Неделю назад позвонил в диспетчерскую и оставил заявку по поводу проблем с водоснабжением. По прошествии недели результат нулевой. Ни ответа, ни привета. Несколько раз звонил повторно, в ответ получил лишь то, что оказывается срок моей заявки истёк через день после того как я её сделал! Хорошо, прошу продублировать. Потом ещё раз продублировать… и ничего… Возникает вопрос, вы как там вообще работаете, всё нормально? В чем смысл ваших заявок, если за них даже никто не принимается? Просто слов нет. Спасибо, теперь понял, что от вас никакого толку, больше обращаться не буду. Решил проблему самостоятельно.

Марина К

Level 6 Local Expert

Обратилась в техподдержку по вопросу оплаты и уточнения корректности внесения мной оплаты по лицевому счёту. а именно орг вопрос: получает ли УК информацию от МОСОБЛЕИРЦ при оплате счетов через МОСОБЛЕИРЦ, а не через сайт УК. Женщина, не дослушав мой вопрос, отправила в мособлеирц и бросила трубку. Ужасный сервис.

Наталья Петренко

Level 6 Local Expert

Не хотелось тратить время на написание отзыва, но.. В первый раз пришлось звонить в диспетчерскую в ноябре 2019. По заявке в течение почти двух месяцев ничего не предпринималось, кроме прихода то электрика, то сантехника. И только Претензия, отправленная на имя руководителя, сдвинула все с мертвой точки. Были предприняты меры по устранению нарушения. Видимо так привыкли работать в компании. С 06.07.2020 нет горячей воды (идет еле теплая, полотенцесушитель почти или совсем холодный). Жду, что появится. 09.07.2010 в 20-10 оставляю заявку (№107169). Через час появляется сантехник, пробует воду, полотенцесушитель. Шутит, что зачем вам горячая вода летом и уходит. Я, конечно, понимаю и приветствую шутки, но хотелось бы и результат устранения нарушений видеть. Звоню теперь каждый день, в надежде, что горячую воду все же дадут в краны. Отвратительное отношение! Даже не знаешь, что нужно сделать, чтобы не просто принималась заявка, а проверялось выполнение работ по данной заявке. Мы платим за качественно предоставленные услуги и причем не малые деньги. Говорить об уборке в доме (Юбилейный пр., д.40) вообще не хочется, т.к. она просто не проводится. Грязь, пыль на этажах - это норма! По этому вопросу так же обращалась и общалась со специалистом, ответственным за работу уборщиц. Уважаемое руководство, наведите наконец порядок!

Show business's response