломб, а в полиэтилене(Apple так не делает). Число циклов перезарядки 2. Соответственно вместо нового макбука мне прислали уже бывший в употреблении. Возврат не делают.

Show business's response

Анастасия Б.

Level 7 Local Expert

Замечательный, приятный магазин, молодые люди помогли мне подобрать несколько аксессуаров для часов и телефона. Мой вопрос был решен быстро, качественно, приятное общение.

Show business's response

Сергей Василюк

Level 5 Local Expert

Пересмотрите своих сотрудников, и поставьте видео и аудио контроль, чтобы контролировать как они беседуют с клиентами. Приходил по гарантии, отклонили, еще с усмешками, хотя я сам инженер и прекрасно понимаю как должно работать оборудование. Особенно телефон премиум класса 16 pro max на 1tb. По итогу взял паузу, и сейчас телефон стал ещё больше глючить по дисплею и сенсору.

Show business's response

Диана А.

Level 8 Local Expert

Пришли покупать айфон 16 Продавец вынес на кассу совершенно заляпанную коробку, будто ей в футбол играли. На вопрос, есть ли другой телефон, в новой чистой коробке (как и должно быть), продавец посмотрел на нас с полным непониманием и ответил: «Это просто грязь» Покупать не стали

Show business's response

Егор К.

Level 7 Local Expert

Купил микроволновку и комплект фильтров для кухни. Цена комплекта оказалась приятным сюрпризом — дешевле, чем брать по отдельности. Получил доставку, проверил каждую функцию. Сервис в Рестор все так же внимательный: ребята показали нюансы работы таймера и режимов. Готовить и особенно разогревать еду стало быстрее и удобнее.

Show business's response

Farzona A

Level 4 Local Expert

Отличнику консультанты в машине, помогли выбрать прекрасный ноутбук. Особая благодарность консультанту Алексею помог выбрать именно тот вариант, который был необходим! Желаю дальнейших успехов и прекрасных клиентов.

Show business's response

Эльмира В.

Level 3 Local Expert

Один из лучших, да что там лучший магазин, так я считала раньше. Теперь же , я считаю, что это прохиндеи!!!!!!История вышла смешная, как в сказке. Пришли мы с сыном купить макбук!!!! Мальчик-консультант, но пока без имени на бейдже (Игорь)проконсультировал, посоветовал и вдруг предложил. Предложил такой же макбук, как мы выбрали, но с большой скидкой из-за маленькой царапины на корпусе. Почему нет, кто бы отказался. Касса, карта на , и 2 или 3 часа томительного ожидания. Долго заносили макбук , как уценку в базу. Фото, перезвоны и падение сервера. За это время мы успели купить продукты, покурить раз 5 и попить кофе. Дело к закрытию , договорились, что утром как все наладится с нами свяжутся. Ха Ха Ха. Время 12, 13 вроде день, а не звонят. Позвонила сама в кул центр данной фирмы, обьяснила ситуацию. Спасибо выслушали не перебивая. Сказали разбирутся, и ждать звонка. Позвонили, правда не мне, а сыну. Не извинились за ожидание, просто сказали , что в нашем городе этот макбук в базу не заводится и его вчера, в субботу вечером , срочно отправили в Барнаул!!!!!! А его товарищи тоже закончились, но есть макбуки на 20 т. рублей подороже. В магазине нас встретил Игорь, а Федор пузырь с рыжей не опрятной бородой и маленькими хитрыми глазками , не замечал нас вообще. Я оставила жалобу на горячей линии, мне ответили такой же бред про Барнаул и про невозможность загести товар в базу. Сказали бы чемтно, что его хотел купить кто- то из работников фирмы, ведь со скидкой сотрудника это вообще подарок. Выставили дураками своих системных администраторов. Да и Альфа, кеш бек 10%, но не более 2500. Не очень красиво получилрсь. Сказали бы честно , все бы поняли. А теперь начинаешь думать , а вдруг и еще в чем то обманывают.

Show business's response

Георгий Л.

Level 6 Local Expert

Как мне нравится клиентоориентированность ребят. Пришел посмотреть на iPhone 16PM и заказать жене, подошел молодой человек, сказал что нет в наличии, развернулся и ушел. Все. Беседа с еще двумя такими же ориентированными)) важнее. При пустом магазине.

Show business's response

Глаша Мудрая

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам Федору и Игорю по разблокировки айпада. Быстро и профессионально за 2 минуты решили вопрос. Везде отказывали и предлагали обратиться в сервис.

Show business's response

Романец Максим

Level 4 Local Expert

Прекрасный магазин, обслуживание на высоте. Парни всё подобрали, объяснили и сделали приятную скидку. Рекомендую! Теперь только сюда :)

Show business's response

Алексей Кондурцов

Level 7 Local Expert

Пришли с супругой за наушниками AirPods, консультант навязал купить альтернативу в виде Marshall Minor 3, убелил что звук будет лучше, микрофон чище. На деле к сожалению оказалось не так. Покупкой разочарованы. Обмену и возврату наушники к сожалению не подлежат

Show business's response

Амал Джафаров

Level 3 Local Expert

Очень хороший магазин. Ребята помогли подобрать телефон и все настроить

Show business's response

Раиса Мейер

Level 6 Local Expert

Прекрасный сервис! Консультант Кирилл все идеально решил и помог!

Show business's response

Артем

Level 9 Local Expert

Покупал Apple leather wallet. После выхода из магазина понял, что продали вскрытый. Либо бывший в употреблении или просто кто-то проверял. Но на вид чистый.

Show business's response

Александра Иванова

Level 3 Local Expert

Самый лучший магазин, консультант Игорь самый лучший в мире консультат, все доступно объяснил и рассказал, спасибо ему огромное))😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘😘

Show business's response

Татьяна

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом магазина. Придя сегодня ,04.02.2024 примерно 21.30 Попросила установить приложение сбера у молодого человека (оказался управляющий салона ,во всяком случае ,так представился ),отказ в грубой форме ,по причине (ни у них куплен телефон) Озвучила,что имено в этом магазине покупался чехол и зарядное устройство . Телефон покупался по другому адресу Хотя до этого устанавливали без проблем ,на что ‘’управляющий ‘’сказал будет проводить беседу с сотрудниками ,кто это сделал !Вел себя отвратительно . Прошу вышестоящее руководство,обратить внимание на своих некомпетентных сотрудников !!

Show business's response

Полина Шаляпина

Level 5 Local Expert

Отвратительные консультанты ,смеются над клиентами. Попала в неприятную ситуацию,украли аккаунт в iCloud. Ничего дельного не сказали ,кроме как «это кирпич,можете выкинуть телефон» Даже не попытались как то узнать ситуацию Так еще когда отвернулась начали смеяться . В итоге телефон починила у хороших специалистов.

Show business's response

Данил Юсупов

Level 5 Local Expert

Продавец предлагает какие-то сомнительные действия, предлагая поменять стандартный поисковик на Яндексовский, обещая за это промокод на яндекс такси

Show business's response

Ольга Г.

Level 2 Local Expert

Хотела ещё раз от всей души поблагодарить всю команду продавцов-консультантов этого магазина. Неудачно приобрела айфон в онлайн-магазине, который не заряжался и не включался. Служба поддержки re:Store отправила в ближайший магазин, который оказался в Лондон Молле. Решение проблемы должно было занять время ( обмен товара, или возмещение денежных средств), которого у меня не было, так как на следующий день улетаю в командировку на 3 месяца. Ребята вошли в моё положение и оперативно решили проблему, поменяв айфон. Спасибо Вам огромное за вашу работу и понимание. Желаю Вам творческих успехов, всего самого доброго, здоровья!

Константин Галкин

Level 5 Local Expert

Замечательный магазин и отличные профессионалы здесь работают👌 помогли разобраться в товаре и я приобрела именно то что нужно 🙏🏻 спасибо большое🙏🏻

Show business's response

Марина С

Level 13 Local Expert

Сегодня вновь была в этом магазине, очень и очень порадовал сервис и искренние улыбка продавца. К сожалению имя и фамилию не записала, но очень подняли настроение и все компетентно подсказали и помогли! Благодарю! Прекрасный персонал и коллектив!

Юлия Барсукова

Level 6 Local Expert

Приходила сегодня узнать есть ли поддержка у телефона в ответ получила хамство от консультанта(бородатого)

Show business's response

a-tchugunowa

Level 11 Local Expert

Классный магазин, все покупки тут. Менеджер Игорь помог с выбором, приятное общение в салоне. Спасибо

Show business's response

Никита Бекман

Level 7 Local Expert

Купил я колонку b&w formation flex, было это 4.02. И тут начались интересности, данная колонка работает максимально некорректно. При подкл к пк или hifi плееру, она не ставит на паузу, т.е я ставлю на паузу музыку или видео, а получаю от колонки плей. Т.е вы не можете ничего остановить. Пробовал все, дрова обновлял, колонку обновлял, в b&w сапп писал. Доверился данному магазину, оформил интернет заказ. И внимание, меня никак не проконсультировали при забора товара. То есть я пришел забирать данный товар, ноль внимания клиенту, возможно моя вина, что не уточнил, но всё же! Почему не спросить и не узнать, как я буду её подключать, к чему, для каких она мне целей. Остаётся ощущения, что данные сотрудники просто делают план, а клиенты не могут знать некоторых тонкостей и попадают в неудобные ситуации, да и на деньги. Понял, что за 50000 колонку, а мароки с ней оч много и решил сдать, так как на тот момент прошло 13 дней. Позвонил на гор линию рестор и обяснил страшему менеджеру всю ситуацию, на что получил ответ привозите и вернем деньги. То есть, внимание еще раз! Мне подтвердили возврат. И тут начинается самое интересное, я привез в данный магазин колонку и мне начали вешать лапшу. Мол мы не можем вернуть деньги. На каком основании, ответа не последовало. Сказали пишите претензию на товар и ждите день-два. Во первых: никакого дефекта не было, внешних повреждений тоже. Я просто хотел сдать колонку, потому что меня не предупредили о версии Блютус. Во вторых: мне подтвердили возврат. Лажно, написав претензию, колонку забрать отказались и после этого. С момента претензии прошло 9 дней. Вопрос какого черта? Я езжу по магазинам, получаю в ответ лапшу на уши, трачу свое время, трачу бензин, а какой-то «умник», решил прибавить мне проблем и не возвращать деньги. Хотя по закону обязан был их вернуть. Очень обидно, потому что как минимум хотел приобрести еще продукцию в данном рестор на существенную сумму, но теперь желания ноль. Буду обращаться к юристам, чтобы вернуть товар и получить свои деньги, клиентоориентированности нет! Крайне не советую у этой конторки что-то покупать!

Правдоруб

Level 7 Local Expert

Были сегодня в салоне, хотели приобрести телефон, попросили консультанта не мешать, но оне сказала "ок" и стоял рялом в метре от нас, это ужес, было противно.

Show business's response

Натан Купер

Level 2 Local Expert

Консультант дмитрий (фамилию не запомнил, такой темный высокий) абсолютно не клиентоориентирован. Даже к постоянным клиентам. Я брал в ресторе все свои айфоны, начиная с 6+ , все маки и часы. Зашел, чтобы узнать насчет предзаказа. Товарищ жевал жвачку, отвечал на вопросы «на пофиг», кинул что-то «ну можете и вы купить абонемент у мвидео». В общем, 14 айфон я точно не в лондон молле куплю. Спасибо, дмитрий

Show business's response

Даша В.

Level 4 Local Expert

Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам данного салона, обращаюсь сюда уже не в первый раз. Ребята настоящие профессионалы, своего дела. Особенно хочется выделить Михаила, который реанимировал мой телефон. Большое Вам спасибо. 🐻‍❄️🐾

lokkysx

Level 13 Local Expert

Слишком навязчивый продавец Алексей, без чувства такта, больше наверное не посещу магазин

Show business's response

Наталья С.

Level 5 Local Expert

Обожаю эту сеть , много что покупаю, всегда объясняют обстоятельно!

Show business's response

Vika Temnikova

Level 4 Local Expert

Приятный персонал, хорошая атмосфера в магазине, рекомендую 👌🏻

Show business's response

Мишлен

Level 16 Local Expert

Продавца в очках, стоявшего с видом «ты что сюда пришел?» нужно обучить этикету и общению с клиентами, таких «продажников» нужно гнать на овощебазу, на сборку заказов, а не в зал, где нужно быть попроще и вежливее, уехал в другой магазин, остался осадок.

Show business's response

Руслан

Level 16 Local Expert

Доброжелательные продавцы, обладают нужными знаниями по продаваемому ассортименту, дают ясные и понятные консультации.

Максим К.

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, большой выбор

Show business's response

Nadezda Ivanova

Level 10 Local Expert

Посещала 29 февраля, прошло всё хорошо, был сделан интернет-заказ. Обслуживание отличное, товар осмотрели вместе, проверили работу, всё хорошо.

Show business's response

Елиза

Level 5 Local Expert

Пришла узнать по поводу поддержки от эпл Бородатый консультант хамло, перебивает отправляет в другие магазины ( где покупали )

Show business's response

Митрий Панфилов

Level 3 Local Expert

Отличные консультанты. Всегда готовы помочь и предложить более лучший вариант по качеству.

Show business's response

Н.С

Level 14 Local Expert

Отзыв исключительно пишу после разговора контакт центра со старшим оператором. На данный момент по понятным всем причинам поднялся курс доллара. На мой ответ НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ПОДНЯЛИСЬ ЦЕННЫ НА ПОСЛЕДНИЕ МОДЕЛИ Apple, когда товар уже находиться на территории РФ, на что мне ответили, потому что превысило курс доллара. То есть для них главное основание и причина такого свинского отношения к людям на данный момент, это заработать. Капец нелюди. Так как и на ДНС нужно подать на них в суд, есть полное основание не соблюдение закупочных цен на товары привезённое в РФ по другому курсу доллара. Обманывая пользователей и зарабатывая в таком не легком положении над ситуациями людей, это компания упала в моих глазах ниже уже некуда. Если не исправите ситуацию, вы потеряйте много покупателей. Хотя так вам и надо. Не рекомендую ReStore

Show business's response

Анастасия Голубкова

Level 7 Local Expert

Спасибо огромное консультантам Центра, молодой человек очень помог мне, быстро вернул отключившийся айфон к жизни!

Пупусь Тезина

Level 14 Local Expert

Очень не приятный осадок, после покупки телефона в данном магазине. Наваливают чехол, стекло. Хотя сказала, что не нужно. При оплате «вынудили» оплатить через куар код, из - за чего я потеряла 1300 кэшбека. Хотя, я отказывалась и спрашивала, если так оплачу придет ли кэшбек. Очень не приятно. Очень сильно расстроена.

Show business's response

Олеся Эпл

Level 7 Local Expert

В прошлом году ставили стёкла на 13 айфон , это стоило 5000 за одно! С гарантией 12 месяцев, т.е. год! Мы на это повелись, стекло стало отходить и мы пошли менять по гарантии. Какого было наше удивление, что гарантии никакой нет, максимум это месяц и мы что-то напутали… в общем ставьте китайские и сами, здесь вас не слабо обманут

Show business's response

Георгий Сапожников

Level 30 Local Expert

Посмотрел ноутбуки, ну очень дорогие

Show business's response

Эщкере Кома

Level 2 Local Expert

Понравилось качество обслуживания.

Show business's response

Алиса

Level 5 Local Expert

Ужасное отношение продавца!!!! Какие продажи у него будут, да и у магазина в целом при таком отношении!!!! Были с братом, хотели купить телефон, нам отвечали не хотя, на каждом вопросе перебивал и пытался показать свое остроумие! Пришлось ехать в другой магазин!

Илья Гудков

Level 5 Local Expert

Обратились с проблемой, а нас мягко говоря послали. Сказали где покупали там и разбирайтесь.

Show business's response

Polly

Level 12 Local Expert

Неприятный высокомерный продавец зачем-то выхватил телефон после покупки, якобы проверить работу кнопок. Обращение однозначно оставило неприятный осадок. Худший re:store в Питере.

Show business's response

Милана М.

Level 3 Local Expert

Прекрасный персонал, все подскажут и найдут способы удешевить покупку !

Show business's response

Алевтина

Level 4 Local Expert

Приятный магазин, прекрасный персонал

Show business's response

Лика

Level 7 Local Expert

Честные, приятные сотрудники 🤗

Show business's response

TravelGuru

Level 30 Local Expert

Сетевой магазин с большим выбором

Show business's response

restore:

95 reviews