RialCom

Rating 3.8
247 ratings
Rate this place

110 reviews

Level 18 Local Expert
April 2
Пользуюсь более 15 лет - нареканий нет! Соседям рекомендовала - тоже довольны! Адекватная цена за безлим! Во время отпуска ставлю спокойно блокировку и денюжка переносится- очень удобно и приятно!
Level 3 Local Expert
August 20
интернета стабильно нет по несколько раз в месяц в последнее время, вечные аварии, до тех.поддержки не дозвониться. Заняли в свое время место в районе, и перестали думать о качественном сервисе для людей
2
Level 4 Local Expert
February 25
Разочарована! Очень частые аварии, не говоря уже о кратковременных отключениях длительностью до 2 часов. По телефону служба технической поддержки отвечает дежурными фразами. Никакой, даже приблизительной конкретики. Неужели настолько старое оборудование, что нельзя наладить бесперебойный сигнал? Это о TV, интернетом не пользуюсь, прочла отзывы и даже не думаю о его подключении у этой компании. Сегодня, 25.04.2024, опять пропал сигнал в 16 часов. О причинах по телефону говорят, что про проблему знают, а о её причинах нет. Через 3 часа только на сайте написали, что это обрыв кабеля и, якобы, уже работают. О длительности этих работ , даже приблизительно не указано. И это называется век современных технологий! Кошмар!!!
5
1
Level 10 Local Expert
February 16
Оцениваю не место, а качество работы! Подключен только базовый пакет ТВ. Т.к. телик включаю только по выходным на "свою игру" оцениваю по этим случаям. Ни разу не было сбоев за 8 лет просмотра. Качество и количество каналов устраивает. Все хорошо, спасибо. Маленькая изюминка: смените к чертям админа и сделайте нормальный вид сайта!! У вас даже информацию о тарифах надо искать. А даты, когда происходит снятие денюшек, чтобы оформить автоплатеж - вообще не нашел!
4
Level 9 Local Expert
October 1
У меня уже несколько лет договор с этим провайдером, но буду менять. Очень долго восстанавливают связь и все время что то у них случается.
Level 3 Local Expert
February 29
Обратилась в Риалком, для изменения лицевого счета. Предварительно сделала звонок, очень культурно объяснили, как получить лицевой счет. Записали сразу на приём,. В назначенный день и время, без задержек оформили новый Договор.Все на высшем уровне Молодцы.
2
Level 10 Local Expert
June 6, 2023
Пользовался, ушел. Контора, которая забыла, что такое качество. Вариант для тех, кому интернет толком не нужен, лишь бы было дешево. Если же планируете смотреть iptv, вести трансляции или заниматься чем-то еще, требующим хорошей скорости и нормального бесперебойного соединения, то точно не сюда, лучше поискать что-нибудь другое.
8
Level 5 Local Expert
August 8, 2023
Сегодня приехав домой обнаружила что ТВ Смотрёшка не работает.Интернет "упал "до 90?,хотя оплатила и купила роутер отличный. Плачу 1000 в месяц,а сегодня выяснилось что что должна подъехать и подписать не понятно что в офис.!!!!!!служба ужасная .
7
Level 3 Local Expert
February 25
Очень плохо работает компания,антену очень часто отключают , в последнем е время на экране телевизора идут помехи.Оценка единица.
5
Level 30 Local Expert
June 4, 2023
Быстро отреагировали на проблемы с инетом. Проконсультировали, помогли, порадовали. Но цены выше среднего по тарифам
5
Level 14 Local Expert
September 30, 2023
Уже много лет абоненты в этой компании. Всем довольны, тарифы в наше время, очень демократичные.
3
Level 2 Local Expert
December 1, 2022
Столкнулся с такой ситуацией. Упал интернет до 3мб/сек, а должен быть 10. На мои резонные вопросы к службе поддержки получил стандартное "специалисты работают"...и так уже целый месяц. Интернет ели дышит месяц и вероятно это продлится гораздо дольше, поддержка абсолютная наплевательская. Крайне разочарован, не советую связываться.
11
Level 3 Local Expert
November 12, 2023
Самая плохая контора!!! Не советую ни кому!!! Тех поддержка не работает!!!! С руководством связи нет!!! Проблемы решать не хотят!!!
7
Level 3 Local Expert
September 3, 2023
неконкурентоспособная контора, нарушающая законы страны без каких-либо оправданий. давно не видел такого наплевательского отношения к клиентам.
8
1
Level 9 Local Expert
June 28, 2022
По мне лучший провайдер, подключен уже около 10 лет, одновременно на 3-х ТВ без сбоя идут фильмы, подключены несколько смартфонов, ноутбуки. Не висит от слова совсем, при этом оплачиваю тариф скоростью всего в 100 Мбит. За все время инет пропадал несколько раз от обрыва линии в непогоду. Да, ещё и поддержка очень оперативная, всегда дозваниваешься сразу. Спасибо за качественное многолетнее сотрудничество). Абсолютно доволен!
4
9
Level 3 Local Expert
February 8, 2023
Интернет очень часто не работает, отключается и интернет и ТВ. Ребенок не успевает сделать уроки , щась все домашки через компьютер. За не уплату тут же отключают , а мы за свои деньги страдаем....
6
1
Level 7 Local Expert
August 22, 2022
Чудовищная компания!! Звоним часто, муж инвалид 1 группы, оператор орёт, матерится, интернета нет, ТВ тоже нет, не можем составить заявление на получение инвалидной коляски. Постоянно нет сигнала на ТВ и нет интернета! Обещают придти в течение 3 дней, с матом, с криками, оры постоянные! Пользуются тем, что другого провайдера нет в Щербинке. Довели инвалида до Скорой криками и оскорблениями. Неслыханный сервис! Буду писать везде, такие операторы и такая работа должны быть наказаны!!
8
4
Level 7 Local Expert
February 26
Меняю отзыв на более мягкий, так как предыдущий не прошёл модерацию. Компания плохая.
3
Level 2 Local Expert
June 25, 2022
Компания, которая ну ни на что не годится: -регулярное пропадания (отсутствие) ТВ сигнала на длительное время (как правило в выходные и праздничные дни); -волокита по устранению неисправностей; -плохое качество передаваемого сигнала; -регулярное повышение стоимости услуг не менее чем на 50%. Причём, связи стоимости услуг с их качеством никакой. Скорее даже связь между этими параметрами обратно-пропорциональная,- стоимость услуг выше, а их качество ниже. В общем, надо бежать из этой компании!
13
7
Level 4 Local Expert
March 11, 2023
С начала года невозможно пользоваться интернетом. По выходным более 2 мб / сек - это мечта. Бегаешь как шаман вокруг роутера. И операторы еще дерзят, как будто не в курсе существующих проблем.
7
Level 6 Local Expert
April 28, 2023
Отличный оператор, за 5 лет пару раз пропадал интернет не более чем на сутки. Общение сведено к нулю: оплатил вовремя и пользуешься связью.
7
Level 15 Local Expert
August 16, 2023
При оплате за 100 вы получите максимум 40... Да и то не факт, страницы даже порою не грузятся... Самый худший провайдер
3
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Скорость интернета низкая, постоянно перебои с интернетом , то есть, то нет. С подтверждением личных данных бардак, оператор сказал можно подтвердить в личном кабинете, но этого не достаточно, да предупредили что заблокируют до подтверждения личных данных, но когда не сказали. И вот это день настал операторы ничем помочь не могут, личный кабинет не помог. Короче без интернета, но не страшно , что он есть что его нет у РИАЛКОМА, через телефон быстрее летает!!!
6
Level 10 Local Expert
May 27, 2022
Хороший провайдер, пользуемся Интернетом от него лет 8. Сбои бывают редко. В техподдержку звонила за всё время пару раз, оперативно помогали. Всё устраивает.
4
2
Level 3 Local Expert
March 7, 2023
Уе...ный медленный интернет, тариф поменять без паспорта и серия владельца нельзя ( у нас хозяин квартиры умер) , целый геморрой создают !
7
Level 11 Local Expert
April 3
Раз в месяц антегна не работает то два часа то сутки.
2
Level 6 Local Expert
July 28, 2022
Если бы в нашем доме можно было подключить интернет и телевидение от другого провайдера,я бы НИКОГДА не стала бы пользоваться услугами Риалкома.Телевидение постоянно отключается,тех.поддержка не работает.
8
4
Level 8 Local Expert
April 13, 2023
Ужасные операторы не умеющие разговаривать и решать вопросы,вечно предлагают решить вопросы платно,хуже компании нет,буду расторгать с ними контракт
7
Level 7 Local Expert
February 17, 2022
Ужасное обслуживание компании, да и сотрулники всегда что на телефоне, что в офисе - никогда вопросы не решали, такое ощущение что я всегда разговаривала с "роботами".😳 Интересно, а за что эти сотрудники получают з/плату? Ни грамотности, ни законов не знают, разговаривать вообще не умеют.🙈 Не заключайте с этой компанией договор👎
6
5
Level 7 Local Expert
November 30, 2021
Все время проблемы с интернетом. В октябре вынудили сменить тарифный план, старый был. Но кто на нем скорость уменьшил и по каким причинам? Не оповещений ничего. Но! Самое главное, что после смены тарифного плана ситуация сильно не изменилось. Теперь за деньги придут диагностировать. После НГ отключаю, перехожу на модем. Надоело безумно. Сейчас хоть на телефон отвечают, а раньше и телефона то не найти было, только за это звезду добавила.
5
2
Level 8 Local Expert
September 3, 2022
Реалком самая худшая компания!!! Как выходные,телевизор перестает работать.На звонки отвечаю всегда одно и тоже «В течении трех дней разберут заявку» Это какой то кошмар!
5
1
Level 4 Local Expert
July 28, 2022
Ужасная компания. Раз в две недели обязательно авария. Такое ощущение, что работают какие то бездари без образования. Или алкаши, которые больше нигде не нужны.
2
4
Level 21 Local Expert
July 7, 2023
Это место хорошое,но обслуживание не очень.Постоянно всё зависает
3
Level 6 Local Expert
January 15, 2023
Интернет стал работать отвратительно, техподдержка ни чем не помогает. Люди не советую работать с данным провайдером.
4
Level 6 Local Expert
March 31, 2023
В последнее время интернет то есть, то его нет, если есть, то очень медленный. Работать невозможно
3
Level 10 Local Expert
December 22, 2021
Все очень долго. Принимают только по предварительной записи. Неудобные часы работы. Если вы сами работаете, то к ним вам попасть- не судьба. Непонятная система оплаты интернета при положительном балансе более 300₽ требуется пополнение счёты.
4
2
Level 8 Local Expert
December 15, 2023
Всё хорошо, рекомендую
1
Level 12 Local Expert
September 25, 2023
Пользуюсь услугами. Удобно
1
Level 5 Local Expert
May 8, 2023
Дорого, есть провайдеры дешевле и качественнее
3
Level 12 Local Expert
February 26, 2023
Не помню сколько лет с реалкомом очень много хороший провайдер
1
2
Level 21 Local Expert
June 18, 2021
Скажу честно, так как нет других провайдеров в моем доме, приходится пользоваться услугам этой компании. Но это просто жесть. Интернет плохой, постоянно пропадает, у них идут работы, то ещё, что. Дозвониться что-то решить бесполезно. С удовольствием перейду на другого провайдера.
11
2
Level 2 Local Expert
June 24, 2021
Пять дней подряд звоню по поводу того, что неделю нет интернета. Один ответ: ждите... Мало того, что неполадки по их правилам устоаняются а течение ТРЕХ рабочих дней, никто и мосле эттго срока не соизволил даже позвонить... Ужасный сервис!
4
Level 8 Local Expert
April 20, 2022
Подключили тв,часть каналов повторяются,парочка не показывает совсем,пропадание сигнала частое ,а сегодня и сигнал пропал потом появился а звук где? Похоже нужно искать другого провайдера.
4
2
Level 3 Local Expert
April 30, 2021
Устраивает меня на ту оплату и те действия что выполняю в интернете я. По тому что он хотя б не рвет - это уже плюс.,от погодных условий или частой профилактики оборудования:) Пользуюсь два года, значит о постоянстве можно говорить с двух сторон. Считаю неплохой показатель .
1
6
Level 11 Local Expert
December 30, 2022
Хороший коллектив. По телефону и лично проконсультируют, ответят на вопросы.
1
2
Level 7 Local Expert
November 17, 2021
Отличная компания рекомендую. Плохие отзывы это видимо происки одной гос компании рост... сами знаете, которые пытаются всучить свой плохой интернет
3
6
Level 3 Local Expert
June 18, 2021
Дам вам очень дельный совет, если думаете провести интернет и есть альтернатива этому провайдеру выбирайте другого. Решил оставить отзыв после очередного отключения интернета с формулировкой общие проблемы.
4
2
Level 5 Local Expert
June 25, 2022
Как выходные, так возникают отключения ТВ! Слишком часто это происходит! Никакой ответственности!
5
2
Level 6 Local Expert
November 19, 2020
Доброго времени суток! Хотел выразить восхищение работой Артема из службы тех-поддержки! Благодаря работе этого человека остаюсь пока с Риалкомом. Артем СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
1
6
Level 18 Local Expert
August 23, 2020
Давно с этим оператором интернета. Все нравится, нареканий нет. За 10 лет работы было около 10 отказов (и то больше по погодным фактора) - показатель очень солидный,на мой взгляд. Скорость хорошая, мне хватает. Что касается ТВ - все как у всех,особых достоинств, как и недостатков, не вижу.
1
7