В данном салоне 16.08.25г. я приобрел кроссовки Rieker артикул U0704-14, стоимостью 6200 руб, в качестве повседневной обуви. При покупке, продавцом не были оговорены какие-либо требования в отношении эксплуатации данной пары обуви, кроме как обработка водоотталкивающей пропиткой кожаного верха, и дополнительной обработки швов (прошивки) подошвы. В течении гарантийного срока, установленного продавцом в 30 календарных дней, мной было обнаружено, что в местах сгиба данной пары, верх обуви (кожа) начинает отсоединяться, образуя так называемые отслоения, оставаясь кусками вместе с клеем на бортике, а на правом кроссовке борт подошвы отошел более чем на 3 мм в глубину и 1 см по ширине. При обращении в магазин 13.09.25г с письменной претензией на качество товара, продавец принял у меня данную пару обуви, и заявил, что при необходимости может потребоваться экспертиза. По истечении 10 дней со дня сдачи продавцу данной пары обуви, мне поступил звонок от эксперта, который заявил, что данные дефекты на самом деле дефектами не являются, поскольку обувь выполнена прошивным методом крепления подошвы обуви к кожаному верху, о чем якобы написано на официальном сайте интернет-магазина Rieker https://rieker-shop.ru/. При обращении на этот сайт, по артикулу U0704-14, я не нашел никакой информации по этому поводу (скриншоты сайта прилагаются). На мой вопрос, о наличии клея в местах прошивки подошвы, эксперт заявил, что это вовсе не клей как таковой, а предварительная фиксация перед окончательной прошивкой. То есть, в возврате денежных средств отказано. Возникает логичный вопрос-почему я, как потребитель, заранее должен был знать, и откуда я должен был это знать, если об этом абсолютно нигде не написано, и я не профессиональный обувщик, что клей в этом случае не несет дополнительной прочности (как это и необходимо), а в процессе носки из-за него потеряется эстетический вид обуви, и тем более, за такой короткий срок эксплуатации? Таким образом, я как потребитель, был введен продавцом, а в дальнейшем и экспертом, в заблуждение, в результате чего я остался без необходимой пары обуви, поскольку ее дальнейшая эксплуатация маловероятна из-за возможного продолжения отслоения подошвы от верха обуви, и в возврате денежных средств мне также отказано.

Александра Дорофеева

Level 5 Local Expert

Хороший магазин, обычно только одна красивая пара 42 размера, 29 октября 2024 новую коллекцию ещё не раскупили и было из чего выбрать! Продавцы супер! Заинтересованы в выборе, помогли подержать малышку, тк никого кроме меня почти не было. Берем тут обувь уже лет 10, продавцам в эту смену большое-БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!😍

У. Владимир

Level 8 Local Expert

Большой выбор качественной обуви, есть нужные размеры, есть помощь консультантов.

Rieker

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

27 reviews