Reu № 6
66 reviews
October 10
не клиентоориентированные сотрудники, гоняют из окна в окно, из конторы в контору , на вопросы ответить толком не могут - информация расплывчатая . Задают дебильные вопросы - а зачем вы купили квартиру с задолженностью? Вас забыли спросить , что нам купить. По закону коммунальные долги остаются на предыдущем собственнике, и не надо пытаться их повесить на нового владельца!
В любой уважающей себя организации ксерокопии делают бесплатно, здесь 1 копия стоит 25 руб. Вы там курите что то ??? конечно люди вынуждены их у вас делать , чтоб не возвращаться больше к вам и не тратить свое время и нервы. Помещение не вентилируется , окон нет , дышать там нечем , пока ждешь в очереди - потеряешь сознание от нехватки кислорода. В общем в этой конторе делают все , чтоб вы туда не приходили..... Две звезды это даже слишком много для этой конторы. 21 век на дворе , а у вас как в каменном веке....
October 10
Воронежская 218.
Хочу выразить свое крайнее недовольство работой РЭУ №6 в Самаре. В нашем доме уже несколько недель отсутствует отопление.
Мы неоднократно обращались в управляющую компанию, но никакой реакции не последовало. Диспетчеры либо не отвечают на звонки, либо хамят и дают пустые обещания.
Такое отношение к своим обязанностям просто возмутительно! В квартире холодно, дети болеют, а мы вынуждены мерзнуть из-за их халатности и некомпетентности.
Прошу принять срочные меры и обеспечить нормальное отопление в нашем доме. Надеюсь, что ситуация изменится в ближайшее время, иначе будем вынуждены искать другую управляющую компанию.
1
September 12
Отвратительный работник в кассе. Принесли квитанцию и попросили посмотреть, оплачивать ли ее. Так как сейчас много квитанций кладут по обслуживанию газа. Кассир начала истерить, что смотреть ничего не будет, разбирайтесь сами. Так сложно просто взглянуть? Работа с людьми тяжела, понимаю, но не надо доходить до абсурда.
June 7
Хочу выразить благодарность Рэу за обслуживание дома. Регулярно убирается территория и подъезды.
Очень удобная дислокация УК, Паспортный стол, Касса и Бухгалтерия в одном месте! Отзывчивые сотрудники!
1
6
August 18, 2023
Переоформляла собстенность в паспортном столе, девушка-паспортистка супер. Все быстро и чётко сделала, общалась вежливо и приветливо! Большое ей спасибо, была 18.08.23.
Не знаю чем недовольны все кто пишут отзывы. Дом в котором мы купили квартиру чистый, облагорожена территория вокруг, вечером включаются фонари. Посмотрим как будет зимой, но пока все отлично.
1
3
July 22
Отвратительная контора, так и и пытаются обмануть. Уборка в подъездах не проводится по графику и работу делают очень некачественно, дворы убираются отвратительно. А уж если снег идет, то это вообще молчу.
3
June 7
Отличное РЭУ 6, сотрудницы всегда идут на встречу, заявки по ремонту, уборки территории всегда выполняются вовремя. Спасибо Вам большое за работу
4
June 7
Обращалась в своё рэу 6 по телефону, для вызова слесаря, пришёл быстро, как будто за углом стоял, починил кран и ещё осмотрел состояние труб, сказал сделать заявку на замену входного крана. Спасибо всё сделал быстро и качественно, к сожалению не спросила как зовут.
1
July 13
Работы в домах ведутся по плану, вся сопутствующая документация предоставляется, качество работ высокое. Аварийка приезжает быстро, даже ночью.
Зимой регулярно расчищают дорогу вдоль дома. Мастер выходит на закреплённые дома, контролирует выполнение работ и уборку территории.
2
January 23
плюсов нет, одни минусы! Как приходит зима, так в нашей УК все в шоке: "как так снег выпал?! И что с ним делать?!" Убирать не пробовали? дворы завалены снегом - ни пройти, ни проехать. Бампера люди теряют, едя по колее! Трактор обещают только, объявления клеят, что приедет. В итоге люди убирают машины, освобождают двор, а трактор не приезжает! Дворники по указу "начальников" наваливают огромные кучи снега перед машинами, наутро выехать невозможно. что за безобразие?
4
February 2
Уже больше 15 лет на ул.Воронежская 206,не раз ещё не видел, чтобы зимой без напоминания почистили двор, сегодня 2 февраля мусорные баки переполнены с 23 января не могут забрать мусор из за того что подъехать к ним нельзя. Сейчас стало модно менять управляющую компанию, может нам всем найти подходящую и ответственную? Практика показала ,что при смене новая старается по крайней мере, со слов знакомых, где это произошло. У наших то тракторов не хватает, то наверное денег маловато кто то в карман положил.
3
February 14
Писать отзывы на Яндексе или на гугле нет смысла,их никто не читает. Пишите в госуслугах во вкладке "Не убран мусор,не горит фонарь,не убран снег,яма на дороге".Тогда и толк есть и шевелится начинают, а если таких обращений будет достаточное количество, то есть все основания написать в прокуратуру. И вы увидите результат и от РЭУ6 и от ПЖРТ Промышленного района.
3
March 30
Прибежала 26.03.24 под дождём после работы оплатить квитанции, пришла в 19.45 касса закрыта, никого уже нет. С какого времени уже была закрыта касса не понятно, но до времени указанного в графике они явно не дорабатывают!
2
June 7
Приходила в свой дом управления для обрезки веток, которые сильно отросли. спасибо огромное что выполнили мою просьбу, уже было опасно ходить под деревьями. Ещё раз спасибо Вам!!!
May 29, 2023
Самая отвратительная управляющая компания с которой доводилось иметь дело.
По фактам:
- Невозможно уточнить интересующую тебя информацию, так как по номеру телефона не дозвониться.
- Женщины, что сидят за окошками и работают с людьми, могут противоречить друг другу. Одна говорит «только это надо для переоформления», другая уже другую информацию преподносит.
- Нет краски, чтобы сделать копии документов. Издеваетесь что ли? Такие суммы огромные набираются за оплату квитанций, можно же хоть немного мелочи выделить на это дело. Ау, руководство отвечающее за работу в РЭУ-6, решите проблему наконец!
- Нигде я не встречала подобное отфутболивание! В других организациях (РКС, Энергосбыт, СамГЭС, ФКР), без запросов копий документов, без пожиманий плечами, все вопросы решались на месте.
- Плюс не удивительно, что очередь набирается, так как всего 1-2 окошка работает, остальные окошки непонятно зачем там сделали.
10
May 31
Вот почти месяц нет напора холодной воды по Воронежской 188 и всё это время обещают поменять стояк, телефон не берут, куда же ещё обращаться?
September 30
Ни когда не дозвониться, ни чего не знают. Ужастная организация .
1
January 30
Воронежская 236/238/240, почистите дворы хотя бы раз за зиму нормально! Огромные колеи и снежная каша! Невозможно передвигаться!
4
January 20, 2023
Ужасное отношение к жителям!!! Вопросы не решают. Уже 10 дней пытаемся решить вопрос с запахом канализации в подъезде, который появился в начале года. Запах только усиливается и уже начинает проникать в квартиру!!! В случае если получается дозвониться слышим только отговорки! На звонки отвечают не всегда, а если и отвечают, то по хамски!
9
November 24, 2022
Плохая организация работы.
В доме по кл.Воронежская 250 4 подъезд отопление очень слабое.
На вопрос почему такие холодные батареи,отвечают что это вопрос не к ним,а к компании кому мы деньги платим.
Те же в свою очередь говорят что требуйте со своей управляющей компании
В подъезде не убирают месяцами.окна открыты,т.к нет ручек на пластиковых окнах
5
April 18, 2023
Ново Вокзальная,153-2 под. Безобразное отношение к жильцам нашего подъезда! Как только приезжает машина доставки или вывоза строительного мусора, сразу отключают лифт. Как людям делать ремонт и перевозить мебель? Когда закончится это безобразие?
2
August 10, 2023
Максимально мерзкая контора с «прекрасными» дамами, которые не умеют общаться с людьми, а только хамят и отшивают. Была бы возможность – была бы отрицательная оценка
6
September 23
Дозвониться не реально!!!
July 11, 2022
Стара Загора 149 с мая 2022 горячей воды практически нет.в июне горячей вода была 3 дня.приходится сливать по 20 минут, но не всегда результативно .такое впечатление,что включили обратку на постоянной основе.звонили неоднократно,безрезультатно.платим по счётчику как за горячую .может,у вас сговор с теплосетями?
3
November 7, 2022
Хамское отношение к людям! Телефон паспортного стола неверный! На все вопросы отвечают с презрением и неуважением.
Справку о составе семьи можно получить с великим трудом. Просто нет слов….
5
1
July 29, 2021
Безумно добрый и располагающий сотрудник. Сделала всё быстро , я даже не ожидала .
Спасибо огромное! Мне даже - хорошего дня пожелали))) сотрудник Соколова Е.Н.
7
April 28, 2022
Паспортная служба работает плохо. По телефону невозможно дозвониться. Персонал во главе с начальницей ведут себя по-хамски. Грубят. Видите ли им люди надоели. Зачем занимают чужие места? Не нравиться - не работайте...
12
November 15, 2021
Просто позвонила уточнить примерное время прихода слесаря. В свой адрес услышала: что вы мне голову морочите?
И кто-то чуть поодаль просто орал непонятные вещи. Несколько раз сбрасывали. Никак не могли понять, что я хочу от них. Будьте добрее
9
October 28, 2022
Работы по содержанию МОП отсутствуют , а квитанции приходят регулярно раньше на месяц.За что платим ?
3
October 21, 2021
Работа с жильцами ужасная, свои обязанности не выполняют. Заявки по телефону принимают вяло, будто делают одолжение. Не следят за уборкой дворовых территорий, подъездов. Дворники которые косят траву скосят цветы, оставят амброзию. Срубят посаженные дубы оставят американский клен. Снег зимой чистят после жалоб
8
January 14, 2021
Подскажите, пожалуйста , куда обращаться по уборке в подъезде ???? Это невозможно , вонище стоит , живем год практически , ни разу не видела , чтобы мыли полы , окурки по всюду , бутылки от алкоголя в подоконниках , окна разбиты . Есть тут у нас одни дикари. Но кому мы платим за содержание жилища и за что ???? На звонки в РЭУ -6 конечно никто не отвечает, работают через раз , ничего не понятно !!! Живем в 21 веке. Зайдёшь в наш подъезд , вернёшься в 90-е. P.s ул Воронежская 208, 4 подъезд! Фото приложу позже
5
1
June 23, 2020
23.06.2020г. Ст.мастер Осьминина Елена Леонтьевна неадекватно отреагировала на просьбу посетителя,принять документы о проведении поверки счётчика хол.водоснабжения.Когда я вышла из кабинета,то услышала,как Елена Осьминина начала оскорблять меня перед своими коллегами.Подождав,когда она выйдет из кабинета,я сделала ей замечание.Осьминина сказала,что ей не стыдно и посоветовала мне написать на неё жалобу,добавив,что ей это "всё равно".О данном инцинденте я сообщила начальнику РЭУ-6,Галай Т.В.Надеюсь,что таких сотрудников будут увольнять,т.к они портят репутацию всего коллектива.p.s В 2018 Г. ОСЬМИНИНА Е.Л. ПРИВЛЕКАЛАСЬ ЗА АДМ.ПРАВОНАРУШЕНИЕ
10
2
March 1, 2021
Звоню второй раз, пытаюсь найти телефон слесаря, по телефону номер не дают, объясняю, купили квартиру в доме который относится к Вашему РЭУ, нужно переварить трубы и заменить стояк в санузле, мне отвечают вызывайте аварийку ,они оказывают платные услуги. Это что за отношение к людям, платно, и то не хотят ничего делать!!!!
7
August 21, 2020
Работать с людьми не умеют, да и не хотят. Очередь в паспортный стол огромная, надо чтобы бланки для выдачи справок заполняли заранее, а не ждать когда очередной проситель заполнит у окошка этот бланк! Безобразие очередь стоит, ждёт каждый раз, пока бланк заполнят! А когда просишь работника выдать бланк то нарываешься на хамство!
10
May 28, 2022
Ужас, а не РЭУ. С 11 мая у нас нет воды. Сегодня все утро звоним, а трубки скидывают.
2
June 7, 2022
Никогда к ним не дозвониться.обязательно нужно прийти.Вы в каком там веке живёте?почему по телефону нельзя решить вопрос вызвать сантехника что за бардак
2
August 25, 2020
Во первых не бирут трубки,во вторых какого фига уже несколько дней родрят в 253 доме,во втором подьезде в кране течет не гопячая,а тепленькая водичка,даже хололную включать не надо.Трубки вы не бирете.К кому обращаться,в прокуратуру или сразу в суд?
3
July 31, 2020
Не попасть в бухгалтерию. Одна сотрудница, которая не может физические обслужить всех желающих. После получения квитанции за июль 2020г. Вопросов очень много. ПЖРТ всех "отфутболивает". Почта указаная на сайте не работает. Ответа жду уже 2 недели
4
October 17, 2019
Отвратительное заведение! Я бы поставил - 15 звёзд! Весь 2019 год у нас нет горячей воды! Постоянно у них какие-то проблемы! На улице ближе к зиме, а они отопление отключают! В ответ одни только отмазки-авария и ещё раз авария... В голове у них авария! Бездушные свиньи! И жалко, что органы не действуют никак на них... Перезакрывать бы всех или уволить, кто причастен к этим проблем!!! Ребенок до а лежит с температурой, а они отопление отключили!!! Зла нет! За что платим квартплату???
15
2
March 1, 2022
дозвониться не возможно,пыталась час,но увы,то занято,то трубку не берут
5
January 17, 2020
Сидят не компетентные нервные люди, отвечают с неохотой или вообще незнают ответ на вопрос или не хотят отвечать,куда смотрит управляющий компании? Считаю нужно менять весь персонал на людей , которые хотят работать и выполнять свои обязанности... свой вопрос буду решать через суд
9
1
February 9, 2020
Вопрос был- прописка. Очень признательна за чёткость,быстроту,профессионализм и доброе человеческое отношение!!! СПАСИБО!!!
1
3
September 9, 2021
Заявку приняли месяц назад, ничего не сделали, на звонки просто вешают трубку, или не снимают.
2
October 16, 2020
Хамство, очереди, неудобный режим и прочее.
Лица уж лет 30-ть всё те же и качество обслуживания прошлого века.
Отвратительное РЭУ
4
March 22, 2021
Быстро обслужили и все объяснили. Адекватные работники.
1
November 23, 2020
Качество содрудника ужасное. Мне нагрубили, послали, ничего не объяснили. Если можно было поставить нинус, поставила бы.
3
March 1, 2021
Когда наконец будут чистить дворы от снега? Это же ужас какой то! Стара загора 98.
3
November 6, 2019
Очень не удобно. Узкие коридоры, маленькие окошечки, еле слышно, особенно когда под боком посетители возмущаются платежами, а это постоянно.
9
1
August 18, 2020
Грубо общаются с гражданами,
особенно работники бухгалтерии и некоторые-не все- мастера
1
September 15, 2019
Работают оперативно и качественно. Получше других рэу этого района.
8
7