Additional providers services:static ip, antivirus, night unlimited, internal network, test drive, parental control, home cinema, peering, turbo button, sms notification, credit form of payment, threshold confidence, promised payment
Providers services:union office, leased access, backup channel, systems integration, ip tv, ip telephony, phone numbers, hosting, radio channel, delivery of equipment, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi
Internet locations:apartment, office, country house
Являюсь пользователем риалкома уже десять лет, и с уверенностью могу сказать, что раньше было лучше. С течением времени обрывы все чаще, скорость часто не поднимается выше 30 (по тарифу до 100). А последние пол года вообще что-то невероятное. Видите ли, после того случая со сдэком (когда он подвергся атаке), на них регулярно нападают хакеры, уже ни на кого не нападают, на всех отнападались, а на них нападают. Если даже это действительно так, то это в любом случае говорит о них исчерпывающе, так как они после каждого "нападения" ничего не предпринимают радикального по части улучшения собственной безопасности. Но мы то с вами понимаем, что причина скорее всего в том, что собственные косяки и нежелание решать проблему, можно свалить на кого-то другого. Популярная позиция во многих сферах последнее время. В итоге с 2.02.25 по 15.02.25 интернет работал ограничено, часть сайтов открывалась, часть нет, на сайте провайдера при этом каждый день публиковались новости, что они то все починили, то их снова атаковали. Дозвониться до поддержки в этот период ни по общему, ни по местному номеру, само собой, не вышло. Я впрочем и не надеялся, в такие моменты до них и не дозвонишься, это норма для них. Пишу этот отзыв, потому что после этих двух недель частичной работы (и нескольких обрывов) проснулся сегодня, а тут снова обрыв. В этот раз дозвониться удалось, оператор сказал, что по моему адресу наблюдается общая проблема. Общая проблема действительно есть, вот только судя по всему не только по моему адресу. Сейчас, когда такое количество провайдеров, само собой не рекомендую риалком. Лучше выберите что-то другое. Для меня начало этого года тоже было последней каплей. Время менять провайдера.
Дмитрий Дмитриев
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
С данным провайдером работаем уже больше 3-х лет. До недавнего времени было всё больше -менее хорошо. Последние же примерно пол года стало совсем не выносимо. Подключение постоянно обрывается, связь ужасная. В тех поддержке толком ничего сказать не могут оставляют заявку и обещают разобраться в течение трёх рабочих дней. Через какое то время интернет появляется потом снова пропадает. Вообщим ни кому не советую данного провайдера.
10
2
Руслан Сергеевич
Level 3 Local Expert
September 6, 2024
Лет пять назад сервис был просто 5+, сейчас скатились на уровень 2- с нестабильной скоростью и постоянными отключениями. 3-4 стабильных отключений в месяц!!! В техподдержку дозвониться - очень проблематично, ждать на линии придется 20 -30 минут (отдельное спасибо гению, который придумал во время ожидания соединения включать хрипящий, дребезжащий и трещащий трек, который, по замыслу этих креативных людей, должен скрасить очень долгие минуты ожидания на линии). Потом, девочка, радостным голосом тебе сообщит, что: "они работают над этой проблемой." Сколько продлится ремонт, почему не компенсируют абоненту частые отключения, почему не решают эти проблемы - она не знает. Короче, если вам НЕ нужен интернет и если решили закалить свои нервы - эта контора -самый лучший выбор!