restore:

4.5

124 ratings

Rate this place

Мариетта Зубкова

Level 5 Local Expert

В re:Store взяла iPhone — давно хотела новое устройство, и этот вариант устроил по всем параметрам. Экран яркий, камера делает четкие фото, батарея держит день спокойно. В магазине вежливо объяснили все условия гарантии и работу функций. Цена была приятной, еще и консультант подсказал, как сэкономить на аксессуарах. Уже через день после покупки уверена, что сделала правильный выбор. Телефон работает без тормозов, и это заметно сразу.

Show business's response

Анастасия Удачина

Level 4 Local Expert

Странное обслуживание. Пришла в магазин в Пассаже, спросила, есть ли витринный вариант 17 модели айфона. Чудаковатый консультант в очках сказал, что его нет, предложил посмотреть 16ый. На ответ, что запрос ознакомиться именно с новой моделью, стал утверждать и настаивать, что разницы нет никакой. К - клиентоориентированность

Show business's response

Ксения Б.

Level 4 Local Expert

Лучший магазин в городе! Отзывчивый и компетентный персонал. За покупками техники и сервисным обслуживанием обращаюсь только сюда. Недавно приобретала акустическое устройство, сомневалась в выборе. Ребята все разложили по полочкам и помогли сделать правильный выбор. Покупкой довольна!

Show business's response

Ольга Щербакова

Level 4 Local Expert

Это лучший магазин в городе. Всегда приятная и доброжелательная атмосфера, прекрасный персонал, купила дочери часы на Новый год, ребята помогли выбрать и рассказали о них все подробности и фишки, о которых мы даже не догадывались) Улыбчивые парни всегда помогут и расскажут, дай бог им процветания и больших продаж

Show business's response

Анна Б.

Level 5 Local Expert

Я пользуюсь техникой эпл кучу лет, настолько давно, что застала еще третий айфон. У меня макбук про, айпад про, наушники несколько разных, несколько вочей, проще сказать чего нет. Для меня это все по большей части рабочие инструменты, которые я раз в пару лет обновляю, я разбираюсь в тонкостях технических характеристик. Для меня важно понять в чем конкретные отличая последних моделей от предыдущих, в чем нюансы, чтобы понять стоят ли они того. Хотела посмотреть работу айпада про 6 поколения на 13 дюймов с пенсил про, по сравнению с моей прошкой на 12,9, 4 поколения. Есть ли значительный прирост в мощности и так далее В итоге: последняя версия вообще не представлена, как и новый пенсил, который не коннектится с предыдущем поколением, на вопросы почему так консультант ничего внятного не ответил. Когда я начала задавать технические вопросы, консультант с ТАКИМ гонором, растягивая слова стал спрашивать зачем мне вообще нужен айпад, как будто ну вот сейчас за ним вылетит джет и он полетит прямиком в Купертино, лично отчитывать Кука за вижн про, не иначе. Недавно я в цуме в Москве выбирала новые наушники, так там мне консультант чуть ли не чай носил, переслушал со мной все наушники под мои технические требования, и мило болтал еще пол часа о преимуществах тех или иных моделей. Мальчики консультанты в рестор, что с вами происходит, откуда столько гонора? Опуститесь с небес на землю, может у вас и продажи нормальные будут, а то честное слово, какой в вас смысл если сервис такое г**но, намного проще все купить на маркет плейсах и не связываться с вами

Show business's response

Ева П.

Level 5 Local Expert

После негативного опыта в филиале в Гринвиче, решила поехать в филиал в Пассаже, и не пожалела!! Попался самый внимательный и приятный сотрудник Максим! ❤️ Рассказал даже больше, чем я уточняла. Помог проверить айфон на сайте эппл. Очень деликатно задавал вопросы. Радуюсь покупке, день спасён 💘 спасибо прекрасному персоналу!

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Была в салоне по вопросам покупки смартфона. В некоторых технических элементах я не разбираюсь, и максимально понятно старалась объяснить консультанту суть вопросов, на что тот всем своим видом показывал, что я трачу его время (хотя магазин был пуст). Высокомерие со стороны консультантов встречаю не в первый раз. Покупать iPhone в этом салоне желание отпало мгновенно)

Show business's response

АlexandrТ.

Level 7 Local Expert

Заехали вчера около 17ч с супругой в этот магазин с намерением купить макбук (либо заказать при отсутствии нужной конфигурации). Вот только заехали мы по дороге из загородного дома и, соответственно, внешний вид у нас был, мягко говоря, сельский-деревенский). Что, к счастью, и позволило избежать покупки в неподобающем месте, в которое мы больше ни ногой. Мальчик, стоявший-скучавший у витрины в центре зала, даже не посмотрел в нашу сторону, а на мой вопрос лишь небрежно и не поворачиваясь махнул указующим перстом в сторону витрины с макбуками. После такого махрового хамства ни о какой покупке не могло быть и речи. Мальчик далеко пойдет...

Show business's response

Алена Ч.

Level 2 Local Expert

Благоприятная атмосфера в магазине, очень внимательные и отзывчивые консультанты))) Дали подробную консультацию по товару и помогли подобрать товар который подходит для меня, презентация была на столько интересная и детальная, что просто не осталось даже вопросов))) Приходите обязательно, ребята вам все подберут и помогут определиться )))

Show business's response

Алина

Level 3 Local Expert

Большой светлый магазин. Порадовал ассортимент. Консультанты очень отзывчивые. Ответили на все интересующие меня вопросы. Сервис 10 из 10

Show business's response

Алсу К.

Level 2 Local Expert

Хочу оставить отзыв о сегодняшней покупке. Покупкой я очень довольна, шла к ней осознанно. Приобрела 13 айфон, в наличии имеются все оттенки. Отдельно хотела бы поблагодарить продавца-консультанта, который относится к своей работе ответственно, помог настроить необходимые функции, отвечал на мои возникшие вопросы.

Наталья Лисина

Level 7 Local Expert

Вчера зашла в этот филиал и была неприятно удивлена. Мне не даёт покоя вопрос - почему продавцы в ресторе такие высокомерные? Ребята, вы продавцы, вы не миллиардеры и даже не миллионеры, опуститесь уже на землю! К сожалению не посмотрела как звали консультанта. Ему почему-то нормально было отвечать мне делая свои очень важные дела, где-то за моей спиной. В магазине больше никого не было и видимо в приоритете совсем не покупатель. Что-то ему там нужно было именно сейчас поправить, когда я задала вопрос. Я спросила - когда обычно дешевеют предыдущие версии. Пока разговаривали я получила три разных ответа: они никогда не дешевеют, они дешевеют через полгода, они дешевеют через 1,5-2 месяца. И когда я указала консультанту на нестыковки в его ответах, он очень раздраженно и на повышенных тонах спросил "Зачем вы это вообще спрашиваете?! " Я ответила, что вполне ясно зачем покупатель может интересоваться ценой продукта. При этом он не поинтересовался какую модель я присматриваю, что мне важно, короче говоря - продавать парень совсем не умеет. Я ушла в отвратительном настроении и с чётким убеждением, что я лучше куплю у каких-нибудь перекупов и подешевле, чем в ресторе переплачивать, когда на тебя смотрят сверху вниз!

Show business's response

Мария Раева

Level 2 Local Expert

Совершала покупку в этом магазине, работают настояшие профессионалы, очень довольна сервисом, грамотной консультацией!

Show business's response

алексей с.

Level 3 Local Expert

Покупал Часы эпплвотч 2 серии в стальном корпусе в 2017 году. Для понимания стоили они 50 тыс рублей. Через 4 месяца примерно у них перестал работать микрофон, пришёл поменял. Вторые перестали заряжаться через 5 месяцев, просто потухли, пришёл поменял на третьи. Сейчас Часы перестали держать зарядку и заряжаются только до 10 процентов, сразу садятся, гарантия кончилась. Пришёл, мне сказали что вообще батарейка в эпплвотч не меняется и они не ремонтируются. Они могут только поменять на новые, старые сдать и заплатить 22000 рублей, отправили в сервисный центр в Гринвиче. Там мне назвали сумму доплаты 69 тысяч!!!!! Ребята, я брал Эппл давно, мне нравилась продукция, но вы как клиента меня потеряли!!!! Ps нашёл в интернете кучу центров неофициальных где меняют батарейку эпплвотч и ремонтируют эти часы. Но айфоны больше покупать не буду

Анастасия Р.

Level 5 Local Expert

Всегда выбираем с семьей данный магазин. Сотрудники очень быстро помогут решить любую техническую проблему, вежливо общаются и грамотно консультируют.

Show business's response

Иван Швецов

Level 3 Local Expert

Выгоняют за то что говорим о другой марке телефонов

Show business's response

FURY

Level 4 Local Expert

Магазин отличный, подробно все объясняют и помогают!

Show business's response

Иван И.

Level 10 Local Expert

Очень грамотные специалисты, приезжаю только к ним, очень рекомендую этот магазин

Show business's response

Ирина Б.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность продавцу-кассиру Сабирову Вадиму. 05.04.2025 купила телефон iPhone 16 Pro 1 TB. Покупкой и консультацией осталась довольна.

Show business's response

Таисия Ф.

Level 5 Local Expert

31.10.2022 я пришла произвести обмен телефона по программе лизинга. Дмитрий Власов, далее именуемый «продавец» начал нас обслуживать. Во-первых, продавец не посмотрел и не уточнил на какую именно модель мы производим обмен, хотя ранее мы отложили в резерв модель Pro и продавец это знал. Также, при проверке телефона на дефекты продавец по своему субъективному мнению посчитал, что маленькая царапинка в районе гнезда для зарядки считается весомой причиной, чтобы не пройти проверку телефона на оценку «отлично». Почти за 1,5 года эксплуатации было бы странно, если бы там не было и царапинки. (Ранее член моей семьи уже обменивал телефон по программе лизинга с таким же дефектом и все было в порядке). Далее продавец предложил решить эту проблему тем, чтобы оплатить этот дефект в размере ежемесячного платежа за устройство с комментарием «я не знаю сколько мне с этих денег уйдёт»))) Исходя из вышесказанного сложилась следующая ситуация - проведя почти 2 часа времени в магазине, нам пришлось 3 раза переоформлять заявку из-за ситуации с оформлением не той модели и из-за оплаты которая прошла по другой модели телефона. Прождав еще 40 минут нам сообщили, что продавец направил заявку на проверку поступления денежных средств за царапинку. На сайте до сих пор грузится расчёт стоимости на новый телефон. Мы вышли из магазина без телефона и ранее упомянутой суммы денег, зато с отвратительном настроением.

Show business's response

Роман Кириллов

Level 5 Local Expert

Ужасный непрофессионализм продавцов консультантов! Не могли 3 раза предоставить актуалтную информацию!

Show business's response

Александра М.

Level 8 Local Expert

Хотела купить айфон 13, цены посмотрела на сайте, пришла в салон уже целенаправленно. По бюджету подходит 13 за 95к. Захожу в магазин Стоят трое продавцов, на меня ноль внимания, никто не здоровается Увидела одного кто не занят болтовнёй с коллегами, подошла к нему сама. Сказала - хочу посмотреть 13 айфон Меня спрашивают а что вы там хотите посмотреть ??? Без комментариев

Show business's response

Костя

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис. Сделал заказ 28 декабря, предварительно позвонил уточнить точно ли заказ придет сегодня. Заказ не пришёл, 15 минут ждал ответа поддержки, потом 40 минут ответа какого-то там главного менеджера, не дождался, перезвонил, ждал ещё 30 минут ответа простого менеджера, и НАКОНЕЦ-ТО мне отменили заказ. В чем проблема была его доставить, у вас было ПЯТЬ ЧАСОВ!!! написано ЯНДЕКС ДОСТАВКА! Обещали вернуть деньги в течение 2 дней, сегодня 11 января, ДЕНЕГ НЕТ!!! Два раза связвался в течение этого времени с поддержкой, первый раз ответили что деньги выслали, их задерживает мой банк, на что мой Тинькофф говорит НЕТ, потому что я уже делал отмену в другом магазине на чехол для наушников, потому что их НЕ ДОСТАВИЛИ ВЫ, и деньги пришли на следующий день! У ТИнькофф нет проблем даже по праздникам!!! Второй раз мне ответили что свяжутся с магазином и выяснят в чем проблема, и перезвонят мне в течение двух часов, и НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!!!!! Вы вообще с ума сошли с такими ценами так отвратительно относиться к клиентам? Я две недели жду возврат!

Show business's response

Петрович Сороковский

Level 14 Local Expert

Официальный магазин, грамотные дядьки консультанты

Show business's response

Алиса Глебова

Level 5 Local Expert

Покупал здесь наушники AirPods 2, цена нормальная, качество звучание супер. Вежливый продавец, все показал, рассказал. Я осталась довольна покупкой.

Алена Воронина

Level 3 Local Expert

Отзывчивый и компетентный персонал! Помогли с выбором телефона и настройкой его!

Show business's response

Никита П.

Level 3 Local Expert

Все чисто. При входе стоит антисептик. Сотрудники ходят в масках и перчатках. Обслуживание на высшем уровне

Анастасия Шувалова

Level 9 Local Expert

Покупала айфон там, все рассказали показали, посоветовали)) хороший магазин)) только цены большие чисто за бренд)) а так покупкой довольна )

Ольга

Level 2 Local Expert

Очень приятный персонал, помогли с выбором, всё подсказали! Спасибо им большое!☺️

Show business's response

Татьяна Полина

Level 3 Local Expert

Очень отзывчивые сотрудники)Все объяснили и показали ,без лишней воды и по делу . Покупкой очень осталась довольна ,теперь буду обращаться только туда ))

Show business's response

Ирина Л.

Level 3 Local Expert

Хочу оставить об этом магазине просто отвратительный отзыв! Заказала онлайн планшет, оформила рассрочку в сбербанке, все одобрили. Заказ оплатили, кредит появился в приложении. Пришла смс о том, что заказ приедет 04.11, позвонила оператор, подтвердила наличие товара и сказала его ожидать. 04.11 товар не приехал на адрес, я позвонила операторам, уточнила про заказ. Молодой человек сказал ожидать, не беспокоиться, все будет. 05.11 жду заказ. Заказа нет. Захожу в личный кабинет, стоит статус заказа: "отменен". Звоню операторам ещё раз, для того чтобы выяснить в чем дело. Так как мне не позвонили об отмене, не прислали смс ничего. То есть заказа отменен, деньги они получили, кредит на мне висит. Замечательно! Операторы ответив мне, что мне нужен специалист, перевели на него. Ответила чудовищно неуверенная девушка, которую сложно назвать специалистом, выслушал мой рассказ и сказала мне, что товара нет, он закончился. Как мне его оформили в первый раз, как мне первый оператор сказал, что товар в наличии, как второй оператор подтвердил это, не понятно. "Специалист" так же ничего не ответила и только приносила свои извинения. Жду когда мне отменят рассрочку, надеюсь хоть это смогут сделать нормально. Впечатления ужасные, сервиса никакого, товара тоже нет. Не берите ничего, сбережете себе нервы, не будете чувствовать себя обманутыми.

Show business's response

artempetich

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту, как будто не ты пришел за услугой, а они пришли. Удивляюсь как таких горе продавцов держат(( не рекомендую

Show business's response

Екатерина Т.

Level 4 Local Expert

Вежливые и компетентные продавцы, все четко и аккуратно.

Show business's response

Валентина П.

Level 3 Local Expert

Очень внимательно обслуживание. Нам понравилось. Довольны.

Show business's response

Михаил Брусенцов

Level 7 Local Expert

А что мешает проверять хорошо персонал, на знания, на то что он хочет работать именно здесь. Без этого хорошему стору не быть

Show business's response

Слава Кумейшин

Level 5 Local Expert

Спасибо 😉

Show business's response

Olga W

Level 10 Local Expert

Хотела выбрать новый айфон. Диалог с продавцом: - какие телефоны есть? - разные - сколько стоят? - по разному -спасибо, до свидания (((

Show business's response

Анастасия Канавина

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание

Show business's response

KirIs

Level 20 Local Expert

Магазин супер, естественно все салидно красиво. Только консультанты неприветливы

Вероника Н.

Level 3 Local Expert

Отличный сервис!

Show business's response

Максим м 2 Мыльцев

Level 3 Local Expert

Спасибо всем доволен

Show business's response

Nikita Davydov

Level 5 Local Expert

Отлично спасибо

Show business's response

Анжелика Н.

Level 4 Local Expert

Спасибо, все отлично!

Show business's response

Катерина

Level 3 Local Expert

Трубки не берут вообще никогда!!!!!!!!!!!! Зачем тогда телефон указан у магазина???!!!!!

Show business's response

Anonymous review

Выбор небольшой, только Эпл техника, дорогие аксессуары, рядом есть самсунг

Лиана М.

Level 4 Local Expert

Класс

Show business's response

Владимир

Level 10 Local Expert

Есть все что нужно для яблочника.

Лэйли С.

Level 4 Local Expert

крутой магазин все на лучшем уровний

Ioann Novak

Level 13 Local Expert

Боже упаси....

АСРО "ССО"

Level 13 Local Expert

Поможет получить более новое, чем владеешь

restore:

53 reviews