Rich Aroma
9 reviews
July 20
Сказать ужасно - ничего не сказать!
16.07.2024 целенаправленно шла в ТЦ Охотный ряд в Sпарфюм, но по дороге мне встретились девочки из. Rich Aroma, предложив послушать их ароматы. Очень внимательно прислушиваясь к моим предпочтениям выбирали для меня ароматы, я выбрала 3, которые захотела послушать на теле как говорится "пожить" с ними и прослушать до конца. Ранее я им объясняла, что у меня проблема-когда аромат переходит в нижнюю (базовую) ноту меня от них начинает тошнить. И мы договорились, что если из нанесенных ароматов мне что то понравится, я приду завтра и еще раз их нанесу уже на сгиб руки. Из 3х нанесенных на тело ароматов мне в итоге понравился только 1. От остального стало воротить. Пришла в ТЦ “Охотный ряд“ 17.07.2024, чтобы послушать этот аромат еще раз, и попросить девочек предложить мне еще какие то варианты парфюма. Но девочек вчерашних уже не было. Был другой консультант Анна. Я поинтересовалась у нее нету ли сегодня кого-нибудь из вчерашних девочек, которые со мной работали. Анна очень недовольно ответила мне вопросом на вопрос мол "зачем они мне так интересны". Я объяснила, что девочки со мной очень долго работали и наверняка помнят, и уже примерно знают что мне предлагать. На что я услышала от Анны “я работаю 10лет, а они - одна второй день, а вторая на подмене месяц. Покажите, что Вы слушали, я Вам найду эти ароматы". На что я сказала, что я бы хотела еще повыбирать что то из того, что я ещё не слушала, и один который понравился нанести еще раз. Как только она поняла, что я не тороплюсь с покупкой аромата она еще больше обозлилась. В итоге нашла тот аромат, достала флакон набрызгала на сгиб. Мне казалось, что она мне в лицо швырнет этим флаконом. Рядом стояла девушка- покупатель, ей этот аромат тоже очень понравился и возможно она его приобрела, после того как нанесли мне. Хотя до моего прихода Анна с 10летним стажем этот аромат девушке не предлагала. Когда я спросила про другой аромат, как он раскрывается и что в нижних (базовых) нотах, она меня вообще отправила на сайт, сказала открывайте сайт и читайте. Я в шоке была, так как вчера мне девчонки открывали каталог с характеристиками и подробно все рассказывали про каждый аромат, который я слушаю. Мое пожелание послушать иные ароматы Анна просто игнорировала. В надежде еще раз встретить вчерашних девочек я спросила у Анны: "А когда Вас ЗДЕСЬ не будет?" в ответ услышала "Меня не будет когда я умру...". А еще, после нанесения на сгиб руки аромата, Анна в буквальном смысле послала меня: говорит - "идите, слушайте, живите с ним...". Девочка - вторая покупательница тоже была слегка в недоумении от такого поведения. У человека явно какие то психологические проблемы. Меня конечно удивило как с такой агрессией, завистью, и ненавистью к людям человек работает 10 лет в торговле. Уважаемое руководство магазина парфюмерии в ТЦ Охотный ряд, если это возможно, сообщите мне пожалуйста в какие дни будут работать в ТЦ Охотный ряд девочки, которые работали там вечером 16.07.2024. Буду признательна если сообщите в ответ на мой отзыв. В подтверждение вышеизложенного можно поднять записи с камер видеонаблюдения.
3
2
October 24
К сожалению не получилось оценить услуги магазина, так как девушка, что раздавала пробники, на просьбу сообщить, где же находится этот Rich Aroma, не то, что нахамила, а почти набросилась. "Вы уже достали, ходите и спрашиваете, а не покупаете!!"... А если бы консультант общалась ХОТЯ БЫ вежливо, может кто-нибудь что-то и покупал бы..
January 30
Никогда не слышала об этом бренде RICH AROMA. Сегодня очень понравилось консультация девушки Ани. Она очень подробно и вежливо ответила на все наши вопросы. Мне правда интересно было послушать любимые ароматы в версии этого брэнда. И Аня отличилась терпением и внимательностью. Она показала все, что мы хотели и даже предложила варианты, которые мне понравились. Спасибо ей за доброту.
Я считаю, что очень важно, чтобы консультант уделял достаточно времени покупателю. Это репутация магазина. И приятные разговоры оставляют очень теплые ассоциации и вызывают желание вернуться за новыми покупками.
August 31, 2023
Пользуюсь вашей продукцией очень долгое время не только в Москве, когда нашла ваш магазинчик была очень Рада)но сегодня от посещения вашего островка была мягко сказать разочарованна , девушка продавец не клиентоориентированна от слова совсем!!! У нее с головой не всё в порядке! Во первых очень долго ждала пока эта дама соизволит придти на рабочее место!!!!
Я пришла за определенным ароматом , пользуюсь им очень давно , девушка достала коробочку с ароматом откуда то из под Пола ! Там явно было видно , что в нем половины точно нету , хотела продать мне даже не показав и не дать послушать аромат , как это обычно происходит при продаже …. После просьбы дать послушать аромат она брызнула на бумажку явно прикрывая флакон и быстро его убрала , я послушала узнала в нем за чем пришла и говорю вы даже не покажете мне флакончик , на что она сказала , что в наличии больше нету , я сказала хорошо , давайте я заберу его , но раз там не хватает сделайте скидку на что она мне ответила , это мой лично флакон и я что должна за него докладывать из своего кармана!!! Я была мягко сказать в шоке , подошел молодой человек и интересовался о продукции и попросил ее предложить ему что нибудь, она не долго думая предложила ему мой аромат достала флакон набрызгала на бумажку на что молодой человек сказал не чувствую запах , она набрызгала ему на запястье , а потом продолжила со мной разговор о том буду я брать или нет ! Не понимаю , если нет в наличии этого аромата(х7) зачем предлагать его на лево на права! Я потеряла дар речи от такого отношения к себе , сама работаю в сфере обслуживания и не приемлю такое в отношении людей , которые посещают то или иное заведение
Обратите внимание , с таким подходом к клиентам вы точно растеряете их , могу сказать за себя , очень люблю эту туалетную воду , диффузоры для дома , но теперь буду искать что то другое , очень разочарованна сегодняшним походом к вам в магазин(
2
1
November 21
Тц Охотный ряд. Девушка с пробниками. Решила поинтересоваться, что за духи… В ответ наорали, конкретно. Аж люди оборачивались. Надеюсь, ее в итоге уволят, как вижу по отзывам, не только МНЕ нахамила.
June 8
Продавщица - промоутер Анна бросается на людей чуть что не так , просто жесть.
1
April 20
Заявляли что парфюм держит 5 часов но по факту он держит 30 секунд :)
June 19, 2023
Девушка, раздававшая листовки, нахамила в ответ на банальный вопрос о местонахождении выхода.
3
2
February 16, 2023
Персонал оставляет желать лучшего, ни капли вежливости еще и нахамили и вообще отправили куда по дальше
3